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MANUAL DE LA CALIDAD CARACTERIZACION DEL PROCESO DE GESTIÓN DE

INFRAESTRUCTURA Anexo: 9 Versión: 1 Fecha: 23-11-2007

Elaboro: Reviso: Aprobó: Víctor Agudelo Ríos Roberto Calderón Cujia Comité de Calidad, Mejoramiento y MECI

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Proceso (Titulo) GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA

Objetivo Suministrar, mantener y salvaguardar los recursos de infraestructura necesarios para el cumplimiento de los objetivos de los diferentes procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.

Responsable (Líder) Secretario General.

Proceso Proveedor Entradas Actividades Responsable Salidas Proceso

Cliente

Plan

ear

Se reciben las necesidades de infraestructura para ser incorporadas en el plan de compras y en el programa de mantenimiento.

Secretario General – Profesional Contratos – Profesional Rec. Físicos

Recepción de la infraestructura (bienes y servicios)

Profesional Universitario Almacén

Proveedores de bienes o servicios administrativos

Hardware y Software

Hac

er

De acuerdo con las solicitudes se hace entrega de los elementos requeridos

Profesional Rec. Físicos

Plan de compras y programa de mantenimiento

Proceso de adquisición y licitación

MANUAL DE LA CALIDAD CARACTERIZACION DEL PROCESO DE GESTIÓN DE

INFRAESTRUCTURA Anexo: 9 Versión: 1 Fecha: 23-11-2007

Elaboro: Reviso: Aprobó: Víctor Agudelo Ríos Roberto Calderón Cujia Comité de Calidad, Mejoramiento y MECI

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Proceso Proveedor Entradas Actividades Responsable Salidas Proceso

Cliente

Hac

er Se mantiene en

almacén un stock de elementos de consumo

Profesional Rec. Físicos

Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad

Necesidades de infraestructura o mantenimiento de esta

Verif

icar

Se realiza seguimiento al programa de mantenimiento y a los elementos entregados

Profesional Rec. Físicos

Mantenimiento de la infraestructura

Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad

Proceso de adquisición y licitación

Proveedor seleccionado A

ctua

r Se toman acciones de mejoramiento

Secretario General

Elementos entregados

Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad

Documentos Parámetros de Control Recursos Requisitos

Programa de

mantenimiento Instructivo para la entrega

de elementos Plan de Compras

- Cumplimiento de lo planeado en el programa de mantenimiento

- Fallas presentadas en la infraestructura

2 Computadores 2 Profesionales

Ley 80 de 1993. Decreto 2150 de 2000. Ley 99 de 1993