procter & gamble hacia el desarrollo sustentable · p&g hacia el desarrollo sustentable 19...
Post on 15-Jul-2018
228 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Procter & Gamble hacia el Desarrollo Sustentable
28 de mayo de 2001
Congreso InternacionalDesarrollo Sustentable hacia el 2010
Ing Willian Hidalgo Zetina
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 2
Índice
• Diagnóstico de Sustentabilidad
• Procter & Gamble
• Sustentabilidad a través del Mercado
• Casos
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 3
Es un concepto que permite mejorar la calidad de vida integrando:
• Desarrollo Económico• Protección Ambiental• Responsabilidad Social
¿Qué es Desarrollo Sustentable, o Sustentabilidad?
Sustentabilidad
• Preocupación ambiental creciente• Presión pública• Medidas regulatorias
Factores que cambian la forma de hacer negocios:
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 4
Integración del Negocio
Valor delNegocio
Cumplimiento
Administraciónde riesgos
Sustentabilidad
• Innovación Ambiental• Liderazgo del Negocio• Cero desperdicios• Responsabilidad Integral
• Ventaja Competitiva Global• Un catalizador para la innovación• Captura de nuevos mercados y
oportunidades
Sustentabilidad
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 5
Sustentabilidad en la empresa
Evaluación del desempeño
(DS) Visión, Principios, Metas
Sistema de Administración
Implementación
Código de conductaProyectos comunitarios
Prevención ContaminaciónReciclado
Rediseño del procesode negocio
ResponsabilidadSocial
ProtecciónA mbiental
DesarrolloEconómico
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 6
Necesidades sin satisfacer
Vemos a la Sustentabilidad como una oportunidad parasatisfacer necesidades:
• 6 billones de personas, aumentando a 8-10 billones en 50 años
• Desnutrición que afecta el 50% de la población mundial
• Enfermedad transmitidas por el agua, carencia de sanidad,
higiene y salud
• Problemas de altas concentraciones demográficas en megalópolis
Existen muchas necesidades . . .
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 7
Retos de la Sustentabilidad
Concepto difícil de operar para las compañías:
1. Concepto todo incluido (medio ambiente, economía y sociedad)
• Todo para todos, se convierte en un esfuerzo muy grande para una sola compañía
2. ¿Que es bueno para la sustentabilidad?• Ambientalistas.- puede ser alcanzada sin considerar o a expensas
de las otras partes (responsabilidad social y oportunidad económica)
• Se requiere la integración de los tres rubros para alcanzar los objetivos
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 8
• Se funda en 1837• Operaciones en 70 países y ventas en más de 140• Inicia operaciones en México en 1948• 6 plantas industriales en el país• Principales categorías:
Procter & Gamble
LimpiezaLimpieza::
CuidadoCuidado personal:personal:
PapelPapel::
SSaludalud::
detergentes, limpiadores y suavizantes de telas
jabones de tocador, pasta dental, enjuaguecorporal y shampoos
pañales, toallas sanitarias, papel higiénico,servilletas, tampones y toallas húmedas
medicamentos gastrointestinales y respiratorios
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 9
Sustentabilidad en P&G
Visión holística para responder con valores éticos y morales, para alcanzar una mejor calidad de vida.
¿Cómo ve P&G la Sustentabilidad?
¿Cómo contribuye P&G a la Sustentabilidad?“lo que hacemos”.- proveer productos y servicios de calidad y
valor superiores que mejoren la vida de nuestros consumidores
“cómo lo hacemos”.- asegurar la identificación de cualquier asunto socioeconómico o ambiental asociado a nuestros productos y servicios
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 10
Compromiso Ambiental de P&G
• Mejoramiento de la Calidad del Agua• Mejoramiento en la Calidad del Aire• Reducción de Desperdicios Sólidos
Esfuerzos en tres áreas básicas:
• Crecimiento Ventas:
30 mil millones (1993) a 40 mil millones (2001)
• Reducción:
27 % del empaque de productos37 % en generación de residuos,emisiones al aire y al agua
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 11
• Líder mundial en el sector de productos para el hogar, Índice del Grupo de Sustentabilidad del Dow Jones, 2000
• Liderazgo permanente en la prevención de generación de residuos, EPA U.S., 1996
• Globo verde, Asociación de empaque flexible, 1995
• Trofeo ambiental de oro por reducción de emisiones y desempeño mundial, revista Enjeeux-Les Echos, 1994
• Liderazgo global en la administración de la calidad ambiental, Premio Thomas Edison, 1993.
• Medalla de oro por logros ambientales corporativos internacionales, Centro Ambiental Mundial, 1992
Reconocimientos de P&G
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 12
Sustentabilidad en P&GICC= Cámara de Comercio InternacionalOECD= Organización para la Cooperación y
Desarrollo EconómicoOIT= Organización Internacional del TrabajDS= Desarrollo Sustentable
PolíticasDeclaraciónde Propósitos
ValoresFundamentales Principios
Sistema deAd ministración
Estatutos deDS de ICC
PrincipiosGlobalesde Sullivan
DeclaraciónTripartita de OIT
Guías para SAA de Compañías Trasnacionales OECD
Reglas sobreExtorción y
soborno de ICC
Declaración Universalsobre los Derechos
Hu manos
Declaraciónsobre PrincipiosFundamentalesy Derechos enel Trabajo, OIT
Declaración de Río sobreel Desarrollo SustentableNormas y Valores
Religiosos
Mejorar elestándar de vida
Reportes Educación
ÉticaTransparencia
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 13
Sustentabilidad a través del Mercado:7 soluciones para el éxito
• Dupont y P&G lo lanzan en abril, 2001• Entender mejor el concepto de consumo sustentable• Resultado de 4 años de trabajo con diversos sectores• Primero en su clase de ver a la sustentabilidad de manera holística,
dando un acercamiento integrado de la producción y el consumo
“Desarrollo Sustentable es mejorar la calidad de vida para todos, ahora y para el futuro”
Características:
Acepta al mercado como el primer acceso para mejorar y revolucionar las actividades:
• Balance entre economía, medio ambiente y sociedad• Transparencia, innovación simultánea y efectividad
WBCSD
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 14
Sustentabilidad a través del Mercado
1. Innovación2. Prácticas de ecoeficiencia3. Moverse del diálogo entre los
interesados hacia las asociaciones para progresar
4. Proveer información para la decisión del consumidor
5. Mejorar las condiciones marco del mercado
6. Establecer el valor de la Tierra7. Hacer que los mercados
trabajen para todos
7 Soluciones de Éxito1. Recursos sociales y técnicos novedosos –
nuevas formas de mejorar la vida estimulando negocios –
2. Beneficio económico y desempeño ambiental3. Compartir el entendimiento, alineado con
acciones e inclusión social4. Diferente tipo de demanda realzando la
apreciación por los valores que apoyen la sustentabilidad
5. Estable, libre de corrupción, marco socio-económico que facilite el cambio positivo
6. Conservación ambiental y promoción de la eficiencia de recursos
7. Beneficio económico y cohesión social
7 Propuestas de Valores
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 15
Sustentabilidad a través del Mercado
• Creación de bienestar.- empresas, trabajadores, dueños, sociedad
• Competencia.- mercados abiertos
• Decisión.- sociedad democrática y transparente
• Innovación.- hacer las cosas de una forma diferente
El mercado pueda mejorar la vida y activar la sustentabilidad a través de:
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 16
Innovación
La creación desoluciones de mercadopara resolver demandas
Crecimiento de la Población
Reducción de impactos ambientales
Crecimiento de
necesidadessin alcanzar
Productos y servicios
alcanzables
Sustentabilidad a través del Mercado:Innovación
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 17
Sustentabilidad a través del Mercado:Innovación.- Elementos críticos
Eficiencia operacionalLa habilidad de alcanzar las oportunidades y la entrega
costo-efectiva para satisfacer las expectativas de los clientes
Profundidad estratégica
Predicción y visión
LejanoPro-activo
CortoRe-activo
Gente Creativa
Visión de sustentabilidadpara mejorar la fuerzade innovación del negocio
Clima de innovación
Estático Dinámico
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 18
Sustentabilidad a través del Mercado:Eco-eficiencia
• Optimización de procesos.- reducir el uso de recursos, impactos y costos operacionales
• Re-valorización de sub-productos.- sinergia de empresas para mejorar los costos a través del objetivo de generación cero
• Innovación de productos y servicios.- tener mejores diseños y desempeños a un bajo impacto en su uso y alto valor de mercado
3 Zonas de desempeño Eco-Eficientes
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 19
Sustentabilidad a través del Mercado:Dialogo en Asociaciones
• Objetivos y metas en común
• Empatía
• Retroalimentación abierta
• Flexibilidad
• Compromiso
• Reconocimientos compartidos
Las Asociaciones se construyen bajo:
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 20
Sustentabilidad a través del Mercado:La decisión informada del consumidor
Consumo diferente
menos cantidady desperdicio
más calidady conocimiento
CONSUMO
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 21
Sustentabilidad a través del Mercado:El marco básico del mercado
• Competencia entre compañías• Derechos de propiedad física e
intelectual efectivos• Confiabilidad de los términos
contractuales• Estándares contables transparentes
y justos• Responsabilidad en intervención del
gobierno• Intervención del gobierno predecible• Libertad y democracia• Precios de bienes y servicios a costo
Legislación y regulaciones deben promover .....
• La innovación y productividad se rezagará• No habrá beneficio a quienes desarrollen
bienes y servicios mejores y sustentables• Prevalecerá el fraude, retando la economía
y equidad social• Prosperará la corrupción, se perderán
recursos y las distancias sociales crecerán• Subsidios enfrentarán prácticas no
sustentables• Se impedirán inversiones a Compañías que
puedan crear salud y trabajo• Crecerá la exclusión social• Serán basura los recursos devaluados
Sino .....
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 22
Sustentabilidad a través del Mercado:Jerarquía Inteligente de Políticas Públicas
• Iniciativas Voluntarias.- deben ser las preferidas, son flexibles y costo efectivas
• Acuerdos negociados.- proveen flexibilidad operacional si se enfocan en lo requerido
• Instrumentos Económicos.- proveen incentivos, pero deben ser cuidadosamente diseñados
• Regulaciones de Comando y Control.- son necesarios para corregir comportamientos inaceptables e inseguros, pero desincentivan la innovación
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 23
Sustentabilidad a través del Mercado:Establecer el valor a la Tierra
• Purifica el aire y el agua
• Mantenimiento a recursos y a la atmósfera
• Descompone la basura
• Regenera y renueva el suelo
• Dispersa y transfiere nutrientes
• Filtra las radiaciones
• Regula el clima y nivel del mar
• Mantiene a las diversas culturas
Naturalmente provee los servicios:
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 24
Sustentabilidad a través del Mercado:Hacer que el mercado trabaje para todos
Ingreso personal
Bajo
Alto
Ningún consumidor puedeadquirir un bien/servicio
Iniciar mercado confondos para madurarlo
Algunos consumidores puedenadquirir un bienes/servicios
Segmento de mercado (usamercado rentable para proveerbeneficios en donde se puede),micro créditos y/o intercambio
de trabajo por bienes
Economías Economíasen desarrollo maduras
Consumidores adquierenalgunos bienes/servicios
Desarrolla ofertasalcanzables y distribuye
Consumidores adquierentodos los bienes/servicios
Regular mercado, aplicamodelo de negocio normal
Implementar modelosde negocio innovadores
Crear ingresos a los necesitados, dando oportunidades de trabajo y
microcréditos
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 25
Sustentabilidad a través del Mercado:7 soluciones para el éxito
• 4.4 billones de personas en países en vías de desarrollo• 3/5 carecen de sanidad• 1/3 no tienen acceso a agua limpia• 1/4 no tiene casa adecuada• 1/5 no tiene una dieta con suficientes proteínas y energía
¿Oportunidades de Mercado? Fuente: ONU 1998
Grandes oportunidades
Crecimiento rentable ofreciendo productos y servicios
Mejoren la calidad de vida en países desarrollados y en vías de desarrollo
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 26
Ejemplos de sustentabilidad
• Dow Chemical.- polímeros a partir de recursos renovables (maíz)• Sony.- pantallas líquidas utilizan menos energía (inteligentes)• Procter & Gamble.- combatiendo la deficiencia nutricional• Roche.- nueva línea de síntesis química (eco-eficiencia)• GM.- sistema de administración de químicos (administración,
análisis y control de inventarios)• BP Solar.- materiales de construcción fotovoltaicos• Dupont.- polímeros reciclados (empleo a 300 discapacitados)• China.- Programa de tecnología de energía• Shell.- Comercio de Emisiones Internas (gases invernadero)
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 27
Iniciativas Sustentables de P&G
Esfuerzos (AGUA, SALUD E HIGIENE) O-2005 para alcanzar necesidades de una manera significativa y sustantiva, a través de la innovación:
• Bebidas nutricionales para el crecimiento y desarrollo de los niños• Nuevos métodos de limpieza (usar menos agua, fría, no potable y salada)• Diseño de los productos de empaque• Medicamentos para mejorar la salud y la vida de la gente • Jabones desinfectantes, limpiadores y detergentes para mejorar la
sanidad
Ejemplos: Nutri delight, Febreze, Dryel, Swiffer, Fit,Actonel, Safeguard Antibacterial, Toallas húmedas
P&G hacia el Desarrollo Sustentable 28
Páginas de Internet
• pg.com.mx
• www.pg.com
• www.wbcsd.org
• www.iisd.org
• www.sam-group.com
• www.gemi.org
Procter & Gamble México
Procter & Gamble USA
World Bussiness Council SD
International Institute for SD
Sustainable Asset Management
Global Environmental Management
Iniciative
top related