procurement value creation_top ten values
Post on 22-Jan-2018
50 Views
Preview:
TRANSCRIPT
محمد نصیری : ترجمه و تدوین
1395
آیا ارزش آفرینی در تدارکات امکان پذیر است؟
تدارکاتوخریدواحددرتوانمیچگونهکهاینجاستکلیدیسوال
سازمانعمدهنقدینگیآندرکهمحلیکرد،آفرینیارزشسازمان
کمیتتوانمیچگونهاینکهوگرددمیخدماتوکاالخریدصرف
نایخواندنسواالتاینبهپاسخبرایکردمشخصراشدهایجادارزش
.بودنخواهدلطفازخالیمقاله
مقدمه
ارزشایجاد.استکاروکسبدرمبهمحدودیتاومهممفهومیآفرینیارزش
سازمانیکدرمالیمثبتتاثیرکهاستهاییفعالیتسرییکدربرگیرنده
سازمانیککهزمانیمانندبودهنقدپولدریافتبمفهومارزشاوقات،گاهی.دارد
جوییصرفهمنزلهبهارزش،گاهیوکندمیدریافتمحصولیفروشدرقبال
ومذاکرهموردخدماتیاکاالبرایترپایینقیمتکهزمانیمانند،بودهدرهزینه
،شدباداشتهآشکارتریکمترشکلتواندمیارزشگاهیوگیردمیقرارزنیچانه
ازمانسیکخدماتیامحصوالتیاگرددمیتسریعکاریفرآیندیککهوقتیمانند
بینیشپیوضعیتیکازیاوگرددمیارائهکنندگانمصرفبهبیشتریجذابیتبا
هرامانیست،میسرفوریمالیسودتحققاخیر،مثالدر.گرددمیاجتنابنشده
وواقعیترپایینقیمتبرایمذاکرهیاومحصولهزینهپرداختمانندآنازجزئی
یآفرینارزشنکردنیباورقابلیتباوکاروکسبتابعتدارکات.باشدمیمهم
یاریبسمتاسفانه.کندایجادارزشمواردازبسیاریدرتواندمیتدارکات.باشدمی
کههاییراههمهازتدارکاتایحرفهافرادازبرخیحتیمسلماوارشدمدیراناز
.نیستندواقفکردایجادافزودهارزشتوانمی
مقدمههمچنینوکندایجادارزشتواندمیتدارکاتکهکلیدیراهدهمقالهایندر
بهتدارکاتدرآفرینیارزشهایایدهکردنفرمولهوتدوینبرایراشما
کنیدکشفراهاییموقعیتاستممکنحتیشما.استشدهاشارهبکشدچالش
ارزشایجادبرایسازماندیگرهایبخشسایرباهمکاریآندرکه
وانعنبهراتدارکاتنقشتواندمیعاملایناستچنیناگر.باشندضروری
دههبزیردر.رسانداثباتبهشماسازمانبهکمکبرایاستراتژیکعاملیک
.گرددمیاشارهتدارکاتدرارزشافزایشراههادرهزینهجوییصرفه(Cost Savings)-سرعت(Speed)-کیفیت(Quality)-کارآمدی(Efficiency)-
Risk)ریسککاهش-(Innovation)نوآوری Minimization)-اجتماعیهایمسئولیت(SocialResponsibility)-چابکی(Agility)-اطمینانقابلیت(Reliability)-اخالقیاصول(Ethics)
جویی درهزینه هاصرفه .1
ایهحرفافرادبرایکالسیکراههاهزینهدرجوییصرفهبهدستیابی
منابعیافتنمذاکره،ازاستفادهبا.استارزشایجاددرتدارکات
سازمانکههاییهزینهتوانیدمیشمادیگرهایروشواستراتژیک
بهاین،برعالوه.دهیدکاهشراپردازدمیخدماتوکاالهابرایشما
تدارکاتایحرفهافرادکهدیگریهایراهخریدقیمتکاهشازغیر
از.ارددوجودگیرندبکاربایدهزینهدرجوییصرفهبهدستیابیبرای
یا،باالبهروریباخدماتومحصوالتکنندگان،تامینانتخابآنهاجمله
،انبارداریانرژی،ازاستفادهبهمربوطغیرمستقیمهایهزینهکاهش
هبآمدننائلبرایتوانمیکهمشابهمواردسایرونگهداری،وتعمیر.دادانجاممحصولکمترشدهتمامبهای
Procurement SavingsCosts79%
Savings21%
سرعت.2
استکنندهتعیینعاملیکسرعتامروز،شتابانکاروکسبدنیایدر.
لفنتیکخریدبهمایلشمااگر.کنیدفکرخودشخصیزندگیمورددر
آنرافروشگاهازلحظههماندادیدمیترجیحآیابودیدجدیدهوشمند
کنید؟تدریافسفارشازهفتهچندینازپسراآنمشابهیاکنیددریافت
هکنندمصرفبهراسازمانیکخدماتیاومحصوالتتواندمیسرعت.شدخواهدمنجربیشترفروشبهنهایتدرکهنمایدترجذاب
نتیجهدروکنندمیکمکسازمانیکسرعتبهتواندمیتدارکات
ندکمیدریافتراخدمتیشماسازمانازکهکسیبه.نمایدارزشایجاد
کارفرما،مشتری،یکاستممکنسازمانیاشخصآن.بیندیشید
یسادگبرایمقالهایندر.باشدغیرهوبیمار،مالیاتکنندهپرداخت.شودمینامیده"مشتری"سازمانییاافرادچنین
سرعت.2
لجدو.کنیدردیابیکندمیدریافتشماکاروکسبازمشتریکهراآنچه
راردگیمیانجاممشتریبهخدمتبرایکههاییفعالیتتمامفیزیکیزمانی
یتفعالباشد،میاندازهچهتازمانیجدولایندرتدارکاتنقش.کنیدتصور
اضافهزمانیجدولآنبهماهیاهفتهروز،چندتدارکاتبهمربوطهای
هببهترخدماتمعنیبهایناست،شدهفشردهزمانیجدولایناگر.کندمی.باشدمیارزشایجادمعنایبهمشتریبهبهترخدمات.استمشتری
نقشکندمیمعرفیجدیدخدمتیامحصولیکسازمانیککههنگامی
قبلربازابهخدمتیامحصولیکارائه.آیدمیکاربهبیشتراینجادرسرعت
هایتفعالیالبته،.باشدفروشوبازارسهمکسبدرمزیتیتواندمیرقبااز
نندهکتعیینجدیدخدمتیامحصولیکارائهبرایالزمزمانمدتدرتدارکاتی
کاهشطریقازجدیدخدماتیامحصولمعرفیدرالزمزمانمدتکاهش.است.نمایدارزشایجادتواندمیتدارکاتیهایفعالیتبراینیازموردزمان
کیفیت.3
بسته.تاسمشتریانچشمدرکنندهتعیینعاملیککیفیتسرعت،مانند
ازیمشتریکبهاستممکنخدماتیامحصولیککیفیت،شرایطبه
هبوابستهشدتبهخدماتیامحصولیککیفیت.باشدترمهمهزینه
باموتوریدارایخودروازمدلیاگرمثال،عنوانبه.استآنورودی
دارایراخاصخودرواینکهبودخواهددشوارباشدپایینکیفیت
ال،مثعنوانبه)خودرودیگرقطعاتتماماگرحتیدانستباالکیفیت
"دیورو".باشدداشتهباالتریکیفیت(غیرهوپنجره،رادیو،صندلی،
تواندمیآنبلکهشودنمیمربوطشدهخریداریمحصوالتبهتنها.شودشاملنیزراشدهخریداریخدمات
کیفیت.3
ماشکنندگان،تامینازشدهخریداریورودیکیفیتبهبودطریقاز
میهارائمشتریانبهشماسازمانکهخدماتییاکاالکیفیتتوانیدمی
میبیشتردرآمدبهمنجرامرایننهایتدرکهبخشیدبهبودرادهد
الحاصبرایداخلیذینفعانباکارشاملتواندمیکیفیتبهبود.گردد
تکیفیهایشیوهاجرایبرایکنندگانتامینباهمکاری،مشخصات.باشدمیکنندهتامینتغییرحتییاوبهتر
کارآمدی.4
زمان"نیزمعروفقولبهوباشندمیبرزمانتدارکاتفرآیندهای
یانبدیگریشکلبهتدارکاتحرفهبرایرامثلاینخواهیممی."طالست
برایشماسازماندرفردیکهایدقیقههر".استبرهزینهزمان"کنیم
شماسازمانبههزینهدهندهنشانکندمیصرففعالیتگونههر.باشدمیارزشایجادوهزینهکاهشبمنزلهزماناینکاهش.است
آشکاراتدارکاتفرآیندهایاند،شدهبهینهاخیراکهمواردیدرمگر
کنترلتحتفرآیندهایکهداریدنیازشمابنابراین،.دارندکمتریوریبهره
افرآیندهزمانکاهشهایراهشناساییبرایوکنیدبررسیراخودتان
باشدمینکنندگاتامینعملکردتاثیرتحتکهفرایندهایی.کنیداقدامکاری
دمجدمهندسیرویکردبایاوکنندگانتامینبهترعملکردباتوانمی.کردترکارآمدراکنندگانتامینباتعاملروش
نوآوری.5
راخودتواندمیشماسازمانکههاییراهازبرخیمورددرحاضرحالدرمایتجذاببهچیزیکههنگامی.کردیمصحبتدهدنشانترجذابمشتریانبه
وباالترآیندهدرآمدزیاداحتمالبهکندمیکمکمشتریانبرایسازمانیکنوآورانههایایدهحاضر،حالدراینجاستسوال.استشدهایجادارزشسازمانکارکناناینمعموال؟آیندمیکجاازمعموالمشتریانجذببرای
.کنندمیایجادجذابیتکههستند
زیادپتانسیلدهندهنشاناینباشدکارمند10000دارایسازمانییکاگرنآکهکنیدتصورهمچنین.باشدمیجدیدهایایدهپیشنهادبرایسازمانکنندگانتامیناینازیکهروباشدکنندهتامین5000داراینیزسازمان
ایدهدارایکارکناناینازیکهروباشدداشتهکارمند400متوسطبطورمیلیون2ازبیشدراینصورتباشندداشتهپیشنهادبرایاضافیبالقوههایهکبودخواهندشماسازمانبرایجدیدهایایدهارائهبهقادرکارکنانازنفر.باشدمینوآوریبرایزیادیپتانسیلاین
نوآوری.5
عملماشسازمانوکنندگانتامینبینارتباطیحلقهعنوانبهتدارکات
ازمانسبهبیرونیهایایدهورودبرایکانالیتدارکاتهمچنین.کندمی
بهنوینهایایدهارائهبرایکنندگانتامینتشویقبا.باشدمیشما.کنیدایجادراعظیمیارزشتوانیدمیشماسازمانتان
کاهش ریسک.6
ایکاالهتحویلعدمتواندمیریسکاین.باشدمیریسکباتوامخریدیهرهمخطراین.باشددرخواستیخدماتبموقعانجامعدمیاوشدهخریداری
کهاینیا.باشدمعیوبانتظاربرخالفشدهخریداریکاالییککهداردوجوددراستممکننداشتهخوبیوجههکهایکنندهتامینیکباتجارتانجامکه
راماشتجارینامارزشنتیجهدروباشدنداشتهدرستیانعکاسشماسازمانبهاستممکنآنمحصوالتیاوکنندهتامینیکاینکهدیگرخطر.دهدتنزلهکاستهاییریسکازبخشیتنهااینها.بزندجانییاومالیخسارتشما
ازاریبسیشمااستالزماوصافاینبا.هستندروبروآنباتدارکاتکارکنان.دهیدکاهشراتدارکاتیهایریسک
شودمیمحسوبچالشیکریسککاهشارزشمیزانگیریاندازهقطعا.هکندانیدهرگزاستممکنایدکردهاقدامریسکازجلوگیریبرایاگرشما
شدهاجتنابناخواستههزینهازمقدارچهیاودادهرخمیزانچهریسکاینبهکریساثراترساندنحداقلبهدنبالبهبایدهمیشهشماحال،اینبا.است
.باشیدخریدکلیدیوظیفهعنوان
کاهش ریسک.6
شودمیآشکارریسککاهشارزشآندرکهداردوجودحالتدو.
،ًقاتفاشمامثلدیگرسازمانیکبهناخوشاینداتفاقیکههنگامیاوالاثراتکاهشبرایگرفتهصورتاقداماتخاطربهشماسازماناماافتدمی
راهاییهزینهارزشتوانیدمیشما،استکردهاجتنابمشکلاینازریسکبرای.نماییدبرآوردراشدیدمیمتحملاقداماتاینانجامعدمدرصورتکه
قبایرکنندگانتامینآندرکهایمنطقهیکبهطبیعیفاجعهیکاگرمثال،دارکتدراختاللهایهزینهمیزانتوانیدمیشمابیفتداتقاققرارداشتهشمااستفادهرقبامنابعهمانازشماسازمانکهدرصورتیراخدماتوکاال.نماییدبرآوردراکردمی
،ًدرامادبودیروبروآنباگذشتهسالدرکهداشتیدهاییریسکشمااگردوماهایتالشجاریارزشتوانیدمیشمااید،نمودهاجتنابآنهاازجاریسالبرآوردگذشتهسالریسکهایهزینهکاهشبرایگذشتهسالدرراخود
.نمایید
مسئولیت های اجتماعی .7
هاییتمسئولبهشانپایبندیمیزانگذاشتننمایشبهباهاسازمانبیشترملعابعنوانتدارکاتتادهدمیاجازهرونداین.کنندمیبرندسازیاجتماعی
برمهماینتاکندمیکمکحتیوباشدسازمانیکتجارینامدرکنندهتعیینشرکتمثال،عنوانبه.باشدمشاهدهقابلمحصولبندیبستهروی
رویبررا"اخالقیخریدمنابع"عبارتمشترینظرجلببمنظوراستارباکستصدیقمنابع"برچسبپاکتکنندگانتولید.نمایدمیدرجخودقهوههایکیسهوکنندمیدرجخودهایبستهرویبررا"پایدارجنگلداریطرحشده
منابع"بهیکسالهتعهدداشتنغالتهایجعبهرویبرنیزمیلجنرالشرکت.نمایدمیدرجخودهایبستهرویبررا"غالتهایجعبهاز٪100پایدار
ارزشایجادباشدترجذاببازاردرسازمانیکتاکندکمککهچیزیهرنایافزایشبرایکلیدیعاملیکعنوانبهاجتماعیمسئولیت.نمایدمی
یمشایانیکمکسازمانیکاجتماعیمسئولیتبهتدارکاتوداردجذابیت.کند
چابکی.8
هبوسرعتبهتغییرات.رودمیپیشسرعتبهامروزیکاروکسبدنیای
چاالکبایدهاسازمانتغییراتباانطباقبرای.افتندمیاتفاقمداومطور.باشند
ضاتقاهایخوشهبهرسیدگیبرایهاسازمانکهاستگذشتهآنزماندیگرروزهااین(Lean)نابتولیدعملیات.باشندداشتهانبارموجودیتنصدها
تامیندرتدارکاترودمیانتظاربنابراین.استشدهایافتادهجاموضوع
زایشافبرآوردندرسرعتبهبتواندکهنحویبهبودهپاسخگوپایهنیازهای
کاهشدورهطولدرراخودهمچنینونمایدنقشایفایتقاضاهامعمولغیر
رضایتجلببهقادرسریعترکهکسیهر.نمایدحفظتقاضامعمولغیر
تامیندرچاالکعملکردبرایشماتوانایی.استبرندهاغلبباشدمشتری
ا،ههزینهکاهشیاودرآمدرشدبرایفرصتایجادباتواندمیپایهنیارهای.کندآفرینیارزش
قابلیت اطمینان.9
دهبرآوریعنیاست؛اعتمادبودهارزشمندکاروکسبدرکهچیزیهمواره
تسایازراکاالییمشترییکمثالبرای.مشتریانتظاراتمداومکردنAmazonآگاهانهتفکرمشتریاستممکناگرچهدهدمیسفارش
یمتعددنشدهذکرانتظاراتاماگیردبکارسفارشنوعاینبرایزیادی
اشارهزیرمواردبهتوانمیآنهاجملهازکهداردوجودمشتریتوسط:کرد
شدخواهددادهتحویلسفارشتاییدصفحهدرشدهمشخصتاریخدرکاال.
باشدداشتههمخوانیسایتدرشدهدرجعکسباکاال.
باشدداشتهمطابقتآنشرحباکاالمشخصات.
بودخواهدسالمکاال.
قابلیت اطمینان.9
وربطشرکتاینکهدلیلاینبهاستشدهتبدیلبزرگیشرکتبهآمازونذافل.نمایدمیتالشسفارشهرازپسمشتریانانتظاراتبرآوردندرمداوم
داعتماقابلهمیشهکهشوندمیجذبکنندگانیتامینسمتبهمشتریاننندگانکتامینسمتبههمشماتدارکات،گیرندهتصمیمیکعنوانبه.هستند
خودنمشتریاچشمدرشماسازماناگربنابراین،.شویدمیجذباطمینانقابلتفادهاسرقابتیمزیتآوردنبدستبرایآنازتوانمیآیاشد،تراعتمادقابلآیار،دیگعبارتبهکند؟قبضهرابازارازبیشتریسهمتواندمیآنآیاکرد؟
معنیهباطمینانقابلیتافزایشاست،چنیناگرداد؟نخواهدافزایشرافروشیاریبساطمینانقابلیتافزایشدربسزایینقشتدارکات.هستارزشایجاد
ورودیدائمیطوربهنتواندایکنندهتامینکههنگامی.داردهاسازمانازبرایشماسازمانآنتبعبهدهد،تحویلمناسبزماندرراشماسازمانمواجهچالشباصرفهبهمقرونبصورتومناسبزماندرخروجیتحویل.شدخواهد
اصول اخالقی.10
حداکثربهراخودمالیعملکردخواهندمیهاسازمانازبسیاری
بهیدستیاببرایآنهاآیابپرسیدخودارشدمدیرانازاگراما.برسانند
بههستند"کثیف"کاروکسبانجامبهبهتر،حاضرمالیعملکرد.بودخواهد"نه"آنهاتعجبباتوامالعملعکسزیاداحتمال
مشخص"عنصریکعنوانبهاغلباخالقهاسازمانازبسیاریدر"
بهابتالمستعدبویژهآننقشوماهیتبعلتتدارکات.گرددمیتلقی
"اخالقیخاکستریمناطق"واخالقیبرانگیزچالشهایموقعیت
ازباجتناوسازمانتانخوبشهرتحفظبرایترتیب،اینبه.باشدمی
دمخالفنآنباشدتبهارشدمدیریتکه"کثیف"کاروکسبانجام
اهشیوهبهترینودقیقوروشناخالقیرهنمودهایگرددمیتوصیه.گردداتخاذ
اصول اخالقی.10
یح مانند ریسک، تعیین کمیت ارزش مالی شیوه های خرید اخالقی صح.بدون داشتن یک رویداد ناگوار قبلی در سازمان اغلب دشوار است
Procurement Value Creation Workbook , By Charles Dominic
Source:
top related