product management (day1)

مدیریت استراتژیک محصولشایان شلیله

یک بار برای همیشه

ما بازخورد های شما رو با صدای بند شنیدیمبعد از ارائه گوگل باز در ۴ روز گذشته ما تمام وقت داریم کار

می کنیم تا مشکOت اون رو رفع کنیمامروز می خوایم به شما تغییراتی رو معرفی می کنیم که در طول چهار روز گذشته بر اساس نظرات شما اعمال شده

فیریه ۲۰۱۰

من هستممدیریت محصول برای شماست

ماموریت مدیر محصول

تحویل دادن خروجی تجاری قابل اندازه گیری بر اساس نیاز بازار و اهداف سازمان

کیفیت محصول یک استارتاپ بر اساس میزان استفاده یک کاربر و تاثیر آن روی کاربر در نظر گرفته می شود

چقدر ساده قابل استفاده است؟چه خصوصیات ارزشمندی دارد؟

چقدر سریع است؟چقدر توسعه پذیر است؟

چقدر مشکل نرم افزاری دارد؟

سایز بازار یک استارتاپ به تعداد و میزان رشد کاربران آن گفته میشود

تنهای چیزی که اهمیت دارد داشl محصولی است که متناسب بازار باشد

محصول متناسب بازار یعنی بودن در یک مارکت خوب با یک محصول که بتواند بازار را راضی و خشنود کند

چرا به پروسه تولید محصول نیاز داریم؟

ما آدم هایی داخل شرکت داریم که تمام این فرایند ها رو در کنار کارهای روزانه انجام میدن

پروسه تولید جلوی سرعت کارها را میگیرد

منافع مدیریت محصول

مدیریت محصول تضمین کننده ارايه یک محصول بازار محور است که می تواند ریسک را کم کرده و فرایندی قابل تکرار ایجاد کند

خیلی راحت تر است تا مشکل بازار پیدا شده و با استفاده از تکنولوژی رفع شود تا اینکه برای تکنولوژی موجود خود مشتری پیدا کنیم

از گوش دادن به همدیگه دست بکشیدبه بازار گوش کنید

منافع مدیریت محصول

مدیریت زمان ورود به بازارورود سریع تر محصول به بازار و جلوگیری از دوباره کاری در تولید

یک محصول معموu باید ۲ تا ۳ بار برای نسخه نهایی بازبینی شود

چرا هیچ وقت زمان نداریم درستش کنیم؟ اما همیشه زمان داریم که کارهای تکراری انجام بدیم؟

تا زمانی که توافق داشته باشیم در تیم همه چیز زیباست

ما به کار گروهی نیاز داریم

lنزدیک کار کردن یعنی دقیقا ارتباط درست داش

موافق صحبت کردن و مخالف بودن اهمیت داره

ولی نمیشه همیشه همه راضی و موافق باشن

فرهنگ همکاری کردن

فضای فیزیکی اهمیت دارد

ایده ها همه جا

جنب و جوش

فرهنگ همکاری :

پروسه های قابل پشتیبانی و دفاعاز عیب جویی تا فن انتقاد کردن

توضیح بدید مشکلی رو که می خواهید رفع کنیدتا زمانی که مشکل برای هم روشن نشده در موردش صحبت کنید

چند پیشنهاد

زیاد طراحی نکنیدپراکنده فکر نکنید

lبه ارزش هافکر کنید حتی اگه قابل �س کردن نیسدنبال پیشرفت باشید نه دنبال کمال

اگه می خواهید آدم ها براتون کشتی بسازنطبل نزنید که بیان و چوب جمع ک�

یا براشون کار تعریف نکنید

به آونها بزرگی و بی پایانی و بیکرانی رو آموزش بدید

طراحی مشارکتی

گوش کنیدتحلیل کنیدبحث کنید

به تمام بازخورد ها واکنش نشون بدیدتو ضیح بدید چرا برخی از بازخورد ها پذیرفته نمیشن

design validation stack استفاده کنید از

شواهد کاربرتحقیقات کاربر

اصول کلی طراحی

عشق و احترام به یک محصول خوب در ساخت مخصول تاثیر داره

Understand the market’s values, priorities, perceptions, tolerances, and experiences.

قبل از اینکه کسی رو نقد کنید سعی کنید در جایگاه اون قرار بگیرد

چطوری وقتی از کسی فاصله داری و کفش اون پات نیست می تونی اون رو نقد کنی

شایسته و کنجکاو باشید

سریع یادبگیریدهر کاری می تونید بکنید تا محصول موفق بشه

همیشه نگران محصول باشید

قابل اعتماد و اخOقی باشید

“Design like you’re right; listen like you’re wrong.”

مسئولیت پذیر و انعتاف پذیر باشید

“All the responsibility; None of the authority”

همه می تونن صحبت ک�ولی همه نمی تونن تصمیم بگیرن

همه شرکت باید درک ک� که می تونن برای موفقت محصول صحبت ک�ولی تصمیم گیری در مورد محصول در آخر با مدیر محصول هست

نیاز کاربر

Needs ≠ Features

گرد آوری نیاز های کاربر

• Customer support- Calls, Emails, IM transcripts - Interviews with agents• Other internal teams- Sales & marketing, engineering, operations, etc.• Surveys (market research)• User experience research - Usability testing- Quantitative assessments• Analytics• Industry analysts

تحقیقات بازار:به دنبال نیاز های بازار به صورت عمومی

تحقیقات روی تجربه کاربری:تمرکز روی فعل و انفعال کاربر با محصول

Qualitative ResearchQualitative approaches are best to understand how or why

Data is collected “directly” from participants

Quantitative ResearchQuantitative approaches are best to assess what or how much

Data tends to be collected “indirectly” from respondents/user

مراحل تولید یک محصول

۱. درک کردن۲. پرورش دادن

۳. طراحی۴. پیاده سازی

۵. معرفی

تحقیقات اکتشافی

بازدید میدانیطراحی مراحل

تست مفهوم

تست در لبتحقیقات طراحیپروتوتایپ

eye Trackingنظرسنجی

تحلیل

کار گروهی :

تیم اول : کار روی یک سایت توریستیتیم دوم : کار روی یک سایت مدیریت تسک

اولین هدف :بررسی دقیق نیاز های بازار و پیدا کردن راه مناسب برای پاسخ به آن و پیدا کنید که مردم چطوری مسافرت می ک� و یا چطوری کارهای روزانه

خودشون رو مدیریت می ک�؟

زیاد یادداشت بردارید . به صحبت کردن ادامه بدید . نیاز ها رو پیدا کنید نه سرویس ها رو . بعد از ۱۰ دقیقه جای خودتون رو عوض کنید