programa oficinas de transformaciÓn digital · las empresas debe luchar por crear un ambiente de...

Marketing Digital. Presencia en web y redes sociales

PROGRAMA OFICINAS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Cofinanciado por el Programa Operativo Plurirregional de España (POPE) (C-027/17-ED)

Madrid, 11/04/2019

Andrés Lorenzo Rodríguez

Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos. Desarrollo Negocio Internacional

Master Executive Commercial Management. ThePowerMBA

Master postgrado túneles y Obras subterráneas www.andreslorenzo.com

ANDRÉS LORENZO RODRÍGUEZ

alorenzo1977@gmail.com

https://www.linkedin.com/in/andreslorenzorodriguez/

https://twitter.com/bifzag

Índice

1. ¿Sabemos comunicar en nuestro sector?

2. Relevancia de la presencia en internet.

3. Marketing digital. Alternativas de difusión en un entorno digital

4. Marca personal.

5. La empresa digital. Comunicación interna y externa. RSC.

6. RRSS, el camino hacia la transformación digital

Reglas de juego. Talleres ODT

1.- ¿Sabemos comunicar en nuestro sector?

1.- ¿Sabemos comunicar en nuestro sector?

¿Valoración de los Profesionales de sector?

Despilfarro, corrupción, politizado….

Metro de Madrid, 4º mejor del mundo

Red AVE de las más extensas

Capitales de provincia comunicadas por autovía

Vs

Viaducto de Almonte

Mayores constructoras del mundo

1.- ¿Sabemos comunicar en nuestro sector?

1.- ¿Sabemos comunicar en nuestro sector?

https://youtu.be/2xjm1J-sEeI

#invierteEnElPlaneta

https://youtu.be/80NkieAGUsI

Las presas y la burundanga: Programa La vida moderna. Cadena Ser

Un ICCP en antena, solo audio Conversación distendida sobre presas

https://youtu.be/65xGSMRMdBw

2.- Relevancia de la presencia en internet

Si no eres visible, no existes

2.- Relevancia de la presencia en internet

TRABAJO COLABORATIVO

TRANSPARENCIA CAMBIO DE MENTALIDAD

CONTRATACIÓN POR PROYECTOS

2.- Relevancia de la presencia en internet

¿Cómo creéis que se contratarán los trabajos?

¿Como buscará el cliente a sus colaboradores?

¿Dónde se investigará sobre tus capacidades?

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

Medios: RRSS, web, blog, mailing

Alcance: Analizar público objetivo

Impacto: Efectividad de cada uno de los medios

Coste: Cuantificar la inversión necesaria para objetivos

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

Imagen de la empresa o marca personal. 1ª impresión

Información general, contacto, localización, personas

Productos / Servicios: Destacados por importancia

Actualidad: Referencias. Plugings Link con redes sociales

Posicionamiento web. SEO (Orgánico) y SEM (De pago)

Acciona

Comsa Arup

Hortacoslada

Contratistas

Ingenierías

Especialistas https://www.acciona.com/es/

https://www.comsa.com/ https://www.arup.com/

http://www.hortacoslada.com/

EJEMPLOS

@ WEB

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

Sirve para compartir contenido de interés pero que no tienen por qué hablar de la empresa o del propietario del blog

Ahora, cada vez más, si incluye en la estrategia de comunicación de las empresas.

Se desarrollar contenido sobre una temática concreta.

BLOG

Blog temático

Blog de empresa

Blog personal

http://estructurando.net/

https://blog.ferrovial.com/es/

http://andreslorenzo.com/

EJEMPLOS

@

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

DESARROLLO WEB

•Comprar dominio: 1&1 20€año

•Mantenimiento: 1&1 10€/mes

•Coste web: 1000€ a 6000€.

•Programación sencilla para actualizaciones

•Wordpress el más utilizado, muchas opciones

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

Esta herramienta sirve para controlar con detalle todo el tráfico de un sitio web, blog, web corporativa, etc. La interfaz es muy simple e intuitiva para cualquier dispositivo, especialmente en PC. Nos proporciona los usuarios en un periodo determinado y en tiempo real, la ubicación de los mismos, de donde viene el tráfico, las visitas, rebote, tiempo de permanencia en la web, etc. En caso de estar monetizada también permite el control de operaciones.

WEB / BLOG

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

MAILING

• Es una herramienta muy potente pero cuidado, muy intrusivo.

• Muy útil para Newsletters, Campañas publicitarias

• Mailchimp es gratuito hasta 2000 mails mensuales.

PUNTOS CLAVES

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

MAILING

- Con sus métricas podemos controlar con facilidad todas las campañas de mailing, newslettter o publicaciones. - Aporta muchos datos sobre la interacción de los destinatarios, incluso los valora con el objetivo de poder hacer campañas más específicas.

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

PUNTOS CLAVES

• No hay prensa especializada

• Poca formación profesionales

• A remolque en desarrollo tecnológico

• No conseguimos llegar a la sociedad

• Una lacra que penaliza al sector

CIFRAS EN TWITTER

TECNOLOGÍA: Medios: @xataka 1.363.000 seguidores Blog personal: @edans: 273.000 seguidores

INGENIERÍA: Medios: @aggregatte 111.600 seguidores Blog personal: @victoryepes: 14.000 seguidores

Vs

REDES SOCIALES

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

MARKETING DIGITAL • La inversión que tienes que hacer es función del número de

clicks que se realicen en tu anuncio.

• Google Adwords: Funciona por palabras clave. 0,05€ a 10€ /click

•CPC (Coste por click)

• El coste que debes asumir se obtiene a partir del número de impresiones de tu anuncio.

• Redes Sociales: Por rangos, edades, localización, intereses,…

• Prensa digital: Igual que RRSS, precio de 8 a 12€/1000 impresiones

•CPM (Coste por mil impresiones)

• Pagarás en función del número de conversiones que tengas

•CPA (Coste por adquisición)

FUNCIONAMIENTO POR PUJAS Ofreces un dinero por cada click CPC o 1000 impresiones CPM. En función

de lo que hayan ofrecido tus competidores, tu anuncio tendrá mejor o peor posicionamiento.

Artículos patrocinados. Muy habitual en nuestro sector. Ejemplo: https://www.elespanol.com/branded/miguel-aguilo-acs-san-francisco/

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

¿Cuáles creéis que son los factores claves para conseguir “ENGAGEMENT”?

“Engagement” es la clave para el éxito de empresas o influencers en las redes sociales, hemos de afrontar este difícil reto, sobre todo en un sector como el nuestro donde el desafío es aún mayor por la idiosincrasia de los profesionales de construcción

3.- Marketing Digital. Alternativas de difusión

Twitter: @thegeneral @Nao_Casanova @victoryepes Instagram: @Licitacivil @estructurando Linkedin: @acciona @ohl

Contenido

Estilo

Vs

¿Cuál es la información que interesa a nuestros seguidores?

¿Qué red social o medios debemos usar para difundir un contenido?

¿Cómo debemos dirigirnos a nuestro público?

¿Cómo trataríais un error para salvaguardar vuestra reputación en las redes?

4.- Marca personal

En la actualidad entra en juego una nueva variable que te vas forjando poco a poco en toda tu actividad “pública" en la red, es la huella que dejamos día a día con nuestras publicaciones, recomendaciones, información compartida, etc., la MARCA PERSONAL.

ANTES

AHORA Oportunidad Laboral

MARCA PERSONAL

4.- Marca personal

¿Alguna vez habéis puesto vuestro nombre en Google?

• No sales. Eres invisible, ¿esto nos gusta?

Opción A:

• Sales y no te gusta lo que ves

Opción B:

• Sales y lo que encuentras es exactamente lo que te gustaría que cualquiera supiera sobre tí.

Opción C:

• Cada paso que demos en las RRSS debe estar muy meditado y enfocado a nuestros objetivos, tanto laborales como personales.

• La información que cuelgas en internet es equivalente a que la pongan en una pantalla gigante en la Puerta de Sol

• El 86% de las empresas españolas consultan las redes sociales de los candidatos preseleccionados antes de tomar una decisión

PUNTOS CLAVES

5.- Empresa Digital

COMUNICACIÓN

INTERNA

COMUNICACIÓN EXTERNA

CAMBIO DE MENTALIDAD

COMUNICACIÓN INTERNA

Cambio metodología de

trabajo

• Newsletter interna

• Entorno laboral

• Formación

• Eventos

• No papel

• Seña de identidad

HERRAMIENTAS EMPRESA

DIGITAL

5.- Empresa Digital

• Web

• Newslettter

• Blog

• RRSS

• Prensa

• Publicidad

HERRAMIENTAS PLAN DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN EXTERNA

¿Qué queremos transmitir?

RSC

Responsabilidad Social Corporativa, es el enfoque de dirección de las empresas basado en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general.

• Su relevancia en el organigrama de las empresas cada vez es mayor

• La política de comunicación ha de estar alineada con la RSC

• La estrategia de transformación digital debe respetar las líneas marcadas

PUNTOS CLAVES

5.- Empresa Digital

Las empresas debe luchar por crear un ambiente de trabajo agradable y tener aquellos incentivos que los profesionales valoren, pero no solo eso, además debe saber llamar

la atención de ese talento, debe mostrar cuales son sus virtudes en ese ámbito.

RSC Valores

Imagen

Identificación

RETENER TALENTO

• Potenciar el trabajo colaborativo.

• Diseño adecuado de los espacios de trabajo

• Flexibilidad de horarios

• Posibilidad de trabajar desde casa,

• Iniciativas de que fomenten partners de start-ups

• Nuevas tecnologías. Metodología BIM, realidad virtual

• Sostenibilidad, carácter social

• Mostrar estos “imanes” en RRSS y otros medios

¿Cómo atraer al talento?

5.- Empresa Digital

EJEMPLOS

http://talentosostenible.acciona.com/

https://www.ineco.com/webineco/trabaja-con-nosotros/elige-ineco

https://www.ferrovial.com/es/nuestras-personas/

https://www.arup.com/careers

http://www.ohl.es/talento/

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

¿Cuales opináis qué son más importantes para nuestro sector?

D.E.P.

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS, ELÍGELA BIEN

Sin duda la red social de moda, es la

que más crecimiento tiene en los últimos tiempos y que ha calado para

todo tipo de público con especial incidencia en los más jóvenes.

Imprescindible en cualquier estrategia

de comunicación hoy en día.

Red social muy temática, analizar bien objetivos para escoger contenido

NO SOLO FOTOGRAFIAS Historias: publicación personalizada que está en red sólo un periodo de tiempo, gran engagement Videos: muy especializada en vídeos cortos, produce gran impacto y es una fantástica herramienta.

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

LA FUERZA DEL VÍDEO La difusión con más engagement en la actualidad. La tendencia es a que

la mayoría de las publicaciones tiendan a este formato.

Más laborioso crear contenido

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

CLARA Y CONCISA Es una red social muy práctica para difusión de información y la limitación de caracteres hace

que sea súper dinámica. Siempre está presente en la

estrategia de comunicación de las empresas por estas dos

virtudes

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

CONSTRUCCIÓN Se va introduciendo poco a

poco, aunque es más utilizado en algunos nichos concretos del sector como

puede en mezclas bituminosas (Asefma), BIM

e innovación.

• Reducir la extensión de las URL’s.

• Etiquetar en foto

LIMITACIÓN DE CARACTERES

• Prestar atención al equilibrio

• Herramientas: https://www.manageflitter.com

SEGUIDORES Y SEGUIDOS

• A disposición publicaciones con las que has interactuado

HISTÓRICO DE PUBLICACIONES

• En tu feed aparecen publicaciones tanto de tus contactos como de otros usuarios.

RED MUY ABIERTA

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

• En cuanto a los seguidores nos permite saber la evolución, su ubicación, su género, conexiones con otros seguidores, etc.

• Respecto a los tweets podemos ver el número de interacciones (RT y Like), clickeo e impresiones, en un periodo o de una publicación en concreto

PUNTOS CLAVES

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

CRECIMIENTO EXPONENCIAL

Cada vez se usa más como plataforma de intercambio

de información de interés, fortalecido aún

más con la herramienta de los grupos

PERFIL EMPRESARIAL PERFIL PERSONAL

¿EMPLEO?

&

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

PERFIL PERSONAL

UN MUNDO DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

El concepto que tenemos del perfil de Linkedin es que se trata de CV normal, pero lo cierto es que va varios pasos más allá. ¿Por qué creéis que digo esto?

• Permite que nuestros contactos interactúen con el perfil

• Compartir contenido

• Conocer intereses de cada usuario

• Realizar publicaciones propias

• Grupos

PUNTOS CLAVES

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

PERFIL EMPRESARIAL

Herramienta básica para atraer talento y publicar oportunidades de empleo

• Compartir contenido como empresa

• Permite segmentar público

• Gran escaparate para logros

PUNTOS CLAVES

6.- RRSS, el camino hacia la transformación digital

• Seguidores: en perfiles de empresa puedes saber su evolución y en perfiles privados el número.

• Visitantes: saber cuántos e información sobre ellos tanto para empresa como a nivel particular. A nivel particular puedes saber las 5 últimas personas que lo visitaron y con Premium ilimitado

• Publicaciones: podemos consultar la siguiente informacion:

• Recomendaciones; Veces compartido; Visualizaciones

PUNTOS CLAVES

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