projektdefinition für die abschlussarbeit
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VerfasserDatum / Seitenzahl
Titel der Präsentationevtl. zweizeilig
Projektdefinition für die Abschlussarbeit
Qualitätsmanagement an Hochschulen – eine kritische Bestandsaufnahme am Beispiel der Hochschule
Amberg-Weiden (Arbeitstitel)
20.04.2320.04.23Name, Vorname
AGENDA FÜR DIE PROJEKTDEFINITION
• Angaben zur Person• Ausgangssituation• Zielsetzung / Aufgabenstellung• Vorgehensweise• Ergebnisdokumente• Termin-/Meilensteinplanung• Teamzusammensetzung• Kritische Erfolgsfaktoren • Next Steps
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Angaben zur Person
• Name• Semester• Matrikelnummer• Kontaktdaten• Schwerpunkt und Fächerauswahl• ...
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Ausgangssituation und Handlungsmotivation(vgl. Abstract)
• Die mit dem Reformprozess eingeleitete Autonomie der Hochschulen (Dezentralisierung von Entscheidungskompetenz) bedingt geeignete Managementstrukturen.
• Druck zur Positionierung in einem Bildungswettbewerb fordert strategischen Managementansatz.
• Steigende Anforderungen und Erwartungen der Stakeholder bzw. Anspruchsgruppen.• Ergebnis- und Wirkungsorientierung sowie strategische Qualitätssteuerung wird für
Hochschulen zunehmend wichtiger• QM-Systeme als zentraler Ansatz zur Steuerung von Studium und Lehre in
Akkreditierungsverfahren und Zielvereinbarungen („Governance-Funktion des Ministeriums“).
• Entwicklungsprozess in Bayern hinkt anderen Bundesländern hinterher.• Mit Ausnahme einer übergreifenden Lehrevaluation kein integriertes und
ganzheitliches QM-System im Hochschulwesen der HAW Amberg-Weiden.• Bedarf für ein geeignetes System insbesondere im Rahmen der anstehenden
Akkreditierungsverfahren.• Projekt für Einführung eines QM-Systems auf Basis von EFQM an der HAW im Aufbau.
Ziel ist es, bis zum SS09 erste Ergebnisse zu erzielen.
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Zielsetzung & Aufgabenstellung(vgl. Abstract)
• Im Zuge der Situationsanalyse und Konzeptionsphase des QM-Projektes soll eine kritische Bestandaufnahme heutiger Ausprägungen von QM-Systemen an Hochschulen erstellt werden, die zusammen mit den Erwartungen und Erkenntnissen vor Ort als Basis für ein an die Bedürfnisse der HAW ausgerichtetes QM-System dient.
• Arbeitstitel: Qualitätsmanagement an Hochschulen – eine kritische Bestandsaufnahme am Beispiel der Hochschule Amberg-Weiden
• Aufgabeninhalte:• Qualität an Hochschulen (Dimensionen, Zielsetzung, Entwicklung, methodische
Ansätze, Ausprägungen)• Rahmenbedingungen für QM-Systeme an Hochschulen (politische und
gesellschaftliche Dimension (Ministerium, Akkreditierung)• EFQM als Basis für ein Hochschul-QM (Ansätze, kritische Würdigung)• Erarbeiten von Handlungsempfehlungen zur Einführung eines EFQM-basierten
QM-Systems für die HAW.
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Vorgehensweise
Projektstart &Ist-Analyse
Service-Ideen-Erarbeitung
und -Bewertung
• Projekt-Kick-off durchgeführt
• Leistungsübersicht & Service-Steckbriefe
• SWOT (Stärken-/ Schwächen/ Chancen/ Risiken-Übersicht)
• Service-Matrix
• Service-Steckbrief
• Service-Portfolio
• Service-Spezifikation (Lastenheft)
• Umsetzungskonzept (Pflichtenheft)
• Service-Einführungshandbuch
• Entscheidungsvorlage: Handlungsempfehlung bzgl. Service-Einführung
Erg
ebn
isse
• Projektdefinition erarbeiten und abstimmen
• Leistungsportfolio analysieren
• Ressourcen analysieren
• Marktanalyse
• Service-Ideen generieren:
• Markt- und Wettbewerbsanalyse
• Mitarbeiterinterviews
• Ressourcenanalyse
• Service-Ideen konsolidieren und bewerten (Nutzwertanalyse)
• Anforderungen an die priorisierten Dienstleistungen definieren
• Umsetzungskonzept erarbeiten (Service Blueprint)
• Ressourcenbedarf ermitteln
• Abstimmung mit Jura-Werkstätten (Machbarkeit?)
• Service-Test
• Ggf. Gespräche mit potenziellen Kunden
• Kosten-Nutzenanalyse
• Abschluss-Meeting
Aktivitäten
Test &Machbarkeitsanalyse
Service-Spezifikation
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Ergebnisdokumente (Vorschläge)Abstimmungen erforderlich!
• Qualität an Hochschulen – Begriffsfindung, Stakeholder, Dimensionen, ...
• Rahmenmodelle für QM-Systeme für Hochschulen – Vergleich und Bewertung
• State-of-the-Art im Bolognaraum - Vergleich und Bewertung• Good-Practice-Steckbriefe• EFQM für Hochschulen – Konzeptpapier• Kritische Bestandsaufnahme für die HAW im Hinblick EFQM• Potentialdokumentation für die Hochschule mit
Handlungsempfehlungen• Abschlussergebnis: Diplomarbeit, Konzept zur HS-Analyse auf
Umsetzbarkeit mit Lösungsansätzen und -vorschlägen
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Termin- u. Meilensteinplanung Vorläufige Ablaufplanung im Überblick
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Zeitplan
Arbeitspakete KW 15KW 13
Ist-Analyse
Service-Spezifikation
Test &Machbarkeitsanalyse
Dokumentation
Service-Ideen-Erarbeitungund -Bewertung
KW 19KW 17 KW 23KW 21 KW 27KW25
Projektstart
Präsentation der Projektergebnisse
Einführung der Dienstleistung
19.5.
14.4.
01.7.2010
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Teamzusammensetzung(ggf. ergänzt um Projektorganisation im Unternehmen)
Diplomandin Jana Funke +49 (0)152 0 44 06 788+49 (0)9438 94 15 56
funke.jana@web.de
Praxisbetreuer QM-Projektteam der HAW Amberg-Weiden
Verschiedene Ansprechpartner/innen
Kommunikation über Blackboard u. E-Mail sowie Besprechungen
Hauptbezugsperson im QM Projektteam:Prof. Dr. Wolfgang Renninger (BW)
+49 (0)961 382-160 w.renninger@haw-aw.de
Betreuende Professorender HAW
Prof. Dr. Wolfgang RenningerErstbetreuer (Org./IT)
+49 (0)961 382-160 s.o.
Prof. Dr. Johann StrasslZweitbetreuer (Org./IT)
+49 (0)961 382-176 j.strassl@haw-aw.de
Weitere Berater Herr Christian Forstner (Externer Berater der HAW AM-WEN)
??? christian.forstner@siemens.com
Frau Elisabeth Fichtner (Projektkoordination QM)
fichtner.kommunikation@t-online.de
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Kritische Erfolgsfaktorenund Maßnahmen
Erfolgsfaktor Maßnahmen
Akzeptanz der Lösung im Unternehmen (Betreuer und Management)
Erwartungshaltung kennen lernen und in Projektdefinition abstimmen; regelmäßig Zwischenergebnisse kommunizieren; Nutzenpotential heraus stellen; Fortschritte aufzeigen
TermintreueEinhaltung der Meilensteine; Konstruktives Arbeiten nach Terminplanung;
Aktive, effektive und effiziente Mitarbeit
Themenkomplexität beherrschen Konzentration auf das Wesentliche, Vereinbarung von Teilaktivitäten (MST); Abstimmungsarbeiten und Inhaltsabsprachen mit dem Betreuer
Qualität der Lösung gewährleistenAktive Mitarbeit im QM-Team; regelmäßige Meetings und Absprachen; offene Kommunikation von Ergebnissen und Problemen
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
Next Steps und offene Punkte
Tasks Owner Termin
20.04.23Name, Vorname Thema der Abschlussarbeit
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