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PROJETO CONSULTORA TOP
ATIVIDADES DA CONSULTORA DE BELEZAATIVIDADES DA CONSULTORA DE BELEZAATIVIDADES DA CONSULTORA DE BELEZAATIVIDADES DA CONSULTORA DE BELEZA
• AGENDAR encontros
• VENDER produtos
• INICIAR pessoas
• ACOMPANHAR clientes e consultoras
• SE ESTIVER INVESTINDO MUITO TEMPO EM OUTRAS ATIVIDADES QUE NÃO ESTAS, VOCÊ ESTÁ PERDENDO SEU BEM MAIS PRECIOSO E CAMINHANDO NUM CAMINHO CONTRARIO AOS SEUS SONHOS.
AGENDAR
• 1º – DEFINIR O TEMPO QUE TEM DISPONIVEL PARA AGENDAR ENCONTROS (UTILIZAR A FOLHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL)
• 2º – TER SEMPRE CONTATOS E INDICAÇÕES EM MÃOS
• 3º - DAR SEMPRE 2 OPÇÕES PARA O CLIENTE (PERGUNTA FECHADA)
• EXCLUIR DO VOCABULARIO PALAVRAS COMO: VENDER E COMPRAR. LEMBRE-SE, VOCÊ PRECISA DA OPINIÃO DELA
AGENDANDO COM SUCESSO
FAÇA UM “SCRIPT” E SAIBA O QUE VAI FALAR ANTES DE LIGAR.
EXEMPLO:
SCRIPT para indicação de perfil do cliente:
Meu nome é Ana Cristina sou consultora de Beleza da sua prima Clarisse, ela falou que eu ligaria?
Se SIM: Ok! Que legal! E me fala fulana você já conhece Mary Kay, já experimentou nossos produtos?
Então estou ligando para agendar o seu horário, você prefere de manhã ou a tarde? Dia de semana ou final e
semana? (Sempre 2 opções)
Se não: OK! Acredito que ela tenha esquecido, vou te explicar o que é e se quiser depois que desligar comigo,
pode ligar para ela para confirmar, ok?
DICAS PARA DIFICULTAR O RECEBIMENTO DE UM NÃO!
• Não faça perguntas negativas : “Você NÃO gostaria de agendar...”
• Não peça permissões desnecessárias: “Posso ficar com o seu telefone para agendar?”
• Se for fazer pergunta negativa, que seja um “NÃO positivo” como :
Você tem algum motivo para não me dar a sua opinião?
� LEMBRE-SE: Nosso trabalho como consultoras de beleza é divulgar os produtos e pegar a opinião das pessoas através de uma demonstração (encantamento)
VENDER
• AS VENDAS SÃO O CENTRO DO NOSSO NEGÓCIO.
• A VENDA ACONTECE MESMO ANTES DE TIRAR O PRODUTO DA BOLSA.
• VERIFIQUE COMO ESTÁ:
- SUA IMAGEM PROFISSIONAL
- SEU CONHECIMENTO DO PRODUTO
- SEU CONHECIMENTO DA SESSÃO QUE FARÁ
- SUA APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
- SUA HISTÓRI PESSOAL (2 MINUTOS)
- SEU FECHAMENTO DE VENDA
- SUA PRONTA ENTREGA
OBJETIVOS NA SESSÃO DE BELEZA
� “FAÇA COM QUE ME SINTA IMPORTANTE”
� ENCANTAR O CLIENTE PELO PRODUTO, PELA EMPRESA E PELO SEU ATENDIMENTO
� VENDER
� AGENDAR UM NOVO ENCONTRO
� PEGAR INDICAÇÕES DE POSSIVEIS CLIENTES E CONSULTORAS
� TRANSFORMAR A FACIAL EM ANFITRIÃ
� INICIAR UMA NOVA CONSULTORA
FECHAMENTO DE VENDA
• SEMPRE PERGUNTE NO INÍCIO DA SESSÃO: O QUE VOCÊ GOSTARIA DE MELHORAR NA SUA PELE?
• FECHE A SESSÃO PERGUNTANDO: VOCÊ GOSTOU? O QUE MAIS CHAMOU SUA ATENÇÃO?
• INDIQUE OS TRATAMENTOS ADEQUADOS AOS DESEJOS DA CLIENTE.
• MOSTRE AS FACILIDADES DE ADIQUIRIR TUDO O QUE PRECISA.
• MOSTRE COMO PODERÁ GANHAR PRODUTOS DE PRESENTE SE TORNANDO UMA ANFITRIÃ
INICIAR E ACOMPANHAR
• NA PRÓXIMA AULA...
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