projeto experimental de publicidade e propaganda
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PROJETO EXPERIMENTAL DEPUBLICIDADE E PROPAGANDA
2011
2. Logomarcas
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL - CAMPOS SÃO MIGUEL
COMUNICAÇÃO SOCIAL - Publicidade e Propaganda
CORDENADOR DO CURSO: Carlos Monteiro
PROFESSOR SURPERVISOR DA HABILITAÇÃO: Kátia Pellicce
PROFESSORES ORIENTADORES:
Adriano Rodrigues
Joubert Brito
Kátia Pellicce
Ricardo Brandão
Ricardo Roca
Vagner Novaes
Aline Calvo
PESQUISA
“O futuro pertence
àqueles que acreditão na
beleza de seus sonhos.”
Bruna Caltiano
MÍDIA
“A persistência
é o caminho do êxito.”
Bruno Torres
PLANEJAMENTO
“Você faz sua
própria sorte”
Fausto Olivio
DIRETOR DE ARTE
“ Diretor de redação vira
diretor de arte; Diretor
de Criação vira noites. ”
Monique Albuquerque
MÍDIA
“Reggae a vida
com amor”
Rafael Martins
MARKETING
“A humildade precede
a honra.”
Thiago Oliveira
DIRETOR DE CRIAÇÃO
“Um passo à frente,
e você não está mais
no mesmo lugar.”
Vinicius Carini
REDAÇÃO
“Timão Oô!
Ai Sim heim.”
publ ic idade
FILO SO FIA
VA LO
RES
VI SÃO
“Dar um up“ em nossos clientes,
objetivando realizar trabalhos seguros
e eficazes, baseado em fundamentos
concretos e ideias sem limites, sempre
respeitando a ética e o bom senso,
construindo parcerias confiantes
e duradouras.
Ideias, criações e inspirações sem
limites, comprometidos com a
melhoria contínua de nossos trabalhos,
em busca de infinitas descobertas para
mediar solucionar problemas.
MIS SÃO
Servir como inspiração para as todas
empresas que pretendam
“Dar um Up“ em sua comunicação
e alcançar seus objetivos.
Tornar-se referência em ideias criativas.
Foi em conversa entre integrantes
de uma agência de publicidade,
recentemente reformada com entrada
de novos profissionais, que surgiu
tal comentário: “precisamos
dar um up nessa agência!“.
Foi então que sugerimos Up para
o nome de nossa agência.
Up é uma palavra do idioma inglês,
que traduzida para o português ganha
diversos significados, entre eles: subir,
levantar, elevar, aumentar, adiantar,
no alto, pra cima.
Up, como nome da nossa agência,
o seu significado vai além da própria
tradução. Pois aquele up já foi dado.
O próximo passo agora é
dar um“up“afetivo visando mediar
e solucionar problemas de nossos
clientes. E a Up Publicidade,
na forma de pensar, organizar,
solucionar e realizar trabalhos em prol
de nossos clientes, que é a razão
da existência da agência.
publ ic idade
Portfólio- BUSCAR RESULTADO PROFISSIONAL
- ESTAR ANTENADO AO MERCADO
- ADQUIRIR MAIOR BAGAGEM CULTURAL
- MELHOR COLOCAÇÃO EM CARGOSDE GESTÃO EXECUTIVA.
(11) 2107 5498
Não pare, conquiste.
pos.cruzeirodosul.edu.br
Do mesmo jeito que esta folha não faz sentidosem imagens,
a vidade uma criançanão faz sentidonão faz sentidosem felicidade.
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Crianças precisam de alegriacomo esta folha prescisa ser colorida.
Entre no site e saiba como colorir a vida de uma criança.
DescarteSua BateriaE Recarregue
o MeioAmbiente
Apoio Realização
20 de julho a 29 de agosto de 2011 Premiação
22 de novembro de 2011 Exposição
23 de novembro de 2011 a 15 de janeiro de 2012
Informações www.mcb.org.br
25 premio design museu da casa brasileira
Projeto interdisciplinar
Super Black Light - Metrô
Cartaz
Cartaz
Página Simples
Outdoor
Página Dupla
Cartaz
Mídia Kit
1. Agradecimentos - Página 16
2. Cliente - Página 18 2.1 - pag. 18 - Dados sobre a empresa | 2.2 - pag. 18 - Lojas 2.3 - pag. 19 Breve histórico | 2.4 - pag. 20 Linha do tempo |
3. Produtos - Página 22 3.1 - pag. 22 Descrição dos produtos | 3.2 - pag. 24 Fabricação 4. Histórico de comunicação - Página 25 4.1 - pag. 22 Histórico de comunicação
5. Mercado - Página 28 5.1 - pag. 28 Mercado Têxtil no Brasil | 5.2 - pag. 29 Organização do mercado têxtil | 5.3 pag. 30 - Faturamento indústria têxtil
6. Concorrentes - Página 31 6.1 - pag. 31 Cenário | 6.2 - pag. 31 Concorrentes diretos | 6.3 - pag. 34 Concorrentes indiretos
7. Consumidor - Página 36 7.1 - pag. 36 Consumidor | 7.2 - pag. 36 - Análise do comportamento do consumidor
8. Macro Ambiente - Página 38 8.1 - pag. 38 Investigação dos fatores Macro-Ambientais | 8.2 pag. 39 - Surf e Skate Mercado em plena ascensão | 8.2 pag. 39 - Surf e Skate Mercado| 8.3 pag. 40- A utilização das redes sociais pelas empresas e brasileiros | 8.4 pag. 42 - Perfil das praças atendidas pela DunkelVolk
8.5 pag. 45 - Conclusão
9. Pesquisa - Página 46 9.1 - pag. 46 Metodologia de pesquisa | 9.2 - pag. 46 Definição do problema | 9.3 - pag. 46 Objetivo | 9.4 - pag. 46 Amostra | 9.5 - pag. 47 Abordagem | 9.6 - pag. 47 Tabulação | 9.7 - pag. 58 Diagnóstico
10. S.W.O.T - Página 59 10.1 - pag. 59 Pontos fortes | 10.2 - pag. 59 Pontos fracos | 10.3 - pag. 59 Oportunidades |
10.4 - pag. 59 Ameaças
11. Planejamento - Página 60 11.1 - pag. 60 Buget | 11.2 - pag. 60 Objetivo de marketing | 11.3 - pag. 60 Objetivo de Comunicação | 11.4 - pag. 61 Estratégias |
11.5 - pag. 61 Táticas de Endomarketing | 11.5.1 - pag. 61 Workshop | 11.5.2 - pag. 61 Coffee Break | 11.5.3 - pag. 62 Incentivo de vendas |
11.6 - pag. 63 CRM | 11.7 - pag. 64 Reformulação do site | 11.8 - pag. 64 Inscerção com criação de fun page nas principais redes sociais | 11.9 - pag. 64 Promoções nas redes sociais | 11.9.1 - pag. 64 Facebook | 11.9.2 - pag. 64 Youtube | 11.9.3 - pag. 64 Twitter | 11.10 - pag. 66 Surf da virada |
11.11 - pag. 67 Display em formato de ondas | 11.12 - pag. 68 Descubra DunkelVolk |
11.13 - pag. 70 Loja Intinerante | 11.14 - pag. 70 Merchandising
12. Campanha - Página 71 12.1 - pag. 71 Tema | 12.2 - pag. 71 Tipo de Campanha | 12.3 - pag. 71 Objetivo de Campanha | 12.4 - pag. 71 Estratégias | 12.5 - pag. 71 Posicionamento | 12.6 - pag. 71 Filosofia |
12.7 - pag. 72 Estilo da campanha | 12.7.1 - pag. 72 Primeira fase - Institucional |
12.7.2 - pag. 72 Segunda fase - Promocional |
12.7.3 - pag. 72 Terceira fase - Guarda-chuva/Sustentação
13. Mídia - Página 73
13.1 - pag. 73 Objetivo de mídia | 13.2 - pag. 73 Target | 13.3 - pag. 74 Frequência | 13.4 - pag. 74 Alcance |
13.5 - pag. 74 Continuidade | 13.6 - pag. 74 Periodicidade |
13.7 - pag. 74 Análise de prioridade regional |
13.8 - pag. 74 Praças de divulgação | 13.9 - pag. 74 Verba para mídia |
13.10 - pag. 74 Meio básico | 13.10.1 - pag. 74 Internet |
13.11 - pag. 75 Meio de apoio | 13.11.1 - pag. 75 Rádio | 13.12 - pag. 75 Meios complementares | 13.12.1 - pag. 75 Revista |
13.13 - pag. 75 Outdoor | 13.14 - pag. 76 Meio Alternativo |
13.14.1 - pag. 76 Mídia Cards | 13.15 - pag. 76 Táticas de mídia |
13.15.1 - pag. 76 Internet | 13.15.2 - pag. 76 Redes Sociais |
13.15.3 - pag. 77 Clima Tempo | 13.16 - pag. 77 Rádio |
13.16.1 - pag. 77 Oi FM | 13.16.2 - pag. 77 Transamérica 99.7 FM |
13.17 - pag. 78 Revistas | 13.17.1 - pag. 78 HardCore |
13.17.2 - pag. 78 Alma Surf | 13.17.3 - pag. 79 Revista Vista |
13.18 - pag. 79 Mídia Cards | 13.18.1 - pag. 79 Mica |
13.19 - pag. 80 Objetivo de comunicação |
13.20 - pag. 80 Conteúdo básico da comunicação | 13.21 - pag. 81 Mapas |
13.21.1 - pag. 81 Internet | 13.21.2 - pag. 81 Revistas | 13.21.3 - pag. 82 Rádio |
13.21.4 - pag. 82 Outdoor | 13.21.5 - pag. 83 Mídia Cards |
14. Criação - Página 84
14.1 - pag. 84 Defesa de criação | 14.2 - pag. 85 Peças |
Anexos - Página 94
Sumário
1. Agradecimentos
Agradecemos primeiramente a Deus por
ter nos dado a vida, e por nos dar força
e saúde para que pudéssemos superar
todos os obstáculos.
Agradecemos nossos familiares e amigos
que puderam entender o momento
em que vivemos, pois muitas vezes os
deixamos em segundo plano e mesmo
assim, com muita paciência nos auxiliaram,
e de certa forma, também conseguiram
enfrentar esta fase que se finda agora.
Não podemos deixar de citar nossa
gratificação aos mestres e professores que
nos transmitiram não só conteúdo, mas
ampliaram nosso leque de conhecimento
e despertaram nossa visão crítica
e expansão de pensamentos. E é claro,
dedicamos a toda equipe DunkelVolk
e a Renata Alves que nos proporcionou
informações necessárias para realização
deste trabalho e aguentou as nossas
perturbações diárias, com frequentes
perguntas e dúvidas que surgiam ao
decorrer deste trabalho. E finalmente
agradecemos a nossos colegas de grupo
que apesar de muitas situações sempre
permaneceram unidos e com força de
vontade para realização de um sonho
iniciado há quatro anos. Sentiremos
imensas saudades e com muita alegria
sabemos que este fim é apenas o começo.
É difícil agradecer todos aqueles que de
algum modo nos apoiaram nos momentos
serenos e/ou apreensivos, e que fizeram
ou fazem parte de nossas vidas.16
“Para realizar grandes conquistas, não devemos apenas agir,
mas também sonhar; não apenas planejar, mas também acreditar”
Antonele France
17
2. Cliente
2.2 Lojas
Loja1-Santa Catarina (Florianópolis)
Lagoa da Conceição
Rua: Henrique Vera do Nascimento, 382
Tel: (48) 3364-7723
Email: floripa@dunkelvolk.com.br
Loja 2- São Paulo (Ubatuba)
Avenida Guarani, 335, Itaguá
Ubatuba – SP
Tel: (12) 3833-7271
Email: ubatuba@dunkelvolk.com.br
Loja – 3 São Paulo (Loja Premium Outlet)
loja 42 - Itupeva – SP
Estrada Municipal de Itupeva IVA, 118
Tel: (11)4496-7220
Email: outletpremium@dunkelvolk.com.br
2.1- Dados sobre a empresa
Razão Social: SEXPEED
Nome Fantasia: DunkelVolk
CNPJ: 005.604.791/0001-82
Logotipo atual:
Fundadores: Dieter Zúñiga e Jano Sayan
Telefone: (11) 50831066
E-mail: contato@dunkelvolk.com.br
Site: www.dunkelvolk.com.br
Endereço: Rua Estela, 515 – Conjunto 141
Bloco C – São Paulo – SP
CEP: 04011-002
No Brasil a Dunkelvolk é distribuída
e representada, pela SIXPEED Brazil
especializada no comércio, importação
e exportação de moda jovem
e artigos esportivos.
16
2.3 - Breve histórico
Dunkelvolk é uma palavra de origem
alemã que traduzida significa lado oculto.
Porém o conceito do nome Dunkelvolk é
explicar que existe um potencial
inexplorado (escondido) em cada um
denós, um potencial que nunca veio à
tona.
A Dunkelvolk surgiu em 1996 no Peru, com
a reunião de Dieter Zúñiga e Jano Sayan,
que estavam insatisfeitos com as roupas
para a prática de surf e skate. Foi então
que fabricaram calças jeans para o próprio
uso. Depois de usar suas próprias peças,
os dois amigos começaram a distribuir
as peças produzidas para alguns amigos,
também atletas. A aceitação foi
muito grande, e com isso outros atletas
passaram a divulgar esta iniciativa.
Dessa forma novas pessoas se
interessavam pela nova produção de
roupas surf-skate, devido ao conforto para
a prática de esportes radicais. A demanda
cresceu e a procura pelas calças
confortáveis fez com que os dois amigos
começassem a fabricar e vender novas
peças.
A ligação da marca com o Peru é forte
devido ao fato de ter lá suas raízes, sua
cultura, seus artistas, mar, ondas,
montanhas, terra, trilhas, etc.
Hoje o Peru é o país que possui as ondas
mais largas e consistentes do mundo,
um lugar mágico, com suas
histórias e lendas que encantam a todos.
Foi com isso e por isso que os dois amigos
se empenharam e se empenham
até hoje em produzir suas peças com
qualidade, profissionalismo e carinho,
pois demonstram que suas peças são
parte do Peru em todo lugar do mundo.
A marca chegou ao Brasil no ano de 2009,
e ainda é pouco conhecida, mas está se
empenhando para atingir as expectativas
depositadas no mercado brasileiro.
Pretendendo transmitir aos práticantes,
ou não, de surf e skate, mais que conforto,
mas um estilo de vida.
O primeiro ponto de venda da marca
Dunkelvolk foi a Ripley, uma loja
departamentos muito popular no Peru
(trata-se de uma loja semelhante
à C&A, aqui no Brasil), onde eram
comercializadas diversas roupas de
diferentes estilos. Com o crescimento das
vendas, houve a necessidade de criar uma
loja própria no Peru, que, hoje, é a loja
matriz. Outra iniciativa dos amigos que
deu certo.
A visão que temos da marca hoje é que,
além de ser confortável, tornou-se
referência em arte e adequação à prática
de esportes radicais. Seu design
exclusivo atrai os esportistas
e simpatizantes. Mas além de conforto
e beleza, os produtos Dunkelvolk
transmitem um estilo de vida radical que
nenhum outro possui.
A Dunkelvolk está há dez anos
no mercado e também presente em alguns
Países, por exemplo: Peru, Brasil, Áustria,
EUA e Inglaterra. No Brasil, a marca está
há dois anos com três lojas próprias, sendo
duas em São Paulo e uma em
Santa Catarina.
A Dunkelvolk possui aproximadamente 50
funcionários, 3 lojas próprias e
não trabalham com magazines autorizadas
para revenda no brasil.
18 19
FundadoresDieter Zúñiga e
Jano Sayan
Primeiro Logo
Primeira Magazine
3º Logo
2º Logo
4º Logo
Prêmio Ripley
Marca com maior
crescimento
300 Calças
Jeans
1996 19982000 2002 2004 2005
Primeiro Atletapeter henningsen
AtletaLoly Rehder
Campeonatode surf na Asia
Segundo AtletaNico Dasso
FREESURF
2.4- Linha do tempo
Expotação Australia
Expotação Brasil
Expotação Chile
Expotação Reino Unido
Expotação Colombia
Fabricaçãode Lycras
ArtistasJadePessimoGetzamani
1º Anúncio
Expotação EUA
20062007 2008
2009 2010 2011
5º Logo
LogoAtaual
AtletaJavier Swayne
Javier SwayneCampeão Panamericano.
AtletaJavier Swayne
46 cm x 27 cm
No brasil a DunkelVolk possui aproximada-
mente 50 funcionários, 3 lojas próprias e
não trabalha com magazines autorizadas
para revenda.
20 21
3. Produtos
A fabricação de suas peças é seu maior diferencial, por se tratar de matérias primas de
alta-qualidade, 100% algodão peruano, usado por grandes marcas mundiais como a Lacoste,
Hoolister, Oskley entre outras. Outro diferencial é a arte usada nas estampas dos produtos,
realizadas por três artistas plásticos: Pésimo, Jade e Donatello Getsemaní que são conceituados no
grafite mundial.
A marca porduz três linhas de produtos, a Dunkelvolk Junior, Dunkelvolk e Dunkelvolk Girl, tendo o
objetivo de ser utilizadas antes da prática do esporte, durante e após a prática.
3.1 DunkelVolk produz:
• Bermuda de água
Valor médio: R$155,00
• Bermuda jeans;
Valor médio: R$175,00
• Calça jeans;
Valor médio: R$209,90
• Camiseta Simples;
Valor médio: R$78,90
• Camiseta especial
Valor médio: R$129,90
• Regatas;
Valor médio: R$78,90
• Moletom;
Valor médio: R$144,90
• Bonés;
Valor médio: R$78,90
• Tênis;
Valor médio: R$250,90
• Chinelo;
Valor médio: R$40,90
• Cinto;
Valor médio: R$90,90
• Carteira;
Valor médio: R$74,90
• Toalhas;
Valor médio: R$38,90
• Laicra para surf;
Valor médio: R$130,90
• Guarda-sol;
Valor médio: R$78,90
• Cadeira de praia.
Valor médio: R$100,00
22 23
3.2 Fabricação
Os produtos Dunkelvolk são feitos com
materiais de alta-qualidade,
confeccionados somente com algodão
Peruano. E que além do design
diferenciado, a resistência e durabilidade
estão presentes em todos os produtos.
Este diferencial é facilmente percebido
quando o cliente conhece os produtos
pessoalmente, maciez, qualidade
da estampa, costura reforçada,
gola, etiquetas. Todos os detalhes são
trabalhados para que a marca tenham
um padrão “Premium” de qualidade.
E suas roupas a marca utiliza
os seguintes estilo gráfico:
• Linhas curvas e suaves;
• Vintage (aparência desgastada
e envelhecida);
• Multidimensional, natural e elementos;
reciclados em combinações criativas
• Artística e Urbana.
Atributos sensoriais:
• Espontânea e Surpreendente;
• Criativa;
• Ousada;
• Coerente e Consistente;
• Multi-sensorial ;
(alegre, divertida e triunfante).
4. Históricode Comunicação
4.1 Históricos de comunicação
A marca está presentes nas revistas
Cemporcento Skate, Alma Surf e Revista
Pulse, além do site que informa as notícias
atualizadas de Surf o “Waves” que fizeram
toda a cobertura dos campeonatos em
que os atletas Dunkelvolk participaram:
Em Abril deste ano o Site Waves, anunciou
que a Dunkelvolk começou a realizar
o patrocínio de três atletas
ubatubenses, no qual são campeões em
suas modalidades de surf, são eles Edgley
Santos (campeão brasileiro Mirim
e vice-campeão ubatubense em 2009
e 2010), Gilberto Spy Pereira
(campeão paulista universitário de 2010)
e Gustavo Araújo (circuito Paulista das
categorias de base).
Dessa forma, a marca está presente em
cada campeonato, circuito, e evento que
estes surfistas praticam.
A equipe da Dunkelvolk contou com
o apoio da Skullcandy no ano de 2011
no evento e sorteou dois headphones,
fortalecendo ainda mais a divulgação
da marca.
Em Novembro de 2010, a Dunkelvolk
promeveu em parceria com a prefeitura
de Ubatuba e a marca Crail , produtora de
artigos e acessórios para skate, um evento
no qual reunia famosos skatistas Crail,
para andarem nas pistas de skate
de Ubatuba. Além de uma sessão
de autógrafos com estes skatistas na
Dunkelvolk Concept Store, a loja conceito
da marca em Ubatuba, fazendo com que
as pessoas conheça a loja.
O evento também contou com
o patrocínio da Red Bull que levou para
as pistas um Dj para todo
o entretenimento do público.
Em Dezembro de 2009, a Dunkelvolk
promoveu o campeonato
Dunkelvolk
Ubatuba Pró Surf,
24 25
que aconteceu na praia Vermelha do
Norte, Praia Grande em Ubatuba e
Itamambuca. O campeonato contou com
parceria da Prefeitura de Ubatuba.
No mesmo ano de 2009, a Dunkelvolk
realizou um dos maiores eventos radicais
do país, este montado em São Paulo,
a Mega Rampa como destaque
a grandiosidade da estrutura e a coragem
dos atletas que realizam um drop de 27
metros de altura o equivalente a um
prédio de 9 andares. A pista tem um total
de 105 metros de extensão,
e o responsável por sua construção
é o arquiteto George Rotatori,
um dos grandes nomes do skate brasileiro
nos anos 80 e 90. Uma estrutura
chamada de Skate Village, com vários
stands de empresas divulgando seus
produtos, oferecendo entretenimento
e alguns brindes aos que estavam no local.
Além disso, o evento contou com
o patrocínio da Prefeitura de São Paulo.
42 cm ancho x 27,5 cm alto
Anúncio Alma Surf Pag. Dupla
Magazine
Campeonato Ubatuba Pro Surf
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26 27
5. Mercado
5.1 Mercado têxtil no Brasil
Analisando o mercado têxtil no Brasil,
verifica-se que a indústria têxtil brasileira
tem uma participação histórica e decisiva
no processo de desenvolvimento industrial
do país, porquanto foi um dos primeiros
setores industriais a ser implantado,
remontando aos tempos do Império.
O setor estrutura-se com empresas
espalhadas por todos os recantos do
país, gerando 1.3 milhões de empregos
diretos na fase produção das fabris
e cerca de oito milhões de trabalhos
indiretos, na produção de matérias-primas
e vários outros insumos, fazendo com que
o ramo têxtil seja o segundo
maior empregador da indústria brasileira.
Destaca-se como estimulador da criação
de outras indústrias, entre as quais de
máquinas têxteis. Por isso, é considerado
pelo IBGE, o segundo maior setor
da indústria brasileira.
O setor têxtil brasileiro tem um perfil muito
significativo no ramo industrial,
conforme dados da Abit. Este representa
5,5% do PIB da indústria brasileira,
sendo também o terceiro maior produtor
mundial de malhas e possuindo o
quinto maior parque têxtil do mundo.
A cadeia produtiva têxtil do Brasil é
formada por trinta mil empresas, entre
elas: fiações, tecelagens, malharias,
estamparias, tinturarias e confecções
fazendo com que a indústria têxtil
brasileira esteja na lista dos dez principais
mercados mundiais da indústria.
Também caracteriza-se por ser constituído
por empresas de capital nacional,
pois 91% delas pertence a brasileiros
e apenas 9% são de estrangeiros
(conforme dados da Abit- Associação
Brasileira da Industria Têxtil).
Com relação a investimentos no setor
têxtil, de acordo com Abit, no ano de
2010 a compra de equipamentos,
instalações, capital de giro e treinamento
consumiu R$ 2 bilhões, o que reflete no
ótimo resultado da produção brasileira,
pois são produzidos 9 bilhões de peças
de confecção por ano.
Para este ano de 2011 e 2012,
há a preocupação da indústria têxtil com
relação à escassez de algodão devido a
problemas nas safras. Isto vem trazendo
uma forte redução dos estoques, levaando
a mudança no repasse de custos para
o varejo. Esses fatores contribuem
para que hajaum aumento nos preços
das roupas, o que resulta na queda
do consumo.
“Não tem espaço para elevar os preços,
já que hoje o consumidor está
achando que comprar roupa está caro.
Então caso contrário teremos queda no
consumo. Isso vai afetar o setor como um
todo, e não só um segmento de mercado”,
diz Ulrich Kuhn, presidente do Sindicato
das Indústrias de Fiação, Tecelagem
e do Vestuário de Blumenau (Sintex).
Mesmo com esta crise do algodão,
a expectativa da indústria têxtil é que
ainda haja uma expansão para 2011/2012.
Neste ano, as importações de
máquinas têxteis cresceram 46,57%
(segundo dados Abit) com relação ao
ano de 2010, quando total investido
foi de US$299 milhões.
5.2 Organização do Mercado Têxtil
A indústria têxtil tem como objetivo a
transformação de fibras em fios, de fios
em tecidos e de tecidos em peças de
vestuário, têxteis domésticos (roupa de
cama e mesa). As indústrias têxteis têm seu
processo produtivo muito
diversificado, ou seja, algumas podem
possuir todas as etapas do processo
têxtil (fiação, tecelagem e beneficiamento)
outras podem ter apenas um dos
processos (somente fiação, somente
tecelagem, somente beneficiamento ou
somente fiação e tecelagem etc.).
É dividida basicamente em fiação,
que significa o processo de transformar
fibras em lã, algodão, poliéster, linho etc.
Existe também a tecelagem que faz
a produção de tecidos, que são utilizados
futuramente para a confecção de
roupas. A malharia realiza a produção de
tecidos porém, feitos com lã o mais
tradicional processo de malharia, é o tricot.
O beneficiamento de tecidos, também faz
parte desta cadeia têxtil, e este
processo se baseia em todos os retoques
que o tecido recebe após ser
confeccionado, como por exemplo,
a coloração na roupa, a estampagem
o acabamento etc. Por fim, há também o
processo da confecção das roupas, que
neste caso já terão todos os tecidos
necessários, realizando somente roupas e
acessórios.
Cada um destes processos industriais
poderá existir separadamente, como
também existir uma indústria verticalizada,
que realiza, sem terceirizar seus
serviços, todas estas etapas para a
confecção de roupas.
A indústria têxtil pertence a cadeia
produtiva têxtil, cujo início se encontra nos
produtores de matérias-primas (algodão
e demais fibras),insumos (corantes
têxteis, pigmentos têxteis, produtos
auxiliares etc.), e nos fabricantes de
máquinas e equipamentos têxteis.
A mesma encerra-se no comércio de
venda final ao consumidor.
28 29
5.3 Faturamento Indústria Têxtil
Como já descrito anteriormente, a indústria
têxtil brasileira é uma das grandes forças
da indústria nacional, mostrando o IBGE,
que em termos de mão de obra é o
segundo maior setor nacional,
proporcionando números de produção
cada vez maiores.
O resultado disto, sem dúvidas são ótimos
resultados, no ano de 2010 a indústria
têxtil brasileira faturou US$ 52 bilhões, de
acordo com a Associação Brasileira da
Indústria Têxtil (Abit). Para o ano de 2011,
a Abit prevê crescimento no setor têxtil
de 3,5%, em comparação ao ano de 2010,
com estimativas de alcançar
US$ 54 bilhões em vendas.
No ano de 2010, houve um recorde em
investimentos no setor com US$ 2bilhões
aplicados, porém para o ano de 2011 a
previsão é que haja uma desaceleração do
crescimento, chegando ao valor de
investimento de US$ 1,7bilhão.
6. Concorrentes
6.1 Cenário:
No Brasil, o mercado de roupas de surf
e skate possui grande força. De acordo
com dados do Sebrae, este segmento
no Brasil movimenta aproximadamente
R$2,5 bilhões por ano, representando 0,5%
do PIB nacional, tendo cerca de 3,5 bilhões
de consumidores, sendo estes praticantes
e/ou não praticantes de esportes.
Devido ao faturamento deste segmento
o número de empreendedores
interessados nesse ramo aumenta a cada
dia, portanto a concorrência tende
a crescer da mesma forma.
Existem nesse mercado os concorrentes
que possuem valores dos produtos
semelhantes e que trabalham com
o conceito de que além do esporte, a arte
também faz parte do estilo de vida, sendo
utilizada na criação de suas roupas.
Segmentando assim, um público que se
identifique com este conceito construído
pela marca. De acordo com estas
características, estes são classificados
como concorrentes diretos.
Do outro lado, existem os concorrentes
que possuem o interesse em vender seus
produtos em grandes quantidades,
visando apenas o esporte sem dar
grande importância para a arte em suas
roupas, fugindo deste conceito,
querendo somente atingir as grandes
massas e com valores menores da
marca Dunkelvolk, se tornando por estas
características um concorrente
indireto.
6.2 Concorrentes Diretos:
Segundo Kotler (1998, p.207) os
concorrentes diretos de uma empresa são
aqueles que perseguem o mesmo
mercado alvo e adotam estratégias
semelhantes.
Os concorrentes diretos são empresas que
fabricam os mesmos tipos de
produto ou prestam o mesmo serviço a
preços semelhantes, que satisfazem
os mesmos desejos e que concorrem pelo
mesmo mercado consumidor.
30 31
Os principais concorrentes
diretos da Dunkelvolk são:
MCD (More Core Division)
Marca de roupas de surf e Street
Wear criada pelo surfista
americano Michael Tomson de
origem Californiana, que surgiu
no final da década de 80. Assim
como a Dunkelvolk, a MCD
também tem como principal
objetivo não ser vista como uma
marca “comum”, ou seja, que
não é utilizada pelas grande
massas.
Chegou ao Brasil em 1995, com
este mesmo objetivo de se situar
como uma marca diferenciada
entre os atletas. Atua no Brasil
apenas como distribuidora,
realizando a revenda da marca
e com lojas virtuais.
Em sua comunicação a MCD
utiliza as seguintes mídias:
Digital: Site, Facebook, Orkut,
Twitter, Sound Clound, You Tube
e Blog.
Impresso: Revista Fluir, Revista
Trip e Revista Void.
Pag. Dupla
Site
Roupas
Volcom
Criada em 1991 na Califórnia – EUA,
por Richard Woolcott e Tucker Hall é uma
marca do segmento de Surf e Street Wear.
Assim como a Dunkelvolk, busca
inspirações na música e arte
para suas coleções.
A marca atua no Brasil desde 2001,
e possui uma loja própria em São Paulo,
trabalha também em forma de distribuição
em algumas lojas como Central Surf, Tent
Beach, MBrasil e faz o uso de E-comerce.
Pag. Dupla
Site
Roupas
32 33
6.3 Concorrentes Indiretos
Conforme conceituado por Kotler na obra
“Administração e Marketing”, concorrentes
indiretos são as empresas que disputam
o tempo e dinheiro do mesmo
público-alvo, mas que não possuem
necessariamente a mesma estrutura.
Os concorrentes indiretos da Dunkelvolk
são caracterizados por uma faixa de preço
inferior e que não possui referências
artísticas na produção de suas roupas,
tendo um interesse maior em vender para
as grandes massas sem ter um público
seletivo.
Os concorrentes indiretos
da Dunkelvolk são:
QuikSilver
Criada em 1969, por dois amigos
australianos e tiveram início com
a produção de “board shorts”
(bermudas de surf). Mesmo com este início
no ramo do surf, hoje Quiksilver não
trabalha somente com o Surf Wear,
mas também com o Street Wear, vestuário
no qual é muito comercializado nos
grandes varejos em São Paulo.
A marca trabalha com o conceito
de liberdade e natureza, e considera a
prática de Skate e Surf como estilo vida.
Porém não levam para os produtos algum
conceito artístico que possa diferenciar
a marca das demais.
A relação de preço é um diferencial
importante em comparação à Dunkelvolk,
pois a Quiksilver comercializa suas roupas
em grandes varejos de Surf e Street Wear,
então conseguem trabalhar com valores
mais acessíveis do que comparados com
a grife Dunkelvolk. Outro grande
diferencial com a Dunkelvolk, é o fato da
marca patrocinar grandes personalidades
e celebridades dos esportes radicais,
tais como Tony Hawk e Kelly Slater.
A Dunkelvolk não utiliza o patrocínio de
grandes celebridades sempre trabalhando
com os atletas que são formados pela
marca desde o início de suas carreiras.
Em sua comunicação a Quiksilver utiliza
as seguintes mídias: Digital: Site (Original
Thinking), Facebook, Twitter, You Tube
e Blog. Impresso: Revista Extreme,
Revista Hardcore, Revista Tribo, Revista
FunBox, Revista Trip.
Pag. Simples
Site
Roupa
Free Surf
A marca Free Surf foi criada no Brasil em
1991 pelo gaúcho Gláuber
Pacheco, com o pensamento de liberdade
e atitude. As primeiras peças seguiam
apenas as exigências dos familiares
e amigos que foram os primeiros
a apostaram na Free Surf. Já em 1993,
a Empresa encarou o primeiro swell
do crescimento. Um colega
representante apostou na marca e resolveu
encarar o desafio de realizar algumas
vendas. Ele retornou com um número
significativo de pedidos e a produção foi
obrigada a atender toda aquela demanda.
A Free Surf trabalha com o e-comerce no
seu próprio site e também com
revendedoras que atuam em
SP, SC, PR, SP, RJ e ES.
Roupas
SiteLojas que não vendem roupas do
segmento street e surf-wear, também são
caracterizadas como concorrentes
indiretos, pois podem interferir no ato
da compra do consumidor. Algumas delas
são:
Renner
Hering
C&A
Khelf
34 35
7. Consumidor
7.1 Consumidor
O consumidor da Dunkelvolk são homens
e mulheres a partir de 14 a 30 anos
praticantes ou simpatizantes de esportes
radicais, sendo em sua grande maioria
simpatizantes que pertencem as classes
A e B.1
7.2 Análise do comportamento do consumidor
Analisando o comportamento do público
da DunkelVolk, chegamos a conclusão que
são jovens formados pela Geração Y,
de 18 a 30 anos que desde sua infância
tiveram influência da tecnologia em suas
vidas e por consequência as domina.
Estes são compostos por cerca
de 38 milhões de pessoas: Destes,
94% usam celular; 91,6% são adeptos da
internet e 87% tem perfil em redes sociais.
Por serem ligados à tecnologia,
estão participando ativamente
no mercado principalmente em questões
críticas de produtos e serviços por
¹ Os dados aqui apresentados sobre o público-alvo foram fornecidos inicialmente pela própria DunkelVolk.
intermédio das redes sociais. De acordo
com pesquisas, cerca de 81% destes
internautas utilizam estes aplicativos para
opinarem e pesquisar preços dos
produtos. De acordo com pesquisas
feitas pelo Instituto Data Popular, o público
jovem da classe C gasta mais com
o vestuário. De acordo com essas
pesquisas, 71% gastam sua renda em
moda, ou seja, os hábitos de consumo
desse público estão voltados para
a compra de roupas. Em 2010,
esta “nova classe” consumiu cerca
de R$ 800 bilhões, tendo em comparação
a classe A e B, que consumiram juntas
cerca de R$ 909 bilhões. A moda é um
produto direto da cultura de um país
e movimenta uma indústria próspera.
Essa geração tem um grande potencial
de consumo e podem influenciar as
próximas gerações.
36 37
8. Macroambiente
8.1 Investigação dos fatores Macro-Ambientais
O PIB brasileiro em 2010, segundo o IBGE,
cresceu 7,5%, o maior desde 1985, fazendo
com que o Brasil ocupasse a posição de
sétima economia mundial, perdendo
somente para as economias da Índia e
China. Para o ano de 2011, a tendência
é que haja uma desaceleração e nosso país
feche o ano com expansão somente de 4%
(IBGE). Este fato, de acordo com o
Banco Central do Brasil será devido
às restrições de crédito, que terão um
encarecimento e prazos de financiamento
mais curtos.
No ano passado, este cenário era
diferente, pois havia uma maior facilidade
para a concessão de crédito e os saldos
das operações do sistema financeiro
chegaram a R$1.583 trilhão. Esta grande
acessibilidade ao crédito é associada à
ascensão da classe C, que hoje compõe
grande parte do consumo do mercado
brasileiro, totalizando 94.9 milhões
de pessoas, representando mais da
metade dos brasileiros.
O Ibope mostra que a classe C representa
aproximadamente 39% do potencial total
de consumo de moda (R$ 52,3 bilhões),
correspondendo também a 50% das
famílias que residem em área urbana e têm
renda mensal de R$ 700 e R$ 2.999.
De acordo com o Ipea ( Instituto de
Pesquisa Econômica Aplicada),
10% da população economicamente ativa
com mais de 18 anos, está desempregada.
Em nosso país o que vem motivando muito
o mercado é o fato de nossa desigualdade
financeira ter caído durante esses anos,
de acordo com Pesquisa Nacional de
Amostras a Domicílio (PNAD). Em março
de 2011, a renda per capita dos 10% mais
pobres subiu 69,08% real per capita
acumulado no período, o que significa um
aumento na renda individual do brasileiro.
O que demonstra claramente a ascensão
da classe C ou classe media,
que consegue agora fazer mais parte
do mercado.
De acordo com pesquisas feitas pelo
Instituto Data Popular, o público jovem
da classe C gasta mais com o vestuário.
De acordo com essas pesquisas,
71% gastam sua renda em moda, ou seja,
os hábitos de consumo desse público
estão voltados para a compra de roupas.
Em 2010, esta “nova classe” consumiu
cerca de R$ 800 bilhões, em contrapartida
as classes A e B consumiram juntas cerca
de R$ 909 bilhões. A moda é um produto
direto da cultura de um país e movimenta
uma indústria próspera.
O Instituto Brasileiro de Economia da
Fundação Getúlio Vargas desenvolveu
um estudo sobre os gastos da classe C
com vestuário e constatou que este
investimento subiu de 0,74% para 1,42%,
em 2010, o que reforça o grande potencial
de compras que esta classe possui no
mercado brasileiro.
O faturamento da indústria têxtil no Brasil,
no ano de 2010, foi de aproximadamente,
R$52 bilhões, o que pode ser explicado,
em partes, pelo cenário econômico
positivo que observamos em nosso país.
Dentro do setor têxtil, um segmento que
possui grande força no mercado é o de
roupas de surf e street wear.
De acordo com dados do Sebrae,
este segmento no Brasil
movimenta aproximadamente R$2,5
bilhões por ano, representando 0,5% do
PIB nacional, tendo cerca de 3,5 bilhões
de consumidores, sendo estes
praticantes ou simpatizantes do esporte.
8.2 Surf e Skate: Mercado em plena Ascensão
Segundo o Sebrae, cerca de 80% dos
consumidores brasileiros da moda de
surf e skate wear não são praticantes de
esportes, portanto, são considerados
somente simpatizantes da moda.
No Brasil, este mercado
movimenta, por ano, R$ 7 bilhões.
O setor apresenta cerca de 400 marcas
à disposição nos varejos.
A inclusão digital também é uma realidade
para a classe C. Grande parte da
população está conectada à Internet e tem
um acesso mais fácil aos computadores,
que antes era restrito às classes A e B.
Independentemente da classe econômica,
o brasileiro possui como hábito cultural
forte utilização da tecnologia,
principalmente para avaliação de compras,
sugestões e críticas de produtos
e serviços.
Nesta utilização, a população jovem tem
se mostrado mais presente, conforme
mostra o IBGE. De acordo com a faixa
etária, foi percebido que 68,7%
da população entre 18 a 24 anos
acessaram a Internet no ano de 2010
e a população de 25 a 29 anos
não passou de 53,7%.
Hoje, no Brasil, a Internet é essencial para
a realização de compras. De acordo com
a agência de mídias sociais que realizam
pesquisas na área digital, Ecmetrics,
foi divulgado que 81% dos consumidores
brasileiros utilizam a Internet para
comparar preços e 74% fazem pesquisas
de imagens de modelos e opções
de produtos.
Para o mercado varejista, o consumo
digital traz enormes possibilidades de
crescimento, além do mais,
estes consumidores tem o hábito de
participar e interagir mais com as
empresas.
38 39
A pesquisa desenvolvida pela Ecmetrics,
revela que 92% dos consumidores
pesquisados acessaram o site de uma
empresa nos últimos seis meses;
42% dos consumidores gostariam de
participar diretamente de pesquisas no site
do fabricante da marca; e cerca de 40%
do público investigado gostaria de usar
internet para agendar visitas aos
revendedores. A pesquisa ainda informou
que, dos consumidores entrevistados,
cerca de 40% gostariam de tirar dúvidas
no site do fabricante, por meio de contato
direto com as pessoas responsáveis;
38% gostariam de fazer compra do
produto diretamente no site do fabricante
da marca; e 37% manifestaram o desejo
de fazer compra do produto
no site do revendedor.
Isto comprova que os internautas
brasileiros estão dispostos a opinar sobre
produtos comercializados pelas empresas
e gostariam de ser mais ativos nas
decisões relacionadas a produtos
e serviços que utilizam. Essa interação com
as empresas tem sido realizada por meio
das mídias sociais e esta é uma ferramenta
no qual as empresas podem realizar suas
vendas e prestação de serviços de forma
sadia, pois há um feedback muito rápido
com relação à qualidade destes serviços.
Com toda esta tecnologia, é importante
lembrar-se do importante nicho que
existe no mercado que é a chamada
“Geração Y”. Esta geração é formada
por jovens de 18 a 30 anos que,
desde sua infância, tiveram influência da
tecnologia em suas vidas e por
consequência as domina.
A Geração Y terá grande impacto
no trabalho e no mercado do futuro.
Há, hoje, 40 milhões de Ys, que irão
modificar o estilo de vida, a cultura e os
valores materialistas. (“Introdução ao
Marketing” Kotler/Armstrong, 1997;44).
Segundo dados de 2011 do IBGE/Ibope,
a Geração Y é composta por cerca
de 38 milhões de pessoas. Destes, 94%
usam celular; 91,6% são adeptos da
internet; e 87% têm perfil em redes sociais.
8.3 A utilização das redes sociais pelas empresas e brasileiros
Com o grande número de usuários das
redes sociais, as empresas têm se
preocupado cada vez mais com a
interação de sua marca com os diversos
públicos, pois todo internauta é um cliente
em potencial. Entre estes meios pode-se
citar Facebook, Orkut, Twitter, Youtube,
dentre outras. De acordo com fonte
de pesquisa do Ibope, cerca de 70% das
empresas brasileiras já realizam campanhas
neste tipo de rede e o Orkut e o Facebook
lideram na preferência, com 81%, seguidos
do Twitter, com 79%. Porém, este quadro
está para mudar, já que o famoso
microblog apresentou um crescimento de
mais de 1000% desde Janeiro de 2010 e
suas visitas aumentaram, em um período
de doze meses, em mais de 6 milhões.
Dentre todas estas redes sociais citadas,
a preferida pelos mais de 70 milhões de
internautas brasileiros, segundo o
Ecmetrics, é o Facebook, sendo
o Brasil o maior mercado desta rede social.
O Brasil é o terceiro país onde mais se
usa o Twitter no mundo e o segundo mais
ativo no microblog e é também o terceiro
país onde mais se utilizam as redes sociais,
sendo que 99% dos internautas brasileiros
já acessaram alguma. O internauta
brasileiro não se interessa apenas pelo
bê-á-bá das redes sociais: o Brasil é o
quinto país onde mais se usa o Hootsuite,
plataforma de atualização
e monitoramento de redes como Twitter,
Facebook, Linkedin, Foursquare e outros.
Um estudo conduzido pela Nielsen aponta
que o Brasil é o país mais conectado em
redes sociais, com adesão de 86% dos
usuários em uma média de cinco horas
mensais passadas neste tipo de site.
Atualmente, o brasileiro não quer sair de
casa para realizar suas compras,
já se habituou a faze-las pela Internet.
O e-commerce é um mercado que já
mostrou potencial no Brasil, pois de
acordo com estudo feito pela operadora
de crédito Visa, nosso país foi o principal
mercado de e-commerce da
América Latina, entre 2007 e 2009.
No ano passado, foi registrado um
crescimento de 170%, considerado
o maior crescimento da região.
Com estes dados, já é comprovado que as
vendas de e-commerce, no Brasil,
ultrapassaram o faturamento dos
shoppings da Grande São Paulo,
que faturam cerca de R$7,2 bilhões,
enquanto as vendas no e-commerce
faturaram cerca de R$7,8 bilhões,
nos primeiros sete meses de 2010.
De acordo com levantamentos realizados
pela Câmara Brasileira de Comércio
Eletrônico (Câmara-e.net), o e-commerce
deve faturar cerca de R$ 20 bilhões neste
ano, ou seja, 30% a frente de 2010.
Segundo informações de especialistas do
instituto, este crescimento deve-se
a grande utilização das redes sociais,
que potencializa todos os benefícios de
um determinado produto ou serviço.
Apesar deste grande número de
consumidores do e-commerce, há ainda
uma maioria que não se sente segura ao
utilizar tais serviços. Conforme pesquisa
realizada pelo Ibope/Nielsen, o Brasil
possui 70 milhões de internautas dos quais
40 milhões usam o Internet Banking
(FEBRABAN), mas apenas 17,6 milhões
fazem compras na internet (E-bit), ou seja,
55% dos internautas brasileiros com
o costume de realizar movimentações
financeiras na internet não compram em
lojas virtuais. De acordo com pesquisa da
Visa, 83% das pessoas que possuem
cartão de crédito disseram que nunca
compraram online por medo de clonagem
de seu cartão de crédito e que 30% dos
internautas não compram na Internet por
questões de segurança. O item mais
procurado pelos brasileiros, segundo
PontoMio, facilitador de compras
on-line norte-americano, são roupas,
sendo 21,71% de encomendas feitas por
consumidores. De acordo com a agência
de mídias sociais que realizam pesquisas
na área digital, Ecmetrics, foi divulgado
que 81% de consumidores brasileiros
utilizam a Internet para pesquisar preços e
que 74% fazem pesquisas de imagens de
modelos e opções de produtos.
Isto para o mercado varejista traz enormes
possibilidades de crescimento,
além do mais estes consumidores tem o
hábito de participar e interagir mais
com as empresas, pois segundo este
levantamento 92% acessaram o site de
uma empresa nos últimos seis meses,
42% dos consumidores gostariam de
participar diretamente de pesquisas no site
do fabricante da marca. Já 41%
gostariam de usar internet para agendar
visitas aos revendedores.
Tirar dúvidas no site do fabricante, por
meio de contato direto com as pessoas
40 41
responsáveis (40%), fazer compra do
produto diretamente no site do
fabricante da marca (38%) e fazer compra
do produto no site do revendedor
(37%) são outros desejos mencionados.
Nos dias de hoje a conexão à internet,
está em todos os lugares, pois existe
a tecnologia dos smartphones, e o público
tem interesse em que esta utilização seja
feita de forma prática e rápida.
Uma prova disto foram os dados coletados
pela Associação Brasileira de
Telecomunicações (Telebrasil),
que indicou que os acessos à internet por
banda larga e móvel cresceram 52% neste
ano de 2011, totalizando 37,4 milhões.
A utilização dos smartphones cresceu
81,9% nos últimos doze meses até
fevereiro, passando de 12,9 milhões em
fevereiro de 2010, para 23,6 milhões no
fim do mês julho/2011.
8.4 Perfil das praças atendidas pela Dunkelvolk
No Brasil, a Dunkelvolk possui três lojas
nas cidades de: Florianópolis, Jundiaí
e Ubatuba. A agência Up verificou a
importância de apresentar todos
os perfis externos de todas as praças onde
a Dunkelvolk possui suas lojas.
Dessa forma, podemos ter uma melhor
compreensão do que está ocorrendo
com relação à economia, à população,
à tecnológia e às leis, que podem afetar
diretamente uma campanha.
Além destas praças já trabalhadas pela
Dunkelvolk, daremos ênfase, também,
a São Paulo (capital), lugar onde a marca
ainda não possui lojas.
Florianópolis é a capital do estado de
Santa Catarina e uma das três ilhas capitais
do Brasil. Destaca-se por ser a capital
brasileira com o melhor índice de
desenvolvimento humano (IDH), da ordem
de 0,875, segundo relatório divulgado pela
ONU em 2000. Esse índice também
a torna a quarta cidade brasileira com a
melhor qualidade de vida. Uma estimativa
realizada, no início deste ano (2011), pelo
Ibope Mídia, constatou que Florianópolis
é a capital com maior número de usuários
em redes sociais. Neste ano de 2011,
os setores que eram tradicionais em
exportação em Santa Catarina, como por
exemplo, a indústria têxtil e vestuário,
sentiram o impacto da retração das vendas
para o exterior, e para manter o
faturamento, as indústrias catarinenses se
tornaram importadoras de produtos
acabados. Segundo dados da Federação
das Indústrias de Santa Catarina (Fiesc),
a importação destes setores cresceu
50,4%, no primeiro semestre,
em comparação com o mesmo período de
2010. Pelos portos catarinenses
desembarcaram, nos primeiros seis meses
do ano, produtos têxteis e peças
de vestuário valor total de US$ 1,027
bilhão. No mesmo período de 2010,
a exportação foi de US$ 258 milhões,
retração de 8,17%.
Mas em Santa Catarina, a tendência foi
ainda estimulada pelos benefícios criados
pelo programa de redução de ICMS para
as operações de importação,
o Pró-Emprego. Santa Catarina é o
segundo maior pólo têxtil do Brasil e todos
os segmentos têxteis estão presentes no
Estado. As 4,2 mil indústrias instaladas em
Santa Catarina representam 14% do total
nacional e juntas respondem por 18% do
pessoal ocupado na cadeia têxtil brasileira.
Há também na cidade, a lei de Nº 4601/95
que regulamenta a atividade náutica de
lazer nos balneários de Florianópolis,
incluindo claro, as práticas de surf
na cidade.
A marca conta também com outra loja no
interior paulista, situada em Jundiaí,
região próspera do Estado de São Paulo,
pois hoje ocupa o oitavo lugar no
PIB e possui o IDH-M Renda de 0,826.
A aglomeração Urbana de Jundiaí é
composta pelos municípios de Cabreúva,
Campo Limpo Paulista, Itupeva, Jarinu,
Jundiaí, Louveira e Várzea Paulista e tem
cerca de 700 000 habitantes. De acordo
com o censo de 2010, Jundiaí possui um
total de 370.000 habitantes,
sendo a população dividida em:
- Urbana: 347 207
- Rural: 23 500
- Homens: 180 000
- Mulheres: 190 000
O município de Jundiaí é considerado
fonte de faturamento de produção
agrícola. O município tornou-se um polo
para empresas de logística e ainda
possui um parque industrial com mais de
quinhentas empresas. De acordo com a
Associação Empresarial e Comercial de
Jundiaí, o mercado varejista da região,
apresentou, no primeiro semestre de 2011,
uma queda na inadimplência, mostrando
que o número de pessoas que quitou suas
dívidas foi superior aos que teve o nome
incluso no sistema do SPCC. Além disso,
conforme dados da Associação, houve um
aumento de 10,8% dos consumidores em
Jundiaí e para o aquecimento deste
mercado no município haverá um aumento
nos descontos para os varejistas.
Hoje a população rural da classe C tem se
expandido, de acordo com uma
pesquisa na FGV (Fundação Getúlio
Vargas), isso se deve pela elevação de
transferências de renda no Estado.
A população rural que antes tinha que se
locomover para as cidades, hoje, já possui
um renda maior do que antes. Houve uma
queda na desigualdade entre as cidades
e o campo, já que, anteriormente,
esse crescimento ocorria somente nas
cidades. “Houve uma visível elevação da
renda rural, algo que antes só ocorria na
área urbana. Há mobilidade social mais
dinâmica no meio rural, o que melhorou
a vida das pessoas”, diz o ministro do
Desenvolvimento Agrário,
Guilherme Cassel.
A outra loja no Estado de São Paulo
é situada no município de Ubatuba,
localizado no litoral norte do Estado,
contando com 81,246 habitantes e
possuindo um PIB de R$ 373.899.461,00
e um IDH 0,795 (dados IBGE).
É considerada a capital do surf
acontecendo todos os anos campeonatos
internacionais de surf na praia de
Itamambuca. O turismo é a principal forma
de faturamento para os comerciantes do
município. Segundo a Secretaria Municipal
de Turismo, Ubatuba recebe em media,
cem mil turistas nos feriados nacionais.
A prefeitura da cidade, mediante a
autorização do Governo do Estado,
realizou a inclusão de Ubatuba na
Virada Cultural Paulista, tendo para o
público práticas de esportes e shows
decorente, 24 horas, atraindo um maior
número de turistas.
42 43
São Paulo é também a cidade brasileira
mais influente no cenário global, sendo
considerada a 14ª cidade mais globalizada
do planeta, principal centro financeiro,
corporativo e mercantil da América Latina.
A cidade possui o 10º maior PIB do
mundo, representando, isoladamente,
12,26% de todo o PIB brasileiro e 36% de
toda a produção de bens e serviços do
estado de São Paulo, sendo sede de 63%
das multinacionais estabelecidas no Brasil.
É a sexta maior cidade do planeta e sua
região metropolitana, com 19 223 897
habitantes, e é a quarta maior
aglomeração urbana do mundo,
possuindo o IDH de 0,841 e
PIB per capita de R$32.493,96.
Em questão ao desemprego no Estado,
conforme afirma o IBGE, no mês de
Agosto, a taxa ficou em 6%, sendo
a menor desde 2002.
No Estado de São Paulo, de acordo com
a Sinditêxtil-Sp, o varejo no Estado
corresponde por 45% do consumo de
roupas no Brasil, porém produz 37%
do vestuário no país, ou seja, o consumo
de roupas em São Paulo é maior
que a produção. O número de vendas no
varejo em comparação a 2010, cresceu, em
São Paulo, 7%, e com relação à venda de
Tecidos, vestuário e calçados, subiu 1,4%.
A Prefeitura de São Paulo regulamentou,
através de um decreto publicado no
Diário Oficial da Cidade,
em 6 de dezembro de 2006, a lei que criou
o projeto Cidade Limpa. A nova legislação
(lei nº 14.223), que tem como objetivo
eliminar a poluição visual em São Paulo,
proíbe todo tipo de publicidade externa,
como outdoors, painéis em fachadas de
prédios, backlights e frontlights.
Também ficam vetados anúncios
publicitários em táxis, ônibus e bicicletas.
A legislação ainda faz restrições aos
anúncios indicativos, aqueles que
identificam, no próprio local,
a atividade exercida.
O decreto que regulamenta a lei
(decreto nº 47.950/06) esclarece alguns
desses procedimentos e as características
que os anúncios devem atender.
O texto detalha especialmente como
deverão ser os anúncios indicativos, que
terão até 31 de março de 2007 para se
adaptar às novas exigências.
A lei prevê que, em imóveis com testada
(linha divisória entre o imóvel e a via
pública) inferior a 10 metros lineares,
a área total do anúncio deverá ser de
até 1,5 metro quadrado. Imóveis com
testada superior a 10 metros poderão
ter anúncios indicativos que não
ultrapassem 4 metros quadrados e sua
altura, a exemplo dos totens, não poderá
ser superior a 5 metros do chão e
deverá estar no lote do estabelecimento
comercial.
Quando o imóvel tiver testada com mais
de 100 metros, poderão ser
instalados dois anúncios, com área total
não superior a 10 metros quadrados
cada um. Um dos pontos da
regulamentação é que entra no cálculo
da área do anúncio inclusive o anteparo,
como em casos que o fundo colorido faz
parte da logomarca. Também contam
objetos decorativos, como bonecos na
frente do estabelecimento.
Pela nova lei, serão penalizados com
multas a partir de R$ 10 mil os
proprietários de cada painel publicitário,
o anunciante e o dono do terreno que
permitiu fazer a instalação em seu terreno.
Persistindo a infração, após os prazos
previstos na lei para a regularização ou
remoção do anúncio, serão reaplicadas
multas em dobro. Os anúncios indicativos
e especiais terão prazo de cinco dias após
a notificação e os anúncios publicitários
terão prazo de 15 dias após a primeira
multa, sem necessidade de notificação.
8.5 Conclusão
O cenário geral apresenta diversas
oportunidades para que a Dunkelvolk,
principalmente o crescimento econômico,
que fez com houvesse a ascensão
da classe C e o aquecimento do mercado
varejista no país. A marca está posicionada
em cidades onde há grande número de
turistas e população que estão entre as
classes A-B, o que favorece as vendas de
roupas de alto padrão. O crescimento do
e-commerce e a explosão de usuários das
redes sociais, serão as grandes
ferramentas que a Dunkelvolk irá utilizar
para atingir, de forma eficaz seu target,
envolvendo também a utilização dos
smartphones, pois a internet está com o
consumidor todo o tempo. Esta Geração Y
que é o nosso grande alvo, pois são estes
dominam todos os aplicativos sociais e
aprecia o uso de tecnologia como
smartphones.
Além disso, o brasileiro, hoje, possui
espaço para expressar sua opinião sobre
determinados produtos ou serviços dos
quais utilizam, e para os varejistas é uma
grande oportunidade de feedback para
melhorias.
Este estilo de vida do Surf e Skate Wear
não atinge apenas praticantes e, em sua
maioria, são simpatizantes pelo conceito
da natureza; pessoas estas que vivem em
grandes cidades. A agência Up tem como
sugestão a abertura de uma das lojas na
capital de São Paulo, pois é o centro de
toda economia brasileira e possui público
em potencial para trabalhar com a marca
e o conceito do estilo de vida do
Surf e Skate.
45 46
9. Pesquisa
9.1 Metodologia de pesquisa
A pesquisa é de caráter quantitativo com
180 entrevistados residentes na cidade
de São Paulo e Santa Catarina2 para a
marca Dunkelvolk, com amostragens do
Centro, Zona Leste e Zona Sul de São
Paulo, aplicada entre os dias 21/04/2011 a
24/04/2011; a pessoas de ambos os sexos,
faixa etária entre 14 a 31 anos de idade,
pertencentes às classes sociais B e C. O
questionário consiste de 26 perguntas
objetivas e fechadas, sendo 3 perguntas
abertas (qualitativa). Com os objetivos de
como e onde se comunicar com
o consumidor, o nível de conhecimento
da marca, verificar as associações e
as atitudes em relação à prática
de esportes radicais e a que
procura ao comprar roupas novas.
A aplicação ocorreu pelo método de
abordagem face-to-face, com amostragens
não probabilísticas por conta deste
trabalho estatístico.
9.2 Definição do problema
Com base na pesquisa realizada, agência
Up constatou que a definição do
problema da marca DunkelVolk é o de não
investir em comunicação da marca,
por exemplo: a implantação de seus
produtos em magazines, pois dessa forma
o público teria mais acesso à marca,
tanto para o conhecimento de existência
da marca, quanto para a compra
de seus produtos.
9.3 Objetivo
Como e onde se comunicar com
o consumidor; avaliar o nível
de conhecimento da marca; verificar
as associações e as atitudes em relação
à prática de esportes radicais e a o que
procura o consumidor ao comprar
roupas novas.
9.4 Amostra
Perfil do Público
Pessoas de ambos os sexos, faixa etária
entre 14 a 31 anos de idade, pertencentes
às classes sociais B e C. 2 Amostragem feita pela internet
9.5 Abordagem
A aplicação ocorreu pelo método de abor-
dagem face-to-face, com amostragens não
probabilísticas por conta deste trabalho
estatístico.
O questionário consiste de 26 perguntas
objetivas e fechadas, sendo 3 perguntas
abertas (qualitativas).
9.6 Tabulação
20%
80%
Qual cidade você mora?
Santa Catarina
São Paulo
Qual o seu sexo?
Homens
Mulheres
57%
43%
46 47
Relação ocupacional?
Estudando
Empregado
Free Lancer
Desempregado
46%
23%
21%
10%
Qual a sua idade?
19 a 25 anos
14 a 18 anos
26 a 30 anos
Acima de 31 anos
44%
35%
22%
5%
Reside em qual região?
Zona Leste
Zona Sul
Zona Norte
Zona Oeste
39%
37%
17%
7%
Renda familiar?
Até R$ 1.000,00
De R$ 1.001,00 a R$ 3.000,00
De R$ 3.001,00 a R$ 5.000,00
Acima R$ 8.000,00
85%
9%4% 2%
Média de quanto é o gasto mensal em roupas?
De R$ 801,00 a R$ 1.100,00
De R$ 501,00 a R$ 800,00
De R$ 100,00 a R$ 500,00
Acima R$ 1.100,00
Acima R$ 1.100,00
50%
25%
19%
6%
Qual é o seu estilo de vida?
Baladeiro
Esportista
Aventureiro
Formal
Rotineiro
36%
34%
21%
6% 3%
48 49
Pratica algum esporte?
Sim
Não
57%
43%
Se sim, qual?
Surf
Bike
Skate
Patins
31%
29%23%
17%
Se não, o que acha de quem pratica?
Ótimo
Legal
Não gosto
Perda de tempo
31%
29%
23%
17%
Gostaria de praticar algum esporte?
Sim
Não
95%
5%
Se sim, qual/quais?
Surf
Pára-quedismo
Skate
Montain Bike
Alpismo
44%
27%
16%
9% 4%
Gosta de eventos de esportes radicais?
Sim
Não
Nunca foi
83%
17% 0%
50 51
Se sim, qual esporte?
Surf
Skate
Formula 1
49%
46%
5%
Onde os acompanham?
Internet
Televisão
Participa de eventos
Revista
35%
30%
28%
7%
Quais marcas de roupas você conhece, mesmo só de ouvir falar?
Nike
Quicksilver
Volcom
Billabong
Não conheço
51%
29%
14%
4%2%
Você se lembra de ter visto algum comercial/campanha de roupas deesportes radicais no ultimo mês?
Sim
Não
53%
47%
Se sim, quais os nomes das marcas?
Quicksilver
Billabong
Nike
Puma
Volcom
56%18%
13%
13%0%
Em qual meio de comunicação as viu?
Internet
Televisão
Revista
Outdoor
Rádio
33%30%
26%
11% 0%
52 53
O que levaria ou leva você comprarmarcas de esportes radicais?
Preço
Qualidade
Estampa
Corte
Exclusividade
41%
36%
11%
8% 4%
Costuma comprar roupas em:
Grandes Magazines
Lojas em Shopping
Internet
Loja de rua
26%
25%25%
24%
Costuma comprar sempre no mesmolugar?
Não
Sim
56%
44%
Quanto você gastou na sua últimacompra de roupas?
De R$ 400,00 a R$1.000,00
De R$ 51,00 a R$ 100,00
De R$ 201,00 a R$ 400,00
De R$ 101,00 a R$ 400,00
Acima de R$1.000,00
24%
23%20%
17%
16%
Quantos itens foram comprados?
De 6 a 10 itens
De 1 a 5 itens
Acima de 11 itens
54%41%
5%
Você conhece ou já ouviu falar damarca Dunkelvolk?
Não
Sim
99%
1%
54 55
Se sim, de onde a conhece?
Outros
Televisão
Internet
Revista
100%
Você compraria roupas de uma marcade surf peruana?
Sim
Não
80%
20%
Após conhecer a marca, está disposto a comprar produtos Dunkelvolk?
Sim
Não
69%
31%
Se não, por qual motivo?
Lojas distantes
Preço
Outros
Não gostou dos produtos
84%
11%5% 0%
Quando será sua próxima compra de roupas?
Nos próximos 30 dias
Nos próximos 15 dias
Nos próximos 90 dias
No próximo semestre
50%
41%
8% 1%
56 57
9.7 Diagnóstico
Mediante as informações coletadas
ao longo da pesquisa, a Agência
Up Publicidade, analisou e constatou que
a maioria dos entrevistados consome em
média por mês de R$801,00 a R$1.100,00,
frequentam em maioria baladas e festas
e são esportistas. Em sua maioria,
praticam algum esporte radical, sendo o
mais votado o surf e skate, aqueles que
não praticam qualquer esporte radical são
admiradores de quem os pratica
e gostariam de praticar algum esporte.
Maior parte dessas pessoas gostaria de
praticar o surf e gostam também
de eventos de esportes radicais, sendo os
campeonatos de surf o favorito dentre os
entrevistados e a maioria os
acompanha pela Internet. Dentre as
marcas de esportes radicais mais
conhecidas pelos entrevistados,
a Quicksilver foi a mais votada. A maior
parte dos entrevistados não se lembraram
de qualquer campanha de esportes
radicais no último mês, e os que se
lembraram viram campanhas na Internet
da Quicksilver. De acordo com o maior
percentual de entrevistados, compram
roupas de surf pelo preço e em grandes
magazines, e não têm o hábito de
comprarem sempre no mesmo lugar.
De acordo com os entrevistados, em sua
última compra gastaram entre R$ 400,00
a R$ 1.000, 00 e compraram de 6 a 10
itens. Somente 1% dos entrevistados
conhecem a marca Dunkelvolk,
e de acordo com a abordagem os mesmos
a conhecem por terem visto roupas e a loja
10. S.W.O.T
10.1 Pontos Fortes
Artistas e atletas próprios; Equipe formada
por surfistas; Possui lojas próprias;
Camisetas feitas 100% com algodão
Peruano (um dos melhores do mundo,
usado em marcas já conceituadas como:
Lacoste e Hollister); Marca comercializada
em vários países do mundo, como:
Austrália, EUA, Espanha, Chile, Equador
e Brasil. Arte nas camisetas (inovação,
beleza, criatividade e originalidade).
10.2 Pontos Fracos
Possui apenas quatro lojas no Brasil;
Não usa modelos em campanhas;
Não faz comerciais em TVs e em
Telenovelas; Site mal desenvolvido.
Site, blogs, redes sociais desatualizados;
Pouco Share of Mide na cidade de São
Paulo; e em São Paulo as lojas são
distantes da capital e não estão presentes
em grandes magazines; Não disponibiliza
site especializado para e-commerce.
10.3 Oportunidades
O Brasil é um dos países que mais utiliza
as redes sociais; Ascensão da classe C
no mercado brasileiro; Índice de
faturamento de e-commerce aumenta a
cada ano; O brasileiro gasta a maior parte
do seu dinheiro com vestimentas. A classe
C representa aproximadamente 39% do
potencial total de consumo de moda (R$
52,3 bilhões). O uso dos smartphones para
a compra pela Internet; no Brasil,
o segmento de surf-wear movimenta
aproximadamente, R$2,5 bilhões por ano;
37% dos jovens de 14 a 19 anos gastam
seu dinheiro com roupas e acessórios.
10.4 Ameaças
O Brasil é um dos países que mais utiliza
as redes sociais.; Ascensão da classe C no
mercado brasileiro; Índice de faturamento
de e-commerce aumenta a cada ano;
De acordo com pesquisas, o brasileiro hoje
gasta a maior parte do seu dinheiro com
vestimentas; O uso dos smartphones para
a compra pela Internet; 37% dos jovens
de 14 a 19 anos gastam seu dinheiro com
roupas e acessórios.
de Florianópolis.
A maioria dos entrevistados, não teria
problemas em comprar roupas de surf
de marca peruana, e todos os que não
conheciam, após amostragem
de catálogo do produto contendo fotos e
preços, em sua maioria comprariam as
roupas da Dunkelvolk. E a grande parte
que não comprariam alegaram que
a marca possuem lojas distantes
e pretendem realizar suas compras futuras
nos próximos 30 dias.
58 59
11. Planejamento
11.1 Budget
O valor obtido para a área de marketing
foi calculado com base em 10% do valor
total do faturamento da empresa, que é
aproximadamente R$ 13 milhões. Sendo
R$ 130.000,00 para a Agência UP!
Com isso, serão investidos R$ 760 mil para
ações de marketing e R$500 mil serão
destinados para mídia.
11.2 Objetivo de marketing
- Aumentar o faturamento em 20% em
relação ao ano de 2011, que foi,
aproximadamente, de R$ 13 milhões.
11.3 Objetivos de comunicação
- Criar Identidade;
- Posicionar a marca;
- Apresentar valores da marca;
- Gerar identificação da marca para
os simpatizantes de esportes radicais;
- Reforçar a filosofia da DunkelVolk.
Análise do comportamento do consumidor
Analisando o comportamento do público
da DunkelVolk, chegamos à conclusão que
são jovens formados pela Geração Y, de 18
a 30 anos que, desde sua infância, tiveram
influência da tecnologia em suas vidas e
por consequência as domina.
Estes são compostos por cerca
de 38 milhões de pessoas; destes, 94%
usam celular; 91,6% são adeptos
da internet e 87% têm perfil em redes
sociais. Por serem ligados à tecnologia,
estão participando ativamente
no mercado, principalmente em questões
críticas de produtos e serviços por
intermédio das redes sociais. De acordo
com pesquisas, cerca de 81% destes
internautas utilizam estes aplicativos para
opinar e pesquisar preços dos produtos.
De acordo com pesquisas feitas pelo
Instituto Data Popular, o público jovem da
classe C gasta mais com o vestuário.
De acordo com essas pesquisas,
71% gastam sua renda em moda, ou seja,
os hábitos de consumo desse público
estão voltados para a compra de roupas.
Em 2010, esta “nova classe” consumiu
cerca de R$ 800 bilhões, tendo em
comparação as classes A e B,
que consumiram juntas cerca de R$ 909
bilhões. A moda é um produto direto da
cultura de um país e movimenta uma
indústria próspera. Essa geração tem um
grande potencial de consumo e pode
influenciar as próximas gerações.
11.4 Estratégias
Endomarketing;
Merchandising;
Marketing de Relacionamento - CRM;
Assessoria de imprensa;
Marketing Digital;
Marketing Promocional;
Marketing de Guerrilha;
Marketing Direto;
Marketing de redes de distribuição;
Marketing sócio ambiental.
Objetivos das ações de Endomarketing
O objetivo é passar para os
colaboradores o conceito da marca,
mostrando seus diferenciais para um
melhor atendimento no ato das vendas,
e os incentivando com meritocracia
para as conquistas de metas.
11.5 Táticas de Endomarketing
11.5.1 Work Shop
Será realizado, no dia 26/03/2012 no
início da coleção outono/inverno e dia
29/10/2012, no início da coleção
primavera/verão. Com o objetivo de
integrar, motivar e promover
a especialização dos colaboradores.
Serão disponibilizados transportes aéreo
e rodoviário aos colaboradores de Santa
Catarina (Cinco colaboradores) e somente
rodoviário aos de São Paulo
(Dez colaboradores).
O local escolhido será o Sítio das
Borboletas localizado em São Paulo-Ibiúna.
Com chegada prevista às 8h00,
será servido um café da manhã com suco,
café, leite, achocolatado, pão, manteiga,
pão de queijo, diversos frios e croissant.
Logo após a refeição, os colaboradores
serão levados a um espaço estilizado com
banners, display e data show onde será
feito um treinamento pelo departamento
de marketing da DunkelVolk, direcionados
aos diferenciais das roupas,
aos acessórios, ao conceito da marca e à
melhoria no atendimento no PDV.
Feito o treinamento teremos um almoço
onde será servido churrasco com mesa
de self-service. Depois de um intervalo de
duas horas, haverá uma atividade de
recreação chamada “Caça ao Taison”
(Mascote da marca). Esta gincana terá
o intuito de integrar e descontrair.
A atividade será realizada por um sorteio
de duplas, sendo que cada dupla terá de
encontrar um cachorro de pelúcia (Taison).
A primeira dupla que encontrar o mascote
ganhará dois Notebooks. No final da
recreação, será dado início a uma festa
para os colaboradores com previsão de
término para as 20h00.
Um assessor de imprensa fará a
cobertura do evento criando release,
clipping e news letter, e divulgará
os acontecimentos no blog, twitter,
facebook da DunkelVolk. Ele também será
o responsável por passar informações para
a equipe de relações públicas das revistas:
Alma Surf, Fluir e Noize.
11.5.2 Coffee Break
Para um melhor ambiente de trabalho, será
realizado, uma vez por mês, no período de
um ano, um Coffee Break contendo: sucos,
frutas, bolos, refrigerantes e lanches de
metro aos colaboradores, contando,
também, com a presença de um
profissional de Educação Física que
realizara ginástica laboral para
a integração da equipe nas lojas de
Ubatuba, Jundiaí e Santa Catarina.
60 61
11.5.3 Incentivo de vendas Buscando incentivar os gerentes e
vendedores, será realizada uma campanha
de premiação nas lojas
de Jundiaí,
Ubatuba e
Florianópolis, para
os melhores de suas
respectivas áreas.
A campanha terá início
no dia 02/01/2012
e, término no dia
29/12/2012,
sendo dividida
trimestralmente.
Durante cada trimestre,
será dado um par
de ingressos e uma
camisa da Dunkelvolk
para o vendedor que
conseguir bater a meta
e tiver o maior número
de vendas. O segundo
colocado e o gerente
ganharão um par de
ingressos. Ao final da
campanha o vendedor
que tiver o melhor
desempenho dentre as
três lojas será premiado
com um Ipad 2 de
16GB, como também
o melhor gerente. No
dia da premiação um
assessor irá tirar fotos e postará no Blog
da DunkelVolk.
Formas de avaliação: Comprometimento,
organização e vendas. Campanha realizada
nas lojas próprias DunkelVolk.
11.6 CRM
Para fidelizar os clientes, será feito um
cartão fidelidade e nele conterá o CPF
do cliente para o controle da campanha.
O cartão será personalizado com as artes
de Jade, Pesimo e Getsemani (artistas
de graffite da marca) e a campanha será
realizada nas lojas de Ubatuba, Jundiaí e
Santa Catarina, durante os doze meses.
O cartão terá a finalidade de gerar
descontos para os clientes ao atingirem
um total de compras nas lojas; de
gerar banco de dados para o envio
em primeira mão de novas coleções,
informações sobre preços, promoções
específicas, eventos; de parabenizar
aniversariantes;
e de celebrar de datas comemorativas.
Regulamento em anexo.
Cartaz
E-mail MKT
62 63
11.7 Reformulação do Site
Reformulação e modernização do site para
melhor visualização e navegação
do público, aumentando a interatividade,
contendo de forma atualizada promoções
e as novas coleções. Contará também com
notícias sobre aconecimentos relacionados
ao surf e skate, informando sobre eventos
culturais como a arte, graffiti e músicas.
Também faremos a inicialização do
e-commerce durante toda a campanha
dentro do novo site, que irá para o ar no
dia primeiro de janeiro de 2011, fazendo
com que os clientes possam comprar, com
facilidade, comodidade e segurança, os
produtos. Para o lançamento do
e-commerce e do novo site será realizada
uma divulgação nas redes sociais e disparo
de e-mail marketing com a compra de um
malling do publico alvo. Usaremos
o Twitter com disparos de notícias
comunicando aos seguidores que
descubram a nova loja virtual e,
no Facebook, será a mesma proposta mas
com a opção: curtir no e-commerce.
11.8 Inserção com criação de Fun Page nas principais Redes Sociais
Serão atualizadas diariamente as redes
sociais da DunkelVolk com informações
sobre a marca, os produtos, as promoções,
os brindes, os campeonatos, os eventos
culturais e as dicas de saúde, fazendo com
que o número de seguidores aumente
expressivamente e que a marca ganhe
visibilidade na internet.
11.9 Promoções nas redes sociais
A promoção terá início no
dia 01 de Fevereiro, com términos nos
dias 01 de Outubro de 2012.
E dia 26 de Novembro de 2012.
11.9.1 Facebook
Haverá uma promoção na qual o
internauta terá que postar no
da marca uma foto, em uma praia
paradisiacal, com uma peça de roupa
DunkelVolk. A foto que possuir o maior
número de “curtir”, ganhará, para
Dezembro, uma viagem com
acompanhante com destino a Natal-
RN
11.9.2 Youtube
No Youtube, o internauta terá que
postar um vídeo praticando um
esporte radical inusitado envolvendo
Bike, Skate ou Surf. O participante terá
de enviar para a Fun Pag do twitter
Dunkelvolk com o link do
vídeo no Youtube. O vídeo que tiver o
maior número de acessos ganhará em
Dezembro uma viagem com
acompanhante para Salvador-BA
11.9.3 Twitter
No Twitter haverá uma promoção na
qual os seguidores deverão escrever
uma frase com 140 caracteres com
hasgtag #dunkelvolk, usando o tema
“o outro sou eu”. - A frase mais
criativa será a premiada e ganhará
uma viagem com acompanhante para
Recife-PE.
Regulamento em anexo.
64 65
11.10 Surf da virada
Esta ação será realizada nas praias de
Ubatuba - Itamanbuca e Florianópolis
-Praia da Joaquina e ocorrerá durante
a virada de ano de 2011/2012.
Três surfistas irão surfar à noite guiados
por uma luz de lead em cada prancha,
despertando a curiosidade das pessoas na
beira da praia, gerando mídia espontânea.
Nesta ação, como suporte,
implantaremos duas tendas para limitar a
área em que os surfistas estarão no mar.
Dentro da água haverá uma lancha com
um refletor iluminando os atletas em
movimento para melhor visualização do
público e garantir a segurança dos
mesmos. Também serão entregues 30 mil
pulseiras florescentes personalizadas com
o logo da marca e adesivos,
em cada praia.
11.11 Display em formatos de ondas
O Display poderá ser encontrado nos
parques Hopi Hari, Playcenter e Wet’n Wild
de São Paulo e em Florianópolis e nas lojas
DunkelVolk embutido nas vitrines. Terá o
intuito de despertar o interesse das
pessoas ao encontrarem o display em
formato de onda ao se surpreenderem
com a onda no meio do parque e irão tirar
fotos e, consequente vão posta-las nas
redes sociais, fazendo uma grande
divulgação pela internet e pelo marketing
boca a boca, gerando mídia espontânea.
O Display em formato de onda será
personalizado com o logo da DunkelVolk
para despertar a curiosidade do público.
Esta ação será realizada, no Hopi Hari, do
dia 02/02/2011 à 17/02/2011, no Playcenter,
do dia 18/03/2011 à 02/04/2011,
no Wet’n Wild, do dia 15/04/2011 à
30/05/2011, em Florianópolis, nas lojas, no
período de 15/04/2011 à 30/05/2011.
66 67
11.12 Descubra Dunkelvolk
A ação Descubra Dunkelvolk será
realizada na praia de Itamanbuca,
em Ubatuba, e na praia da
Joaquina, em Florianópolis,
nos dias 24/12 a 25/12 e de
30/12 a 31/12, ocorrendo
simultaneamente.
Será montado um espaço
totalmente estilizado da
marca Dunkelvolk, com tendas
contendo varias atividades,
tais como: Espaço Massagens
(Será montada uma tenda com
quatro massagistas e macas para
atender o publico do evento),
Balada do Por do Sol (A partir
das 19:00hrs e com o término as
00:00hr). Em todos os dias do
evento acontecerá a Balada do
Por do Sol com DJ conhecidos
de SP e SC, levando o melhor
da musica Eletrônica para o
litoral), Futevôlei (Rede montada na praia
disponibilizando bolas personalizadas
com o logo da Dunkelvolk), Vôlei de praia
(Rede montada na praia disponibilizando
bolas personalizadas com o logo da
Dunkelvolk), Mesa de Pebolim (Será
montada uma tenda com 3 mesas de
pebolim), Bicicletas estilizadas (Será
montado um espaço com 15 bicicletas
que serão fornecidas ao público somente
com apresentação do RG, e em caso de
menor com a identidade do responsável),
Concurso Top do Verão (Será feita uma
divulgação, no dia, com as mulheres que
queiram participar do concurso. No palco,
as, candidatas serão votadas com os
aplausos do público. A vencedora ganhara
uma look da Dunkelvolk), Escolinha de Surf
(Com a parceria da Beeder Surfboards será
montada uma escolinha para iniciantes do
esporte), Futebol de areia (Na praia, serão
montado duas traves pequenas para que o
público possa jogar o futebol de areia com
uma bola personalizada da Dunkelvolk),
Espaço Chill Out (Será montado tendas
com Pufes para o descanso do publico) e
Ação voltadas a preservação (Haverá no
espaço Chill out palestrantes falando sobre
preservação para o público, em Ubatuba
será um palestrante do Instituto Argonauta
e em Florianópolis, um palestrante do
Instituto Ambiental Ecosul). Também
haverá promotores distribuindo brinde:
um Kit com uma sacola biodegradável
personalizada da DunkelVolk contendo
adesivos da Dunkelvolk, um para-sol de
carro personalizado da DunkelVolk e
Red Bull, um folder com dicas de saúde
e cuidados na praia e um flyer com
informações da ação Surf da Virada.
Esta ação será realizada para aproveitar o
período de alta temporada aumentando
a visibilidade da marca e interação com
o público. A ação vai ter parceria com a
Red Bull que patrocina esportes radicais,
dividindo todo o custo da campanha com
a Dunkelvolk.
68 69
11.13 Loja Itinerante
A loja itinerante contará com um caminhão
todo personalizado com dois vendedores,
um gerente e o motorista, percorrendo
locais estratégicos na cidade de São
Paulo a fim de divulgar a marca de uma
forma inusitada e fazer a sustentação
da marca. Na primeira fase desta ação,
o caminhão irá às faculdades Makenzie,
FAAP, Unicsul, São Judas, FMU, Getúlio
Vargas, PUC, USP, ESPM, Casper Líbero,
Uninove, Belas Artes e Anhembi Morumbi
nos dias durante semana, ficando o total
de 5 dias em cada universidade e, nos
finais de semana, a loja itinerante ficará nos
principais pontos noturnos de São Paulo,
como Vila Madalena, Vila Mariana, Vila
Olímpia, Tatuapé e Santana, no período de
06/08/12 a 31/10/12. E na segunda fase da
ação, a loja itinerante passará nas principais
praias do litoral norte das cidades de
São Sebastião, Caraguatatuba, Ilha Bela
e Ubatuba, no período de 01/11/12 a
29/12/12.
Co-patrocinador do Brasil Surf Pro.
Pretendemos ser um dos co-pratrocínio
do Brasil Surf Pro por se tratar do principal
campeonato brasileiro de Surf passando
pelas principais praias do litoral brasileiro
inclusive uma etapa em Ubatuba, na praia
de Itamambuca, onde faremos, também
vários eventos. O Brasil Surf Pro e um
campeonato que ocorre o ano inteiro com
os principais atletas do surf e também é
um evento ligado à preservação.
11.14 Merchandising
Realizaremos campanhas nas lojas em
datas comemorativas: Dia das Mães,
Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Dia
das Crianças e Natal. Banners e folders
nas lojas informando sobre produtos,
descontos e adesivação nas vitrines.
Serão colocados monitores de LCD nas
lojas para transmitir vídeos dos nossos
atletas e artistas com o intuito de divulgar
os mesmos, as ações que estaremos
realizando durante toda a campanha e
informações sobre os produtos.
12. Campanha
12.1 Tema Descoberta.
Slogan
“Descubra-se”
12.2 Tipo de campanha
Campanha institucional terá o intuito de
divulgar a Dunkelvolk ao público alvo que
não possui o conhecimento da marca
identificado nas pesquisas, onde não
possuímos share of mind na maioria dos
entrevistados.
12.3 Objetivos de campanha
Aceitação de uma marca nova no mercado,
tornando-a conhecida, especialmente
entre simpatizantes de esportes
radicais. Tornar a DunkelVolk uma marca
conceituada relacionando-a aos esportes
radicais e despertando o interesse pelo
target, levando à busca do lado oculto
de cada um, que é o que a marca tem
como conceito, e mostrando que cada
pessoa tem, em potencial, uma qualidade
inexplorada.
12.4 Estratégias
A estratégia de campanha a ser trabalhada
será a de posicionamento para fazer com
que o target se identifique com o produto,
dando-lhe a qualidade de radical.
12.5 Posicionamento
Posicionar a Dunkelvolk como uma
marca que possui referências artísticas
e aquelas relacionadas a esportes
radicais, instigando o lado oculto de cada
consumidor.
12.6 Filosofia
Traduzir em nossos produtos toda essência
que um esportista ou simpatizante deve
ter. Celebrar cada momento de suas vidas.
Manifestar sempre seus pensamentos e
ter dentro dele a certeza de que cada
um faz a diferença. Por isso tudo deve
ser explorado, pois podemos transformar
pequenos de talhes em grandes
conquistas. Nós somos a DunklVolk.
70 71
12.7 Estilo da campanha
12.7.1 Primeira fase – Institucional
Na primeira fase de campanha faremos
a reformulação do site e criação do
e-commerce, junto com o disparo de
e-mail marketing. Falando sobre essa
reformulação, faremos o evento Descubra
a Dunkelvolk nas praias de Itamanbuca,
em Ubatuba e na praia da Joaquina,
em Florianópolis, próximo da virada de
ano, para dar visibilidade para a marca,
e faremos também o Surf da viradas nas
mesmas praias do evento, com o intuito de
gerar mídia espontânea nas redes sociais.
Para os nossos colaboradores faremos
um Work Shop com o intuito de integrar
e motivar a equipe, no começo do ano;
e um Coffee Break uma vez por mês,
junto com um profissional de educação
física passando exercícios laborais. E para
as vendas, vai ocorrer uma campanha
de incentivo às vendas com premiações
mensais e anuais.
E em mídia, faremos divulgação no
começo da campanha, nas redes sociais
e Internet, sites especializados, revistas,
rádios, outdoor e mídias cards.
12.7.2 Segunda fase - Promocional
Na segunda fase da campanha, faremos a
ação de display em lugares estratégicos.
Nas cidades e nas lojas, faremos as
promoções nas redes sociais, daremos
apoio ao patrocínio do Brasil Surf Pro,
faremos ações promocionais nos PDV em
datas comemorativas, como dia dos Pais,
dia dos namorados, e disparemos e-mail
marketing nas datas comemorativas.
E em mídia, faremos toda a suspensão
da campanha nas redes sociais e Internet,
sites especializados, revistas, rádios,
outdoor e mídias cards.
12.7.3 Terceira Fase- Guarda-chuva/Sustentação
O principal objetivo é sustentar o
marketing por meio da loja Itinerante que
vai percorrer todos os pontos estratégicos
para a sustentação do marketing até o final
da campanha, e fazer a grande premiação
da campanha nas redes sociais com da
viagem aos ganhadores.
Para nossos colaboradores, farzer o
segundo work shop com a coleção
primavera verão.
E em mídia, fazer toda a sustentação da
campanha nas redes sociais e Internet sites
especializados, revistas, rádios, outdoor e
mídias cards.
13. Mídia
13.1 Objetivo de Mídia
Durante a campanha, pretendemos atingir
o nosso target, criando relacionamento
entre o consumidor e a marca; Transmitir
a descoberta, na qual iremos trabalhar em
todo o período da campanha, trazendo
novos consumidores não praticantes de
esportes radicais; e mostrar a qualidade
do produto.
13.2 Target
A campanha deverá atingir jovens entre
14 e 22 anos, classes sociais A-B e C;
e adultos de 23 a 30 anos, profissionais
surfistas, skatistas ou aventureiros, não
Surfistas e pessoas que gostam do estilo
de vida do surf .
Surfistas e simpatizantes de até 14 anos
Simpatizantes e Surfistas (Classes A,B e C)
Primário: Praticantes e não praticantes
de esportes radicais de 14 a 22 anos, das
classes A,B e C.
Secundário: Praticantes e não praticantes
de esportes radicais de 23 a 30 anos e
pessoas que gostam do estilo de vida do
surf. Classes Sociais A, B e C.72 17
13.3 Frequência
A agência sugere de 4 a 6 OT’S por
semana, em mídias diferenciadas para
poder atingir o público alvo.
Vamos trabalhar nos estados de São Paulo
e Santa Catarina.
13.4 Alcance
Pretendemos atingir o resultado de 40%
de alcance para os serviços divulgados.
13.5 Continuidade
Sugerimos uma campanha linear em
ondas com foco nos meses de datas
comemorativas, como: Carnaval, Dia dos
namorados, Dia das Crianças, Natal e Ano
Novo.
13.6 Periodicidade
A campanha terá vigência de Janeiro de
2012 a Dezembro de 2012.
13.7 Análise de prioridade Regional
A concentração de esforços será somente
em São Paulo e Santa Catarina, onde se
concentram as lojas Dunkelvolk.
13.8 Praças de divulgação
São Paulo: Capital e litoral - Ubatuba,
Itupeva e Itanhaém. Por possuir lojas
em todas essas cidades, é mais propícia
a divulgação da marca e assim obter o
alcance desejado.
Santa Catarina: Florianópolis e Joinville.
A marca já possui bastante visibilidade e é
bem conhecida; vamos dar continuidade a
divulgação.
13.9 Verba disponibilizada para Mídia.
Budget: R$ 500.000,00
Estratégias de Mídia
13.10 Meio Básico
13.10.1 Internet
Suas características envolvem tanto
aspectos eletrônicos quanto digitais.
Pode ser usada como meio de massa.
A Internet veio para revolucionar o
mercado publicitário.
Hoje quem não possui fácil acesso à
internet está fora do mercado.
Possui alta cobertura geográfica.
Com ela conseguimos segmentar
anúncios, pois podem ser divulgados em
sites específicos e de baixo custo.
O total de usuários ativos de internet
chegou a 43,2 milhões, em março de 2011,
o que significou uma evolução de 4,4% em
comparação ao o mês anterior, segundo
pesquisa do Instituto Brasileiro de Opinião
Pública e Estatística (Ibope)
divulgada em 4/5.
A internet atinge o público alvo de forma
rápida, criativa, interativa, gerando alto
índice de alcance e penetração.
A troca de material é rápida, otimizando as
campanhas em tempo real, e estimulando
a memorização da marca.
13.11 Meio de apoio
13.11.1 Rádio
Meio publicitário mais democrático dentre
todas as mídias.
Atinge toda a população brasileira, não
representando diferença entre classes
sociais.
A programação do rádio é,
fundamentalmente, de lazer, de
entretenimento e de esporte, o que
responsabiliza esse veículo por 4,2% dos
investimentos publicitários no Brasil
(Mídia Dados, 2007)
O rádio é um meio eficaz e de baixo
custo que possui uma grande cobertura
geográfica e está presente na vida do
ouvinte em varias ocasiões.
Transmite informações de forma rápida,
com impacto sonoro, possibilitando um
retorno imediato da mensagem.
Baixo custo de produção e veiculação.
13.12 Meios complementares
13.12.1 Revista
Possui um público amplo e diversificado.
Visa atingir públicos específicos.
É classificada por gênero: de interesse
geral, feminina, masculina, esportiva,
automobilismo, etc.
Dificilmente é lida por uma única pessoa.
Parcialmente, ninguém a joga
fora depois de lida.
Vida útil longa.
Permanência entre os consumidores é a
maior entre os Meios de comunicação.
A revista é um meio segmentado que
transmite credibilidade e idoneidade em
seus textos, sem limites de páginas ou de
palavras.
Uma de suas principais características é a
seletividade do público.
Atingindo assim, a maior parte do target.
Tem grande apelo visual, permitindo ao
consumidor que tenha tempo para ler e
refletir melhor sobre a mensagem.
13.13 Outdoor
A mídia exterior corresponde a 3,7%
do bolo publicitário (Mídia Dados, 2007)
O outdoor e muitos itens da mídia exterior
podem ser colocados perto das lojas em
que se encontram os produtos.
A mensagem pode ser colocada nos
momentos oportunos e sua substituição
rápida.
Pode ser utilizada em uma extensão
nacional, em uma cidade ou em um bairro.
Impactante, ação rápida e constante:
impressiona pelo tamanho e pelas cores.
74 75
As pessoas circulam pelas ruas e a ação
do outdoor é constante e muito ágil.
Atinge todos os segmentos na mesma
proporção.
Mídia com penetração abrangente.
Por ser uma mídia de grande impacto
visual e para proporcionar uma alta
visibilidade, atinge com sucesso
o púbilco alvo.
13.14 Meio Alternativo
13.14.1 Mídia Cards
Funcionam como postais, materiais
promocionais em pontos de vendas e mala
direta.
Colacionáveis, garantindo a visibilidade da
marca por mais tempo.
Não são invasivas.
São escolhidos por afinidade ou gosto.
Não há perda de material e nem zapping.
Não acarretam poluição visual e sonora
e são totalmente recicláveis.
13.15 Táticas de Mídia
13.15.1 Internet
13.15.2 Redes Sociais
Todas as redes sociais disponíveis, inclusive
em uma rede especializada no nosso
target que é a freesurf.com.br, e por serem
gratuitas, conseguimos atingir nosso
público.
13.15.3 Clima tempo.
Um site que disponibiliza informações
gratuitamente sobre o tempo de todas as
regiões do Brasil.
Para o nosso target é um site que pode
transmitir informações sobre praias e clima.
13.16 Rádio
13.16.1 OI FM
É uma rede de rádio brasileira presente
em São Paulo, Rio de Janeiro, Recife,
Porto Alegre, Belo Horizonte, Fortaleza,
Campinas e Sertãozinho. Toca
diversos gêneros musicais, nacionais e
internacionais. Os principais públicos
são jovens. Iremos efetuar a divulgação
somente em São Paulo.
13.16.2 Transamérica 99,7 FM
A Transamérica tem, em sua área
de abrangência, 35 municípios, que
na pesquisa divulgada pela IBGE
correspondem a uma população de
2.447.491.
76 77
13.17 Revistas
13.17.1 HardCore
Uma das mais antigas e respeitadas
revistas brasileiras especializada em surf.
Traz em suas edições muitas matérias
e novidades, fazendo uma excelente
cobertura das principais competições, sem
perder de vista todo movimento gerado
fora delas. Valoriza o Brasil, a originalidade,
a criatividade e o pioneirismo de mãos
dadas com a experiência. Para uma
publicação lançada em abril de 1989,
apenas com a capa colorida e abrangência
regional (São Paulo), ela provou que veio
para ficar e abrir espaço para mudanças
cada vez mais inovadoras.
13.17.2 AlmaSurf
Procura valorizar a cultura e a magia
do surf, indo de encontro à maneira de
viver que caracteriza e se envolve com
os verdadeiros valores que carrega na
sua essência. Sai um pouco da atmosfera
da competição, da exaltação do melhor
atleta e do olhar esportivo, para dar
ênfase ao “Ser Surfista Humano”, seu
comportamento, suas relações e como
procura harmonizar na realidade tudo o
que deseja com o que acontece.
13.17.3 Vista
A revista é encontrada em algumas lojas
de surf e skate. A distribuição da mesma
é feita gratuitamente, com o intuito de
adquirirem mais consumidores e adeptos
da mesma.
13.18 Mídia Cards
13.18.1 Mica
No Brasil a MICA veiculou sua primeira
edição em Abril de 1998, com cerca de
100 pontos de distribuição na cidade de
São Paulo e tiragem de 20.000 exemplares
para cada anunciante. De lá para cá, a
MICA expandiu sua cobertura, distribuindo
seus mídia cards em cidades como Rio
de Janeiro, Campinas, Brasília, Goiânia,
Curitiba, Porto Alegre e muitas outras.
Atualmente, o volume por anunciante
pode ultrapassar os 500.000 cards
mensais, em mais de 2.000 pontos.
Planejamento de Mercado
Sexo?
93%
7%
Homens
Mulheres
Classe Social?
55%
45%
Classe A
Classe B
Idade?
70%
20%
10%
Entre 20 a 35 anos
Entre 14 e 19 anos
Entre 36 a 43 anos
Sexo?
68%
32%
Homens
Mulheres
Classe Social?
30%45%
25%
Classe A
Classe B
Classe C
Idade
De 7 a 13 anos
De 14 a 20 anos
De 21 em diante
37%
50%
13%
78 79
13.19 Objetivo de comunicação
Aceitação do cliente de uma marca nova
no mercado.
Tornar a marca conhecida na região
metropolitana de São Paulo, Rio de
Janeiro, Santa Catarina e Minas Gerais.
Aumentar o Shere of Minde, concentrando
o maior número do público simpatizante
de esportes radicais.
Tornar a DunkelVolk uma marca
conceituada, relacionando-a aos esportes
radicais.
13.20 Conteúdo básico da comunicação
As peças devem transmitir um bem estar,
dando conforto para qualquer tipo de
esporte que o consumidor pratique. Que
ele se sinta bem utilizando a marca.
As roupas Dunkelvolk são feitas com
algodão de melhor qualidade.
Sua criatividade vem de artistas da própria
marca, que efetuam as melhores artes
para serem estampadas em suas peças,
assim atraindo e satisfazendo o gosto dos
clientes.
Vamos evitar os valores do produto em
primeira instancia. Por possuir o melhor
algodão para a fabricação de suas peças,
o preço é mais elevado e pode deixar os
clientes em dúvida no ato da compra.
13.21 Mapas
13.21.1 Internet
13.21.2 Revista
publicidade
Meio: Internet
Praça: Brasil
Período: Dez/2011 a Nov/2012
Cliente:
Veículo Formato Distribuição LocalizaçãoPeríodo de Veiculação
Inserções Custo Unitário Custo TotalDez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Hardcore 728 x 90 CPM Super Banner 12 R$ 175,00 R$ 2.100,00
Alma surf 468 x 60 CPM Full Banner 12 R$ 70,00 R$ 840,00
Vista 728 x 90 CPM Super Banner 12 R$ 175,00 R$ 2.100,00
Clima Tempo 300 x 250 CPM Retângulo 12 R$ 280,00 R$ 3.360,00
*Veículos sugeridos pelo agência Valor Total: R$ 8.400,00
Meio: Rádio
Praça: São Paulo e Santa Catarina
Período: Dez/2011 a Nov/2012
Cliente:
Veículo HorárioDez/2011 - Jan/2012-Fev/2012 - Jul/2012 -
Nov/2012 - Dez/2012 Inserções Custo Unitário Custo Total1ª Semana 2ª Semana 3ª Semana 4ª Semana
Oi FM 12h00 - 13h00 6 3 3 4 96 R$ 848,35 R$ 81.441,60
Transamérica 16h00 - 18h00 3 2 2 2 54 R$ 1.333,00 R$ 71.982,00
*Veículos sugeridos pelo agência Valor Total: R$ 153.423,60
publicidade
80 81
13.21.3 Rádio 13.21.5 Mídia Cards
13.21.4 Outdoor
Meio: Rádio
Praça: São Paulo e Santa Catarina
Período: Dez/2011 a Nov/2012
Cliente:
Veículo HorárioDez/2011 - Jan/2012-Fev/2012 - Jul/2012 -
Nov/2012 - Dez/2012 Inserções Custo Unitário Custo Total1ª Semana 2ª Semana 3ª Semana 4ª Semana
Oi FM 12h00 - 13h00 6 3 3 4 96 R$ 848,35 R$ 81.441,60
Transamérica 16h00 - 18h00 3 2 2 2 54 R$ 1.333,00 R$ 71.982,00
*Veículos sugeridos pelo agência Valor Total: R$ 153.423,60
publicidade
publicidade
Meio: Outdoor
Praça: São Paulo e Santa Catarina
Período: Dez/2011 a Nov/2012
Cliente:
Veículo Formato Distribuição LocalizaçãoPeríodo de Veiculação
Custo Unitário Custo TotalDez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Outdoor 3,00 x 9,00 m Mensal Campinas R$ 1.965,00 R$ 17.685,00
Outdoor 3,00 x 9,00 m Mensal Ubatuba R$ 1.777,00 R$ 15.993,00
Outdoor 3,00 x 9,00 m Quinzenal Santa Catarina R$ 3.500,00 R$ 42.000,00
Outdoor 3,00 x 9,00 m Quinzenal Joinville R$ 4.308,00 R$ 38.772,00
*Veículos sugeridos pelo agência Valor Total: R$ 114.450,00
publicidade
Meio: Mídia Cards
Praça: São Paulo e Santa Catarina
Período: Dez/2011 a Nov/2012
Cliente:
Veículo LocalizaçãoPeríodo de Veiculação
Inserções Custo Unitário Custo TotalDez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Mica/Campinas Delux Club 9 R$ 1.300,00 R$ 11.700,00
Mica/São Paulo Tostex 7 R$ 1.300,00 R$ 9.100,00
*Veículos sugeridos pelo agência Valor Total: R$ 20.800,00
82 83
14. Criação
14.1 Defesa Criação
Buscamos explorar o verdadeiro
significado da marca Dunkelvolk, partindo
do seu princípio de demonstrar que cada
pessoa tem um lado oculto, um dom que
está guardado e que pode ser despertado
a qualquer momento.
Há um esteriótipo sobre a imagem dos
atletas de esportes radicais, no qual o
atleta não faz nada além de praticar seu
esporte predileto. De acordo com as
pesquisas, nosso público é formado por
simpatizantes de esportes rádicais, aqueles
que os praticam em paralelo com suas
atividades do dia-a-dia.
Por isso utilizamos as sombras nas peças,
para mostrar que qualquer profissional de
qualquer area pode praticar algum esporte
radical, sendo este seu lado oculto, no
qual usando a marca Dunkelvolk irá se
despertar.
Clima tempo - Retângulo
Alma Surf - Full Banner
14.2 Peças
84 85
Hard Core - Super Banner
Vista - Super Banner
Revista Alma Surf - Pag. Dupla
86 87
Revista Hardcore - Pag. Simples Revista Vista - Pag. Simples
88 89
Outdoor
InícioToca o telefone
- Alô?
Tempo
1’’
Locução
Barulho de skate ao fundo.
- Fique tranquilo Doutor Fernando encaminheium e-mail a todos sobre essa informação.
- Ok Paula então até mais tarde.
Barulho de discagem de númeroe dois toque no telefone
- Alô?
Barulho de skate ao fundo.
Som de manobras.
Barulho de skate ao fundo.
Fim da ligação.
Cliente: DunkelvolkCampanha: Descubra-sePeça: Spot / Formato: 40”Título: “Compromisso”
3’’
5’’
7’
9’’
11’’
14’’
- Alohaaaa Marcião tranquilidade mano?
- O Nando to tranquilo e você?
Barulho de skate ao fundo. 17’’
20’’
- Tá formado mano, a rapaziada vai estarem peso por lá.
Barulho de skate ao fundo.
Barulho de skate ao fundo.
Barulho de skate ao fundo.
23’’
28’’
-Ahhh então demoro parceiro até mais tardena pista.
Barulho de skate ao fundo.
Barulho de skate ao fundo.
32’’
37’’
Locução Off -DunkelVolk, o outro sou eu.40’’
90 91
92 93
AnexosRegulamento Cartão Fidelidade
1. Na compra de algum produto dentro das lojas DunkelVolk o cliente já pode adquirir seu cartão fidelidade, com ele nas compras acima de R$ 1.000,00 o cliente acumulará R$ 50,00 em bônus. A. Para adquirir o cartão, o cliente somente precisa preencher um cadastro com seus dados pessoais e trocá-lo por seu cartão numerado e único. B. Não poderá fazer transferência de pontos entre cartões. C. Posteriormente poderá alterar seus dados cadastrais: endereço, telefone, etc.D. Tais alterações devem ser feitas diretamente na empresa por algum de nossos colaboradores.2. A cada compra que o profissional efetuar ou direcionar para a empresa, gerará automaticamente pelo sistema os pontos no cartão conforme os produtos contidos na compra.A. Não haverá variações de créditos de pontos entre produtos, pois os valores serão acumulativos em reais.B. No final de cada operação (compra) o colaborador da empresa informará ao cliente a quantidade de pontos que o sistema adicionou no cartão.C. O cliente com o Cartão Fidelidade DunkelVolk poderá consultar seu saldo a qualquer momento junto aos nossos colaboradores ou pelo acesso ao site da marca.3. Os pontos serão creditados no ato do fechamento da compra, podendo ocorrer, entretanto, atrasos decorrentes de problemas com o sistema como: conexão com a internet, com computadores, servidores de rede. A. Estes atrasos não invalidam o programa e não geram nenhuma espécie de indenização. Assim que os problemas que porventura ocorrerem forem solucionados, serão creditados os pontos a que o cliente tem direito. 4. Nas compras através do E-commerce (Compras pela internet), o cliente deverá informar o número de seu cartão Fidelidade para que os Pontos sejam creditados.5. Os pontos só serão computados no ato da compra, na empresa, mediante a apresentação do Cartão Fidelidade DunkelVolk.6. Quando efetuada a compra sem o Cartão Fidelidade DunkelVolk, não haverá cômputo dos Pontos.A. Para que esses sejam creditados, o cliente deverá solicitar ao atendente que carimbe e assine o documento de comprovação da venda. B. Posteriormente apresentando o Cartão Fidelidade DunkelVolk juntamente com o documento carimbado e assinado serão creditados os pontos referentes à compra, desde que dentro do prazo de 30 dias. 7. A DunkelVolk se reserva o direito de alterar o Programa Cartão Fidelidade DunkelVolk a qualquer tempo, bem como limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, sem qualquer prévio aviso aos usuários. A. Estas mudanças podem incluir o tempo de utilização do cartão, adição e/ou exclusão de produtos, alteração de taxa de conversão do valor em Reais para os Pontos Fidelidade DunkelVolk. 8. Os Pontos Fidelidade DunkelVolk disponíveis sempre e somente podem ser trocados por produtos DunkelVolk. Em nenhum momento os pontos poderão ser trocados por dinheiro, ou gerarão quaisquer indenizações. A. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa Fidelidade DunkelVolk perderá a validade. B. No caso da compra for efetuada com cheques, ou através do crediário os pontos serão normalmente computados no ato da compra pelo sistema, sendo estornados ou debitados caso o mesmo não sejam compensados ou quitados.C. Em caso de trocas ou devoluções de produtos o sistema fará o ajuste dos pontos correspondentes.D. No cancelamento da compra por qualquer motivo implicará no estorno ou débito dos pontos correspondentes.9. Quando o cliente desejar realizar a troca dos Pontos Fidelidade DunkelVolk por produtos, deve contatar o atendente ou gerente de vendas da empresa.A. Deverá apresentar o Cartão Fidelidade junto com a identidade, e informar qual o produto deseja retirar. B. Ser-lhe-á informando quantos pontos serão debitados em sua conta e será entregue o produto solicitado. C. Caso o produto solicitado não estiver disponível na empresa, ou mesmo não existir mais em nossos estoques, deverá o cliente escolher apenas dentre os produtos disponíveis, sempre observando a quantidade de pontos que possuir em seu cartão.10. A empresa se reserva o direito de descontinuar o Cartão Fidelidade eliminando toda sua pontuação se os mesmos ou em parte forem adquiridos por meios fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa Cartão Fidelidade DunkelVolk.11. No caso de extravio do cartão, outro será fornecido ao cliente, com outro número, e para o qual os pontos do cartão extraviado serão transferidos. O cliente somente necessita comparecer a empresa, com identificação e informar o ocorrido. A. O cartão extraviado será anulado, não sendo mais possível o acúmulo de pontos neste. 12. Colaboradores da DunkelVolk e seus familiares imediatos não poderão participar desta promoção.13. O presente regulamento encontra-se registrado no Cartório do Ofício do Registro Civil.14. Para maiores informações você também pode visitar nosso endereço na internet: (www.dunkelvolk.com.br).
94 95
REGULAMENTO DA CAMPANHA INCENTIVO DE VENDAS
1. Da Campanha: Esta Campanha de Incentivo é instituída pela Dunkelvolk para vendedores de suas lojas e gerentese tem por objetivo, mediante a distribuição de prêmios, incentivar os Participantes a elevarem suas performances, segundo os critérios definidos neste Regulamento da Campanha de Incentivo denominada “Campanha de Incentivo de Vendas”1.1. São “Participantes” desta Campanha os estabelecimentos, vendedores e gerentes. 2. Do Período de Vigência: Esta Campanha vigerá entre os dias 02 de Janeiro de 2012 e 29 de Dezembro de 2012. 3. Da Mecânica: 3.1. Para efeitos da Premiação, a apuração será efetuada considerando-se todo o Período de Vigência.3.2. Farão jus aos Prêmios descritos no item 4, todos os Participantes que atingirem as respectivas metas estipuladas, contidas no folder personalizado. 3.2.1. Não serão computados os valores das compras canceladas, estornadas ou não completadas.4. Da Premiação: 4.1. Os prêmios contidos no folder de divulgação são ilustrativos e diferem em cada categoria e são os abaixo listados:* os modelos, marcas, funções, capacidade e quaisquer outras características dos prêmios serão definidos exclusivamente pela Dunkelvolk.Categoria Melhor vendedor do trimestre – Um par de ingressos do Cinemark e uma camiseta.
4.4. Os prêmios serão entregues em até 10 dias úteis após a data final da campanha. 4.5. Quando houver superação de meta a premiação não será acumulativa. 4.6. 5. Do Sorteio Final 5.1. Todos os clientes que atingirem suas metas gerais, participarão do sorteio final. 5.2. Os critérios do sorteio serão transparentes, públicos e serão divulgados no site após definição do número de concorrentes. 5.3. Os prêmios do sorteio final são os seguintes: 01 Tablet – IPad Wi-Fi
6. Das Disposições Gerais: 6.1. A participação nesta Campanha sujeita os contemplados, bem como seus Representantes Legais, a ceder seu nome, imagem e som de voz à Dunkelvolk, de forma inteiramente gratuita, para divulgação da Campanha e de seus resultados. 6.2. As condições de participação são pessoais e intransferíveis e não poderão ser convertidos em dinheiro, bens ou direitos. 6.3. As omissões ou conflitos deste Regulamento serão solucionados, de forma soberana e irrecorrível pela Diretoria da Dunkelvolk. 6.4. A mera participação nesta Campanha caracteriza a aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste Regulamento. 6.5. As dúvidas dos Participantes desta Campanha deverão ser encaminhadas através do site www.dunkelvolk.com.br ou pelo telefone: 2777-8800 –Bruno Torres– Coordenação de Marketing. 6.6. Fica eleito o foro central da Comarca de Brasília(DF), com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha ser, para dirimir as dúvidas, pendências e litígios oriundos deste Regulamento, quando não solucionados nos termos do item 6.3 acima.
Regulamento Promoção Redes Sociais
1 – Período: - A promoção terá início no dia 01 de Outubro de 2012 (Segunda-feira) às 08h e se encerra dia 26 de Novembro de 2012 (Segunda) às 00h (horário de Brasília). 2 – Premiação: - Facebook. Uma Viagem em 15 de Dezembro de 2012 (Sábado), retorno no dia 20 de Dezembro de 2012 (Quinta – Feira) com acompanhante para Natal-RN. - A data de divulgação do ganhador será no dia 30 de Novembro de 2012 (Sexta - feira) via Facebook, Site e Email-marketing para o ganhador. A Premiação será entregue via Correios, no endereço fornecido pelo premiado. - O prêmio é pessoal e intransferível, não pode ser trocado ou substituído por outro produto ou dinheiro.2.1 – Condições: - Para participar da Promoção, o usuário deve possuir uma conta no Facebook e curtir a página da Dunkelvok (http://www.facebook.com/dunkelvolk). - O usuário deve postar uma foto no mural da página da Dunkelvolk em que esteja numa praia paradisíaca. - A foto mais curtida na página da Dunkelvolk será a premiada. - Os participantes podem enviar quantas fotos quiserem. - A promoção é válida em todo o território nacional. - A não manifestação do ganhador em até 5 (cinco) dias após a data de divulgação, acarretará no redirecionamento do prêmio. - É vedada a participação de pessoa jurídica. - Os participantes concordam com a utilização de suas imagens, nomes e eventual conteúdo escrito para divulgação dos resultados da promoção. - A Dunkelvolk não se responsabiliza por nenhuma falha técnica de transmissão, problemas de acesso à Internet ou serviços prestados pelo Facebook. - Os participantes declaram concordar com todas as condições deste Regulamento. - Em caso de dúvidas, o participante poderá entrar em contato pelo perfil e página da Dunkelvolk.
2.2 – Premiação: - Youtube. Uma Viagem em 15 de Dezembro de 2012 (Sábado), retorno no dia 20 de Dezembro de 2012 (Quinta – Feira) para Salvador-BA. - A data de divulgação do ganhador será no dia 30 de Novembro de 2012 (Sexta - feira) via Facebook, Site e Email-marketing para o ganhador. A Premiação será entregue via Correios, no endereço fornecido pelo premiado. - O prêmio é pessoal e intransferível, não pode ser trocado ou substituído por outro produto ou dinheiro.
2.3 – Condições: - Para participar da Promoção, o usuário deve possuir uma conta no Youtube e postar o link do vídeo no twitter da Dunkelvolk (www.twitter.com.br/dunkelvolk) - O usuário deve postar um vídeo no Youtube de um esporte inusitado utilizando Bike, Skate e Surf. - O vídeo que obter mais acessos será premiado. - Os participantes podem postar quantos videos quiserem. - A promoção é válida em todo o território nacional. - A não manifestação do ganhador em até 5 (cinco) dias após a data de divulgação, acarretará no redirecionamento do prêmio. - É vedada a participação de pessoa jurídica. - Os participantes concordam com a utilização de suas imagens, nomes e eventual conteúdo escrito para divulgação dos resultados da promoção. - A Dunkelvolk não se responsabiliza por nenhuma falha técnica de transmissão, problemas de acesso à Internet ou serviços prestados pelo Twitter e Youtube. - Os participantes declaram concordar com todas as condições deste Regulamento. - Em caso de dúvidas, o participante poderá entrar em contato pelo perfil e página da Dunkelvolk.2.2 – Premiação: - Twitter. Uma Viagem em 15 de Dezembro de 2012 (Sábado), retorno no dia 20 de Dezembro de 2012 (Quinta – Feira) para Recife-PE. A data de divulgação do ganhador será no dia 30 de Novembro de 2012 (Sexta - feira) via Facebook, Site,Twitter e Email-marketing para o ganhador. A Premiação será entregue via Correios, no endereço fornecido pelo premiado. - O prêmio é pessoal e intransferível, não pode ser trocado ou substituído por outro produto ou dinheiro.
3 – Condições: - Para participar da Promoção, o usuário deve possuir uma conta no Twitter (http://www.twitter.com/dunkelvolk). - O usuário deve postar uma frase com até 140 caracteres com a hasgtag #dunkelvolk, com tema “o outro sou eu”. - A frase mais criativa será a premiada. - Os participantes podem enviar quantas frases quiserem. - A promoção é válida em todo o território nacional. - A não manifestação do ganhador em até 5 (cinco) dias após a data de divulgação acarretará no redirecionamento do prêmio. - É vedada a participação de pessoa jurídica. - Os participantes concordam com a utilização
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Referências
de suas imagens, nomes e eventual conteúdo escrito para divulgação dos resultados da promoção. - A Dunkelvolk não se responsabiliza por nenhuma falha técnica de transmissão, problemas de acesso à Internet ou serviços prestados pelo Twitter e Facebook. - Os participantes declaram concordar com todas as condições deste Regulamento. - Em caso de dúvidas, o participante poderá entrar em contato pelo perfil e página Dunkelvolk.
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