promocija putem interneta
Post on 10-Aug-2015
382 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
SADRŽAJ
1. UVOD..................................................................................................................................1
2. PROMOCIJA.......................................................................................................................2
3. PROMOCIJA PUTEM INTERNETA.................................................................................5
4. ZAKLJUČAK......................................................................................................................9
5. LITERATURA..................................................................................................................10
I
1. UVOD
Promocija putem interneta je vrlo interesantno područje marketinga zbog toga što je
internet danas vrlo rasprostranjen. Svi korisnici interneta barem su jednom naletjeli na
promotivni dio na nekom od internet stranica. Također danas je jako razvijena internet
trgovina, poput vrlo popularnog Ebay-a. Internet je vrlo jako tržište i dnevno se na internetu
okreću jako velike svote novca. Upravo ta velika rasporstranjenost interneta je rezultirala tako
velikom uporabom internet promocije. Velike mogućnosti interneta su također i aktivne
reklame, koje su upadljive korisniku svojim bojama i animacijama. Na kraju krajeva internet
štedi vrijeme i novac jer da se nešto kupit nije potreban odlazak u trgovinu.
1
2. PROMOCIJA
Promocija čini jedan od 4 marketinška miksa. Četiri marketniška miksa čine proizvod,
cijena, distribucija i promocija (4P - product, price, place, promotion). Takav koncept
marketinškog miska razradio je McCarthy još davne 1964. godine.
Slika 1. Marketinški miks
Izvor:
http://www.webasticno.com/wp-content/uploads/2008/10/four_principles_of_the_mark.gif;
učitano: lipanj 2012.
Promocija kao element marketinškog miksa je svaki oblik komunikacije između tvrtke
i kupaca. Danas bez promocije proizvod teško pronalazi kupca. Uz odlčinu promociju i loš
2
proizvod se može prodat. Promocijom se utječe na odluke kupaca, a to je znači da promocija
uvjerava kupca kako baš taj proizvod za koji se promocija radi proizvod koji treba kupcu.
Riječ promocija dolazi od latinske riječi pro movere što znači kretati se naprijed.
Razlikujemo promociju u profitnom i neprofitnom marketingu. Kod profitnog marketinga
promocijom se želi utjecati na kupovne odluke potencijalnih kupaca. Kod neprofitnog
marketinga, promocija nije usmjerena na poticanje kupnje i ostvarivanje profita tvrtke, nego
promocija je tu u ulolzi kreiranja pozitivnog javnog mjenja, kap npr: stav od udruživanju EU,
izbjegavanje štetnog ponašanja-„Ako piješ, ne vozi“ i dr. Promocija je način komunikacije
između tvrtke i kupaca. Ta komunikacija se zasniva na riječi, rečenicama, slikama, oglasima i
sl. Pomoću riječi, rečenica tvrtka šalje određenu poruku kupcima. Proces sastavljanja poruke
se naziva kodiranje. Nakon što je takva poruka kreirana (kodirana) ona se šalje kupcu
različitim medijskim kanalima (internet, TV, oglasni panoi, radio, tisak). Pri odašiljanu
poruka susreću se brojni šumovi u komunikacijskom kanalu, a to su poruke drugih tvrtki,
zatim da tvrtka na loš način prikaže ono što je htjela pa da potencijalni kupac krivo shvati
poruku itd. Kada poruka dođe do kupca onda ju on dešifirira i proba razumjet te u tom slučaju
kupac odogovara na tu poruku na način da mjenja mišljenje, kupuje proizvod i sl.
Slika 2. Komunikacijski procesIzvor: http://pozegacv.files.wordpress.com/2009/10/promocija.png?w=630; učitano: lipanj 2012.
3
Slika 3. Šumovi u komunikacijskom kanalu
Izvor: http://pozegacv.files.wordpress.com/2009/10/promocija_2.jpg?w=630; učitano:
lipanj 2012.
Ciljevi promotivnih aktivnosti su:
Informiranje
Diferenciranje proizvoda
Naglašavanje vrijednosti prodizvoda
Informiranje označava proces u kojemu se kupcu daje do znanja gdje se prozivod može kupiti
i po kojoj cijeni. Diferenciranjem proizvoda nastoji se objasniti različitost proizvoda, odnosno
kako je taj prozivod koji promoviramo bolji od drugih prozivoda. Prozivod se može
diferencirati kvalitetom, cijenom, dizajnom itd. Kod naglašavanja vrijednosti proizvoda ulazi
promocija koja dokazuje kako je proizvod vrijedan u smislu cijene i kvalitete.
Sve navedene promotivne aktivnosti imaju cilj početnu i ponovnu kupnju prozivoda i usluga
te se na taj način stvara jedan odnos između kupca i tvrtke u kojemu kupac ako je zadovoljan
proizvodom stalno kupuje taj proizovd a možda i ostale proizvode ako tvrtka ima široki
asortiman.
4
3. PROMOCIJA PUTEM INTERNETA
U zadnjem desetljeću internet je doživio veliki razvoj. Smatra se kako je broj korisnika na
svjetskoj razini premašio 2,2 milijarde ljudi1 dok u Hrvatska broji 2,2 milijuna korisnika2. U
Hrvatskoj je to 50% populacije. Tako veliki broj korisnika internetom razvio je i marketing
putem interneta. Uz marketing razvila se i internet trgovina gdje praktički se ne treba odlazit
do trgovine kako bi kupili određeni proizvod što štedi vrijeme i novac. Također sve
specifikacije nekog proizvoda te dojmovi kupaca mogu se dobiti preko interneta odnosno iz
kućnog naslonjača.
Promocija putem interneta uzela je jako veliki udio marketinga i sve se više razvija.
Prednost promocije putem interneta je brzina kojom poruke mogu doći do korisnika te
raširenost interneta. Postoje internet stranice koje su specijalizirane za promociju kao što su
primjer Google programi poput Adsense i Adwords programa.
Slika 4. Google promocija
Izvor: http://www.animat.org/sites/default/files/Website-Promotion.jpg; učitano: lipanj
2012.
1 http://www.internetworldstats.com/stats.htm; učitano lipanj 2012.
2 http://www.internetworldstats.com/eu/hr.htm; učitano lipanj 2012.5
Prilikom promocije nekog proizvoda ili usluge Google omogućava izbor korisnika za koji
se taj prozivod promovira na podacima koje Google sakuplja a to su dob korisnika, područje,
sklonosti i sl. Kroz ključne riječi pretrage koje se stavljaju uz promociju te odabrano područje,
točno se cilja na dobnu skupinu. Kod promocije putem interneta prisutni su razni banneri
odnosno oglasi u obliku promotivnih dijelova.Promotivni banneri se prave na način da budu
upadljivi i lako prepoznatljivi na stranicama a ujedno i ne dosadni za korisnika. Google
skuplja podatke o navikama korisnika, te ako korisnik traži određene prozivode koje ga
zanimaju ujedno se njemu svaki sljedeći put pojavljuju oglasi vezani za proizvode koji bi
mogli zanimati korisnika.
Tvrtke plaćaju svoje oglase na internetu prema određenim kriterijima a to su: popularnost
stranice na kojoj se promovira tvrtkin proizvod, broj korisnika koji posjećuje stranicu gdje se
taj proizovd promovira. Primjer možemo uzeti popularnu oglasnu stranicu Njuškalo. Samo
oglašavanje na Njuškalu je besplatno dok istaknuti oglasi se plaćaju. Cijena takvih istaknutih
oglasa iznosi oko 50 kn mjesečno gdje se takvi oglasi pojavljuju istaknuti na vrhu stranice.
Takvi oglasi uvelike poboljšavaju broj korisnika koji će vidjeti taj oglas a samim time i
zainteresiranost korisnika za kupnju prozivoda ili usluge.
Slika 5. Njuškalo logo
Izvor: http://www.bika.net/image-w160/njuskalo-logo-180-1296558320.png; učitano:
lipanj 2012.
Banneri su napravljeni tako da osim riječi sadrže i boje, zatim animacije koje skreću
pozornost korisniku prilikom pregledavanja sadržaja na internetu.
6
Slika 6. Primjer bannera
Izvor: http://www.beautifullife.info/wp-content/uploads/2009/12/09/04.jpg; učitano:
lipanj 2012.
Promocija putem interneta ide uz pomoć bannera ali također i uz promotivne mailove. Kod
takvog načina postoje programi koji u svojoj bazi podataka sadrže mailove korisnika koji su
na nekoj od stranica gdje su gledali neke proizvode koji ih zanimaju ostavili mail. Prvo se
napravi promotivni mail koji se šalje svim korisnicima koji su u bazi podataka.
Primjer ciljanog oglašavanja je socijalna mreža Facebook. Prilikom odabira oglašavanja može
se napravit banner te stavit kojem profilu ljudi se želi neki prozivod ili usluga promovirat.
7
Ciljna skupina korisnika dijeli se prema državi, spolu, dobi, zanimanju te kada se to sve
odabere dobivamo i broj korisnika ciljane skupine. Primjer Facebooka je jako interesantan jer
broj korisnika u Hrvatskoj koji ima otvoren Facebook profil iznosi 1,4 mil. Kod pravljenja
promotivnih bannera za Facebook određuje se dnevni iznos novaca koji se želi utrošit za
promociju. Kada korisnik klikne na banner uzima se određena cijena od iznosa novca
predviđenih za taj oglas.
Slika 7. Primjer Facebook promotivnih bannera
Izvor:
8
4. ZAKLJUČAK
Promocija putem interneta je danas nezaobilazni dio marketinga svake tvrtke. Mogućnosti
interneta pružaju veliki broj ljudi koji posjećuju intrnet što nije slučaj za TV, radio, novine.
Vrlo je ekološki što se tiče potrošnje promidžbenih letaka za promociju putem novina,
kataloga, prospekata. Na puno jednostavniji način se dolazi do ciljane skupine ljudi. Vjerujem
da će se internet kupovina u sljedećih 5 godina razviti duplo. Možda su danas ljudi malo i
skeptični zbog moguće prevare, ali iz osobnog iskustva mogu reći da je kupovina preko
interneta jednako sigurna kao kupovina odlaskom u trgovinu. Možda je čak i sigurnija
kupovina preko interneta jer je veća mogućnost da se izgubi novčanik i dokumenti putem do
trgovine nego da nas netko prevari na internetu.
9
5. LITERATURA
1. http://www.webasticno.com/wp-content/uploads/2008/10/
four_principles_of_the_mark.gif
2. http://pozegacv.files.wordpress.com/2009/10/promocija.png?w=630
3. http://pozegacv.files.wordpress.com/2009/10/promocija_2.jpg?w=630
4. Vranešević, T., Dvorski, S., Dobrinić, D., Staničić, S. Inovativni marketing. TIVA.
Varaždin. 2008.
5. http://www.internetworldstats.com/eu/hr.htm
6. http://www.internetworldstats.com/stats.htm
7. http://www.beautifullife.info/wp-content/uploads/2009/12/09/04.jpg
8. http://www.animat.org/sites/default/files/Website-Promotion.jpg
9. http://www.bika.net/image-w160/njuskalo-logo-180-1296558320.png
10
top related