proposta preliminar para discussão – abril 2001 programa de formacao de lÍderes grupo viamar
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Proposta preliminar para discussão – Abril 2001
G eren teV en d as S u lS p . In te rio r
G eren teV en d as M GS p . C ap ita l
A ss is ten teA d m in is tra t ivo
E xecu tivo d eC on tas
G eren teV en d as
R J / N E / D FA ss i. T rad e M k t E xc . Trad e M k t.
A n a lis ta d eN eg ó c io
A ss . A d m .V en d as
D ire to r
PROGRAMA DE FORMACAO DE LÍDERES
Grupo VIAMAR
Índice
Nosso Entendimento da Situação
Premissas Conceituais
Fatores Críticos de Sucesso
Metodologia
Responsabilidades
Condições comerciais
Anexo I – Programa Proposto
Nosso Entendimento da Situação
Desde a abertura de uma concessionária Chevrolet em 1994 , o Grupo Viamar não parou de crescer e de se modernizar até hoje.
Em 2009 era líder inconteste de mercado Chevrolet, Yamaha e de usados ( Usamax).
Em 2010 incorporou as concessionárias da Renault/Nissan e, neste crescimento acelerado, não teve tempo para formar seus líderes resultantes desta incorporação.
Bons vendedores foram galgados ao posto de gerentes sem o adequado respaldo para o seu desenvolvimento para os novos papéis que passaram a desempenhar internamente Líderes Exemplo Pares de outros líderes Agentes de mudança Gestores de pessoas
Nosso Entendimento da Situação
Sem contar os novos papéis que passaram (ou passarão) a desempenhar externamente Imagem da Empresa Relações Públicas Diplomata Solucionador de conflitos Desenvolvedor de parcerias
Neste momento, o Grupo Viamar deseja investir na formação desses líderes da Renault/Nissan
Por esta razão, busca uma empresa que possa ajudá-los nesta tarefa
Premissas Conceituais
A BSM atua ajudando seus clientes na gestão de seus processos de mudança visando levá-los a novos patamares de desempenho de maneira mais rápida e eficiente do que seria possível sem um processo estruturado para este fim.
Neste sentido partimos de algumas premissas:
A velocidade de um processo de mudança, ou até mesmo sua concretização, é definido, em última análise, pela capacidade de adaptação e de desempenho dos colaboradores em um novo ambiente.
A atuação das principais lideranças tem grande influência neste processo devendo agir como catalisadora através:
da aceitação da necessidade de modificar as próprias práticas e comportamentos
entendimento da própria contribuição para as mudanças desejadas e a co-responsabilidade por elas
demonstração do abraçar essas mudanças no dia-a-dia de modo a servir de exemplo para toda a organização
Premissas Conceituais
Por este motivo, é importante iniciar uma mudança pelo alinhamento dos agentes de mudança ( principais executivos ) de uma organização em relação a fatores importantes tais como:
Liderança –líderes que assumam responsabilidade pela mudança e patrocinem a iniciativa da formação de outros líderes
Compartilhamento da necessidade – Conscientização dos atuais líderes para que entendam/sintam a necessidade da mudança em um grau maior que sua resistência a ela
Definição de uma Visão – Articulação de resultados desejados, ou seja, o que se espera desses líderes ( valores, comportamentos, atitudes)
Geração de comprometimento – Entendimento de que o que esperam dos novos líderes também e deles esperado, porque serão exemplo
Numa segunda fase, após ter a liderança alinhada em relação a esses objetivos e atuando em uníssono, cascatear este processo para os líderes Renault/Nissan, que por sua vez cascaterão aos seus subordinados de modo a envolver/desenvolver a todos.
Premissas Conceituais
Mais detalhadamente, a condução do processo dessa maneira permite que: A atuação da liderança seja eficaz e consistente com os novos padrões de
comportamento a serem estabelecidos abrindo o caminho para uma mudança consistente e sustentada
Pessoas envolvidas entendam os principais objetivos e princípios da liderança desejada e consigam traduzí-los em ações pessoais e diárias
O desempenho de indivíduos e equipes sejam alinhados Barreiras e resistências às mudanças propostas sejam identificadas e
tratadas As expectativas e opiniões dos diversos grupos envolvidos no processo sejam
levados em consideração O grupo se sensibilize e se mobilize como efetivo time para conduzir as
mudanças necessárias.
Fatores Críticos de Sucesso
Entendimento da importância do Programa e da devida atenção a ele para a obtenção dos resultados desejados
Envolvimento das lideranças do Grupo na especificação e na avaliação do conteúdo do Programa
Customização para as necessidades da Renault/Nissan
Foco na qualidade do processo
Disponibilização de tempo de qualidade das lideranças e dos participantes
Recursos logísticos adequados
Preparação da área de Gestão de Performance para dar suporte contínuo ao processo
Empatia do Grupo com a consultoria escolhida
Fatores Críticos de Sucesso
Fatores Críticos de Sucesso
Elaboração de Plano de Ação
Metodologia
Sugerimos a condução deste processo em quatro etapas:
Condução do programa
Alinhamento das Lideranças / Desenho do Programa
Desenvolvimento/ Customização e Aprovação do
Programa
1semana 2 semanas 1 Módulo/mês 1semana
Metodologia
Fase I – Alinhamento das Lideranças e Desenho do Programa
Principais atividades:
Conhecimento da Empresa: visão, missão, valores, objetivos estratégicos Levantamento das expectativas do Presidente, VP e Gestão de Performance
quanto ao programa Identificação dos valores, comportamentos e atitudes desejados para os novos líderes
Validação do desenho preliminar proposto em conjunto com a área de Gestão de Performance
Validação dos Módulos Validação dos participantes
Aprovação do Desenho do Programa pela Presidência e VP
Alinhamento das
Lideranças /
Desenho do
Programa
Alinhamento das
Lideranças /
Desenho do
Programa
Metodologia
Principais atividades: Desenvolvimento/Customização do Conteúdo para refletir o Desenho consensado na fase
anterior Definição da logística das atividades e do programa Aprovação da customização do Programa pela Gestão de Performance Aprovação do cronograma de Condução dos Módulos
Obs. O Módulo 1 ( que tem por objetivo trabalhar a equipe, aquecer o grupo e integrá-lo focando os objetivos do Programa como um todo ), em função de prazo ( abril ) , terá customização mínima.
Fase II – Desenvolvimento/Customização e Aprovação do Programa
Alinhamento das
Lideranças /
Desenho do
Programa
Alinhamento das
Lideranças /
Desenho do
Programa
Desenvolvimento,
Customização e
Aprovação do Programa
Metodologia
Principais atividades (a cada Módulo): Implementação da logística Convocação dos participantes Condução dos Módulos nas datas consensadas Avaliação de reação
Fase III – Condução do Programa
Desenvolvimento,
Customização e
Aprovação do Programa
Alinhamento das
Lideranças /
Desenho do
Programa
Alinhamento das
Lideranças /
Desenho do
Programa
Metodologia
Principais atividades: Elaboração de Plano de Ação para a continuidade da mudança
Sugerir itens a serem incorporados na avaliação de desempenho para garantir a continuidade da mudança
Planejar futuras intervenções para manter o grupo em constante crescimento
Para garantia do sucesso do Programa, o processo de desenvolvimento e de trabalho em equipe das lideranças, iniciado nesta fase, deverá ter continuidade e
ser cascateado na organização
Fase IV – Elaboração de Plano de Ação
Desenvolvimento,
Customização e
Aprovação do Programa
Alinhamento das
Lideranças /
Desenho do
Programa
Alinhamento das
Lideranças /
Desenho do
Programa
Responsabilidades e Local
Responsabilidades da BSM: Levantamentos
Definição/ Apresentação de conteúdo
Desenvolvimento/Customização dos Módulos
Condução dos Módulos Sendo o primeiro em abril Demais conforme cronograma
aprovado em conjunto Sugestão: um a cada primeira
quinzena de mes
Avaliação dos participantes
Elaboração de Plano de Ação
Responsabilidades da Viamar : Diretrizes e definições
necessárias Validação e aprovação do
Programa e forma de condução Definição e convocação dos
participantes Definicão do local em São Paulo
Logística Infraestrutura e suporte Participação ativa na condução
dos módulos Avaliação do Programa
Condições comerciais
Estimamos a duração deste projeto em 5 meses e nossos honorários profissionais para desenvolvimento de condução do Programa (4 módulos) para uma turma de, no máximo, 20 participantes em R$ 65.200,00 ( Sessenta e cinco mil e duzentos reais) já inclusos os impostos conforme legislação em vigor, a serem faturados em 5 parcelas assim distribuídas:
R$ 25.200,00 – na aceitação da proposta R$ 10.000,00 – Na data do Módulo 1 R$ 10.000,00 – Na data do Módulo 2 R$ 10.000,00 – Na data do Módulo 3 R$ 10.000,00 – Na data do Módulo 4
No caso de cancelamento do Programa a primeira parcela e/ou as pagas até a data ficarão por conta do trabalho até a data. No caso do cancelamento de um ou mais Módulos o pagamento efetuado até a data e o próximo serão devidos.
Todas as despesas referentes ao projeto e aos consultores a eles designados ( estacionamento, materiais , aluguel de vídeos, ferramentas de avaliação utilizadas, etc) serão reembolsadas por V.Sas. ou faturadas diretamente.
Condições comerciais
Deverá também ser recolhido por V. Sas o IRPJ, conforme legislação em vigor e o valor líquido deverá ser depositado em conta corrente, em favor de BSM & Associados Ltda , a ser informada posteriormente.
Esta proposta tem validade até 10/abril/2011.
Deverá também ser recolhido por V. Sas o IRPJ, conforme legislação em vigor e o valor líquido deverá ser depositado em conta corrente, em favor de BSM & Associados Ltda , a ser informada posteriormente.
Esta proposta tem validade até 10/abril/2011.
Anexo I - Programa Proposto
MÓDULO I - 1 dia Equipe de alto desempenho - Conhecimento e Integração do Grupo
Dinamica 1 - Aquecimento Equipes de Alto Desempenho - Teoria Dinamica 2 - Colaboração Filme Dinamica 3 - Planejamento Dinamica 4 - Administração do Tempo Dinamica 5 – Comunicação Sumário do Dia e Elaboração de Plano de Ação
Anexo I - Programa Proposto
MÓDULO II – 2 dias Liderança - Conhecimento de suas características de liderança
Porque o tema Estudo de líderes Competencias básicas do líder Estilos de liderança Tipos de liderança Conhecimentos e habilidades necessários Plano de Desenvolvimento
Opcional : Aplicação de ferramenta de avaliação DISC com devolutiva no treinamento ( Tratativas e custo direto com o fornecedor)
Anexo I - Programa Proposto
MÓDULO III - 1 dia Liderando Equipes - Liderança aplicada aos subordinados
Liderança Situacional Delegação Resolução de conflitos Desenvolvimento de pessoas
Anexo I - Programa Proposto
MÓDULO IV - 1 dia Postura
Frente aos superiores Frente aos pares Frente aos colaboradores Frente aos clientes Desenvolvimento / compartilhamento / ênfase nos valores
Pessoais Organizacionais
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