psychologie a komunikace percepČnÍ stereotypy

PSYCHOLOGIE A KOMUNIKACEPERCEPČNÍ STEREOTYPY

Mgr. Magdaléna Nevařilová

PÉČE O NEMOCNÉ

www.zlinskedumy.cz

Anotace

Materiál seznamuje žáky s některými chybami v poznávání druhých lidí (percepčními sterotypy). Musí být doplněn výkladem.

Autor Mgr. Magdaléna Nevařilová (Autor)

Jazyk Čeština

Očekávaný výstup 53-41-M/01 Zdravotnický asistent

Speciální vzdělávací potřeby - žádné -

Klíčová slova Sociální percepce, percepční stereotypy

Druh učebního materiálu Prezentace

Druh interaktivity Kombinované

Cílová skupina Žák

Stupeň a typ vzdělávání odborné vzdělávání

Typická věková skupina 16 - 19 let

Vazby na ostatní materiály Další materiály z celku „ Psychologie a komunikace“

Sociální percepce

Způsob, jak lidé vnímají sami sebe a druhé lidi v sociálních situacích, jaké si utváří úsudky o sobě a druhých

Jde o vnímání sociálního dění („co vidím“) I o interpretaci vnímané skutečnosti („co si

o tom myslím“) Působí „subjektivní filtr“ : předchozí

zkušenosti, motivace, postoje, aktuální stav

Individuální rozdíly v sociální percepci (dva různí lidé vnímají stejnou situaci odlišně)

PERCEPČNÍ STEREOTYPY (CHYBY)

mechanismy, které často vedou ke zkreslenému vnímání

a chybnému posuzování druhých osob

Haló efekt Chyba prvního dojmu První informace, kterou dostaneme o druhém

člověku, může do značné míry určovat, jaký dojem si o něm utvoříme

Svých prvních dojmů se těžko vzdáváme a to zvláště tehdy , jsou-li negativní

Nežádoucí usměrnění pozorování podle směru, který „udá“ náš první dojem, negativní dojem vede k dalšímu zápornému hodnocení a naopak

Špatný první dojem → nevlídné chování pozorovatele → špatné chování vůči pozorovateli → potvrzení prvního dojmu

Pozor!! Haló efekt neznamená, že by první dojem byl v zásadě mylný

Projekce

Připisujeme druhým naše vlastní motivy, preference, hodnoty…

Tendence očekávat, že druhý člověk má podobné motivy, zájmy, postoje, názory,…

(Podle sebe soudím tebe…)

Pygmalion efekt

Sebenaplňující předpověď, sociálnípřesvědčení neboočekávání, které ovlivňuje

skutečnost tak, že se proto stává pravdivou

Pokud jdeme do boje jako poražení, skutečně prohrajeme anaopak

Efekt novosti

Výraznější vliv na utváření dojmu mívají nejnovější informace

Aktuální stav pozorovatele (fyzický i psychický)

V nepohodě se pro nás zdůrazňují negativní a nepříjemné stránky chování lidí a naopak

Působí i sociální vlivy, např. strach z propuštění ze zaměstnání může ovlivnit chování ke klientovi

Stereotypy Formy iracionálně založeného posuzování

jednotlivců, skupin, národů Klasifikování lidí podle povrchních

vlastností, znaků, signálů, např. barva pleti, sexuální orientace

Stereotypní hodnocení : zjednodušené, zkreslené, bez ohledu na individualitu jsme příslušníkovi jedné skupiny přisoudili její časté rysy

Nebereme ohled na to, jaký člověk ve skutečnosti je, pouze jej zařadíme do předem připraveného „šuplíku“

Které stereotypy vás nejdříve napadnou ?

Předsudky

Zobecnění zkušeností se skupinou i na jedince, vidíme tedy člověka spíše jako příslušníka skupiny než jako konkrétní osobu

Intenzivní stereotyp v sociální interakci Všichni mladí přece…, každý úředník

musí…, učitelé vždycky…

Jaký stereotyp znázorňuje obrázek?

Zdroj : Hayesová, N. Základy sociální psychologie, Praha: Portál, 1998 ISBN 80-7178-415-X s.80

Chyby nesprávného zakotvení

Chyba přísnosti, chyba mírnosti (shovívavosti), chyba centrální tendence.

Používání různě nastavených měřidel (různých škál) při posuzování

Většina vlastností, rysů, lidských výkonů je v populaci rozdělena přibližně normálně

Tzn. většina lidí dosahuje středních hodnot, jen málo lidí dosahuje krajních hodnot (velmi nízkých či vysokých)

Křivka normálního rozložení jevu

Chyba přísnosti – posuzovatel je přísný člověk, málokdy je spokojený. Podle jeho měřítka je většina výkonů v úrovni minima, výborný nebude téměř nikdo.

Chyba mírnosti – posuzovatel je velmi benevolentní, i lidé, kteří ve skutečnosti dosahují velmi nízké hodnoty výkonu, jsou posuzováni jako průměrní

Chyba centrální tendence – každá posuzovaná osoba spadá do průměru, vyhýbáme se extrémním hodnotám

Úkol: Jak bude vypadat známkování u učitelů, kteří mají výše uvedené percepční chyby?

Implicitní (laická, soukromá) teorie osobnosti

Každý člověk si na základě osobní zkušenosti vytváří vlastní představy o tom, které lidské vlastnosti spolu souvisejí.

Pomáhá dotvořit si obraz o člověku, o němž už něco víme

K vlastnostem, o kterých víme, si přidáváme ty, které s nimi obvykle vystupují pospolu

Tato souvislost se však nemusí vztahovat na všechny

Kdo lže, ten krade…jestliže je někdo dobře oblečený, je i inteligentní…

Úkol: Kterou z percepčních chyb potvrzuje tzv. Rosenthalův experiment?

Rosenthalův experiment – očekávání učitelů.

Učitelé ve škole dostali (náhodou zaslechli) tipy na obzvlášť šikovné děti, které ale byly ve skutečnosti průměrnými žáky. Za rok se těmto dětem výrazně zlepšil prospěch a to jen díky očekávání učitelů. Ze skrytých záznamů experimentátoři zjistili, že se učitelé chovali k vybraným dětem jinak – častěji je vyvolávali, více je chválili, atd.

Úkol:

Které percepční chyby se dopouští učitel na střední škole, který tvrdí: „Na jedničku umí Pán Bůh, na dvojku pan ředitel, na trojku já, na čtverku premiant této třídy…“

V jednom experimentu byly zjišťovány stereotypy Američanů vůči jiným národům. Pokuste se přiřadit charakteristiky národům tak, aby to odpovídalo Vašim názorům a zkušenostem

1. Němci A. Pověrčiví, líní, „happy go lucky“

2. Američané

B. Umělečtí, impulzivní, vášniví

3. Židé C. Sportovní, inteligentní, konvenční

4. Číňané D. Pracovití, inteligentní, materialističtí

5. Angličané

E. Pověrčiví, úskoční, konzervativní

6. Černoši F. Vědecky myslící, pracovití, neteční

7. Italové G. Prohnaní, ziskuchtiví, pracovití

Nyní porovnejte svůj názor s výsledky experimentu:

1. Němci F. Vědecky myslící, pracovití, neteční

2. Američané D. Pracovití, inteligentní, materialističtí

3. Židé G. Prohnaní, ziskuchtiví, pracovití

4. Číňané E. Pověrčiví, úskoční, konzervativní

5. Angličané C. Sportovní, inteligentní, konvenční

6. Černoši A.Pověrčiví, líní, „happy go lucky“

7. Italové B. Umělečtí, impulzivní, vášniví

Zdroje:HAYES, Nicky. Základy sociální psychologie.

Praha: Portál s.r.o., 1998. ISBN 80-7178-415-X.

SMÉKAL, Vladimír. Pozvání do psychologie osobnosti. Brno: Barrister a Principal, 2002. ISBN 80-86598-65-9.

VÝROST, Jozef. Sociální psychologie. Praha: Grada Publishing, a.s., 2008. ISBN 802471428.

Obrázky:

HOWARD, Henry. Love animating the statue of Pygmalion [online]. 1802 [cit. 2012-09-23]. Dostupné z: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Pygmalion_%28Howard%29.jpg

POUYA SH. Homeless film2 [online]. 2008 [cit. 2012-12-17]. Dostupné z: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Homeless_film2.jpg

PLOERROR. Policista [online]. 2009 [cit. 2012-12-17]. Dostupné z: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Policista.jpg

PAKHATAR1. Abu Eesa PG [online]. 2008 [cit. 2012-12-17]. Dostupné z: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Abu_Eesa_PG.jpg

ARKESTEIJN, Jan. Normale verdeling PNG [online]. 2003 [cit. 2012-12-17]. Dostupné z: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Normale_verdeling.PNG