puntip lertbunnapong leadership assessment and development ... · aon hewitt (thailand) |...

1

Puntip Lertbunnapong Leadership Development Solutions Lead, Aon Hewitt (Thailand)

Background; • Msc. Managerial Psychology, Manchester University, UK (Scholarship) • Msc. International Management, Exeter University, UK • BA. Political Science, Chulalongkorn University, TH *Certified Trainer for OPQ, Facet5, ADEPT-15

“แผนพฒนารายบคคลส าหรบขาราชการ” EAF : Experience Accumulation Framework

Aon Hewitt (Thailand) | Performance, Reward & Talent

Proprietary & Confidential

Expectation from the class

3

What does it MEAN to me?

Simple

One word in mind

What’s NEXT?

4

3

2

1

Aon Hewitt (Thailand) | Performance, Reward & Talent

Proprietary & Confidential

Objective

4

Know how to lean in and learn in to embed Brand Building IMC Framework

processes, tools, definitions and language

Better

understanding

about IDP/EAF

Self-reflection and

better understand

yourself

IDP/EAF

in action via

case study

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching |

Leadership Trend แนวโนมภาวะผน าปจจบน

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching |

340,282,366,920,938,463,463,374,607,431,768,211,456 That’s 100 for every atom on the face of the earth

Source: Aon analysis; Cisco

ประชากรโลก

อปกรณเชอมตอ

2003 2010 2015 2020

.08

1.84

จ านวนอปกรณเชอมตอ ตอคน

3.47

6.58

The world of connectivity

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching |

Key Takeaway

Good enough is dead

เพยงแคดพอ กอยไมได

You are a central point in the racing tornado of change, fueled by Digitization,

Mobilization, etc.

คณคอจดศนยกลางของพายแหงการเปลยนแปลง ขบเคลอนโดยโลกดจตล โลกทมการ

เปลยนแปลงตลอดเวลา

The way we work will never be the same วธท างานของเราจะไมมทางเหมอนเดม

Now is the most transformation time in human history

เวลานคอเวลาแหงการแปรเปลยนทยงใหญทสดในประวตศาสตรแหงมนษยชาต

Are you driving change or are you being driven by it

คณคอผผลกดนการเปลยนแปลง ! หรอ คณถกผลกดนใหตองเปลยนแปลง

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching |

แนวโนมทจะเกดขน…

ความคาดหวงทางธรกจ (Business Demands)

ความคาดหวงจากผน า (Talent expectations)

ความเรว Speed

ความสามารถพสจนได

ตอบสนองไดทนเวลา

ความคลอง Agility

จดการความปกตใหม ไดด

VUCA

บรหารกลยทธแบบ

ทนททนใด real time

ความใหม Creativity

แขงขนกนดวยรปแบบ

ใหม

ประสบการณ

คาดหวงการจางงาน

วธการ รวมงาน คอ

สวนส าคญ

ความโปรงใส

บนกลยทธ ความสามารถ

และอาชพ

กระบวนการตดสนใจ

ความหมาย

งานทมความหมาย

สอดคลองคณคา

เชอมโยงกบเฉพาะบคคล

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching |

Key Insights of Leader from TCFL ถอดรหสกญแจภาวะผน าจากสดยอดองคกรดเดน

10

Top 3 Talent Challenges ภายใน 1-3 ป

1. ขาดแคลนผน า

2. ตองการผน าทมทกษะทหลากหลาย

3. แนวทางการพฒนาผน า ไมสอดคลองกบการแขงขน

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching |

V.U.C.A. คออะไร?

• การเปลยนแปลงอยางรวดเรว ไมสามารถคาดการณสง

ทจะเกดขน รปแบบ และระยะเวลาได Volatility

• ความไมแนนอน ขาดความชดเจนในสงทเกดขนใน

ปจจบน ไมสามารถใชขอมลในอดตมาวางแผนได Uncertainty

• ความสลบซบซอน ขอมลขาวสารหลากหลาย

มจดทจะเชอมโยงมากมาย Complexity

• ความก ากวม ขาดความชดเจนวาอะไรคอความจรง

อะไรคอความถกตอง Ambiguity

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching |

DNA ของผน าจากสดยอดองคกร

1. มผน าทมความตระหนกร เขาใจจดแขง และ

จดทตองพฒนาของตน (Self-Awareness)

2. สรางความยดหยนผานประสบการณ

(อด-ทน-ถก)

3. ระบและสรางผน าทมสวนรวม (Engaging)

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching |

กจกรรม : Who am I?

คณ…คอใคร

คณ… มความสขกบเรองใดบาง ในชวต

– ครอบครว / ความสมพนธ

– การงาน

– สขภาพ

– การเงน

คณ…ชอบทจะท าเรองอะไรมากทสด

คณ…หวงใยอะไรมากทสด

คณ…วตก หรอกลวเรองอะไรบอยๆ

Individual Activity

เวลา 10 นาท

14

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

Understand your Leadership Capability เขาใจภาวะผน าของตนเอง

15

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

เครองมอเพอรจกตนเอง

Self Assessment

ประเมนตนเอง

360 Feedback

ประเมนผลแบบ 360 องศา

Personality Test

แบบทดสอบบคลกภาพ

16

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

กจกรรม : Understand yourself

1. ผลงานทคณ…ท าไดด ภมใจมากทสดใน 6 เดอนทผานมา

2. คณ…มความเชยวชาญในงานไหนมากทสด

3. คณ…รสกอดอด หรอล าบากใจเวลาท างานไหนทสด

4. คณ…มองตวคณเปนผน าอยางไรในอนาคต

Individual Activity

เวลา 10 นาท

17

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

Coffee Break

18

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

Individual Development Plan (IDP)/ Experience Accumulation Framework (EAF) แผนพฒนารายบคคล

19

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

Let’s set GOAL

20

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

บนได 5 ขนสความส าเรจ

วางเปาหมาย

ระบจดแขง /

จดทควรพฒนา

วางแผนปฏบต

เพอความกาวหนา

คยเพอปรกษา

และ

ปรบแผนพฒนา

ปฏบตตามแผน

ปรกษาพดคย

เปนระยะ

เพอ

ตรวจสอบ

ความคบหนา

Being Your Best Now

Develo

pin

g fo

r the F

utu

re

21

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

เปาหมายทดตอง SMART

SPECIFIC :

มลกษณะเฉพาะเจาะจง ไมควรระบใหกวางจนเกนไป และไมตองตความ

MEASURABLE :

วดไดเปนตวเลข ประเมนคาเปรยบเทยบ และตดตามผลได

ACTION ORIENTED :

ระบถงสงทจะกระท า และกจกรรมทรองรบได

REALISTIC :

เปนจรง แตไมงายจนเกนไป มความทาทาย (Challenge)

น าไปสการคดคน รเรม วธการใหมๆ อยเสมอ

TIMELY :

มกรอบของระยะเวลาทชดเจน แนนอน ก าหนดไว

22

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

บนได 5 ขนสความส าเรจ

วางเปาหมาย

ระบจดแขง /

จดทควรพฒนา

วางแผนปฏบต

เพอความกาวหนา

คยเพอปรกษา

และ

ปรบแผนพฒนา

ปฏบตตามแผน

ปรกษาพดคย

เปนระยะ

เพอ

ตรวจสอบ

ความคบหนา

Being Your Best Now

Develo

pin

g fo

r the F

utu

re

23

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

สวนผสมส าหรบการพฒนาตนเอง

ความสามารถ

ความชน

ชอบ

ความ

ตองการของ

องคกร

ฉนมเปาหมายอยจดไหน

ฉนมจดแขงดานใด ฉนควรเรยนรพฒนาดานใด

องคกรมความ

ตองการดานใด

ฉนรกในการท าอะไร

เรองใดกระตนฉน

24

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

บนได 5 ขนสความส าเรจ

วางเปาหมาย

ระบจดแขง /

จดทควรพฒนา

วางแผนปฏบต

เพอความกาวหนา

คยเพอปรกษา

และ

ปรบแผนพฒนา

ปฏบตตามแผน

ปรกษาพดคย

เปนระยะ

เพอ

ตรวจสอบ

ความคบหนา

Being Your Best Now

Develo

pin

g fo

r the F

utu

re

25

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

IDP ประกอบไปดวย

การเรยนรจากประสบการณการท างาน

การท างานสวนขยาย เพมเตม

โครงการเพอการพฒนา (Action Learning)

การมอบหมายงาน

การเปลยนยายต าแหนงงาน

การเรยนรจากการศกษา การสอน

การเขาอบรม Workshop ภายใน & ภายนอก

การเรยนรผาน E-learning

การเรยนรจากผอน

การแลกเปลยนความรในองคกร

การเขารวมสมมนา

การไดรบการโคช

การมพเลยง Mentor

การตดตาม / สงเกต (Shadowing)

Source: adapted from research driven by the Corporate Leadership Council

70%

20%

10%

26

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

วธการพฒนาในดานตางๆ

ความร

1. ท าการวจย

2. เขารวมการสมมนา

3. ตงทมเพอท างานในดานนนๆ

4. นดคย 1-ตอ-1 กบผเชยวชาญ

ทกษะ

1. รบท าโครงการหรอเปลยนสงทตองการจะพฒนาใหเปน

โครงการ

2. รบสมาชกเพอรวมโครงการ

3. แสดงออกถงพฤตกรรมและขอ feedback อยางสม าเสมอ

4. ฝกผานการแสดงบทบาทสมมต role plays

5. น าทกษะไปใชในงานหรอหาโอกาสในการแสดออกถงทกษะกบ

ผคนหรอแผนกอนๆ

พฤตกรรม

1. เขยนขอความทตงใจจะกระท า “ฉนจะท า.........”

2. ระบเหตการณ หรอเวลาทจะแสดงพฤตกรรมน

3. แสดงออกถงพฤตกรรมในเหตการณ หรอเวลาทแจงไวกอน

4. ขอ feedback ทงแบบเปนทางการหรอไมเปนทางการ

27

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

บนได 5 ขนสความส าเรจ

วางเปาหมาย

ระบจดแขง /

จดทควรพฒนา

วางแผนปฏบต

เพอความกาวหนา

คยเพอปรกษา

และ

ปรบแผนพฒนา

ปฏบตตามแผน

ปรกษาพดคย

เปนระยะ

เพอ

ตรวจสอบ

ความคบหนา

Being Your Best Now

Develo

pin

g fo

r the F

utu

re

28

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

นดหมายเพอพดคยกบผบงคบบญชา

นดประชมกบผบงคบบญชา เพอพดคยถง IDP ทคณรางขน

คณเปนผรบผดชอบด าเนนการการประขม

น าไฟลทคณเตรยมทระบถงเปาหมาย จดแขง/จดออน แผนพฒนา

ไปในการประชม

29

Aon Hewitt | Thailand

Human Capital Coaching | 26th July 2016

ตองท าอยางไรในการประชม IDP

1. ระบเปาหมายและขนตอนของการพดคย “….อยากทจะคยถงความคดในเรองแผนพฒนาของผม

และอยากขอ feedback เพอเราจะไดขอสรปรวมกน”

2. เลาใหผบงคบบญชาฟงถงภาพรวมของแตละสวนของแบบฟอรม IDP และแลกเปลยนถงสงทเปน

ขอเสนอของคณในแตละสวน

3. ถามค าถามและรบฟง เชญชวนผบงคบบญชาแลกเปลยนความคดเหนในแตละสวน ตงใจฟง เพอ

เขาใจความคดเหนและปฏกรยาของผบงคบบญชา

4. ตกลงกบผบงคบบญชาวาจะน าความคดเหนใดของผบงคบบญชามาปรบใน IDP

5. ขอบคณผบงคบบญชาส าหรบความรวมมอและนดหมายการประชมใน 3 เดอนขางหนาเพอ

ตดตามผล

Aon Hewitt (Thailand) | Talent, Rewards & Performance

Proprietary & Confidential

Quote of the day!!!

30