qj^=g~~êÅçåÖêÉë j káÅçäÉ=sÉêÄìêÖ=j lâíçÄÉê omnm · re-tweet actie 2x 5...

1

TMA 2010 Nicole Verburg

qj^=g~~êÅçåÖêÉë

J

káÅçäÉ=sÉêÄìêÖ=J

lâíçÄÉê

OMNM

içåÇçå=√

^ãëíÉêÇ~ã=√

j~ÇêáÇ=√

_Éêäáå=√

_êìëëÉä

√

iáëÄçå

√

mê~ÖìÉ

2

TMA 2010 Nicole Verburg

3

TMA 2010 Nicole Verburg

Wie kent het merk Rituals Cosmetics?

4

TMA 2010 Nicole Verburg

Home & Yoga wear: in 60% van de winkels?

5

TMA 2010 Nicole Verburg

Wanneer gaat Rituals Eau de Parfum introduceren?

6

TMA 2010 Nicole Verburg

Rituelen van onze consumenten

% dat niet iedere dag een frisse douche neemt?

% dat zingt onder de douche?

% dat voegen schoon maakt tijdens het douchen?

7

TMA 2010 Nicole Verburg

Nicole Verburg

Marketing Communications ManagerAlle Marketing behalve Product Innovatie

“ Passie voor de consument”

8

TMA 2010 Nicole Verburg

MC: Samenwerkingen media

9

TMA 2010 Nicole Verburg

MC: On-line

10

TMA 2010 Nicole Verburg

Sampling bij aankoopGoodie bagsEvents

laat anderen voor jou samplen!

MC: Best practices samenwerkingen retailers

11

TMA 2010 Nicole Verburg

MC: Promotiebeleid

12

TMA 2010 Nicole Verburg

MC: Etalage beleid

13

TMA 2010 Nicole Verburg

MC: winkelcommunicatie

TMA 2010 Nicole Verburg

Waar het ooit begon

15

TMA 2010 Nicole Verburg

De flagship store & HQ

1505010

250 500

16

TMA 2010 Nicole Verburg

“Slow Shopping” ambiance

17

TMA 2010 Nicole Verburg

Rituals City Spa…

18

TMA 2010 Nicole Verburg

Merkwaarden van Rituals

Geïnspireerd op eeuwenoude rituelen

Verbonden met de natuur

Van de beste parfumeurs ter wereld

19

TMA 2010 Nicole Verburg

Product uitgangspunten

…Producten voor huis of lichaamEigentijds ontwerp

InnovatiefUitstekende kwaliteit

Betaalbaar

20

TMA 2010 Nicole Verburg

Promotie uitgangspunten

10 promotieperiodes per jaar, waarvan 2x Sale

Gekozen voor dezelfde thema’swereldwijd…

…wel verschil mature en im-mature markten

21

TMA 2010 Nicole Verburg

Marketing beleid: creatief met beperkt budget

Geen advertenties!

Winkelnetwerk60 (re)launches per jaarRelatief laag geprijsd

PRSamenwerkingen media/ Barterdeals

22

TMA 2010 Nicole Verburg

Consumententrends

Authenticiteit en eerlijkheid

Klein is het nieuwe groot

Roep om duurzaamheid en zorg

Van belevenis naar betekenis

Langzaam is het nieuwe snel

Bron: Cor Hospes

23

TMA 2010 Nicole Verburg

Stukje theorie…

24

TMA 2010 Nicole Verburg

Doorvertaald naar de winkelvloer…

25

TMA 2010 Nicole Verburg

In het winkelbeeld…

Graphic: Smartnose

26

TMA 2010 Nicole Verburg

In de praktijk bij Rituals…

TMA 2010 Nicole Verburg

27

TMA 2010 Nicole Verburg

Eerste indruk = herinnering herhalingsaankoop

91% van de bezoekers voelt zich prettig in de winkel

Bron: Edatabase Rituals n=5000

28

TMA 2010 Nicole Verburg

Belevenis off-line naar on-line

29

TMA 2010 Nicole Verburg

Verrassen bij

30

TMA 2010 Nicole Verburg

Verrassen op

31

TMA 2010 Nicole Verburg

Verleiden op

32

TMA 2010 Nicole Verburg

Facebook analyses

TMA 2010 Nicole Verburg

33

TMA 2010 Nicole Verburg

Verleiden op

Top 5 TwitterendeRetailers

34

TMA 2010 Nicole Verburg

Verleiden op

Re-tweet actie2X 5 doucheschuimsIn 2 dagen 600 retweets20.000 Twitteraars bereiktGroei van 526 naar 1021 followers in 3 dagen!

! Alle winnaars hebben een reactie gegeven op hun prijs …natuurlijk via Twitter (Met én zonder foto! Man en vrouw!)

35

TMA 2010 Nicole Verburg

Dit doen we natuurlijk niet alleen …

36

TMA 2010 Nicole Verburg

Hoe ga jij de consument/partners verrassen, verleiden en verwennen?

37

TMA 2010 Nicole Verburg

Voor jouw vragen aan ons …

rituals.hyves.nl

http://www.facebook.com/RitualsCosmetics

www.twitter.com/Ritualswww.twitter.com/NicoleVerburg

Nicole Verburg

Nicole.Verburg@Rituals.com

38

TMA 2010 Nicole Verburg

Hartelijk dank!