quelle stratégie web adopter : lancer son propre site de e-commerce ou integrer une place de marche
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Lancer son propre site de
e-commerce ou intégrer une place
de marché :
1111
de marché :
quelle stratégie Internet pour
demain ?
Agenda
I. Création / conception
II. Acquisition / Se faire connaître
III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
2222
III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
IV. PriceMinister et le groupe Rakuten
Agenda
I. Création / conception
II. Acquisistion / Se faire connaître
III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
3333
III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
IV. PriceMinister et le groupe Rakuten
Public concerné
Qui vend sur PriceMinister?
Des TPE et des PME à 99%
Selon le baromètre e-commerce des petites entreprises 2012, les
freins à la création d’un site marchand sont :
Le coût pour 69% des sondés
La complexité de la
Toujours selon le baromètre e-commerce des petites
entreprises 2012, la place de marché représente un enjeu de développement du portefeuille
de clients :
Elle permet de toucher de nouveaux clients
(64%)
C’est la meilleure
4444
De l’auto-entrepreneur, au site E-Commerce
pure-player en passant par la multinationale
La complexité de la gestion des clients et du
SAV – 64%
La difficulté d’être visible sur le web – 63%
C’est la meilleure solution pour augmenter
ses ventes (43%)
C’est la meilleure solution pour fidéliser sa
clientèle (37%)
12 univers de produits
Jeux vidéos
& ConsolesLivres & BD
Musique &
Instruments
DVD &
Blu-Ray
Téléphonie
On peut tout vendre sur PriceMinister!
5555
Mode &
Beauté
Jouets &
Puériculture
Sports &
Loisirs
Téléphonie
& GPS
Informatique
& Logiciels
Art &
Collections
Maison &
Electroménager
Image
& Son
Site E-Commerce vs SuperBoutique
Solutions
Clés en main
Solutions
OpenSource
SuperBoutique
PriceMinister
Délai de lancement (moyen
constaté)
3 Semaines 2 mois 1 Semaine
Connaissances techniques Simples Obligatoires Simples
Coût (prix moyen constaté) 99€/mois 4000€ 39€/mois
6666
Création du contenu Nécessaire Nécessaire Assistée
Choix de solution de
paiement
Inclus Inclus Inclus
Module transporteur Inclus + Prépayés Inclus + Prépayés Inclus + Prépayés
Gestion du SAV Non-inclus Non-inclus Inclus
Nombre max de produits
(catalogue)
5000 Illimité Illimité
Votre boutique personnalisée
7777
Agenda
I. Création / conception
II. Acquisition / Se faire connaître
III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
8888
III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
IV. PriceMinister et le groupe Rakuten
Acquisition /se faire connaître
PriceMinister met à disposition de ses vendeurs pro
des outils marketing personnalisés
qui permettent l’acquisition de nouveaux clients:
9999
Mise en avant des
SuperBoutiquesPM-ads
Campagnes thématiques
Newsletter PriceMinister
Les SuperBonsPlans
Mise en avant des SuperBoutiques
10101010
– Gagnez en visibilité sur PriceMinister : premier résultat sur une catégorie ou sur une page de recherche
– Pertinence maximum, ciblez votre catégorie ou les mots-clés qui vous concernent
– Faites connaitre vos offres
PM-Ads
11111111
Votre annonce en tête de Votre annonce en tête de Votre annonce en tête de Votre annonce en tête de catégorie ou en premier résultat catégorie ou en premier résultat catégorie ou en premier résultat catégorie ou en premier résultat
d’une recherched’une recherched’une recherched’une recherche
Nos campagnes thématiques
12121212
Nos campagnes thématiques
13131313
Newsletters PriceMinister
Envoi de newsletters par
catégorie à plusieurs
millions de
PriceMembers chaque
14141414
PriceMembers chaque
semaine
Page SuperBonsPlans
7 SuperBonsPlans/sem
du lundi 18h au lundi 18h
Produits grand
public
Prix négociés et
attractifs
++++
++++
15151515
Stock important
++++
====Augmentation du trafic
sur toute votre boutique
Augmentation des volumes
et du chiffre d’affaires
====
SuperBonPlan du Jour
Mise en avant de 4
produits à prix choc les 1er
et 3ème mercredis du mois
16161616
Communication très importante de PM sur l’évènement : habillage de site + newsletter + SEM/Affiliation + réseaux sociaux…
Agenda
I. Création / conception
II. Acquisition / Se faire connaître
III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
17171717
III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
IV. PriceMinister et le groupe Rakuten
Fidélisation des clients/Faire revenir les acheteurs
PriceMinister met aussi à diposition de ses vendeursprofessionnels des outils leur permettant de fidéliser leurs clients:
• Les PM-Mails ou un outil simple et offert pourenvoyer vos propres newsletters personnalisées
• La possibilité de créer vos propres campagnes de
18181818
• La possibilité de créer vos propres campagnes de promotions, soldes, coupons de réduction…
• L’outil phare de fidélisation de PriceMinister, les SuperPoints qui profitent à tous nos marchands.
PM Mails
Envoyez vos propres NewsLetters à vos acheteurs PriceMinister.
Uniquement sur PM et réservé aux Uniquement sur PM et réservé aux Uniquement sur PM et réservé aux Uniquement sur PM et réservé aux
19191919
@
Exemples de PM Mails
20202020
Promotions, soldes, coupons…
Créez vos campagnes…
21212121
… et vos propres
coupons
PriceMinister récompense toutes les actions de ses acheteurs…
SuperPoints
Acheter1 € = 1 point
Emettre
un avis1 points
Un
souhait1 point
Déposer une
annonce1 point
22222222
Dépensé =à dépenser sur
PriceMinister1 =
Créez vos propres campagnes : x5, x10, x20 SuperPoints sur votre boutique
SuperPoints
23232323La fidélité de vos acheteurs est récompensée
Pourquoi une commission?
PriceMinister mène une lutte intense contre la fraude bancaire et la contrefaçon.
PriceMinister mène une lutte intense contre la fraude bancaire et la contrefaçon.
PriceMinister garantie toutes les transactions bancaires via le principe d’ACHAT-VENTE GARANTI
PriceMinister garantie toutes les transactions bancaires via le principe d’ACHAT-VENTE GARANTI
PriceMinister met à votre disposition une panoplie d’outilsPriceMinister met à votre disposition une panoplie d’outils
24242424
PriceMinister met à votre disposition une panoplie d’outilsmarketing pour vous permettre de développer efficacement vos
ventes
PriceMinister met à votre disposition une panoplie d’outilsmarketing pour vous permettre de développer efficacement vos
ventes
PriceMinister dédie à tous ses vendeurs professionnels un E-Commerce Consultant (ECC) spécialiste de sa catégorie, pour vous
accompagner dans le développement de votre chiffre d’affaires
PriceMinister dédie à tous ses vendeurs professionnels un E-Commerce Consultant (ECC) spécialiste de sa catégorie, pour vous
accompagner dans le développement de votre chiffre d’affaires
Agenda
I. Création / conception
II. Acquisition / Se faire connaître
III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
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III. Fidélisation / Faire revenir les acheteurs
IV. PriceMinister et le groupe Rakuten
Priceminister.com
• Créée en août 2000 par Pierre Kosciusko-Morizet
26262626
• Leader de l’intermédiation entre acheteurs et vendeurs de biens
et de services.
• Rachetée par le groupe en juin 2010, n°1 du e-
commerce au Japon (64 millions de membres et 36% de parts de
marché)
• Une stratégie d’expansion internationale affirmée et ambitieuse
Chiffres clés de PriceMinister
30 millions de visites par mois
300 millions de pages vues/mois
17 millions de membres
+ de 200 millions d’articles
30 000 – 50 0000
27272727
6 000 marchands professionnels
30 000 – 50 0000
transactions/jours
+50% de croissance par an pour
nos vendeurs professionnels
• Création : 7 Février 1997
• IPO : 19 Avril 2000 (Jasdaq Stock Exchange)
• PDG et Président : Hiroshi Mikitani
Siège social : Tokyo, Japon
Salariés : 5
Business : Rakuten Ichiba (online shopping mall)
Rakuten, le commencement
28282828
Business : Rakuten Ichiba (online shopping mall)
Bureaux : Rakuten Tower (Tokyo, Japon)
Salariés : + de 10 000
Chiffre d’affaires : + de 12 milliards d’€ (JASDAQ, 30 Juin 2012)
Businesses : Rakuten Ichiba (e-commerce), Rakuten Travel, Rakuten
Securities, Rakuten KC (credit card), Rakuten Bank, etc.
Rakuten aujourd’hui
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Rakuten dans le monde
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30303030
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Taiwan
Société
Voyage
Performance Marketing
Institut Technologique Rakuten
Centre de développement
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