quels services en ligne en bibliothèque

http://www.flickr.com/photos/monoglot/249831652

lionel.dujol@gmail.com

Quels services en ligne en bibliothèque?

Préparation au concours de d’assistant qualifié de conservation

1.Un contexte de transformations intenses

1.L’émergence d’un web social

2.Homo Numericus ?

3.La bibliothèque ébranlée ?

2.Quels services en ligne ?

1.Le catalogue

2.Les services de références

3.Des services de médiation numérique

Un contexte de transformations intenses

Une plateforme de services en ligne

La richesse est dans les données

Données ouvertes

Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente

Source :http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/

La participationSource : http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255

Adhésion aux contenus

Economie de l’attention

Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110

Tirez parti de « l’intelligence collective »

Un exemple ?

L’internaute est absent !

L’internaute est partout !

L’usager, un partenaire

Source : http://www.flickr.com/photos/mmleones/4577067906/

La grande conversation

http://www.flickr.com/photos/ari/3366291634

Une illustration ?

1.Un contexte de transformations intenses

1.L’émergence d’un web social

2.Homo Numericus ?

3.La bibliothèque ébranlée ?

2.Quels services en ligne ?

1.Le catalogue

2.Les services de références

3.Des services de médiation numérique

L’usager 2.0

Source : http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/

Autonomie de l’usager ?

Source : http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/

Désintermédiation ?

Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/

Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement

• Moteurs de recherche : 96 %

• Catalogue de votre bibliothèque : 65 %

(Enquête sur les besoins de formation des doctorants

à l’IST – Bretagne. 2008)

Désintermédiarisation

Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/

Changement d’intermédiaire

• Un résultat google

Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/

L’ami

http://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455

des internautes déclarent

faire confiance à des

recommandations d’amis90%70%

des internautes déclarent

faire confiance à des recommandations

d’internautes inconnus(blogs, forums…)

42% des internautes déclarent

faire confiance à

la publicitéSource : www.dix-katre.com

ueEt le bibliothécaire ?

1.Un contexte de transformations intenses

1.L’émergence d’un web social

2.Homo Numericus ?

3.La bibliothèque ébranlée ?

2.Quels services en ligne ?

1.Le catalogue

2.Les services de références

3.Des services de médiation numérique

La bibliothèque ébranlée

http://www.flickr.com/photos/sanjoselibrary/2475375215

Flux

Source : http://www.flickr.com/photos/steve_steady64/1426454467/

Stock

Source : http://www.flickr.com/photos/jpmartineau/501718334

Source :http://www.flickr.com/photos/astepintothedark/227595666

Rareté

Source : http://www.flickr.com/photos/27953349@N06/4250677777/

Abondance

Economie de l’attention

Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110

Centralité

Dissémination

Source : http://www.flickr.com/photos/rs_butner/2727736580/

Ressources

Source : http://www.flickr.com/photos/dmswart/1506564866

Contenus

Source : http://www.flickr.com/photos/zigazou76/4371706375

Source : http://www.flickr.com/photos/27953349@N06/4250677777/

Notre visibilité ?

C’est grave docteur ?

http://www.flickr.com/photos/jared_g/4018161905

1.Un contexte de transformations intenses

1.L’émergence d’un web social

2.Homo Numericus ?

3.La bibliothèque ébranlée ?

2.Quels services en ligne ?

1.Le catalogue

2.Les services de références

3.Des services de médiation numérique

S’ouvrir à l’usager

Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/

Déplacement du centre de gravité vers l’usager

Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/

segmentation

L’usager est multipleSource : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/

S’ouvrir à ses usages

Codes d'usages web

Codes d'usages de la bibliothèque ?

Plaire à l'usager comme seul horizon ? NON !

http://www.flickr.com/photos/piet_musterd/2111740820

Abandonner les collections ? Non !

http://www.flickr.com/photos/trenchfoot/71213974

Un équilibre entre l'offre et la demande

La prescription des parcours ?

http://www.flickr.com/photos/dandelion14/12276416/

Orienter

Source : http://www.sxc.hu/photo/982595

Le bibliothécaire est un faiseur de chemin

1.Un contexte de transformations intenses

1.L’émergence d’un web social

2.Homo Numericus ?

3.La bibliothèque ébranlée ?

2.Quels services en ligne ?

1.Le catalogue

2.Les services de références

3.Des services de médiation numérique

Faire du catalogueun outil de médiation

Source :http://www.flickr.com/photos/hpirator/4166654443/

Web services

Google inverse la logique du catalogue

De la description au contenu

La recommandation

De la prescription à l’orientation

Recommandations statistiques

Recommandations des usagers

Indexation populaire en complément de la taxonomie

AFI OPAC 2.0Pergame

Les internautes

Une armée de documentalistes ?Source : http://www.flickr.com/photos/pvcg/3412178261

La participation ?

Source : http://www.flickr.com/photos/davidden/87705598

Une coquille vide

Atteindre la masse critique ?

Source : http://www.flickr.com/photos/peupleloup/3829677433

Une ile déserte sur l’océan web ?

Un catalogue est un outil de recherche documentaire

http://www.flickr.com/photos/bluyckx/3123613702

Trouver

« Seuls les bibliothécaires aiment chercher, tous les autres aiment trouver. » Roy TennantSource : http://www.flickr.com/photos/diandra1/4830057281/

Une ergonomie à la Google

http://www.flickr.com/photos/st3f4n/3951143570

Evitons le silence !

http://www.flickr.com/photos/jblndl/3356396687

Je cherche un livre écrit par « Pisani »

Et maintenant ?

Permettre le rebond !

http://www.flickr.com/photos/kaczmarekvincent/3507235350

Did you mean ?

… une recherche simple

Faire de la recherche experte …

Source : http://www.flickr.com/photos/21567553@N02/3536400038/

Sommes nous dans l’environnement numérique quotidien des usagers ?

Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement

• Moteurs de recherche : 96 %• Catalogue SUDOC : 28,7 %• Catalogue de votre bibliothèque : 65 %• Catalogues étrangers : 25,9 %

(Enquête sur les besoins de formation des doctorants

à l’IST – Bretagne. 2008)

Si l’usager ne va pas vers le catalogue, celui-ci doit aller

vers lui

Disséminer le catalogue

Source : http://www.flickr.com/photos/kubina/157669597/

www.dole.org/mediatheque/

Archimed

www.bm-saintraphael.fr

Mon univers numérique

Le catalogue dans mon navigateur !

Barre d'outils Bfm

sérendipité

Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/

Sérendipité

Proposer de nouveaux parcours !

Applications composites & données ouvertes

Source :http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/

La CartoguideMédiathèques Pays de Romans

1.Un contexte de transformations intenses

1.L’émergence d’un web social

2.Homo Numericus ?

3.La bibliothèque ébranlée ?

2.Quels services en ligne ?

1.Le catalogue

2.Les services de références

3.Des services de médiation numérique

Les services de références

Disséminer la bibliothèque

Source : http://www.flickr.com/photos/kubina/157669597/

Le web social : une proximité nouvelle ?

1.Un contexte de transformations intenses

1.L’émergence d’un web social

2.Homo Numericus ?

3.La bibliothèque ébranlée ?

2.Quels services en ligne ?

1.Le catalogue

2.Les services de références

3.Des services de médiation numérique

Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter

au web ?

Miser sur les contenus

La médiation numérique ?

http://www.pointsdactu.org/

Le web social : au cœur des communautés

• 2763 photos du corpus ont été vues plus de 3 200 000 fois

• Plus de 4700 descriptions complétées, corrigées et mises à jour

Valorisation - Visibilité

Source : http://www.flickr.com/photos/photosnormandie/386800351

sérendipité

Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/

Sérendipité

• Un résultat google

Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/

www.pointsdactu.org

Le document n’est plus une entrée mais une conclusion …

http://www.flickr.com/photos/82862943@N00/367490867

Un territoire global

Ne pas rester dans les nuages

Impacter les services en ligne sur « les services réels »

Usager

Usager internaute

Internaute

Un nouveau territoire ?

Territoires numériquesLa nouvelle frontière

Un nouvel espace temps

Participer à la médiation sur

internet …

…dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias

Mutualiser !

Source :http://www.flickr.com/photos/telemak/2639776374

Consulter & télécharger cette présentation

http://www.slideshare.net/hulot

http://labibapprivoisee.wordpress.com

www.facebook.com/lionel.dujol

http://twitter.com/lioneldujol

lionel.dujol@gmail.com

Suivre ma veille …

… et le bouillon des bibliobsédés