racionalidad limitada
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James March&
Herbert Simon
No existen las soluciones óptimas
Existen las soluciones satisfactorias
Cognición y emoción son factoresque inciden en la toma dedecisiones.
No hay una relación mecánica entreestímulo y respuesta.
Objetivos de los individuos
Previsiones de las consecuencias
Conjunto de las opciones almomento de tomar la decisión
Mecanismos de la percepción ycómo influye en la toma dedecisiones.
Certidumbre
Riesgo
Incertidumbre
Variable de decisión y elección racional.Conducta racional en el modelo clásico:optimización, el mejor de los medios paraalcanzar un fin.
Todas las alternativas de selección son dadas.
Todas las consecuencias unidas a cadaalternativa se conocen.
No se hace explícito el carácter subjetivo yrelativo de la racionalidad humana.
Óptima: posible de comparar en base a
algún criterio, todas las opciones posibles, preferencia frente a las otras.
Satisfactoria: según un conjunto de
criterios, son descriptos los mínimos de las opciones satisfactorias y si la opción cumple con esos criterios.
Conocimiento de acontecimientos futuros
Conocimiento de alternativas disponibles
Conocimiento de alternativas que derivan decada alternativa
Conocimiento de los principios que permitenjerarquizar las alternativas y susconsecuencias
“El ambiente social y de la organización, enel cual se encuentra el que toma la decisión,determina qué alternativas considerará ycuáles ignorará, qué consecuencias preveráy cuáles no”.
(James March y Herbert Simon, 1961: 153)
La elección siempre se hace respecto de un“modelo limitado”, simplificado de la realidad.El que toma la decisión define la realidad.
Los elementos de la definición de la situaciónson consecuencia de procesos psicológicos ysociológicos.
Programa o rutina organizacional: laorganización “rutiniza” gran parte de susprocedimientos.
Juego organizacional:
Actor – sistema
Michel Crozier
Disfunción, irracionalidad, efecto inesperado,son constantes de la vida organizacional.
(Arocena: 2010)
Extensión del desarrollo de las reglasimpersonales.
Centralización de las decisiones.
Aislamiento de cada categoría jerárquica y lapresión del grupo sobre el individuo.
Desarrollo de relaciones de poder paralelas.
Círculo vicioso (regla-error-regla).
Relación instrumental
Relación no transitiva
Relación recíproca (pero desequilibrada)
Recursos de actor
Restricciones del sistema
La competencia
Control de la relación con los entornospertinentes de la organización
Control de los flujos de información
La regla
Manejo de la zona de incertidumbre
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