redes sociales y administración parlamentaria
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Redes sociales y administración parlamentaria
Miguel Ángel Gonzalo@miguelgonzalo
“Comunicación desarrollada en una institución, interna y externamente, con el fin de descubrir, configurar y difundir los principios de su identidad en el mercado de la información”
Carlos Sotelo
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
Es la generada de forma organizada por una institución o sus gestores y que tiene por destinatarios las personas y grupos de su entorno social, con la finalidad de establecer relaciones entre institución y público. Un proceso en el que busca (la administración) ganar presencia y reputación que mejore su imagen.
José María La Porte
¿QUIÉN LO HACE?
Dirección de comunicación
Centro de Tecnologías de la Información y la
Comunicación
Las organizaciones
comunican SIEMPRE:
• Con lo que hacen• Con lo que dejan
de hacer• Con su actividad
jurídica y política• Con lo que hacen
sus miembros y empleados
• Con sus mensajes planificados
• Con su marca
Público interno: los
parlamentarios
El propio Congreso
Público externo: la ciudadanía
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN EL PARLAMENTO
Comunicación institucional en el Congreso
• Neutralidad• Información precisa y contrastada• Valor añadido• Puesta en valor de los recursos propios
de la organización
TRANSPARENCIA
FUENTE: @ALORZA vía @SolSolSolillo en #tcdesayunos
¿ES LA TRANSPARENCIA UNA AMENAZA PARA ALGUIEN?-¿para los políticos?- ¿para los funcionarios?
Información generada por la institución como un bien
público
NO SÓLONormas y procedimientos
SINO SOBRE TODOActitudes, herramientas y
medidas políticas
TRANSPARENCIA PARLAMENTARIA
PÁGINA WEB DEL PARLAMENTO
Información sobre el
parlamento
Información sobre los
parlamentarios y los grupos
parlamentarios
Información sobre la
organización, la planificación y el patrimonio del
parlamento
Información de relevancia
jurídica
Información sobre el
funcionamiento de los órganos parlamentarios
Información sobre la
actividad parlamentaria
Relaciones con los ciudadanos y la sociedad
Sobre la página web
Información y atención al ciudadano
Participación ciudadana
Información económica,
presupuestaria y estadística
Transparencia económica y
financiera
Transparencia en las
contrataciones de servicios,
obras y suministros
Propuesta de portal de transparencia del parlamento
SEGUIDORES
RETUITS
MENCIONES
- Felicitación de Navidad- Campaña #transparencia de @civio- Campaña aborto- Debate del Estado de la Nación- Capilla ardiente de don Adolfo Suárez- Proclamación de Felipe VI
#PRESIDENTE SUÁREZ
#FELIPEVI
CONTENIDOS MAS POPULARES
- Información original- Información sectorial
MENCIONES: DICIEMBRE 2012 – JULIO 2014
Criterios para la interacción
Formulación de preguntas y dudas
Criterios para la interacción
Formulación de preguntas y dudas
Criterios para la interacción
Solicitudes de mejora y avisos de errores
Gracias!Seguimos la conversación en @miguelgonzalo
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