référentiel innovation nouvelle génération bpifrance/fing - introduction
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2 Titre de la
Les besoins des entrepreneurs changent 02. L'innovation change 01.
Un nouveau référentiel de l’innovation 03.
01. L'innovation change
3
• Une transformation du contenu, des cycles et de l'écosystème de l'innovation
• La France en retard sur l’innovation dite "non-technologique"
4
Parmi les innovations contemporaines majeures, beaucoup ne fondent pas leur différenciation sur la technologie
Innovation de procédé et d'organisation
Innovation marketing et commerciale
Impression 3D à la demande
Réseaux sociaux
Covoiturage
Innovation de produit, de service, d'usage
Espace, Twingo… Renouvellement rapide
de gammes
Santé : Parcours de soin, Télémédecine…
Plateformes, places de marché, "écosystèmes"
Plateformes de
crowdfunding
Ventes flash
« Low cost »
Logiciels en "Saas", produits "on demand"
Innovation de "Business Model"
iTunes Appstore
Wikipedia Plateformes et "écosystèmes" "Libre"
Véhicules (et autres objets) partagés
Annonces en ligne, particuliers-
professionnels
Des saveurs au conditionnement en passant par l'image
Revente de données
PRELIMINAIRE
L'innovation change
5
Un sujet au cœur des débats : • Les innovations de « commercialisation » et d’« organisation » ajoutées à
édition 2005 du « Manuel d’Oslo » (OCDE) • Prise en compte de l’innovation « non-technologique » et « sociale » dans la
stratégie Horizon 2020 de l’UE • Plusieurs rapports et initiatives sur le sujet en France (rapports « Pour une
nouvelle vision de l’innovation » en 2009 ou Beylat-Tambourin en 2013)
Nouvelles sources de création de valeur et de différenciation
• Produits ! Services • Dés/Réintermédiation • Transformation des business models • Coproduction avec les consommateurs • Design…
Transformation des processus d'innovation (y.c. technologique)
• Innovation "intensive et continue" (Hatchuel), "agile"
• En réseau, ouverte, écosystémique • Pluridisciplinaire, inter-sectorielle • Rôle croissant des utilisateurs • Design-thinking…
Numérisation et connexion
• Dématérialisation, servicialisation • Accélération et mondialisation
des flux et des cycles • Atomisation des chaînes de valeur • Rôle stratégique des données • Circulation rapide de
l'information (y.c. copie)…
Importance croissante des « externalités »
• Croissance ("écosystèmes" économiques, économie "collaborative")
• En termes d'emploi • Environnementales • Sociales • Connaissances…
Changer de
02. Les besoins des entrepreneurs changent
6
• Les enseignements du panel entrepreneurs
• Les principaux besoins des entreprises innovantes d'aujourd'hui
7
Principaux enseignements : des spécificités de l’innovation d'aujourd'hui impliquant un nouveau regard…
Des projets « agiles » et un time-to-market
court, souvent en cours de projet
• Des projets avec des boucles d’itérations très courtes et des réorientations fréquentes : – Au démarrage : sortie d’un prototype assez rapidement puis itérations pour valider le
concept
– Ensuite : des évolutions permanentes du projet au cours de son développement (moins de linéarités dans les projets)
Des projets beaucoup moins capitalistiques,
du moins au début
• Des besoins d’investissement généralement plus faibles que pour l’innovation technologique (du moins au départ)
• Mais des besoins de financement très importants (« financer de la perte jusqu’au breakeven »): – Besoin n°1 : budget pour financer du temps homme non-technologique, interne et/ou
externe (par ex. : design, développeurs, recrutement, avocats…)
– Par exemple, des entrepreneurs contraints à réaliser des prestations type « conseil » (ou mettre en place un double modèle économique) pour se financer mais avec 2 inconvénients majeurs : ralentissement du développement et dé-focalisation de l’entreprise
Une différentiation concurrentielle fondée
sur une avancée marché/client plutôt que par rapport à un « état de
l’art »
• Une innovation qui ne se fait plus par rapport à un « état de l’art » mais qui nécessite d’adoption/traction par les clients (ce qui peut parfois prendre plusieurs années)
• Des barrières à l’entrée généralement plus faibles :
– Besoin d’aller vite dans l’exécution ! (par ex. : rachat de solutions qui fonctionnent déjà plutôt que développement à partir de zéro)
– Nécessité de « penser global » dès le départ : un terrain de jeu & une concurrence à international dès le départ (notamment dans le digital)
• Importance des phases d’expérimentation et de conquête des clients (notamment preuve du concept commercial)
03. Un nouveau référentiel de l'innovation
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• Un seul regard sur toute l'innovation
• 3 étapes
• 6 questions pour comprendre un projet innovant
9
Titre de la
L'objectif
• Se mettre en position d'accompagner des projets de qualité qui étaient jusqu'ici rarement considérés comme recevables : innovation "non technologique", innovation de service, innovation de business model, innovation sociale…
• … Sans les classer en autant de "boîtes" étanches, concurrentes les unes des autres, en appliquant à chaque fois des critères différents…
• … Sur la base de critères partagés entre acteurs du soutien à l'innovation…
• … En conformité avec les règles européennes (pour les acteurs publics du soutien à l'innovation)
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Titre de la
Deux questions communes à tous les projets
Qu'est-ce que le projet apporte de neuf à ses clients, utilisateurs, bénéficiaires… ?
En quoi peut-t-il différencier l'entreprise de sa concurrence ?
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Titre de la
Les trois étapes de l'analyse
Les innovateurs ont-ils
mis tous les atouts de leur côté ?
• Risques liés à la
faisabilité, à l'environnement…
• Qualité et compétence des équipes et du management
• Gestion du projet • Juridique et propriété
intellectuelle • Prévisions
économiques et financières…
Quels&sont&les&risques&et&les&condi/ons&de&réussite&?&
Quel&est&son&poten/el&de&créa/on&de&valeur&?&
Quelle est la taille du marché potentiel ? Quelle ambition le projet se fixe-t-il ?
• Attractivité du marché • Ambition économique
et concurrentielle du projet
• Pérennité de l'avantage concurrentiel
• Enjeux et externalités : emploi, environnement, société…
En&quoi,&à&quel&point&le&projet&innove9t9il&?&
Qu'est-ce que le projet apporte de neuf à ses
destinataires ? En quoi différencie-t-il
l'entreprise de sa concurrence ?
• Innovation de produit, de service ou d'usage
• Innovation de procédé ou d'organisation
• Innovation marketing ou commerciale
• Innovation de "modèle d'affaires"
• Innovation technologique • Innovation sociale
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Titre de la
1- Caractère innovant du projet Qu'est-ce que le projet apporte de neuf et en quoi différencie-t-il l'entreprise de sa concurrence ?
Produit, service
Procédé, organisation
Marketing, commerce
Modèle d'affaires
Technologie
Innovation sociale
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Titre de la
1- Caractère innovant du projet Qu'est-ce que le projet apporte de neuf et en quoi différencie-t-il l'entreprise de sa concurrence ?
Produit, service
Procédé, organisation
Marketing, commerce
Modèle d'affaires
Technologie
Innovation sociale
0- Pas innovant
1- Incrémental : améliore l'existant sans changer de nature ni de degré
Ex : une amélioration du rapport performance/coût de X%
2- Incrémental + : améliore significativement l'existant, passe des seuils, ouvre des perspectives
Ex : la caméra GoPro, l'aspirateur sans sac, la friteuse sans huile de SEB...
3- Vraiment neuf : ne s'est jamais fait sur le marché, apporte quelque chose, mais sans révolutionner le marché
Ex : la 1ère raquette de tennis connectée (Babolat), le 1er siège ergonomique "assis-genoux" sans dossier, le Compte Nickel…
4- Rupture : transforme le marché lui-même Ex : les 1ères plateformes de covoiturage ou de financement participatif, l'iPhone associé à l'iTune Store
14
Titre de la
1.1. Innovation de Produit, de Service, d'Usage Le projet introduit-il un nouveau produit ou service,
une amélioration significative dans la nature, les fonctions ou dans la manière d'utiliser un produit ou service existant ?
"Incrémentale"!:!améliore!l'existant!!
Radicale"!:!transforme!le!marché,!crée!un!nouveau!marché!!
Modifie2t2il3l'usage3d'un3produit2service3existant3?3Change2t2il3l'expérience3vécue3par3le3client3ou3l'u>lisateur3?33
Répond2il3à3un3besoin3non3sa>sfait3?33
Résout2il3un3problème3iden>fié3par3les3clients,3u>lisateurs3ou3bénéficiaires3?33
Fait2il3poten>ellement3émerger3un3nouveau3besoin3?33
Materne : compote en
sachet!
Steelcase : siège Gesture adapté à l'usage
des nouvelles technologies!
Michel & Augustin : nouvelles saveurs en
nouveaux conditionnements!
GoPro: caméra pour
sportifs!
Velov / Velib!
Blablacar : le covoiturage
comme service!
Dim : collants
hydratants!
Editions Volumiques : jeux mariant éléments
physiques et numériques. eBay /
LeBonCoin!
Neodemia : Moocs (cours en ligne)
d'entreprise!
Urban Potager : potager d'intérieur
automatisé.
Compte Nickel : un compte de paiement sans banque, en 5 mn.!!
Le téléphone mobile!
Le micro-crédit!Ulule : finance participative!
Sculpteo (B2B) : production à la demande
par impression 3D.
Dispositifs médicaux "low cost" (couveuse, stimulateur
cardiaque, prothèses…).!
Dyson : aspirateur sans sac!
Seb : friteuse sans huile!
Ecocup : gobelets personnalisés et consignés
pour événements. Ikea :
meubles en kit!
Les thérapies géniques, personnalisées et ciblées.!!
Arduino : carte électronique "libre" pour
faciliter le développement d'objets "intelligents"!
Le smartphone + appstores!
Le baladeur!
Les réseaux sociaux!Twitter!
Withings : appareils de
"mesure de soi"!
Numa, "Cantines"… : "tiers-lieux", espaces de coworking!
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Titre de la
1.2. Innovation de procédé et d'organisation
L'innovation introduit-elle de nouveaux procédés de conception et/ou de production, ou bien des transformations inédites dans l'organisation et le management de l'entreprise, dans ses processus, dans sa logistique ou ses relations fournisseurs ?
Intensité(de(l'innova/on("Incrémentale"!:!améliore!l'existant!!
Radicale"!:!transforme!le!marché,!crée!un!nouveau!marché!!
Introduit1il2un2nouveau2procédé2technique2?22
Transforme1t1il2un2ou2plusieurs2processus2de2concep;on,2produc;on,2logis;que…2?22
Transforme1t1il2la2ges;on2du2cycle2de2vie2des2produits,2des2matériaux,2des2déchets2?22
Change1t1il2l'organisa;on2de2l'entreprise,2du2travail,2du2temps2ou2des2espaces2?22
BlueKiwi (racheté par Atos) : réseaux sociaux
d'entreprise, travail collaboratif. (
Stimergy : plateforme de cloud qui
rentabilise la chaleur produite par ses serveurs.!(
Change1t1il2la2rela;on2entre2l'entreprise2et2ses2fournisseurs,2distributeurs2et2autres2partenaires2?22
Transforme1t1il2le2management2de2l'entreprise2?22
Sineo : nettoyage de voitures
100% écologique.!(
Sculpteo : impression 3D à la demande
Suez Environnement : utilisation de nouvelles
techniques de filtration de l'eau!(
Usine flexible robotisée
Téléchirurgie
Chirurgie non-invasive
Egencia (filiale d'Expedia) : optimisation des voyages d'affaires.!(
OutilAcier : répondre à des besoins spécifiques d'outillage
industriel d'une manière efficace et responsable.!(
Zbis : micro-usine
de proximité. Cisco : entreprise industrielle
"fabless" (sans usines).!(Télémédecine
Zara : réactivité maximale au marché
en fédérant des centaines de producteurs.
Dell : fabrication à la demande et livraison directe
de l'atelier au client.!(
Recommerce : reconditionnement
d'appareils électroniques mobiles.
"Cradle to cradle' ("berceau au berceau") :
économie circulaire, zéro déchet(
"Parcours de soins" : coordination des professionnels pour une prise en charge globale
et continue des patients et une santé moins coûteuse.
Ingénierie concourante (ex. Dassault et ses fournisseurs
sur le Falcon 7).
Sushi Daily : un bar à sushi à
l'intérieur d'un hypermarché.!
Bee Plane : conception d'un avion
en mode "open innovation"
Tabby : plate-forme "open hardware" de conception et
de vente d'automobiles.!
Seb : Fab Lab
d'entreprise.
Biscuits Poult : repositionner entièrement une biscuiterie en donnant
de l'autonomie aux équipes de salariés.
Convers : centre d'appels où les salariés choisissent
leurs horaires ("temps convenu"). (
Happy.co.uk : auto-organisation des équipes,
qui élisent leurs managers.(
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Titre de la
1.3. Innovation marketing et commerciale
L'innovation change-t-elle la manière dont le produit ou service est présenté, commercialisé, promu ou tarifé, ou encore la relation client autour du produit ou service ?
Intensité(de(l'innova/on("Incrémentale"!:!améliore!l'existant!!
Radicale"!:!transforme!le!marché,!crée!un!nouveau!marché!!
Formule2t2il3une3proposi6on3nouvelle3en3termes3d'image,3de3posi6onnement3de3l'entreprise3ou3du3produit/service3?3
Introduit2il3un3nouveau3condi6onnement,3un3nouveau3packaging,3une3manière3neuve3de3présenter3le3produit/service3?3
Change2t2il3la3manière3dont3le3produit/service3est3vendu3:3canaux,3réseaux,3méthodes…3?3
Propose2t2il3une3nouvelle3poli6que3tarifaire3:3niveau3de3prix,3modèle3tarifaire,3gamme,3personnalisa6on…3
Change2t2il3la3rela6on3entre3l'entreprise3et3ses3clients3:3services,3canaux,3disponibilité,3nature3des3interac6ons…3?3
Michel & Augustin : marque alimentaire "premium", image(fun(et!lien!avec!les!clients
Low cost (RyanAir, Bic)!
Forfait (Free, mobiles,
musique : Deezer)!Orchestra :
Achat de vêtements à bas coût sur abonnement!
Aviva, Axa : assurance "pay
as you drive" avec boîtier GPS! Gratuité
(20 minutes, grands sites web)!
Freemium (jeux vidéo, Skype,
sites de news…)!
Compte Nickel : ouvrir un compte de
paiement dans un tabac!Sushi Daily :
un bar à sushi à l'intérieur d'un hypermarché.!
BandSquare : organiser la relation
entre artistes et fans.!
Tabby : automobile open source "à terminer"
ou personnalisée par des petits garagistes.!
Auchan : "drive", self scanning…!
La Ruche Qui Dit Oui : organiser l'achat direct
aux producteurs.!
Auchan : produits en vrac, zéro packaging!
Carrefour, Décathlon : marques de distributeurs!
Nailmatic : 1er distributeur auto de
vernis à ongles.!
Ikea : catalogue enrichi pour "voir" les
meubles chez soi!
Jolis Mômes : boutique hygiène-beauté
pour les 0-12 ans!
Darty : magasin connecté multicanal
Milka : offrir à un proche le "Dernier Carré" de sa
tablette de chocolat (+4% de ventes !)
Amazon Autorip : recevoir automatiquement
la version MP3 des CD achetés!
Vente en ligne (années 1990)!
Voyages-Sncf : apps de social commerce ("Petits voyages
entre amis"…)!
CA Centre-Est : choisir et évaluer
son conseiller!
"TrocHeures" Castorama : inviter les clients à partager
des heures de bricolage entre eux!
Netflix, Amazon : recommandations
basées sur des "big data"!
AIdPod / ColaLife: kit anti-diarrhéique conçu pour
s'insérer sans perte de place dans des caisses de cola
livrées à des populations pauvres.!
Change2t2il3la3manière3de3faire3connaître3et3de3promouvoir3le3produit/service3?3
Fitle : cabine d'essayage virtuelle
chez soi (avatar 3D)!
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Titre de la
1.4. Innovation de "modèle d'affaires"
L'innovation repose-t-elle sur une
nouvelle structure des revenus et des
coûts pour l'entreprise ?
Elève&t&il)des)barrières)à)l'entrée)pour)les)concurrents,)à)la)sor8e)pour)les)clients)?)
Apple/iTunes/Apple Store : lier un appareil à une
place de marché!
Nespresso : "modèle Gillette" + vente directe et organisation
du recyclage!
Xerox: vendre des copies, pas des photocopieurs!
Blablacar : l'autopartage comme nouveau transport collectif.!
BetterPlace : l'assurance d'une automobile électrique
toujours chargée!
Intensité(de(l'innova/on("Incrémentale"!:!améliore!l'existant!!
Radicale"!:!transforme!le!marché,!crée!un!nouveau!marché!!
Permet&il)de)valoriser)des)ressources)de)l'entreprise,)d'iden8fier)de)nouvelles)sources)de)revenus,)de)pénétrer)de)nouveaux)marchés)?)
Appuie&t&il)la)réussite)de)l'entreprise)sur)la)contribu8on)de)ses)clients)et)de)8ers)à)la)créa8on)de)valeur)?)S'agit&il)d'une)"plateforme")?)
Permet&il)à)l'entreprise)d'envisager)une)croissance)rapide)sans)se)heurter)aux)limites)habituelles)(recrutement,)ressources)financières…))?)
Amazon Web Services : valoriser le système
d'information de l'entreprise!
23andMe : tests ADN personnels financés en
partie par la revente de données!
Tabby : automobile open source "à terminer" ou personnalisée
par des petits garagistes.!
Ulule : financement participatif.!
La Ruche Qui Dit Oui : plate-forme entre producteurs
et "ruches" locales.!
LeBonCoin : commerce entre
particuliers!
Leetchi : cagnottes et caisses communes.!
Google, Facebook etc. : services gratuits financés par la pub personnalisée!
Stimergy : valoriser la chaleur dégagée par un datacenter.!
Arduino : carte micro-contrôleur
open source! Apple + Appstore!
Open innovation, "écosystèmes"!
Différencie&t&il)la)structure)des)revenus)ou)des)coûts)de)l'entreprise)par)rapport)à)ses)concurrents)?)
"Modèle Gillette" : brader l'équipement,
vendre les consommables!Services "low cost"
(ex. Compte Nickel) : offres simples, service
standardisé, extras payants!
Salesforce : progiciels de gestion en mode "service"!
Zbis : une micro-usine qui partage le risque avec
le concepteur du produit!
EcoCup : verres consignés personnalisés
pour événements!Transformation de
produits en services (ex. vendre des copies, pas des photocopieurs).!(
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Titre de la
1.5. Innovation technologique
Le projet repose-t-il sur la mise au point et/ou l'intégration d'une technologie nouvelle, ou l'avancement significatif de technologies existantes ?
Intensité(de(l'innova/on("Incrémentale"!:!améliore!l'existant!!
Radicale"!:!transforme!le!marché,!crée!un!nouveau!marché!!
L'innova3on4procure7t7elle4une4améliora3on4significa3ve4des4performances4par4rapport4à4l'état4de4l'art4?4
Améliore7t7elle4le4rapport4performance4/4coût4(d'inves3s7sement,4d'u3lisa3on)4?4
Résout7elle4un4problème4jusqu'ici4insoluble,4ouvre7t7elle4des4possibilités4nouvelles4?4
Ergosup* : production et stockage d'hydrogène décarboné
sous pression
NawaTechnologies* : stockage d'énergie (supercondensateurs) intégré à
des éléments de structures de véhicules ou de systèmes énergétiques
Technologies(nouvelles(ou(améliorées(
Intégra/on(de(technologies(
Technologies(nouvelles(ou(améliorées(
Intégra/on(de(technologies(
Technologies(nouvelles(ou(améliorées(
Intégra/on(de(technologies(
Fibre* : sous-marin de profondeur léger, peu onéreux,
facile à mettre en œuvre, télé-opéré depuis la surface.
Desalao (Adionics)* : désalinisation d'eau peu
coûteuse et peu énergivore pour l'industrie et pour les populations.
Biométhodes* : « bioraffinage » de résidus agricoles et forestiers non-alimentaires
pour la production de biocarburants et de composés chimiques.
Surgimages-3D* : système d’imagerie 3D dédié au bloc opératoire et
intégré à des technologies de navigation chirurgicale (rachis, traumatologie, …).
PhageX* : agents actifs innovants (éligobiotiques) qui éradiquent de faço
ciblée les bactéries pathogènes tout en laissant intact le reste du microbiome.
Elvesys* : "laboratoires sur puce", détecter en moins de 10 minutes
la présence de n'importe quel agent pathogène dans un échantillon de sang ou de salive
Rhenovia Pharma* : timbre transdermique intelligent pour administrer des médicaments.
IRLynx* : systèmes optoélectroniques de détection et de caractérisation
de l’activité des êtres vivants.
Wandercraft* : l'exosquelette qui révolutionnera le quotidien
des personnes à mobilité réduite et des personnes âgées.
SmartSearch* : intégration de bases de données et d'applications décisionnelles pour le recrutement
Snips* : modélisation prédictive des compor- tements dans les villes
23/07/
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Titre de la
1.6. Innovation sociale Le projet répond-il à des besoins sociaux non satisfaits ou mal satisfaits ?
Crée-t-il de nouvelles relations ou collaborations sociales ?
Intensité(de(l'innova/on("Incrémentale"!:!améliore!l'existant!!
Radicale"!:!transforme!le!marché,!crée!un!nouveau!marché!!
Cherche1t1il2à2répondre2à2des2besoins2sociaux2mal2ou2non2sa:sfaits22?2
Cherche1t1il2à2répondre2à2des2enjeux2sociétaux2?22
S'a@aque1t1il2à2des2défis2systémiques2?2
Voisin-Age : Mettre en relation les habitants d'un quartier avec
les personnes âgées en privilégiant la réciprocité des échanges(
Recommerce : remise à neuf de téléphones en ateliers d'insertion,
revendus par les opérateurs
La Ruche Qui Dit Oui : organiser l'achat direct
aux producteurs.!
Zbis : micro-usine de proximité et
Fab Lab
Micro-crédit(
Siel Bleu : l’Activité Physique Adaptée (APA) comme outil de prévention santé et de bien-être
Commerce équitable(
Freecycle : relier ceux qui souhaitent se
débarrasser d'objets à ceux qui en ont besoin
Simplon.co : Fabrique de codeurs entrepreneurs
à Montreuil
Solar Ear : appareils auditifs digitaux à batterie solaire fabriqués par des jeunes
sourds brésiliens
La Tournée : livraison à domicile de commerçants locaux par des chômeurs
de longue durée
Urban Farm Lease : développer l'agriculture
urbaine à Bruxelles
From Waste to Wow! objets de mode fabriqués
à partir des rebuts des créateurs milanais
EasyLatrine : urinoirs publics faciles à fabriquer localement
et produisant du compost
Economie circulaire(
Gravity Light : une lampe qui s'allume en y accrochant
un poids (ni batterie, ni courant)
Sol Violette : monnaie complémentaire
locale et solidaire
inControl (UK) : permettre aux bénéficiaires d'aides sociales de gérer eux-
même leur budget d'aide
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Titre de la
Le "Radar" Bien innover au moins quelque part !!
Entreprise 1 Produit, service
Procédé, organisation
Marketing, commerce
Modèle d'affaires
Technologie
Innovation sociale
Produit, service
Procédé, organisation
Marketing, commerce
Modèle d'affaires
Technologie
Innovation sociale
Entreprise 2
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Titre de la
En synthèse
Les innovateurs ont-ils
mis tous les atouts de leur côté ?
• Risques liés à la
faisabilité, à l'environnement…
• Qualité et compétence des équipes et du management
• Gestion du projet • Juridique et propriété
intellectuelle • Prévisions
économiques et financières…
Quels&sont&les&risques&et&les&condi/ons&de&réussite&?&
Quel&est&son&poten/el&de&créa/on&de&valeur&?&
Quelle est la taille du marché potentiel ? Quelle ambition le projet se fixe-t-il ?
• Attractivité du marché • Ambition économique
et concurrentielle du projet
• Pérennité de l'avantage concurrentiel
• Enjeux et externalités : emploi, environnement, société…
En&quoi,&à&quel&point&le&projet&innove9t9il&?&
Qu'est-ce que le projet apporte de neuf à ses
destinataires ? En quoi différencie-t-il
l'entreprise de sa concurrence ?
• Innovation de produit, de service ou d'usage
• Innovation de procédé ou d'organisation
• Innovation marketing ou commerciale
• Innovation de "modèle d'affaires"
• Innovation technologique • Innovation sociale
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