relaciones publicas web
Post on 19-Jun-2015
1.507 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
BUSCAMOSE S C U C H A M O S
ANALIZAMOS
1.Buscamos …
2.Medimos…
3.Escuchamos…
4.Analizamos…
5. Diseñamos…
6.Interactuamos
5.Compartimos…
BUSCAR…
Medios Online: Google. Alexa. Yahoo. Bing Blogs: Buzzear. Reader. Alertas. Grupos: Yahoo Google Keywords. Google Alerts Microblogs: Twitter Redes Sociales: Facebook. Linked In.
La prueba de que es fácil es que todo el mundo está allá adentro. Social media ROI
MEDIMOS
Alexa Blogpulse Google trends Google insight Sitemeter Allianzo Buzzear
TWITT BÁSICO. BUSCAMOS LÍDERES MEDIMOS FOLLOWERS CANTIDAD Y CALIDAD Clase básica Qué es twitter Share and discover what’s happening right now, anywhere in
the world ¿Qué estás haciendo? en 128 caracteres. Es un chat abierto o una forma de ordenar y publicitar
de forma rápida el contenido de la web Se pueden crear redes públicas y privadas Su principio es el Follow. Sí tu quieres ver todo lo que pública
alguien sólo tienes que seguirlo. Followers. Gente que los sigue Following. Gente a la que sigue. Friends. Redes privadas de gente que sigues y te sigue y
entre los que intercambias mensajes privadoss. La gente se habla la una a la otra públicamente por medio de
un nickname y una @ Ej. @teledgardo.
TWEET BÁSICO Es posible mandar mensajes directos DM Los tweet se reocmiendan o retwettean RT Se puede incluir videos de hasta 12 s. Se establecen temáticas o tendencias en las que todos
pueden participar #Hashtag #rpweb. o Se pueden hacer búsquedas por palabras, personas,
grupos, hashtags, ubicación. Se pueden crear listas de usuarios por temática, y esas
mismas listas se pueden compartir Diccionario de Hashtags. Wthashtag.com.
wthashtag.com Medir reputación del hashtag o trends Trendistic.com
trendisitic.com Filtrar por lugares, personas, palabras, fechas,
actitudes. search.twitter.com/
TWEET UNIVERSE
FACEBOOK ALLDATAFACEBOOK}BUSCAMOS LÍDERESMEDIMOS CANTIDAD, CALIDAD Y RELACIONES Red social con mayor penetración en Méxic Código abierto les permite a todos los desarrolladores
participar en la interfaz Compartir texto, video, fotos Muro. Página Personal Votar contenidos. Me gusta. Páginas Michael Jackson H.Simpson Grupos Procter Guiness record Enlaces Aplicaciones aplicaciones Noticias Facebook
LINKED INLINKED INOBTENEMOS CURRICULUM. OBSERVAMOS INTERESES Y RELACIONES
Relaciones laborales ¿Quién es? Seguidores Herramienta No. 1 en reclutamiento Grupos Grupos Aplicaciones Aplicaciones Mensajes directos Ofertas de empleo
MONITOREAR TWITTER Y REDES SOCIALES
Tweetdeck Administra Twitter: Personalizar páginas por cada lista,
búsqueda, #hashtag, crear grupos, compartir videos de 12sec
Facebook: Personalizar páginas por grupos de amigos, muro, full news, actualizaciones de status
Linkedin: Páginas para recomendaciones, grupos, preguntas, aplicaciones.
MySpace: Actividades amigos, comentarios, estatus de amigos
TWEETDECK
ESCUCHAMOS.CREACIÓN DE UN SISTEMA DE ALERTA Y MONITOREO CASERA Y GRATUITA
1. Crear una cuenta en Google del cliente2. Instalar Google Alerts3. Al ver las alertas y el resultado. Buscamos que
reputación tienen quién lo dice. 4. Google Blog Reader. Seguimos a los blogs que
hayamos encontrado.5. Creamos una cuenta en google deck. 6. En una página una lista en twitter del grupo o el tema
de nuestro interés7. Una página sobre el grupo, o página, otra sobre
nuestro target8. Otra alerta en Linked In para sondear el movimiento
de cualquier grupo
PROFILE MAINSTREAMNúmero deVistasSeguidoresMiembros
Número de acciones realizadas en el día(Promedio)
Nombre REAL DE PERSONA
Antigüedad ACERCAD DE MI No. Alexa demo
Blog URL
Facebook URL
Twitter @
Ning URL
Linked In URL
You Tube
Podcast
Otra
ANALIZAMOS
Con base a la información encontrada diseñamos nuestra campaña.
Escogemos la herramienta que haga un mejor match con el público al que deseamos llegar
Diseñamos la campaña de la misma forma qué lo haces actualmente
ANALIZAMOS
1. El o los principales medios online. Páginas. Foros. Blogs. Facebook. Twiitter. Linked In. 2. La presencia. Numeralia.3. Los líderes4. El contenido de los mensajes. Temáticas
principales.5. Análisis cualitativo. Positivo. Negativo. Neutro Lenguaje utilizado Sentimientos predominantes Palabras clave de los mensajes Toopicalizer.
DISEÑOLO MÁS IMPORTANTE… YA LO HACES
Objetivo:Medio (s) Mensaje (s)Público Meta (s)
OBJETIVO
“The goal of any public relation campaigns is to either reorient or solidify the perception of a product, client, policiy or event”
Michael Levine. Guerrilla PR 2.0
“The ultimate goal of any campaign is the incomes”
Meerman Scoot. The New Rules of PR
EL CENTRO ES EL MENSAJE
El método es el mismo
Cliente decide “Track messages” RP´s aterrizan y difunde
LAS RP COLOCAN MENSAJES EN EL PÚBLICOLOS DOS TIPOS DE RP WEB
Generación de contenidos directos a las comunidades
-Entrar al medio-Crear contenidos. -Buscar audiencia.-Enviar contenidos
RP 2.0“La agencia funciona
como medio de comunicación”
Generación de contenidos para ser posteados. Pitch
-Entrar al medio-Crear contenidos-Pitch al líder
“La agencia funciona sólo como relaciones publicas”
RP Directas. RP como Medio. New
RP Indirectas
RP WEB DAN CREDIBILIDAD, AUDIENCIA Y POSICIONAMIENTO
Pweb PropiaInstitución
Credibilidad limitada Audiencia probable Posicionamiento
semilimitado Buzz o
recomendación limitado a los recursos
Mainstream BloggerEmbajador
Gran credibilidad Audiencia
garantizada Posicionamiento
ilimitado. Buzz ilimitado por
parte de los usuarios en redes
EL MENSAJE Y EL PÚBLICO META
El mensaje al igual que en los medios tradicionales debe ser adaptado al público meta.
Los redes sociales son la entradaEl audio y el video son la puertaEl centro de todo es una página web o blogEl núcleo es el mensaje
EL CENTRO EN EL 90 % DE LOS CASOS ES UN SITIO WEB.
Redes Sociales
P.WebBlog
PEN
ETR
AC
IÓN
V
OLU
MEN
EL MENSAJE ES EL MISMODIFERENTES NIVELES DE PENETRACIÓN
• Linked IN
• Mailing Directo
Sitios 2.0Alojan y comparten
Página & Blog
• El centro de toda la campaña.
• El único lugar con libertad absoluta
• Mil formas del mensaje
PASOS DE LAS RP WEB
Realiza los primeros 4 pasos.BúscalosMídelosMonitoréalosAnalízalosTraza tu estrategia de RP con mediosEmpata esa estrategia con la web… recuerda
el mensaje es el mismo.
DISEÑA TU CAMPAÑA
En base a tu análisis1. Determina el receptor. El consumidor, el receptor es primero, el dicta las
reglas.Lo ideal es realizar la imagen del receptor prototipo.. 2. Escoge el CanalEscoge las redes y los medios 2.0 que tu audiencia
utiliza y aprende a manejarlas bien. 3. Crea al emisor (es)Adapta el mensaje a los gustos y preferencias de tu
audiencia.Lo ideal es realizar la imagen del emisor prototipo en
avatar.Aquel del que todos quieren ser amigo
RECEPTOR. EL CLIENTE, LA AUDIENCIA, ES PRIMERO.
¿En qué plataforma se encuentra? ¿Quiénes son los líderes? ¿Cuáles son sus preferencias?
Formato Audio Video Texto Webinar
Slide
Extensión 5 min 2 min 5 parra 1 hora
Lenguaje Radio TV Columna Slides Texto e Imagen
Alojamiento
P. WebBlog
You Tube Blog SlideshareYou Tube
Slideshare
Periodicidad
Semanal
Indefinida
Cada 3 días
1 mes Indefinida
¿QUÉ CANALES VAS A UTILIZAR?EL CLIENTE, LA AUDIENCIA, MANDA
Se necesitan al menos 2 códigos o plataformas.
1. SosténPágina o Blog2. Promocional RP Web con Medios OnlineRP Web con BloggersRP Web con Páginas WebFacebook, Linked IN, Ning, Grupos o My SpaceTwitter
¿QUÉ RECURSOS TIENES, QUÉ ACCIONES REALIZARÁS Y CON QUE PERIODICIDAD?
Canal sostén
Concentra tus esfuerzos en una sola página o blog.
www.aaa.com.mx/Recuerda que las páginas web son medios de
comunicación. Es un medio de contacto entre tú y tus clientesSi tu no creas el contenido alguien lo hará por
ti.
LA MÁXIMA ES: APORTA A LA CONVERSACIÓNDIAGRAMA DE ACCIÓN. SOSTÉNAccion Formato
TXT. AUD. VIDTematica Fecha de
publicación
Noticias
noticias del sector
Entrevistas
Crónicas
Reportajes
Presentaciones
Imágenes
Animaciones
Comerciales
Aplicaciones
Juegos
Conferencias
Otros
DALE VARIOS USOS A TU INFORMACIÓN
Recuerda que:Las noticias y las entrevistas en conjunto hacen
reportajes. Los artículos, reportajes, noticias y entrevistas hacen
newsletters. Las entrevistas crean contenido en audio, video y
texto.Las conferencias de prensa crean noticia en audio,
video, texto. Las noticias que salen en los medios también son
contenidos para tu página o blog.Siempre hay un tema de coyuntura que puedes
enlazar con tu clienteSi no hay noticias las creas
HAZLE RP WEB A CADA CONTENIDO
RP Web con Medios OnlineRP Web con BloggersRP Web con Páginas Web
LAS NUEVAS REGLAS CON LOS MEDIOS DE MEERMAN SCOTT
Los mensajes masivos son spam Los correos que son enviados a bloggers que no hablan
sobre el tema del cual ellos escriben también son spam. Incluso pueden generar mala reputación.
Los reporteros están buscando historias sobre empresas y productos como los que tu representas, si ellos no te encuentran en línea, seguro hablarán de quien sí tiene información online.
Si la empresa realiza acciones en el social media, los reporteros las encontrarán
Intenta publicar en los medios sociales, puesto que además de ser seguidos por muchos consumidores, estos también son seguidos por los principales medios.
Manda regularmente información sobre tu compañía. Asegúrate de que tu compañía luzca ocupada, activa.
LAS NUEVAS REGLAS CON LOS MEDIOS DE MEERMAN SCOTT
Los periodistas quieren un buen sitio para medios on line
Muchos, no todos los periodistas adoran los RSS
No les digas quién es tu empresa, cuéntales sobre cómo tu compañía resuelve problemas
Los reporteros de tu fuente tienen un blog. Léelo. Comenta en el. Dale retroalimentación.
Antes de buscar una publicación, lee o escucha lo que ellos hacen.
Sólo cuando sepas bien lo que le interesa a un blogger o reportero. Mándale un mensaje único con la información que te interesa publicar.
LAS PRINCIPALES FORMAS DE GENERAR DIFUSIÓN Y TRÁFICO A LA PÁGINA SOSTÉN
RP Tradicionales. Entrevistas. Conferencia.Landing Page. Newsletter. Medio de comunicación
especializado.
RP 2.0 Compartir contenidos sobre la página entre los líderes de opinión de la fuente a fin de lograr que ellos repliquen el mensaje en sus medios.
Mailing. Spam. Envío masivo de mailsSEO. Search Engine Optimization. Posicionar la página en
primer lugar en los buscadores de forma natural.MKTG Tools.Publicidad banners. Marketing. SEM. Search Engine Marketing. Compra de palabras clave
en los buscadores. Google, Yahoo, Bing. Addsense. Publicidad intuitiva en blogs
SEO = RP2.O Y CONTENIDOS 13 PILLARS13 1. Crear títulos únicos y descripciones pertinentes del
contenido de cada página. Contenidos 2. Enlazar internamente las páginas de nuestro sitio de
manera ordenada y clara. Contenidos 3. Actualizar la página con contenido original de calidad
Contenidos RP2.0. 6. Crear contenidos con textos que contienen frases con que
buscan los usuarios web los servicios y/o productos de este sitio. Contenidos
4. Conseguir que otras webs de temática relacionada enlacen con tu web. RP2.0
5. Registrarse y participar en foros, de preferencia en foros temáticos relacionados a la actividad de su página web. RP2.0
7. Darse de alta en directorios importantes RP 2.0 8. Hacer nuestra web lo más accesible posible: limitar
contenido en flash, frames, javascript. Diseño.
ESTRATEGIA DE RP EN BLOGS
Buscarlos, medirlos, monitorearlos.Primero hacer RP con ellos en redes socialesDespués ir poco a poco acercándose hasta su
baseCrear paquetes de contenidos social media y
adaptarlos de forma artesanal al lenguaje tanto del blogger como del nicho.
CANAL PROMOCIÓN.
Capacita a una o varias personas para pasar un determinado tiempo dando promoción a los contenidos.
Se necesitan personas con criterio pues estarán en contacto con muchas personas.
Desarrolla mensajes respuesta para ataques, un pequeño manual de crisis.
No sólo te dediques a hacerte promoción. Participa. Aporta. Seguro tu marca, persona o empresa sabe algo sobre ese tema.
Interactúa y comparte
ESTRATEGIA RP EN REDES SOCIALES
@embajador en twitterBuscando audiencias y compartiendo mensajes
FacebookDesarrollando una página, aplicaciones y/o contenidosHaciendo RP con líderes de nichos y compartiendo
mensajes, aplicaciones, contenidosHaciendo RP con grupos y compartiendo mensajes.
Linked InDesarrollando un personajeHaciendo RP con líderes y compartiendo mensajes,
noticias y artículosHaciendo RP con grupos, participando en debates
INTERACTÚAAPRENDE A AULLARLas redes sociales son una buen lugar para hacer acercamientos lentos. Ve de menos
a más.. 1. Crea en tu cabeza tu personaje, una persona carismática de la cual todos
quisiesen ser amigos.2. Si puedes materialízalo en un avatar o en un muñeco. 3. Crea una cuenta para el en todos los medios que vas a usar. Gmail. Hotmail.
Facebook4. La transparencia y el respeto te permiten manejarte en un terreno seguro5. Crea en tu 6. A donde fueres haz lo que vieres. Lenguaje, form7. Se amable. 8. Comenta algo de su trabajo en su blog, facebook, twitter, linked In9. Hazle una pregunta10. Responde a una pregunta que el postee11. Mándale un regalo12. Crea un paquete de contenidos y mándaselos con un correo personalizado, que
se vea que lo conoces y que sabes qué es lo que quiere. 13. Continua la relación, agradeciendo en todo momento. 14. Avanza en la relación hasta tener contactos cara a cara, proponle entrevistas
con tus directores15. Las RP necesitan un contacto permanente.
PROFILE MAINSTREAMNombre Número
deVistasSeguidoresMiembros
Número de acciones realizadas en el día(Promedio)
AccionesRealizadasA. MonitoreoB. ComentariosC. Preguntas RTD. Respuestas RTE. Contacto DirectoF. Post
Nombre REAL DE PERSONA
Antigüedad
ACERCAD DE MI
No. Alexa demo
Blog URL
Facebook URL
Twitter @
Ning URL
Linked In URL
You Tube
Podcast
Otra
top related