relationship management presentation

VERGELYKENDE EVAULERING VAN REGTE VAKWEBTUITES PIETER BEUKMAN /// 21119430

1INLEIDEND

VERHOUDINGSBESTUUR

ROL & NOODSAAK BINNE SKAKELWERKPERSPEKTIEF

VERHOUDINGSBESTUUR1.)

DOEL VAN SKAKELWERK

Bou en verstreking van voortdurende langtermyn verhoudings met organisasie se hoofbelangegroepe

WATERS ET AL. (2009)

2TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUUR

2.1TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUURVIR EVALUERING IN WEB KONTEKS

2.1TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUURVIR EVALUERING IN WEB KONTEKS

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

GRUNIG & HON (1999)

2.1TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUURVIR EVALUERING IN WEB KONTEKS

VEREISTESKRITERIA VIR VERHOUD-

INGSBESTUUR OP DIE WEB

WATERS ET AL. (2009)

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

GRUNIG & HON (1999)

2.1TEORETIESE AGTERGROND VAN

VERHOUDINGSBESTUURVIR EVALUERING IN WEB KONTEKS

VEREISTESKRITERIA VIR VERHOUD-

INGSBESTUUR OP DIE WEB

WATERS ET AL. (2009)

STRATEGIEËVIR KULTIVERING

VAN VERHOUDINGS

JO & KIM (2003)

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

GRUNIG & HON (1999)

2.1TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

VEREISTESKRITERIA VIR VERHOU-

DINGSBESTUUR OP DIE WEB

BEKENDMAKING

BRUIKBAARHEID

INTERAKTIVITEIT

STRATEGIEËVIR KULTIVERING

VAN VERHOUDINGS

OPENHEID

VERSEKERING

DEEL VAN TAKE

TOEGANG

BEHOU BELOFTES

NETWERK SKAKELING

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VERTROUE

VERBINTENIS

BEVREDIGING

GELYKE BEHEER

2.2TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VERTROUE

VERBINTENIS

BEVREDIGING

GELYKE BEHEER

VEREISTESKRITERIA VIR VERHOUD-

INGSBESTUUR OP DIE WEB

BEKENDMAKING

BRUIKBAARHEID

INTERAKTIVITEIT

STRATEGIEËVIR KULTIVERING

VAN VERHOUDINGS

OPENHEID

VERSEKERING

DEEL VAN TAKE

TOEGANG

BEHOU BELOFTES

NETWERK SKAKELING

2.2TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VERTROUE

VERBINTENIS

BEVREDIGING

GELYKE BEHEER

VEREISTESKRITERIA VIR VERHOUD-

INGSBESTUUR OP DIE WEB

BEKENDMAKING

BRUIKBAARHEID

INTERAKTIVITEIT

STRATEGIEËVIR KULTIVERING

VAN VERHOUDINGS

OPENHEID

VERSEKERING

DEEL VAN TAKE

TOEGANG

BEHOU BELOFTES

NETWERK SKAKELING

2.2TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VERTROUE

VERBINTENIS

BEVREDIGING

GELYKE BEHEER

VEREISTESKRITERIA VIR VERHOUD-

INGSBESTUUR OP DIE WEB

BEKENDMAKING

BRUIKBAARHEID

INTERAKTIVITEIT

STRATEGIEËVIR KULTIVERING

VAN VERHOUDINGS

OPENHEID

VERSEKERING

DEEL VAN TAKE

TOEGANG

BEHOU BELOFTES

NETWERK SKAKELING

2.2TEORETIESE AGTERGROND VIR EVALUERINGSKRITERIA

VERHOUDINGSBESTUUR

STRATEGIEËVIR KULTIVERING

VAN VERHOUDINGS

OPENHEID

VERSEKERING

DEEL VAN TAKE

TOEGANG

BEHOU BELOFTES

NETWERK SKAKELING

VEREISTESKRITERIA VIR VERHOUD-

INGSBESTUUR OP DIE WEB

BEKENDMAKING

BRUIKBAARHEID

INTERAKTIVITEIT

UITKOMSTES VAN STERK VERHOUDINGS

VERTROUE

VERBINTENIS

BEVREDIGING

GELYKE BEHEER

3VAKWEBTUISTE SE STERK & SWAKPUNTE VOLGENS

EVALUERINGSKRITERIA

3.1

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

VERTROUE

BRUIKBAARHEID

TOEGANG

4/4Name & kontak-

besonderhede van vakpersoneel

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

DEEL VAN TAKE

4/4Uiteensetting

van waar materi-aal/dienste

beskikbaar is

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

TOEGANG

4/4Webtuiste bied

uiteensetting van waar materiaal/

dienste beskikbaar is

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

OPENHEID

3/4Die webtuiste

maak gebruik van visuele hulpmid-

dels om sy korpo-ratiewe identiteit

te kommunikeer

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

BEVREDIGING

BEKENDMAKING

NETWERK SKAKELING

2/4Gebruikers kan

met die organi-sasie kommuni-

keer deur sosiale netwerke

(BEPERK TOT CAMBRIDGE BIBLIOTEEK)

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

GELYKE BEHEER

INTERAKTIVITEIT

VERSEKERING

4/4Die webtuiste

bied 'n platform waar navrae

gerig kan word

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

GELYKE BEHEER

INTERAKTIVITEIT

DEEL VAN TAKE

4/4Gebruikers het

toegang tot 'n ver-skeidenheid, lo-gies geordende

akademiese materiaal

GELYKE BEHEER

INTERAKTIVITEIT

DEEL VAN TAKE

1/4Die webtuiste

wys opgeda-teerder nuus

vir belangheb-bendes

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

DEEL VAN TAKE

1/4Die webtuiste maak gebruik

van 'n vraag en antwoord seksie

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

TOEGANG

1/4Missie

en Visie

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

VERSEKERING

1/4Die web-

tuiste bied nie 'n oorsig van hul geskiedenis nie

3.2

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

VERTROUE

BRUIKBAARHEID

TOEGANG

4/4Name & kontak-

besonderhede van vakpersoneel

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

DEEL VAN TAKE

4/4Uiteensetting

van waar materi-aal/dienste

beskikbaar is

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

BEVREDIGING

BEKENDMAKING

NETWERK SKAKELING

4/4Gebruikers kan

met die organi-sasie kommuni-

keer deur sosiale netwerke

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

GELYKE BEHEER

INTERAKTIVITEIT

VERSEKERING

4/4Die webtuiste

bied 'n platform waar navrae

gerig kan word

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

STERKPUNTE

GELYKE BEHEER

INTERAKTIVITEIT

DEEL VAN TAKE

4/4Gebruikers het

toegang tot 'n ver-skeidenheid, lo-gies geordende

akademiese materiaal

GELYKE BEHEER

INTERAKTIVITEIT

DEEL VAN TAKE

1/4Die webtuiste

wys opgeda-teerder nuus

vir belangheb-bendes

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

OPENHEID

1/4Die webtuiste

maak gebruik van visuele hulpmid-

dels om sy korpo-ratiewe identiteit

te kommunikeer

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

DEEL VAN TAKE

1/4Die webtuiste maak gebruik

van 'n vraag en antwoord seksie

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE

EVALUERING VAN CAMBRIDGE SQUIRE LAW LIBRARY

SWAKPUNTE

VERBINTENIS

BEKENDMAKING

VERSEKERING

1/4Die web-

tuiste bied nie 'n oorsig van hul geskiedenis nie

BAIE DANKIEVIR JOU TYD!