réseaux sociaux 4 #socent
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4 #SOCENT
Réseaux sociauxpour
entrepreneurs sociaux
Commencer
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B ienvenue sur les réseaux sociauxObjectifs ± Compr endr e l¶intérê t des r ésea ux sociaux ± Définir sa st r atégie
± Maîtr iser de base des ou tilsOutils
Méthode ± Pr ésentation des ou tils ± Démo nstr ation en live
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Le Web 2.0
Les historiques Social Web
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P OURQUOI ?
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ArgumentsFréquentation
E n janvier 2011 ± 22,6 millions sur
± 2, 4 millions sur FB vs Google
Mise en uvre
Coû ts :
5
«
!
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D émographie
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RÉSEAUX SOCIAUX, STRATÉGIES
R éfléchir avant de se n oyer dans les r ésea ux.
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« S ocial network ing is ameans t o an end .
You need to under standwhat the end is. »
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Avant les outils«Au jour d¶hui
± Concurr ents et par tenair es ± S a propr e marqu e
Pourquo i fair e ± Vendr e plus de pro duits ± Fédér er pour des actions concrè tes ± Légitimer sa marqu e
Le début ± E valuer ses ca pacités (temp s/sensibilité) ± Une op ér ation de dé par t (temp s/lieu/cibles/objet)
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ImmédiatetéVolatilité
Intimité
InteractionSymétrie
Coopération
MédiatisationP érennitéP
ublicité
IsolementAsymétrie
Autorité
Conversation archétypale Mass médias
Les conver sations num ér iqu es s ont par ticulièr ementpu issantes ca r elles r epr ennent à la f ois des ca r acté r istiqu es
de la conver sation « ar chétypale » et des mass médias
Conversations numériques
InteractionCoopération
Symétrie
MédiatisationPérennitéPublicité
Valeur inf orm ationnelle
Valeur commu nicationnelle
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RÉFÉRENCEMENT«
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Facebook ou Twitter«Le r éfér ence ment«comm ent ê tr e trou vé sur lenet ± Goo gle, Yahoo , Microsoft
±A
pp eléSE
O (S
ea r chE
ngineOptim ization) ± Le Page R ank d¶une page
est calculé selon :� La f r aîcheur � le t r afic associé à la page ;� le c ompor tement de lecte ur s :
le cho ix de la page dans lesr és ultats ;� le n om de dom aine ;� l'hébe r gement.Influence de la pr ésencesur les r ésea ux sociaux ?
S ont r éfér encés : ± Facebook : les pages Fans,
les Group es, lesE vénem ents� Les liens s ur les « walls »
sont en Nof o llow ± Twitter : les intitulés descomp tes, la biogr aphie
T ou s les liens s ont enNoFollow
S ont r equ is
± Cro issance d u nom br e defans, r égular ité des po sts,«
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FacebookProfils,page fan,animation.
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Mode d¶emploi
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IntroductionAvant de mettr e en avant v otr e ent r epr ise, mettez-vou sen avant ± Compr endr e s oi-mêm e le f onctionnement de faceb ook
± Network er : ajou ter le maximum d¶am is ± Votr e comp te per sonnel peut ê tr e un comp te pu blicpour vou spr ésente r et donc mettr e en avant votr e ent r epr ise.
S i vou s avez déjà un comp te, utiliser le systèm e de listes d¶am is.
Puis, ass ur er la pr ésence de v otr e st ructur e, et fédé r ezune commu nauté.
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Sur Facebook
Pro fil
PageFanGroup es
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Explications .P rofil
Usage individuelS e cr ée un r ésea u « d¶am is »Pa r tage desinf orm ationsMembr e degroup es
« Fan » de Pages,d¶ar ticles,«
P age Fan
Institution/br andCommu nication
lar ge maisdistincte du mail .
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Groupe
Collectif Proche de la
mailing-listPour petitscollectifs
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UNE MANIÈRED E P ROCÉD ER
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Une stratégie suggéréeCom bo pro fil +page fan
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Profil +
Page Fan
P ourquoi ?
Identité per sonnelle sur Facebook , plus lar ge qu e votr e
cer cle r estr eint de«
vr ais » am isInter diction de cr ée r un pro filpour une ass ociation (po ssible,mais peut ê tr e suppr imé à tou tmom ent)La page Fan s¶adm inistr e devotr e pro filper sonnel.
Astuce
Cr ée r des listes d¶am is ± Afin de vou s faciliter une
utilisation per sonnelle etpro fessionnelle de Faceb ook.
± Permet de protéger votr e viepr ivée, et de créer du lien àdes gens qu i pourro nt inter agir avec vou s s ur le su jet #socent
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Créer des listesCr ée r des ce r cles concentr iqu es, e x : ± Am is ± Connaissances
P our vos contacts #s ocent
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Connaissances
Collè gues Am is
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Méthode
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Attention aux réglages de vie privée
Dans Accou nt/Pr ivacy S etting, mo difiez vos par amè tr esen cliqu ant sur « Custom ize S ettings »
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Exclure/Inclure des gens sur un champPour chaqu e élément, incluez ou excluez une listepr éalablement cr éée ± E x : Fr iends only, sauf Connaissances
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P UBL IER D U CONTENU
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Publier du contenu
!
Du texte simp le, des liens web, des i mages, des vidé osUn lien hyper texte ± Cop ier /coller un lien
± S can du lien >> Thum bnail, choisissez la meilleur e m initatur e ± Modifier le texte du statut
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Copier-Coller le lien
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Modifier le statut
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Publier une vidéo
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UNE VRAIEASTUCE
Inviter des a m is en masse s ur facebook.
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Inviter tous ses amis« en 2sQ ue ce s oir pour : ± E vénements
± Page fan
Q uand cette fenê tr e a pp ar aît :
Cop ier /coller dans la ba rr ed¶adr esse le c ode s uivant, pu isappuy er sur E ntr ée :
± javascr ipt:f unction check_ all _ in _ docum ent(doc){var c=new Arr ay();c=doc.getE lementsByTagName('inpu t');f or (var i=0;i<c.length;i++){if(c[i].type=='checkbox '){c[i].click();}}}check_ all _ in _ docum ent(window.docum ent);f or (var j=0;j<window.f r ames .length;j++){check_ all _ in _ document(window.f r ames[j].docum ent);}
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FAÎ TES VIVRE!
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Faîtes vivre!
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Pour faire vivre :
Poste r des photosPropo se r des cadea ux /se r vices pour une action ± Concour s de chans ons, corr ection de CVs par pro fessionnels,
visite d¶entr epr ise,«Publiez des a r ticles/vidéos de votr e blog/site web, descoupur es pr esse,«Propo se r des s ondages
R épo ndez a ux comm entair es des fans
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Créer des événementsTr aduction dans la vie r éelle de vos eff or ts en ligne.
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GAGNER D ES FANS
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Gagner des fans.
A jou tez les gens ! ± De votr e pro filper sonnel ± Bon r etour sur investissement. ± Amis d¶am is !
A jou tez des c omp tesinstitutionnelsA jou ter d¶autr es pages enfavor ites de la vôtr eCitez vos am is ou des pagesfan dans vos po sts (en utilisant@)
Diff use r par mail ± Dans la page d¶adm inistr ation
de la fan page, aller sou sr ess our ces, et tell your fans
± Impor t XLS ou synchronisationHotmail, Yahoo , Gmail «
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ALL ER P LUS LOIN
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Monitoring
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Liens avec un site web
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https://develop er s.facebook. com /
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Twitter Pr incipes, usages .
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Mode d¶emploi
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Les principes .
Micro-blogging, 140 car actèr esPr incipe ± Comp te twitter ± S u ivr e d¶autr es c omp tes : f o llowing ± Êtr e suivipar d¶au tr es c omp tes : f o llower s ± Message = « tweet »
± On peut r etweeter , et ê tr e r etweeté ± On peut citer des @c omp tes ± On peut mettr e des mo ts-clés, les #hashtags
R ésea u « intelligent»« ± Outil de veille et de commu nication ± Vou s pou vez effectuer une veille, détecter des tendances, passe r des messages«
Points po sitifs:
±S
oup lesse ± Barr ièr e nu lle au contactPoints négatifs ± Beaucoup de bru it« ± Mal compr is par les u tilisateur s lambda
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D eux actions pour interpeller les gens
Citer des gens ± Pour
interpeller /r emer cier pu bliqu ement et cr ée r du lien.
R etweete r un message ± Pour r épéter un tweet
intér essant, lecomp léter ,«
Pour peut ê tr e enarr iver à tchate r !
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B ien utiliser Twitter
P arler Ne pas par ler dans le vide !Citer des gens, r etweeter S uivr e des gens (f ollowing) enm asse ± Des c omp tes dans v otr e secte ur
(l¶ES , le DD, le social,«)Cer tains vou s s uivront en r etour Pa r lez intelligemm ent ! ± Per tinence ± Fr équ ence mo dér éeUtiliser des #hashtags
Ecouter
R épo ndez à vos f ollower sS uivez des pro fils d¶intérê t,
pour votr e propr e veille ± Cr éez des listes de« f ollowing»
± Cr ée r éventuellement un autr ecomp te Twitter
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En conclusion
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Terminer
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Utilisez vos smartphones .
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Utiliser les deux simultanément
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Conclusion
Outils de« ± Commu nication, veille,mo bilisation.
Animer
± Des c ontenus r iches, or iginaux , qu i intér essent ± Des événe mentsR épo ndr e ± S ystématiqu ement, r apidement ± Cibler les plus actifsDans tou s les cas« ± Pr end du temp s !
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AUTEUR
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François Hanat
Pro ject officer à Cap Digital ± Pôle de Comp étitivité des
se r vices et ContenusNum ér iqu es
f@hanat.f r http://f r ancois.hanat .f r
P our aller plus loinhttp ://www.nonpro fitfacebook guy. com /https://facebook -inc.box. net/sha r ed/tgft7u jmspE tude de cas Char ity:watehttp ://www.terr ito ir esweb .comr
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