resultaten shot ledenenquete
Post on 27-Jun-2015
236 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Shot ledenenquête 2012
Opzet enquête • Doelgroep: leden 18+
• Uitnodiging:
– via email (700 leden)
– posters & flyers
– oproep de site
• Respons: 418 leden
• Datum: 27-‐9 t/m 22-‐10 2012
Shot is echte familievereniging
0 10 20 30 40
1 jaar
2-‐5 jaar
5-‐10 jaar
> 10 jaar
Lidmaatschap
0 10 20 30 40 50 60
geen
ja, mijn partner
ja, mijn vader/moeder
ja, mijn kind(eren)
Meerdere familieleden lid?
Shot leden zijn fanaSeke tennissers
26
40
19
15
Tennis frequen6e
meerdere keren per week
wekelijks
een paar keer per maand
minder dan een paar keer per kwartaal
Aantal acSeve leden is erg hoog
0 10 20 30 40 50 60 70 80
ik volg trainingen
ik speel recreaSef tennis
ik speel compeSSe
ik doe mee aan de SHOT tennistoernooien
ik ben wel lid maar tennis niet meer
Tennis ac6viteit
Interesse voor Shot shirt
34
47
19
Shirt met 15 euro kor6ng?
ja
nee
weet niet
48
11
41
Verplicht shirt compe66e spelers?
ja
ja, maar niet betalen
nee
Nog steeds behoe[e aan meer beschikbare banen
0
10
20
30
40
50
60
ja nee weet niet 0 20 40 60 80
ik heb daar geen Sjd voor
te weinig banen beschikbaar doordeweeks
te weinig banen beschikbaar in het weekeinde
ik heb geen partner
ik mis de aansluiSng
Waarom niet vaker tennissen? Wil je vaker tennissen?
Een gezellige prestaSe gerichte familieclub
Oud Jong Toekomst Historie Familie Individu Toegankelijk Ontoegankelijk Goedkoop Duur Ons kent ons Voor iedereen Gezellig Kil AmateurisSsch Professioneel Veilig Onveilig Kindvriendelijk Kindonvriendelijk Rommelig Schoon PrestaSe RecreaSef
0 2 1 1 2
AcSviteiten zijn bij meeste doelgroepen bekend
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Dames Dubbel Roulede
Vrijdagavond Compet.
Tossavond
InvitaSetoernooi
Wijkentoernooi
(groot)ouderkind toern.
Onderlinge
Davis Cup
Open Shot
Open Jeugdtoern.
Pyjama toern.
Jeugspektakel
Intern. Shot Senior open
ken ik goed
alleen van naam
ken ik niet
AcSviteiten worden goed gewaardeerd
8,2
8,2
7,2
8,3
8,7
8
8
8
7,9
7,4
7,2
7
7,8
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Dames Dubbel Roulede
Vrijdagavond Compet.
Tossavond
InvitaSetoernooi
Wijkentoernooi
(groot)ouderkind toern.
Onderlinge
Davis Cup
Open Shot
Open Jeugdtoern.
Pyjama toern.
Jeugspektakel
Intern. Shot Senior open
Rapportcijfer
Houd oog voor jongeren en 65plussers
72
9
20
Voldoende ac6viteiten jeugd?
ja
nee
weet niet 59
6
35
Voldoende ac6viteiten senioren?
ja
nee
weet niet
Meer ac'viteiten middelbare scholieren Tossavond voor jongeren
Meer ac'viteiten 65+ Laddercompe''e
Ahangsysteem is doorn in het oog
3 4 3
24
4 10 9 7
17 16 13
35
29
36 37 35
64 66
64
36
58
50 51 54
16 14 20
5 9 4 3 4
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
onderhoud banen verlichSng park aantal banen ahangsysteem netheid speelterrein paden buitenmeubilair
Beoordeling park
slecht redelijk goed uitstekend
Houd clubhuis en terras netjes
4 7 1 3 2 2
7 3
24
32
8
22
9 14
31
22
62
55
69
60
70 68
57
65
10 5
23 16 19 17
6 9
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
aankleding sfeer aanbod toilet netheid toilet aanbod kleedruimte
netheid kleedruimte
netheid terras netheid clubhuis
Beoordeling clubhuis
slecht redelijk goed uitstekend
Verbetering horecavoorzieningen
39 43
18
70
27
3
68
29
3
50
45
6
49 45
5
54
39
7
42
52
6
56
41
3
43,3
51,4
5,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
verbetering gelijk gebleven achteruit gegaan
prijs/kwaliteit diversiteit kwaliteit service keuken organisaSe bar organisaSe keuken sfeer clubhuis uitstraling gastvrijheid
Deelname bardiensten
0 10 20 30 40 50 60 70
ik heb al mijn bardiensten gedraaid
ik heb een jongerenpouler ingezet
ik heb een bardienst gedraaid maar ook een jongerenpouler ingezet
ik heb mijn bardiensten afgekocht
ik ben vrijgesteld van bardiensten
ik hoef geen bardienst te draaien vanwege mijn lee[ijd
ik ben vergeten mijn bardienst te draaien Tevreden over bardienstsysteem?
Ja 65% Nee 26% Weet niet 9%
Verbeterpunten bardiensten
26
14
20
23
21
18
5
2
7
22
0 5 10 15 20 25 30
instrucSes achter de bar
aanmelding op het JIBA systeem
communicaSe met Rens en Joeki
bereikbaarheid van jongerenpoulers
aanbod van beschikbare jongerenpoulers
verhoging van de boete bij niet verschijnen
verhoging van de ajoopsom
tarief van de jongerenpouler
communicaSe vanuit de barcommissie over procedure inschrijving
Anders
%
Aanbod wintertrainingen kan omhoog
7,9
7,5
7,2
6,7
7
6,4
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
kwaliteit
SjdsSp
aanbod zomertrainingen
aanbod wintertrainingen
communicaSe vanuit de trainers
kosten
Shot magazine wordt goed gelezen maar niet door iedereen bewaard
46%
27%
19%
7%
1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
ik bewaar het en zoek er regelmaSg zaken in op
ik lees het alleen vluchSg door en gooi het daarna weg
ik lees het aandachSg door en gooi het daarna weg
ik lees het niet
ik ontvang het niet
Wat doet u met het Shot magazine?
%
Nieuwsbrief wordt goed gelezen
97%
2% 1%
Ontvang je de nieuwsbrief?
ja nee weet niet
Hoe vaak lees je de nieuwsbrief?
Nooit 3% Meestal 75% Af en toe 22%
BezoekfrequenSe website kan omhoog
9%
10%
39%
42%
nooit
wekelijks
enkele keer per maand
enkele keer gedurende seizoen
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hoe vaak bezoek je de website?
Website moet voorzien in verschillende behoe[en van leden
60
79
33
62
76
37
37
46
53
58
57
31
11
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
mededelingen van het bestuur
actueel overzicht van wat er op SHOT te doen is
verslaggeving wedstrijden hoofdklasse
beschikbaarheid van de banen
acSviteitenkalender
barinstrucSes
menu van de week
ledenlijst
verslagen en foto's
aanmeldinstrucSes en -‐formulieren
nieuws vanuit de diverse commissies
forum voor vragen van en aan de leden
Anders
Waardevolle content op de site?
%
InformaSe over Shot via sociale media ontvangen?
Ja 26% Nee 64% Wet niet 10%
Merendeel van de leden toont interesse voor commissiewerk
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
onderhoud park en clubhuis
ondersteuning horeca
advisering over sponsoring
advisering over financiële zaken
advisering over juridische zaken
ondersteuning communicaSe/website/nieuwsbrief
ondersteuning ledenadministraSe
organisaSe van acSviteiten
organisaSe van toernooien
organisaSe van jeugdacSviteiten
ondersteuning van trainingen en compeSSe
ik wil mij niet inzeden voor de club
InzeJen vrijwilligerswerk? %
Waarom niet inzeJen voor Shot?
Ik heb er geen Sjd voor 57% Ik heb dit al gedaan 27% Ik heb er geen zin in 6% Geen interesse in de mogelijkheden 7% Ik ben alleen lid om te sporten 20% Nooit over na gedacht 3% Ik heb geen goed beeld ervan 5% Anders 30%
Maar helaas meldt 10% zich vervolgens aan….
Interessante winteracSviteiten
0 10 20 30 40 50 60 70 80
verhuur van het clubhuis aan leden
ijsbaan
winter tennis toernooi
verhuur van het clubhuis aan derden
leden feest
ledenrestaurant
evenement voor het goede doel
suggesSes van leden
%
Bridge Fair
Tennis clinics zakelijke markt
Fitnesstraining ism Profit
Businessfaciliteiten Zakelijk lunches
Profiel leden Shot
3 5
38
35
19
LeeKijd
18-‐25
26-‐35
36-‐45
46-‐55
55+
50 50
Sexe
Man
Vrouw
Aanbevelingen • Houd oog voor specifieke doelgroepen zoals 65+ en middelbare scholieren.
• Blijf werken aan onderhoud park en clubhuis.
• Kijk hoe de service van barpersoneel en systeem van bardiensten verbeterd kan worden.
• Nieuwe website noodzakelijk.
• Zorg voor duidelijke communicaSe rondom de trainingen.
• Hoe kan de betrokkenheid bij de vereniging vertaald worden naar acSeve inbreng?
top related