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Metodologías de Adquisición y
Evaluación de Software
Estructura Informática de la Empresa
Universidad Interamericana de Panamá
Grupo # 2
Resumen Tema V
Agenda
Introducción
1. Determinación de la Necesidad
2. Levantado de Requerimientos
3. Adquisición
4. Evaluación de Alternativas
5. Factores Adicionales
Conclusiones
Introducción
Los programas de software, dentro de los cuales se enmarcan lossistemas de información, constituyen una herramienta de sumaimportancia para realizar las funciones de cualquier organizaciónpor muy pequeña que esta sea, ya que este permite recopilar,clasificar, procesar interpretar y resumir cantidades de datos quepermitirán la toma eficiente de decisiones.
A pesar de su importancia para las empresas, una gran cantidad deproyectos de software que no llegan a cumplir sus objetivos. Estose debe, entre otras cosas, a no realizar un estudio previo derequisitos, falta de participación del usuario, requerimientosincompletos y cambios de los mismos a mitad del camino.
Determinación de la
Necesidad
Por Erick A. Cisneros
Oportunidad de Encontrar una
Necesidad
Oportunidades
Proyecto
Nuevo
Empresa
Nueva
Actualización
Fuentes que Pueden Sugerir
Cambios
Revisiones
PublicidadUsuarios
Proyectos
NecesidadObvia
CambiosAuditorías
Presentación de la Necesidad
1. No es necesaria una presentación espectacular.
No todas las necesidades son tan importantes como para sacar todo
un día de trabajo para explicarlas.
La idea es de hacer del conocimiento del gerente que existe una
necesidad.
Presentación de la Necesidad
No hay que ser parte del problema, sino de la solución.
El tener una idea general de la forma de atacar el problema es
indicador de que el problema ha sido estudiado y entendido con
alguna profundidad.
2. Llevar pensadas soluciones en forma general.
Presentación de la Necesidad
No se debe pretender que el gerente se acuerde de todo lo que le
vamos a decir. Puede que nosotros tampoco nos acordemos.
Se debe preparar un documento que explique brevemente el
problema, enumerando causas y efectos y, si se puede, la solución a
grandes rasgos.
3. Documento breve que explique la necesidad.
Presentación de la Necesidad
Debemos tener pensado quién nos puede ayudar a realizar la
evaluación, con cuáles personas vamos a reunirnos, cuánto tiempo
nos llevará, qué equipo se necesitará.
Todo debe estar apuntado y listo para analizarlo junto al gerente.
4. Estimado para atacar la necesidad.
Levantado de
Requerimientos
Por Maximiliano Castillo
Levantado de Requerimientos
El levantado de requerimientos para las necesidades de software es similar al del hardware.
El software en sí tiene pocas preguntas que responder que son:
¿Puede realizar el trabajo?
¿Lo hace bien?
¿ Puede hacerlo trabajando junto con el que ya se tiene?
Determinación de los
Requerimientos
Estos son puntos que se deben considerar para la
definición de este tipo de requerimientos:
Determinar las funciones que se necesitan
Determinar los usuarios afectados
Determinar duplicación de funciones
Determinar el proceso de las funciones encontradas
Criterios Relacionados con la
Función que se Necesita
Estos criterios son los siguientes:
Trabajos interactivos o por lotes
Uso interno o uso externo
Flexible o rígido
Integrado o independiente
Requerimientos para el
Acoplamiento o Compatibilidad
Se mencionan los lineamientos a seguir:
Determinar el hardware con el que se trabaja
Determinar el software con el que se trabaja
Determinar el grado de compatibilidad
Adquisición
Por Ericka CoronadoJohany Wylchez
Tipos de Software
Herramientas
Diagnóstico
Desarrollo
Mantenimiento
Oficina
Industria
Sombrilla
Heterogénea
Específicos
Núcleos o Esqueletos
Dónde Obtener Software
Casas de Software
Intermediarios
Fabricantes de computadoras
Internet
Desarrollo propio
Desarrollo en casa
Contratación de personal
Desarrollo externo (outsourcing)
Correo
Tiendas
Pasos para Adquirir Software
Determinar los requerimientos
Obtener información del mercado
Escoger alternativas para evaluar
Evaluación
Realizar pruebas
Escoger alternativas
Instalar
Revisar resultados
Consideraciones para Decidir la
Adquisición
Tamaño
Costo
Disponibilidad de personal
Confidencialidad
Experiencia
Proceso de Evaluación de
Alternativas
Por Esmeralda Blennman
Selección de Alternativas
Verificar si el software corre en el equipo actual
Verificar si las características detalladas del software cumplen con lo requerido
Verificar el estado actual del software
Determinar con detalle el costo del software
Selección de Alternativas
Los ofrecimientos del proveedor
Verificar los derechos que se adquieren
Determinar el esfuerzo que implica realizar cambios
Revisar el tipo de documentación
Selección de Alternativas
Revisar el tipo de soporte que el proveedor ofrece
Revisar ofrecimientos especiales
Asistir a la presentación del software
Prueba del Software
Instalación
Obtención del software de prueba
Forma de presentación del software
Forma de Presentación del Software
Demos SharewareCopia de
Evaluación
Presentación
no operativa
de lo que el
software
puede hacer.
Copia
operativa
con
limitantes
funcionales.
Copia
operativa con
restricciones
de tiempo.
Factores Adicionales
Por Ericka CoronadoJohany Wylchez
Aspectos Legales
Aunque no se firme nada, cada software que se
utilice tiene una licencia con una serie de
restricciones que deben ser leídas con cuidado.
Validez de la licencia
Permisos
Responsabilidad limitada
Se detalla el significado de copia
Consideraciones Contractuales
Al escribir un contrato se debe tomar en cuenta:
Que permita devolución del producto
Trato preferencial
Qué tipo de mantenimiento se ofrece
Especificación de fechas de entrega de mejoras
Revisar con claridad restricciones de uso y modificación
Especificar penas por atraso
Especificar lo que se ofrece y las fechas
Período de garantía y lo que cubre
Se debe especificar todo ofrecimiento
Especificar forma de pago
Conclusiones
Cuando se adquiere un software, ya sea a través decompra o a través del desarrollo a la medida, si no serealiza un estudio profundo, la inversión puede llegar apérdida cuando el software, aunque competente, nollena los requerimientos o cuando los requerimientosfueron mal llevados.
Un punto de fracaso en muchos proyectos ocurredurante la implementación, debido al entrenamientoinadecuado y la cultura organizacional, la cual semanifiesta muchas veces con el rechazo al cambio.
Ante cualquier proyecto de adquisición de software, essumamente importante lograr el compromiso de lagerencia, no solo en el aspecto monetario, sino tambiénen cuanto al apoyo administrativo y organizacional,específicamente en los aspectos legales y los detallesdel contrato de servicio a ser firmado con el proveedor.
¡Muchas Gracias por su
Atención!
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