reuniao equipe integr acao

A informação transmitida nesta apresentação é confidencial e deve ficar restrita a Eduardo Imóveis

INTEGRAÇÃO CORRETORES NOVOS

“Na internet você não vende imóvel,

você ajuda a comprar.”

“Respeito a história de vida da pessoa”

�Identificação com a Empresa - Padronização

�Velocidade Atendimento

�CRM – EduardoNet

�Formas de Atendimento – Humanização

�Follow Up

Atendimento

Identidade

REFORÇAR IDENTIDADE

O seu nome e o nome da Eduardo devem ter destaque

1. Apenas o nome do corretor, sem sobrenome

2. Um número de telefone, onde você possa ser encontrado

3. O nome da empresa em evidência.

4. Foto austera

Evite comentários do tipo: respeito o corretor etc

Identidade

BENEFÍCIOS DA IDENTIDADE

•Facilidade para o cliente ser ‘leal’ a você•Seu nome ser facilmente lembrado nos plantões.

Para o cliente você é um corretor único em meio a tantos iguais

Identidade

VELOCIDADE DE ATENDIMENTO

Acessos Bella Collina

Bella Collina –Estudo de Caso

Velocidade no Atendimento

CRM – Gestão de Clientes

CRM - Customer Relationship Management

Eduardonet - CRM

Eduardonet - CRM

Eduardonet

Email

Formato email

Olá Fulano, meu nome é Denis, sou corretor online da Eduardo

Imóveis. Recebi uma solicitação sua de Mais Informações sobre o

projeto Hipotético.

Enquanto eu reúno informações sobre este empreendimento

para poder lhe prestar um melhor atendimento pode me dizer

que tipo de imóvel procura?

Olá Fulano, meu nome é Denis, sou corretor online da Eduardo

Imóveis. Recebi uma solicitação sua de Mais Informações sobre o

projeto Hipotético.

Para que eu possa lhe prestar um atendimento melhor, pode me

dizer que informação busca? Condição de pagamento? Prazo de

Obras?

Email

Formato email

Olá Fulano, meu nome é Denis, sou corretor online da Eduardo

Imóveis. Recebi uma solicitação sua de Mais Informações sobre o

projeto Hipotético.

Enquanto eu reuno informações sobre este empreendimento

para poder lhe prestar um melhor atendimento pode me dizer

que tipo de imóvel procura?

humaniza identifica

Transfere a responsabilidade

Atendimento Chat

Telefone

Olá quero informação do projeto Hipotético X.

cliente

Qual projeto senhor Fulano?

corretor

Esse que eu estou vendo.

cliente

Qual projeto senhor Fulano? Pode me passar seu email e tel?

corretor

Você não pode me passar as informações por aqui?

cliente

Olá quero informação do projeto Hipotético X.

cliente

Boa tarde, o senhor viu o projeto no nosso site?

corretor

Boa tarde, pode me passar seu email e telefone para que um

corretor especializado no projeto possa lhe prestar um melhor

Atendimento?

corretor

�

�Concepção

�Pré-Lançamento ou Pirata

�Lançamento

�Estoque

Fases dos empreendimentos

Concepção:

Aqui o produto ainda não existe. Ele é uma ideia, um desejo, surge do

reflexo da demanda dos consumidores. Isto é, deve refletir a necessidade

das pessoas, e em hipótese alguma basear-se apenas na percepção do

empresário. Nesta fase:- Pesquisas de mercado- Escolha do terreno- Processo de conceituação junto à agência de publicidade

Pré Lançamento / Pirata

O empreendimento ainda não pode ser comercializado, pois ele não possui o

registro de incorporação (RI). Mas ele já existe, já saiu do papel. É o momento

de informar os corretores, treiná-los e motivá-los ao máximo.

No pré-lançamento o produto ainda não tem preço definido, possui apenas

uma previsão dos valores. É a fase preferida dos investidores, pois é onde

compra-se o produto com pagamento mais facilitado e com menor preço. Aqui

a comunicação deve despertar sensação de oportunidade "antecipe-se ao

breve lançamento" é o termo chavão de 99% dos anúncios de pré-lançamento.

Lançamento

Agora o empreendimento já pode ser vendido.

A tabela de vendas sofre mais um reajuste normalmente de acordo com o

número de cadastros da etapa anterior). Os incorporadores avisam a

imobiliária, que por sua vez incendeiam sua equipe de vendas como se fosse

o último produto da vida de seus corretores. É a hora de converter todas as

reservas levantadas na fase anterior em vendas.

Estoque

Passado o lançamento, começa o período de obras. Não é mais tão fácil vender, afinal o empreendimento já não possui as facilidades iniciais e está mais caro.

Vender já não é mais tão fácil, e a verba já foi quase toda gasta nas etapas acima. O empreendimento se venderá naturalmente, e ganhará a chance de atrair um novo público, aqueles que buscam um imóvel já pronto. Ações criativas e de baixo custo

- Tira o cliente da sua zona de conforto

- Possibilita a troca de documentos

- Materializa e Humaniza o contato

- Permite ao cliente sonhar

- Potencializa a possibilidade da venda

BENEFÍCIOS DA VISITA