réussir son journal en ligne

Réussir son MAGAZINE EN LIGNE

18 et 19 juin 2015 • METZ6E RENCONTRES NATIONALES

Presse territoriale

Des solutions pour une presse territoriale en mutation

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ULTRAMEDIA EST UNE AGENCE CONSEIL EN COMMUNICATION ÉDITORIALE

NOUS ACCOMPAGNONS LES COLLECTIVITÉS ET LES ENTREPRISES À CONSTRUIRE UNE STRATÉGIE DE CONTENUS INFLUENTE ET COHÉRENTE.

NOUS PRODUISONS ET NOUS ANIMONS DES CONTENUS INTÉRESSANTS, UTILES ET PÉDAGOGIQUES POUR ALIMENTER LES CANAUX :

DIGITAL | SOCIAL | ÉDITION | AUDIOVISUEL

L’AGENCE A CONÇU SA PROPRE SOLUTION DE PUBLICATION DIGITALE QUI PERMET

DE DIFFUSER SES CONTENUS SUR LES DIFFÉRENTS ÉCRANS

ORDINATEUR | TABLETTE | SMARTPHONE

L ’agence ULTRAMEDIA

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Le SOMMAIRE

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 SOMMAIRE

1. NOUVELLE DONNE

2. QUELS CONTENUS ? 3. QUELLE ORGANISATION ? 4. QUELLE MISE EN FORME ? 5. QUELLE DIFFUSION ? 6. QUELLE ÉVALUATION ?

DONNE Une nouvelle

Une nouvelle DONNE

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 UNE HAUSSE CROISSANTE DES ÉQUIPEMENTS MOBILES

PLUS D’UN FRANÇAIS SUR 2 DISPOSE D’UN SMARTPHONE

PLUS D’UN FOYER SUR 3 POSSÈDE UNE TABLETTE

Source : NPA Conseil sur données GFK/Médiamétrie

Une nouvelle DONNE

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 QUI SONT CES MOBINAUTES ?

LA MOITIÉ A ENTRE 25 ET 49 ANS UN QUART A + DE 50 ANS UN QUART A – DE 25 ANS

Source : Mobile Marketing Mobile Association France – Mars 2015

Une nouvelle DONNE

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 POUR QUELS USAGES ?

UNE FORTE HAUSSE DE LA LECTURE NUMÉRIQUE DES MARQUES DE PRESSE

_ Les lectures digitales représentent 45% des lecteurs d’une marque de presse. _ La lecture sur smartphone atteint 32%, soit + 10 points en un an.

_ L’ère du « multireading » : 54% des lecteurs de presse numérique lisent le même titre sur version papier.

Source : Audipresse

« Aujourd’hui, plus d’un tiers des lectures digitales se font sur le mobile. » Nicolas Cour, directeur général d’Audipresse

Une nouvelle DONNE

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 ET LA PRESSE TERRITORIALE ?

UNE PRÉSENCE DIGITALE TIMIDE

_ Le papier occupe encore la première place parmi les différents supports d’information utilisés par les collectivités territoriales.

_ 6 % seulement des publications font l’objet d’une véritable adaptation pour le Web.

*Source : baromètre 2011 CSA – Epiceum, en partenariat avec CapCom’

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 ET LA PRESSE TERRITORIALE ?

ET POURTANT…

_ 82% DES ACTIFS ET 89% DES CSP+ attendent davantage d’outils d’information Web de la part des collectivités territoriales.

_ 50% DES MOINS DE 30 ANS ET 41% DES CSP- plébiscitent les supports mobiles pour s’informer.

*Source : baromètre 2011 CSA – Epiceum, en partenariat avec CapCom’

Une nouvelle DONNE

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 ET LA PRESSE TERRITORIALE ?

À NOTER

_ 3/4 DES RÉPONDANTS sont en attente de supports d’information spécialisés en fonction de leurs centres d’intérêt, de leur âge, de leur situation…

=> CETTE SEGMENTATION EST FACILITÉE PAR LE DIGITAL.

Une nouvelle DONNE

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POUR RÉPONDRE AUX NOUVEAUX USAGES ET À L’ÉVOLUTION DES ATTENTES

DES CITOYENS EN MATIÈRE D’INFORMATION, LA PRESSE TERRITORIALE DOIT S’ADAPTER.

ELLE DOIT CRÉER LES CONDITIONS FAVORABLES POUR RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

ET RÉFLÉCHIR À UNE STRATÉGIE D’INFORMATION QUI PRENNE EN COMPTE L’ENSEMBLE DES SUPPORTS ÉDITORIAUX.

CONTENUS ? Quels

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 FAUT-IL DUPLIQUER LES ARTICLES DE SON JOURNAL PAPIER ? OU BIEN CRÉER UN NOUVEAU MAGAZINE 100% DIGITAL ?

⇒  UNE CERTITUDE : LES CONTENUS DOIVENT ÊTRE ADAPTÉS À LA LECTURE DIGITALE

Quels CONTENUS ?

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 LA LECTURE DIGITALE EST PLUS SÉLECTIVE

3/4 DES ARTICLES LUS SUR LE WEB = LECTURE DE DÉCOUVERTE

_ Sélection en fonction des titres, des photos, des légendes…

1/4 DES ARTICLES LUS SUR LE WEB = LECTURE DE PROFONDEUR

_ Lecture attentive linéaire, qui correspond davantage à la lecture sur papier

« Les lecteurs ne lisent pas les articles sur le Web, ils les scannent ! » Jakob Nielsen, spécialiste des comportements des internautes

Quels CONTENUS ?

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 CAPTER L’ATTENTION (DES INTERNAUTES ET DES ROBOTS)

RENDRE LES TEXTES LISIBLES _ Rédigez des titres clairs et précis_ Structurez en paragraphes avec des intertitres_ Privilégiez les listes à puces au bloc de texte_ Mettre les mots-clés en évidence

RENDRE LES TEXTES VISIBLES

_ Écrire pour le Web, c’est aussi écrire pour les moteurs de recherche _ Un article mal référencé réduira son audience

Quels CONTENUS ?

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 TIRER PROFIT DES ATOUTS DU DIGITAL

_Faire un journal en ligne suppose de capitaliser sur les forces du digital.

1.  RICHESSE ÉDITORIALE

2.  INSTANTANÉITÉ

3.  PARTICIPATION – ENGAGEMENT

4.  VIRALITÉ

Quels CONTENUS ?

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 1.  LA RICHESSE ÉDITORIALE

LE DIGITAL PERMET DE VARIER LES TYPES DE CONTENUS

_ On valorisera les formats vidéo et son.

_ Ces nouveaux formats serviront à enrichir les contenus textuels existants.

Quels CONTENUS ?

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 2.  L’INSTANTANÉITÉ

LE DIGITAL IMPOSE LE TEMPS RÉEL

_ C’est pourquoi, on veillera à diffuser des contenus « chauds » qui seront produits selon une périodicité définie dans le calendrier éditorial.

CES CONTENUS AU FORMAT PLUTÔT COURT RÉPONDENT À L’ACTUALITÉ

Quels CONTENUS ?

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 3.  LA PARTICIPATION ET L’ENGAGEMENT

LE DIGITAL POUSSE À L’INTERACTIVITÉ

_ On favorisa les prises de parole et les contributions des citoyens en créant des espaces d’expression :

FORUMSTRIBUNES LIBRESCOMMENTAIRES…

Quels CONTENUS ?

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 4.  LA VIRALITÉ

LE DIGITAL PERMET LE PARTAGE D’INFORMATION PAR LA RECOMMANDATION

_ On incitera ses lecteurs à recommander ses contenus.

Quels CONTENUS ?

ORGANISATION ? Quelle

Quelle ORGANISATION ?

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 L’INFORMATION EST MULTIMÉDIA ET MULTICANAL

_ La multiplication des canaux et des médias implique une nouvelle organisation pour produire et diffuser l’information.

_ Cette nouvelle organisation permet de décloisonner les tâches et de mixer les compétences.

SOCIAL

ÉDITION DIGITAL

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 MUTUALISER LES MOYENS ET LES CONTENUS

CAR PERSONNE (OU PRESQUE) N’A LES MOYENS DE PRODUIRE DES CONTENUS PROPRES POUR CHACUN DES SUPPORTS.

IL S’AGIT DONC DE FAVORISER L’APPROCHE PAR SUJET ET NON PLUS PAR SUPPORT EN :

1.  FORMALISANT LE RÔLE DE CHACUN

2.  ANTICIPANT LE TRAITEMENT DES SUJETS

3.  OPTIMISANT LE RECUEIL DE L’INFORMATION

Quelle ORGANISATION ?

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Quelle ORGANISATION ?

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 1.  FORMALISER LE RÔLE DE CHACUN

COMMENT ?

_ Mettre en place un workflow éditorial qui définit précisément le rôle de chacun dans le circuit de production de l’information.

QUI CONÇOIT ?

QUI PRODUIT ?

QUI VALIDE ?

QUI DIFFUSE ?

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Quelle ORGANISATION ?

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 2.  ANTICIPER LE TRAITEMENT DES SUJETS

COMMENT ?

_ Renforcer le rôle du comité éditorial qui devient multimédia et cross-canal.

ON TRAVAILLE LES SUJETS ET LES ANGLES EN FONCTION DES CANAUX DE DIFFUSION

ON LISTE LES CONTENUS DÉJÀ EXISTANTS SUR LES THÉMATIQUES TRAITÉES

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Quelle ORGANISATION ?

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 3.  OPTIMISER LE RECUEIL DE L’INFORMATION

COMMENT ?

_ Prévoir le matériel adéquat.

EXEMPLE

_ Lors d’un reportage pour le papier, le journaliste prévoit un moyen de captation du son et/ou de l’image en vue d’une publication en ligne.

Au moment d’écrire son article, il propose deux versions :une pour le journal papier, et une autre pour le magazine digital.

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MISE EN FORME ? Quelle

Quelle MISE EN FORME ?

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 UN GRAPHISME SPÉCIFIQUE VS LE PDF DE LA MAQUETTE PRINT LECTURE DIFFÉRENTE SUR ÉCRAN = MISE EN PAGE DIFFÉRENTE

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Quelle MISE EN FORME ?

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 UN FORMAT OPTIMISÉ

ADAPTÉ À TOUTES LES TAILLES D ’ÉCRAN : ordinateur, tablette, smartphone

PRISE EN COMPTE DES NOUVEAUX USAGES DE LECTURE DE LA PRESSE

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 UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE DE LECTURE

CRÉER UNE INTERFACE INNOVANTE, LUDIQUE ET INTERACTIVE

OFFRIR UNE NAVIGATION FLUIDE ET INTUITIVE VALORISER GRAPHIQUEMENT LES CONTENUS ENRICHIS

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Quelle MISE EN FORME ?

Quelle MISE EN FORME ?

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 WEBAPP OU APPLICATION NATIVE ?

POURQUOI CHOISIR UNE WEBAPP ? _ Compatibilité avec tous les systèmes d’exploitation _ Compatibilité multi-écran_ Mise à jour des contenus facile et rapide via un seul back-office_ Référencement par les moteurs de recherche

POURQUOI CHOISIR UNE APPLICATION DÉDIÉE ?

_ Graphisme et ergonomie adaptés à chaque terminal mobile_ Expérience utilisateur optimale en exploitant toutes les fonctionnalités de l’appareil_ Possibilité d’envoyer des notifications de type « push »_ Visibilité sur les « stores » (Apple Store, Google Play, Windows Phone Marketplace…)

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DIFFUSION ? Quelle

Quelle DIFFUSION ?

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POUR OPTIMISER LA DIFFUSION DE VOTRE PUBLICATION DIGITALE, IL CONVIENT DE METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE DE PROMOTION EFFICACE

1.  LES RÉSEAUX SOCIAUX

2.  LES MAILINGS

3.  LES SITES DE LA COLLECTIVITÉ

4.  LE WEBMARKETING

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 1.  LES RÉSEAUX SOCIAUX = LA CAISSE DE RÉSONNANCE

VOS PROPRES RÉSEAUX _ Faire la promotion de votre magazine digital lors de sa mise en ligne

_ Partager un article, une photo, une vidéo en fonction de l’actualité

⇒  Objectif : amener les internautes vers votre publication digitale

CEUX DE VOS COLLABORATEURS

_ La majorité des contenus publiés ont un lien direct avec le travail des agents

_ Valoriser leur implication en les invitant à partager les contenus qui les concernent

Quelle DIFFUSION ?

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 2.  LES MAILINGS = LA PROMOTION CIBLÉE

LA NEWSLETTER _ Envoyer à votre base de données lors de la mise en ligne du magazine digital

_ De manière plus régulière pour faire la promotion de nouveaux contenus

_ Rendre lisible et facile l’inscription à la newsletter

_ Segmenter vos newsletters en fonction des centres d’intérêt de vos publics : une information ciblée démultiplie les taux d’ouverture et de clic

Quelle DIFFUSION ?

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 3.  LES SITES = LES LIEUX DE RENCONTRE

LA PAGE D’ACCUEIL _ Donner de la visibilité au magazine digital sur la page d’accueil (embed, espace dédié)

_ Assurer sa promotion au moment de la sortie (carrousel, bannière…)

LES PAGES INTERNES

_ Créer des liens entre l’information institutionnelle et l’information magazine

_ Faire la promotion d’un article dans la page pertinente du site

Quelle DIFFUSION ?

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 4.  LE WEBMARKETING = LA CAPTATION D’AUDIENCE

LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL _ Privilégiez les solutions de publication digitale « SEO friendly »

_ Établir une liste de mots-clés sur lesquels vous voulez vous positionner

LE RÉFÉRENCEMENT PAYANT

_ Campagne Google Adwords

Quelle DIFFUSION ?

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ÉVALUATION ? Quelle

Quelle ÉVALUATION ?

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LE WEB PERMET DE MESURER EN TEMPS RÉEL LA PERTINENCE ET LA POPULARITÉ

DE VOS CONTENUS. 3 CATÉGORIES D’INDICATEURS POUR LES MESURER 1.  LES MÉTRICS DE L’ENSEMBLE DU PORTAIL D’INFORMATION

2.  LES DONNÉES PROPRES À UNE PAGE/UN CONTENU

3.  LES INDICATEURS DE PARTAGE

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 PREMIÈRE QUESTION : MES CONTENUS SONT-ILS PERTINENTS ?

POUR LE SAVOIR => LES MÉTRICS ANALYTICS BASIQUES DITS « INDICES DE CONSOMMATION »

À TRAVERS LA FIDÉLISATION DE SES LECTEURS

_ Le nombre de visiteurs uniques/moyenne des visites

_ Le ratio nouveaux visiteurs/visiteurs habitués

_ Le nombre d’abonnements

À TRAVERS L’INTÉRÊT DE SES CONTENUS

_ Le nombre de pages vues/la moyenne des pages vues

_ Le temps moyen passé sur la publication en ligne (haut/moyen/bas)•  moins de 30 sec. = durée courte•  entre 30 sec. et 5 min. = durée moyenne•  plus de 5 min. = durée longue

Quelle ÉVALUATION ?

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 DEUXIÈME QUESTION : QUELS SONT MES CONTENUS LES PLUS POPULAIRES ?

POUR LE SAVOIR => LES DONNÉES PROPRES À UNE PAGE

1.  LE NOMBRE DE VISITES D’UN ARTICLE PAR RAPPORT À L’ENSEMBLE

2.  LES PAGES LES PLUS VISITÉES

3.  LES RECHERCHES

4.  LES ARTICLES LES PLUS CONSULTÉS PAR RUBRIQUE/SUR LE SITE

Quelle ÉVALUATION ?

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 TROISIÈME QUESTION : MES CONTENUS SONT-ILS ADAPTÉS À MA CIBLE ?

POUR LE SAVOIR => LES INDICATEURS DE PARTAGE

_ Ces indicateurs vous permettront notamment d’évaluer le taux d’engagement. Concrètement, il s’agit d’évaluer le nombre d’interactions suscitées par une publication auprès de sa communauté.

1. LE NOMBRE DE COMMENTAIRES

2. LE NOMBRE DE LIKES

3. LE NOMBRE DE RETWEETS

4. LES ÉCHANGES SUR D’AUTRES PLATEFORMES (it! , g+…)

Quelle ÉVALUATION ?

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RÉSUMÉ En

En RÉSUMÉ

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 CRÉER UN MAGAZINE EN LIGNE EST DEVENU INDISPENSABLE ET POURTANT…. PEU DE COLLECTIVITÉS SE SONT LANCÉES

POUR Y ARRIVER, PAS UNE RÉVOLUTION MAIS UNE SÉRIE DE BONNES PRATIQUES :

_ Assurer la cohérence avec le reste des outils d’information_ Tirer profit des atouts du digital et adapter ses contenus en conséquence_ Repenser son organisation pour optimiser la production de contenus multimédias_ Garantir l’accessibilité de son support depuis l’ensemble des écrans_ Évaluer régulièrement son audience _ Soutenir sa promotion via tous les autres canaux de diffusion

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