revision of the business models under the influence of social media

Изменение бизнес-моделейпод влиянием медиа

Подготовил: Данил КоробковГруппа: МС-21

Московский Государственный Университет ЛесаМеждународная Школа Управления и Бизнеса

Содержание• Введение• «6 степеней удаленности»• Бизнес-модели• Классификация бизнес-моделей• Компоненты бизнес-модели• Ключевые социальные медиа• Изменения бизнес-модели• Оценка эффективности работы• Ключевые выводы

2

Введение

3

Социальные медиа Бизнес-модель

«6 степеней удаленности»

4

0

15

30

45

60

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Дистанция между людьмиЯнварь 2010 Январь 2011 Январь 2012 Май 2012

0

225

450

675

900

1989 1992 1995 1998 2001

Бизнес-модели

5

Количество упоминаний

Классификация бизнес-моделей

6

Тип 1 Тип 2 Тип 3

Недифферен-циированная

Дифферен-циированная Сегментированная

Тип 4 Тип 5 Тип 6

Внешне ориентированная

Интегрированная с инновационным

процессомАдаптивная

Компоненты бизнес-модели

7

Формула прибыли

Ключевые ресурсы

Ключевые процессы

Потребительская ценность продукта

Ключевые социальные медиа

8

Изменения бизнес-моделей

9

Давление стратегии

Давление сообщества

Добавленная ценность

Уровень профессионализма

СообщениеСлушатели

ИнтеракцииВыбор

социальных медиа

Оценка эффективности

10

KPI может быть использован для оценки деятельности по:

- повышению узнаваемости бренда;- корректировки позиционирования бренда;- повышению лояльности клиентов;- измерению отклика блогосферы на мероприятие;- увеличению продаж.

При этом, для каждого конкретного исследования критерии оценки всегда будут разными.

Ключевые выводы

11

- Коммуникации с потребителями должны вестись с акцентом на неформальном общении;

- сокращение дистанции между компанией и потребителем;

- необходимо системно и последовательно строить отношения со своими клиентами, существующими и потенциальными;

- если работе не предшествует исследование своей аудитории и разработка стратегии взаимодействия с ней, то возникает ситуация, при которой ожидания не оправдываются.

Спасибо за внимание!Вопросы?

Московский Государственный Университет ЛесаМеждународная Школа Управления и Бизнеса