rotinas de pessoal curso técnico de auxiliar administrativo wagner soares de lima
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Rotinas de Pessoal
Curso Técnico de
Auxiliar Administrativo
Wagner Soares de Lima
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(82) 8860-0992 | Oi
Wagner Soares de Lima | Currículo
Oficial da Polícia MilitarFormado em Administração
Especialista em Gestão Pública
Lecionou Pronatec 2013 – Santana do Ipanema
UFAL – ArapiracaUnopar
Academia de Polícia Militar
Blog | Pronatec IFAL
http://pronatec.wordpress.com
Rotinas de Pessoal
Curso de Formação Inicial e Continuada
Auxiliar Administrativo
Professor | Wagner Soares de Lima
Informática BásicaCurso de Formação Inicial e Continuada
Agricultor FamiliarEmpreendedorismo
Dinâmica | Apresentação
Rotinas de Pessoal | Conteúdo
Legislação Trabalhista
Processos da Função de RH
Gestão de Pessoas
Fundamentos da Administração
Rotinas de Pessoal
Curso Técnico de
Auxiliar Administrativo
Wagner Soares de Lima
Fundamentos da Administração
1
É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos
físicos, que integram uma organização, tornando
possível o alcance de seus objetivos
Administrar
É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos
físicos, que integram uma organização, tornando
possível o alcance de seus objetivos
Administrar
Um arranjo em forma de sistema de duas ou mais
pessoas que cumprem papéis formais e compartilham de um
propósito comum.
Organização
Organizações
Empresa Órgão público ONG
IgrejaEstabelecim
ento de Ensino
Instituto, Fundação
etc.
É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos,
que integram uma organização, tornando possível o alcance de
seus objetivos
Administrar
RecursosOrganizacionais
Recursos FísicosRecursos Humanos
É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que
integram uma organização, tornando possível o alcance de
seus objetivos
Administrar
Planejamento estratégicoOnde queremos chegar
Razão de existire compromisso social
Missão
Visão
Objetivosda Organização
Ser nos próximos cinco anos,a polícia preventiva de referênciano Nordeste.
Promover segurança, através do policiamento ostensivo
e a manutenção da ordem pública
Objetivos da OrganizaçãoExemplo da Polícia Militar
Missão
Visão
Demonstra como a organização pretende por em prática a Visão
Objetivos da Organização
Plano Estratégico
Metas
Objetivosda Organização
Estratégic
o
Tático
Operacional
Níveis de decisão e atuação em Gestão
Níveis de decisão e atuação em Gestão
Níveis de decisão e atuação em Gestão
Funções Administrativas
Planejar
Organizar
Dirigir
Controle
Coordenar
Rotinas de PessoalFundamentos da
Administração
FunçõesAdministrativas
Funções Administrativas
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
Funções Administrativas
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
Coor
dena
r
Funções Administrativas
PlanejarDefinir objetivosEscalonar recursosTraçar MetasAntecipação
OrganizarAlocar recursosDefinir regras
DirigirConduzirLiderarComunicarMotivarComandar
ControlarAcompanharMonitorarAvaliarCorrigir
Função Organização
Presidência
Diretoria de Produção
Gerência A
Gerência B
Gerência C
Diretoria de RH
Gerência 1
Gerência 2
Diretoria Financeira
Assessoria
OrganogramaVe
rtica
l: Di
strib
uiçã
o do
Pod
erHi
erar
quia
Horizontal: Divisão do trabalhoEspecialização
Linhas de comunicação formal
Função Organização
Presidência
Diretoria de Produção
Gerência A
Gerência B
Gerência C
Diretoria de RH
Gerência 1
Gerência 2
Diretoria Financeira
Assessoria
OrganogramaAutoridade de
linha Autoridade de staff
Autoridade funcional
Função Organização
Funcional
Geográfico / Territorial
Por produto / por serviço
Por cliente
Departamentalização
Função Organização | Departamentalização | Funcional
Função Organização | Departamentalização | Funcional
Função Organização
• Rotineiro• Ligado a um determinando departamento• Correlacionado ao cargo
Atividade
• Sequência de atividades interdependentes• Rotineiras, de menor frequência ou de ciclo mais duradouro• Comissão Permanente
Processo
• Temporário• Contingência de recursos• Gerência específica• Comissão provisória
Projeto
Função Organização
Presidência
Diretoria de Produção
Gerência A
Gerência B
Gerência C
Diretoria de RH
Gerência 1
Gerência 2
Diretoria Financeira
Assessoria
Organização MatricialProcesso
Processo 2
Processo 1
Função OrganizaçãoOrganização Matricial
Processo
Processo
Atividade 1Gerência A
Atividade 2Gerência B
Atividade 3Gerência C
Atividade 4Gerência A
Função OrganizaçãoPresidência
Diretoria de Produção
Gerência A
Gerência B
Gerência C
Diretoria de RH
Gerência 1
Gerência 2
Diretoria Financeira
Assessoria
Organização MatricialProjeto
ProjetoGerência do Projeto
Função ControleTipos de indicadores
• Relação entre meta estabelecida e resultados obtidos.• Calculáveis numericamente – quantitativamente• Realizado/Previsto
Eficácia
• Otimização• Relação entre resultados obtidos e recursos
consumidos• Recursos/Insumos
Eficiência
• Real impacto de nível de satisfação = bem-estar promovido
• Relação entre as reais necessidades do grupo e os resultados
Efetividade
• Custo total em termos monetários em relação aos resultados obtidos
• Gastos $ / Resultados
Economicidade
Função ControleTipos de indicadores
Rotinas de PessoalFundamentos da
Administração
AbordagemSistêmica
Recursosalocados
• Output• Produtos• Serviços
• Input• Origem de
recursos• Insumos
Visão Sistêmica
OrganizaçãoEntrada Saída
Retroalimentação
Nenhuma organização existe fora de um ambiente
Lista de Impossíveis
!
Visão Sistêmica Ambientes
Ambiente Externo
Variáveis externas
Micro-ambiente
Macro-ambiente
Agentes externos
Organização
Recurso
s
Organiza
cionais
Visão Sistêmica: Ambiente externo Micro-ambiente
Organização
Fornecedor
Concorrente
Cliente
Agências reguladoras
governamentais
Visão Sistêmica: Ambiente externo Macro-ambiente
Micro-ambiente
Organização
Macro-am
biente
Fatores Econômicos Condições climáticas
Elementos sócio-culturaisPressão demográfica
Avanço tecnológico
Visão Sistêmica
Recursos alocados
• Capital fincanceiro
• Infraestrutura• Pessoas
Organização
Visão Sistêmica Recursos Organizacionais
•Investimentos•Ações/aporte/LiquidezCapital
financeiro•Imóveis•Equipamentos•Informática
Infraestrutura
•Especialistas, generalistas•Líderes
Pessoas
Recursos Organizacionais de acordo com a EraEra Industrial Clássica
Era Industrial
Neoclássica
Era da Informação
1900 1950 1990
Era Industrial
Capital financeiro
Infraestrutura
Pessoas
Era da Informação
Conhecimento
Informação
Tecnologia
Inovação
Visão Sistêmica - Recursos Organizacionais Era da Informação
•Saberes•Know How
Conhecimento•Comunicação•Compartilhamento do conhecimento
Informação
•Metodologia•Processos•Equipamentos
Tecnologia
Tecnologia daInformação
Nenhuma organização existe sem pessoas
Lista de Impossíveis
!
Rotinas de PessoalFundamentos da
Administração
Pessoasnas
Organizações
Relação pessoas x desempenho organizacional
Lucro Bem-estarSocial
Desempenho
Comprometimento
Pessoas
Capacidade
Motivação
ConhecimentoCognitivo
CompetênciasCriatividades
Capital Humano e Intelectual
CorpoMente
PersonalidadeEspírito/Alma
(Pessoas) = Capital Humano
(Saberes) = Capital Intelectual
Ao desistir das pessoas, desiste-se dos resultados
duradouros.
Acaba-se pagando para ver a auto degeneração.
Verdades incontestáveis
!
Gestão do “açoite e do alho”
Obrigado
http://pronatec.wordpress.com
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