sådan måler du værdien af din hjemmeside

Nicolaj Kirkgaard Nielsen

Hvorfor skal jeg måle? 1

Netbutik

http://www.ecommerceoptimization.com/articles/what-is-the-average-shopping-cart-abandonment-rate-and-how-is-it-lowered/

98% køber aldrig noget

Netbutik

50% lægger varer i kurv uden at købe noget

Netbutik

33% ser kun én side

Netbutik

Præmie: $80 millioner

A

B

Derfor skal du måle!

Hvordan kommer jeg i gang? 2

1. Mål målbare mål (og kom i mål)

2. Tests i laboratoriet

3. Kundekonverteringstragten

1. Mål målbare mål (og kom i mål)

2. Tests i laboratoriet

3. Kundekonverteringstragten

Mål målbare mål

Hvorfor har vi et website?

Besøgende ∙ Konverteringsrate = Salg

Besøgende ∙ Konverteringsrate = Salg

Engage

Activate

Nurture

Reach

REAN modellen

Opdel i mål og delmål

Mål

• Delmål

• Delmål

• Delmål

Mål

• Delmål

• Delmål

Mål

• Delmål

• Delmål

• Delmål

Webshop

Øget omsætning

• Flere nye besøgende

• Højere konverteringsrate

• Større gennemsnitsordre

• Flere salg med høj profit

Flere nye kunder

• Større brand kendskab

• Bedre placeringer på Google

• Opsamling af leads

Øget loyalitet

• Flere tilbagevendende købere

• Færre returvarer

• Bedre kundeservice

Mål målbare mål

Vi har altså Google Analytics

installeret!

Standard opsætning

Tilpasset opsætning

1. Hvad er formålet med din webside?

2. Hvordan kan du måle, om du er på rette kurs?

1. Mål målbare mål (og kom i mål)

2. Tests i laboratoriet

3. Kundekonverteringstragten

1. Mål målbare mål (og kom i mål)

2. Tests i laboratoriet

3. Kundekonverteringstragten

Drug Dealing for Fun and Profit

The 4-Hour Workweek

Broadband and White Sand

The Millionaire Chameleon

Drug Dealing for Fun and Profit

www.fourhourworkweek.com

Escape the 9-5, Live Anywehere and Joing the New Rich.

The 4-Hour Workweek

www.fourhourworkweek.com

Escape the 9-5, Live Anywehere and Joing the New Rich.

Broadband and White Sand

www.fourhourworkweek.com

Escape the 9-5, Live Anywehere and Joing the New Rich.

The Millionaire Chameleon

www.fourhourworkweek.com

Escape the 9-5, Live Anywehere and Joing the New Rich.

2% af siderne Udgør 20% af sidevisningerne

3. Brug din viden fra online data, til at blive bedre.

1. Mål målbare mål (og kom i mål)

2. Tests i laboratoriet

3. Kundekonverteringstragten

1. Mål målbare mål (og kom i mål)

2. Tests i laboratoriet

3. Kundekonverteringstragten

Forhandler og produkt vælges

Kvalificering af valget

Køb af produktet

Produkt research

Artikler, annoncer, katalog o.lign.

Anmeldelser og diskussionsfora

Besøg i butikken og salgsmateriale

Sammenligning af priser og forhandler sider

Samtaler i butik og over telefon

Sammenligning af priser og forhandler sider

Køb eller bestilling i butik

Online køb eller bestilling

Online

Forhandler og produkt vælges

Kvalificering af valget

Køb af produktet

Offline

Produkt research

4. Skitsér og mål på købsprocessen.

1. Mål målbare mål (og kom i mål)

2. Tests i laboratoriet

3. Kundekonverteringstragten

I have no data yet. It is a capital mistake to theorise before one has data.

Opsummering

1. Hvad er formålet med din webside?

2. Hvordan kan du måle, om du er på rette kurs?

3. Brug din viden fra online data, til at blive bedre.

4. Skitsér og mål købsprocessen.

Nicolaj Kirkgaard Nielsen

Email: nkn@rosendahls.dk

Tlf: 30 45 44 68

Twitter: @kinkobal

Blog: nicolajkn.dk