saksan jätehuoltokäytännöt. martin brandt, saksalais-suomalainen kauppakamari 5.11.2013

Saksalais-Suomalainen Kauppakamari

Martin BrandtProjektipäällikkö, Varaosastopäällikkö liikeyhteyspalvelut

Duales System (Abfallwirtschaft)

• 1991 alkaen elinkeinoelämälle velvollisuus kerätä, lajitella ja kierrätä myyntipakkauksia (Verpackungsverordnung)

• Eritelty keräys => gelber Sack/gelbe Tonne

• Elintarvike- ja pakkausteollisuus luovat yhteistoimintamallin velvollisuuden hoitamiseksi => syntyy kunnallista toiminta täydentävää järjestelmää

• Duales System Deutschland GmbH (Der grüne Punkt) ensimmäinen yksityinen toimija

• EU määräys avaa vuonna 2003 Saksan markkinat, uudet toimijat DSDn rinnalle (nykyjään yhdeksän, mm. Landbell, Redual, BellandVision)

www.bmu.de

Clusterit, Multiplikaattorit ja T&K

• German RETech Partnership e.V. www.retech-germany.de • DGAW e.V. www.dgaw.de • go-cluster www.go-cluster.de • EDZ-LOOP www.werkstoffkreislauf.de • Germany Trade and Invest www.gtai.de • Resource Efficiency Atlas www.ressourceneffizienzatlas.de• Urban Mining www.urban-mining.com

• Fraunhofer IML www.iml.fraunhofer.de

Best Practice

• Umicore AG & Co. KG www.umicore.de • mtm plastics GmbH www.mtm-plastics.eu • CreaCycle GmbH / Fraunhofer IVV www.creacycle.de • Concord Blue Engineering GmbH www.concordblueenergy.com• Layton SA www.layton-group.com

• WFZ Ruhr – Zukunftsregion Kreislaufwirtschaft www.wfz-ruhr.de

Messut

• IFAT Entsorga 2014, München, 5.-9.5.2014 www.ifat.de

• RECYCLING - Technik 2014, Dortmund, 21.-22.5.2014 www.easyfairs.com/recycling-de

Kauppakamari ja Cleantech 2013/2014

Fact- Finding- matkat

Kunnallista hajautettua energiatuotantoa (23.-26.4.2013, Stuttgart-Ulm-

München)

Green Growth ja teolliset symbioosit (marraskuu 2013, NRW-osavaltio)

Fiksu kaupunki (12.-15.11.2013, Berliini)

Älykkäät verkot (loka-marraskuu 2014)

Seminaarit ja tapahtumat

Finnish- German eMobility Day (25.9.2013, Espoo) www.emobilityday.fi

Finnish- German Energy Day (12.11.2013, Berliini) www.energyday.fi

Teollisuuden energiatehokkuus (kesäkuu 2014)

Vienninedistämismatkat

Bioenergia (marraskuu 2013, Baijerin-osavaltio)

Kauppakamari ja Cleantech 2013/2014

Messut

Inter Solar 2013 (kesäkuu 2013, München)

Wasser Berlin 2013 (kesäkuu 2013, Berlin)

EMO Hannover 2013 (16.-21.9.2013, Hannover)

WindEnergy Hamburg 2014 (23.-26.9.2014, Hampuri)

2015: mm. Hannover Messe, Wasser Berlin, Enertec

Pääsylippuja ja osastorakentaminen: www.saksanmessut.fi

Etabloituminen Saksaan

Germany Trade & Invest www.gtai.de

Lisätietoa: www.dfhk.fi/fi/energia-ja-ympaeristoe/

”Kolme pylvästä”

Saksan ulkomaankaupantuki

AHK läsnä 85 maassa

11

AHK- ulkomaankauppakamarit Euroopassa

IHK – 80

alueellista sisämaan-kauppa-kamaria

Kaupan ja investointien edistäminen molempiin suuntiin

Saksalais-Suomalainen Kauppakamari

Saksalais- Suomalainen Kauppakamari 1978-

„Rooli, verkosto, kokemus ja bilateraalisuus“

Rooli:

Saksan virallinen elinkeinoelämän edustaja Suomessa

Verkosto:

Saksan Keskuskauppakamari (DIHK) ja 80 paikallista kauppakamaria

Saksassa, joiden kautta yhteys yli 3 milj. yritysjäseniin

120 Saksan ulkomaankauppakamaria ja edustajaa 85 eri maassa

Kokemus ja bilateraalisuus:

Edistää Suomen ja Saksan talous- ja kauppasuhteita vuodesta 1978

(“35.000 established contacts in 35 years”)

Tuottaa „hands on“- palveluita Saksan ja Suomen kaupalle saksaksi ja

suomeksi (löytää mm. sopivin liikeyhteyskumppanin Saksasta)

Yhteistyökumppanit

• Saksan Keskuskauppakamari (DIHK) ja 80 paikallista kauppakamaria Saksassa

• 110 Saksan ulkomaankauppakamaria 85 eri maassa

• Germany Trade and Invest

• Messuyhtiöt (Hannover, Hamburg, Berlin, Leipzig, Stuttgart jne.)

• Teollisuus- ja yritysjärjestöt kummassakin maassa

• Invest in Finland, ELY-keskukset, alueelliset kehityskeskukset, OSKEt

• Suomen Keskuskauppakamari ja 21 paikallista kauppakamaria

Palvelumme

Liikeyhteyspalvelut

Markkinointipalvelut

Markkinatutkimukset

Esitelmät

Sijoitus- ja investointineuvonta

Juridinen neuvonta

Veroneuvonta

Vientiprojektit

Veroedustus

Luottotietokyselyt

Perintä

Kammermagazin

Kielitutkinto

Arvonlisäveropalautukset

Hotellien erikoishinnat

Messuedustukset

Tehokkaasti Saksaan - Liikeyhteyspalvelu

Markkinatieto Osoitehaku Järjestelyt Mailing Yhteyden-

otto Yhteyden-

otto 2 Tapaamiset

Tulkkaus ja

konsultointi

Tapaus-kohtaisia selvityksiä

Potentiaaliset partnerit

ja asiakkaat

Markkinointi-materiaalien käännökset

jne.

Tiedon levittäminen

kohde-ryhmälle

Kiinnostukset Vahvistus

sis. matka-

järjestelyt ja koordinointi

Tapaamisten ja

matkan yhteydessä

Yksilölliset ratkaisut

Saksan energiakäännekritiikki osa ‒pitkäjänteistä kehitys- ja innovaatioprosessia

www.sitra.fi/blogi/lahienergian-kayttajalahtoiset-palvelut/energiakaanne-kritiikki-kuuluu-kehittamiseen-ja

http://energytransition.de/2013/08/criticism-is-part-of-development/

Kulttuuri

Saksan vahvuuksia ja haasteita

Myönteistä

• Euroopan suurin

kansantalous, maailman

kolmanneksi suurin

• Vakaa poliittisesti ja

taloudellisesti

• Informaatioinfrastruktuuri

erittäin hyvä

• Korkea työmoraali

• Suomalaisilla toimittajilla

hyvä maine

• Avoimempi uusille

toimintatavoille

Haasteita

• Kilpailu erittäin kovaa

• Osavaltiojako, merkittäviä

eroja

• Henkilökohtaisten kontaktien

luominen vie paljon aikaa

• Kauppa käydään paljolti

Saksan kielellä

Saksalaista kulttuuria voi helpostikin verrata suomalaiseen, mutta eroja löytyy, jotka on hyvä ottaa huomioon.

TäsmällisyysSaksalaiset ovat erittäin täsmällisiä. Myöhästyminen on epäkohteliasta ja kerran sovittua aikaa ei helposti muuteta. Mutta ei myöskään kannata saapua liian aikaisin tapaamiseen.

Nimet ja teitittelySaksassa kätellään aina, teititellään, käytetään titteliä ja muistetaan nimet. Nimi toistetaan useasti keskustelun aikana puhutellessa vastapuolta.

NeuvotteluissaSaksalaisten tapa puhua päällekkäin ja keskeyttää lauseet neuvottelutilanteissa voi vaikuttaa epäkohteliaalta. Siihen pitää kuitenkin suhtautua osana paikallisia tapoja. Myös palautetta annetaan välittömästi.Saksalaiset arvostavat kielensä osaamista ja neuvottelukieli on lähes aina saksa. Saksan kieltä kannattaakin käyttää vaikka vain neuvottelutilanteen keventämiseksi, jos vain mahdollista. Tärkeitä asioita käsiteltäessä kannattaa kuitenkin käyttää kieltä, jota puhuu sujuvasti.

LiikesuhteetSaksalaiset ovat ystävällisiä henkilökohtaisissa suhteissa ja suoria mutta kohteliaita ammattiasioissa.Myös yhtiöiden liikejohdot ovat miesvoittoisempia ja keski-iältään vanhempia kuin suomalaisissa yrityksissä. Yrityshierarkia on jyrkempi kuin Suomessa.Saksalaiset eivät pelkää konflikteja, vaativat laatua, eivätkä maksa ylihintaa. Asiat hoidetaan tarkasti, yrityksen puolta pidetään ja puutteet otetaan esille. Hyväksymiskynnys on korkea, mutta hyväksymisen jälkeen saksalainen on uskollinen asiakassuhteelle. Saksassa solmitaan sopimukset aina kirjallisesti. Myös suullisesti sovitut asiat tulee tehdä kirjalliseen muotoon.

MaksuliikenneSaksalainen yritys maksaa harvoin etumaksuja käydessään kauppaa uusien asiakkaiden kanssa. Myös luottotiedot ovat varsin ylimalkaisia ja luottorajoista on aina keskusteltava. Isot yritykset maksavat laskunsa hitaasti. Tavallisesti maksuaikaa on jopa 60 päivää. Maksupostit on sovittava tarkasti, koska epätäydellistä toimitusta ei tarvitse maksaa.

Toimialoilla erojaEri toimialojen välillä voi olla suuriakin eroja. Myös maantieteelliset erot ovat suuret. Vanhojen, konservatiivisten yritysten toimintapolitiikka ja -kulttuuri voi erota huomattavastikin uusista, nuorekkaista toimialoista. Mikäli asiakkaita on eri toimialoilta, on ymmärrettävä toimialakulttuurien eroja.

• Junge EntscheidungsträgerNuoret johtajat ja päätöksentekijät

• Hohe Aufgeschlossenheit für alles Neue Ennakkoluulottomuus ja avoimuus kaikkea uutta kohtaan

• Viel per TelefonPuhelimessa asioista sopiminen yleistä

• Auf mündliche Zusagen VerlassSuullisiin sopimuksiin voi luottaa

• Hohe PünktlichkeitTäsmällisyys

• Informellere Kleidungepämuodollinen pukeutuminen

• Rasches Übergehen zum "DU" und zumVornamenSinuttelu ja etunimeltä puhuttelu yleistä

• Yrityshierarkia on jyrkempi kuin Suomessa.

• Yhtiöiden liikejohdot ovat miesvoittoisempia ja keski-iältään vanhempia kuin suomalaisissa yrityksissä.

• Saksassa asialla on oltava kirjallinen vahvistus, muuten se ei ole voimassa.

• Esimerkiksi puhelimessa tehdyt suulliset sopimukset ovat olemattomia, ennen kuin ne on kirjallisesti vahvistettu.

• Liikekirjeet usein kahden henkilön allekirjoittamana.

• Liiketuttavia teititellään. Teitittely on tavallista ja sinutteluun siirrytään vasta sinunkauppojen jälkeen.

• ”Du”-muodon käyttöön siirtyminen olisi saksalaisen osapuolen ratkaistava.

Sie sind (etwas) anders He ovat (vähän) erilaisia

• Weniger Dialoge, mehr Monologe, weniger Fragenvähän dialogeja, paljon monologeja,vähän kysymyksiä

• Denkpausen, direktere Aussagen Ajatustaukoja, asiat sanotaan suoraan

• Oft "danke", wenig "bitte" Usein „kiitos“, harvoin „ole hyvä“

• Wenig Händeschütteln Kättely ei niin yleistä

• Namen werden wenig genannt Nimeltä puhuttelu harvinaista

• Saksalaisilla on selkeät neuvottelutavoitteet Saksalaiset eivät pelkää olla eri mieltä.

• Saksalaiset puhuvat usein toisten päälle, puheenvuoro on otettava määrätietoisesti

takaisin.

• Saksalainen ei kestä pitkää hiljaisuutta.

• Neuvottelussa on jatkuvasti osoitettava, miten on ymmärtänyt asian, joten väärinymmärrykset voidaan heti oikaista.

• Saksalaisilla on luontainen kyky muistaa nimet, tai he ottavat nimen selville ennakkoon. Nimi toistetaan useasti keskustelun aikana puhuteltaessa vastapuolta.

Sie sind (etwas) anders He ovat (vähän) erilaisia

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Saksalais- Suomalainen Kauppakamari

PL 83, 00101 Helsinki

(Mikonkatu 25, 00100 Helsinki)

Suomi

puh: 09 6122 12-0 info@dfhk.fi

faksi: 09 642 859 www.dfhk.fi