sap forum İstanbul 2016 - koÇsİstem’den bİldİklerİnİzİ unutturan sap basis yÖnetİmİ

SAP FORUM İSTANBUL Reimagine Business for the Digital Economy KoçSistem SAP Basis Sistem Yönetimi ve Solution Manager Uygulamaları

Konuşmacı Adı : Orkun Gedik

Firma Adı : KoçSistem

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

Gündem

SAP sistem yönetimi

SAP Solution Manager

SAP otomasyonu

Landscape Virtualization Management

SAP Sistem Yönetimi Solution Manager

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4

KoçSistem - Solution Manager As a Managed Service

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5

Biz Solution Manager Üzerinde Hangi Uygulamaları Kullanıyoruz?

BT Yardım Masası (ITSM)

Değişiklik Yönetimi (CharM)

Proje Yönetim Sistemi (PPM)

Teknik Sistem İzleme

Günlük Sistem Analiz Raporu

Custom Code Management (ALM)

Test Management

Data Volume Management

Teknik Raporlama

Kurumsal İş Süreç İzleme

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6

Solution Manager ile Neyi Farklı Yapıyoruz?

• ABAP, Java ve BusinessObjects tabanlı SAP

sistemlerinin 7x24 çevirim içi olarak

izlenebilmesi

• IT Service Management ya da 3rd party bir

yardım masası entegrasyonu

• Şablonlar sayesinde ürün grubu bazlı izleme

• Solution Manager Alert Inbox üzerinden soruna

neden olan problemin hızlıca tespit

edilebilmesi

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7

Neyi Farklı Yapıyoruz – Masaüstü örnek ekran

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8

Neyi Farklı Yapıyoruz – Mobil örnek ekran

Günlük Sistem Analiz Raporu

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10

Neyi Farklı Yapıyoruz? - Günlük Sistem Analiz Raporu

İş süreçlerinizin kesintisiz yürütülebilmesi için

genel durumu özetleyen gün sonu raporu

Dinamik içeriği ile isteğe bağlı raporlar

SAP sisteminin basit ve anlaşılabilir bir içerik ile

raporlanabilmesi

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11

Neyi Farklı Yapıyoruz? - Günlük Sistem Analiz Raporu – Kontrol

blokları

Çalışma süresi belirli bir sürenin üzerinde bulunan aktif işler

İptal olan kritik işler

Transactional RFC kuyruğu üzerindeki hatalı biten işler

Queue RFC üzerindeki hatalı biten işler

Sistem üzerinde çalışan proseslerin anlık fotoğrafı

Karşılaşılan Short Dump hataları

Canlı sisteme aktarılmayan SAP transport talepleri

Belirli bir sürenin üzerinde çalışan prosesler

Uygulama güncelleme talepleri kontrolü

Sistem log analizi

Uygulama sunucusu servis erişilebilirliği kontrolü

Eski kalmış enqueue tablosu içerikleri

Sistem genel kontrolü

Son sistem açılış tarihi ve saati kontrolü

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12

Günlük Sistem Analiz Raporu – Örnek ekran

Günlük Sistem Analiz Raporu

Change and Release

Management

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14

Change and Release Management

ABAP, Java ve BusinessObjects tabanlı sistemler

üzerindeki değişiklikler

Yardım masası (IT Service Management) ile entegre

çalışıyor

SAP Proje Yönetim Sistemi uygulaması ile entegre

çalışıyor

ITIL v3 standartlarını tam olarak adresler

Uygulamanın lisans bedeli yoktur

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15

Değişiklik Süreç Yönetimi

Yeni

değişiklik

talebi

Değişiklik

yöneticisi

Change

advisory

board

Dev.

sistemi

üzerinde

geliştirme

QA

üzerinde

test

Canlıya

alınması Onay

IT Service Management

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17

BT Yardım Masası

SAP alt yapısı ile tam

entegrasyon

ITIL v3 standartları

desteği Lisans bedeli yok

Analitik raporlama SAP GUI üzerinden

çağrı açma

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18

BT Yardım Masası – Demo

Project Management

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20

Proje Yönetim Sistemi

SAP ortamı ile tam entegre

ITIL v3 standartları desteği

Standart roadmap tanımları

Proje içerisinde rol bazlı kaynak planlaması

Dokümantasyon sistemi

Uygulamanın ek lisans ücreti yoktur

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21

Proje Yönetim Sistemi - Demo

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22

Proje Yönetim Sistemi - Raporlama

Business Process Monitoring

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24

Business Process Monitoring

Kritik iş süreçlerinin 7x24 çevirim içi olarak

izlenebilmesi

Oluşan problemin tüm süreci uçtan uca

incelemeye gerek kalmadan hızlıca

adreslenebilmesini

Süreçte problem oluştuğu anda yardım masası

entegrasyonu ile çağrı açılabilmesi

Toplanan istatistik veriler ile kritik iş süreci

içerisinde çalışan bileşenlerin performansının

ölçülebilmesini sağlayan analitik raporlar

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25

Business Process Monitoring - Demo

ALM

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27

Custom Code Lifecycle Management

Geliştirilen kodların

ölçümlenebilmesi

Standart ABAP

fonksiyonlarının

kullanılabilmesi için

analizler

Optimizasyon projeleri

için referans ABAP Test Cockpit

Analitik raporlama

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28

Custom Code Lifecycle Management – Örnek ekran

SAP otomasyonu Landscape Virtualization Management

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30

Landscape Virtualization Management

Kernel upgrade Homojen sistem

kopyalama

Toplu SAP sistemi açma

ve kapatma

Toplu işletim sistemi

komutları çalıştırma

Dinamik kaynak

yönetimi

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31

Landscape Virtualization Management – Örnek erkan

© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

Teşekkürler

İletişim Bilgileri:

Orkun Gedik

SAP Teknoloji Alan Lideri

Ünalan Mah., Ayazma Cd. Çamlıca İş Merkezi D:B3 Blok, 34700 Üsküdar/İstanbul

+90(549)7423219