seminario innovación y design thinking humane_mayo

Innovación y Design Thinking Seminario

Guayaquil | 8 Horas

26 y 27 de Mayo 2014

DIA 1: ¿POR QUÉ INNOVAR? • CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN • EL PROCESO Y CASOS DE ÉXITO

DIA 2: TALLER DESIGN THINKING • EMPATIZAR, DISEÑAR, IDEAR, PROTOTIPAR Y TESTEAR

• TALLER PRÁCTICO

Especialista en Gestión de la Innovación por la Universidad de Miami y el

Tecnológico de Monterrey. MBA por el PAD de la Universidad de Piura.

Actualmente es Gerente General de LAPSUS, consultora especializada en

innovación y design thinking; se desempeña también como Shared Services

Manager en una subsidiaria de un importante grupo financiero canadiense.

MENTALIDAD - MINDSETS

Centrado en la

persona humana

No lo diga,

Muéstrelo!

Cultura de

Prototipo Consciente

del proceso

Tendencia

a la acción

Colaboración

Radical Lucidez Artística

EL PROCESO

ITERATE

EMPATIZAR

PONERSE EN LOS ZAPATOS DE LA OTRA PERSONA

DISEÑO CENTRADO EN LA PERSONA

La persona humana no puede

ser sustituida por ninguna

otra categoría porque la

persona es un sujeto, no un

mero objeto de

entendimiento.

San Juan Pablo II

Mapa de Empatía LO QUE DICE LO QUE PIENSA

LO QUE SIENTE LO QUE

HACE

DEFINIR

DEFINIR

Persona/Usuario Necesidad (Verbo)

Insight

PORQUE

Observación – Deducción - Intuición

“CONECTAR” LAS COSAS

La creatividad simplemente

consiste en conectar las cosas

Steve Jobs

IDEAR

LADO IZQUIERDO vs LADO DERECHO

LA INNOVACIÓN SE LOGRA

UTILIZANDO TODO EL CEREBRO

IZQUIERDA DERECHA

Analítico

Lógico

Lineal

Numérico

Emocional

Creativo

Visual

Intuitivo

SE COMPLEMENTAN PARA INNOVAR

LÓGICA MAGIA

Entender

el problema

Imaginar una

gran solución

FUNCTIONAL FIXEDNESS

PROTOTIPAR

ESQUEMAS DE BAJA FIDELIDAD

+ Demostrar funcionalidad y apariencia de la solución + No buscar la perfección

STORYBOARD

+ Ayuda a compartir la experiencia holística del usuario + Hace tangible la solución visualizándola.

ROLE PLAY

+ Muestra el impacto de la solución en la práctica + Sensibilizar al usuario con la solución

PENSAMIENTO “NECESARIO”

PENSAMIENTO “NECESARIO”

EVALUAR

Feedback de los Usuarios

Producto Mínimo Viable

Maquina Ajedrez Turca

Palm Pilot

IBM Speech to Text

Especialista en Gestión de la Innovación por la Universidad de Miami (USA) y

el Tecnológico de Monterrey. MBA por el PAD de la Universidad de Piura (Perú).

Actualmente es Director Ejecutivo de LAPSUS, consultora especializada en

innovación y design thinking; se desempeña también como Shared Services

Manager en una subsidiaria de un importante grupo financiero canadiense.

Luis Delgado Corrales luisdelgado@lapsusdt.com | @luisdelgadoc

www.lapsusdt.com