seminário manutenÇÃo e gestÃo lean · tpm Éum mÉtodo de gestÃo que identifica e ... recursos...
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1José Sobral
A PROCURA INCESSANTE DO EMAGRECIMENTO
JosJoséé SobralSobral
LISBOA
9 de Novembro de 2011
Seminário
MANUTENÇÃO E GESTÃO LEAN
2José Sobral
HOJE EM DIA A MAIOR PARTE DAS ORGANIZAÇÕES ACTUA
MAIS NUMA LÓGICA DE SOBREVIVÊNCIASOBREVIVÊNCIA.
O PENSAMENTO DOS GESTORES CENTRA‐SE AGORA EM
TENTAR MANTER O NEGÓCIO EM DETRIMENTO DA
PROCURA DE UM CRESCIMENTO GRADUAL E SUSTENTADO.
HÁ UMA PROCURA CONSTANTE
PARA ENCONTRAR SOLUÇÕES,
EXIGINDO UMA PERMANENTE
GINÁSTICA MENTAL DE TODOS
OS INTERVENIENTES.
INTRODUINTRODUÇÇÃOÃO
3José Sobral
CLIENTES FORNECEDORES
AUTARQUIAS ESTADO PATRÕES
OPERÁRIOS SINDICATOS ORGAN. SOLIDARIEDADE
HÁ QUE RACIONALIZAR TODOS OS PROCESSOS E RECURSOS
ENVOLVIDOS.
FAMILIAS
HOJE MAIS DO QUE NUNCA A EFICIÊNCIA SOBREPÕE‐SE À
EFICÁCIA.
“Effectiveness is doing the right things; Efficiency is doing the things right"
PETER DRUCKER
4José Sobral
AS ORGANIZAAS ORGANIZAÇÇÕESÕES
A SOBREVIVÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES DEPENDE EM
GRANDE PARTE DA SUA CAPACIDADE PARA RAPIDAMENTE
INOVAR E MELHORAR.
O RESULTADO É UMA PROCURA CRESCENTE DE MÉTODOS E
PROCESSOS QUE LEVEM À MELHORIA DA QUALIDADE E DA
PRODUTIVIDADE EM SIMULTÂNEO COM UMA REDUÇÃO DE
CUSTOS.
AS ORGANIZAÇÕES DEVEM OBTER ESTA
MELHORIA A UM RITMO MAIOR DO QUE A
SUA CONCORRÊNCIA, SE QUISEREM
TORNAR‐SE OU MANTER‐SE LÍDERES NO
SEU RAMO.
5José Sobral
O SABER‐FAZER JÁ NÃO BASTA!
TÃO OU MAIS IMPORTANTE QUE O “SABER‐FAZER” É O
“SABER‐ESTAR” E O “SABER‐SER”.
6José Sobral
UMA DAS FORMAS MAIS COMUNS QUE AS ORGANIZAÇÕES
UTILIZAM PARA ALCANÇAR OS SEUS OBJECTIVOS É A
DESIGNADA “MANUTENMANUTENÇÇÃO PRODUTIVA TOTALÃO PRODUTIVA TOTAL” (OU
TPM).
É UMA FILOSOFIA OU FORMA DE PENSAR A MANUTENÇÃO,
QUE TRADUZ UM NOVO CONCEITO DE COMO MANTER UMA
INSTALAÇÃO OU UM EQUIPAMENTO.
7José Sobral
TPMTPM É UM MÉTODO DE GESTÃO QUE IDENTIFICA E
ELIMINA AS PERDAS EXISTENTES NOS PROCESSOS
PRODUTIVOS, MAXIMIZA A UTILIZAÇÃO DO ACTIVO
INDUSTRIAL E GARANTE A GERAÇÃO DE PRODUTOS DE ALTA
QUALIDADE A CUSTOS COMPETITIVOS.
O OBJECTIVO É DE UMA
FORMA GERAL AUMENTAR A
PRODUÇÃO E
SIMULTANEAMENTE,
AUMENTAR NOS
COLABORADORES A MORAL E
A SATISFAÇÃO NO TRABALHO.
8José Sobral
A FILOSOFIA TPMTPM REALÇA A
MANUTENÇÃO TAMBÉM COMO
UMA FUNÇÃO VITAL PARA O
NEGÓCIO.
A MAIOR DIFERENÇA ENTRE TPM E OUTROS CONCEITOS É A
ENVOLVÊNCIA DOS OPERADORES NO PROCESSO DE
MANUTENÇÃO.
9José Sobral
O DESENVOLVIMENTO DA FILOSOFIA TPM É SUPORTADO
POR ACTIVIDADES QUE PODEM SER REPRESENTADAS POR
8 PILARES DE SUSTENTAÇÃO.
GESTÃ
O ADMINISTR
ATIVA
CONTR
OLO
INICIAL
MANUT. DA QUALIDADE
SEG. H
IGIENE E MEIO AMBIEN
TE
MELHORIAS ESPECÍFICA
S
MAN
UTENÇÃ
O PLANEA
DA
MANUTENÇÃ
O AUTÓ
NOMA
EDUCA
ÇÃO E TRE
INO
10José Sobral
PRINCÍPIOS DA FILOSOFIA TPM:
• AUMENTAR A EFICIÊNCIA GLOBAL DOS EQUIPAMENTOS;
• MELHORAR O SISTEMA DE MANUTENÇÃO PLANEADA;
• O OPERADOR É O MELHOR MONITOR DA CONDIÇÃO DO EQUIP.;
• PROVIDENCIAR FORMAÇÃO PARA MELHORAR OS NÍVEIS OU
COMPETÊNCIAS NAS ÁREAS DA PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO;
• ENVOLVER TODOS E UTILIZAR O TRABALHO EM EQUIPA.
PARA MEDIR A EFICIÊNCIA GLOBAL DOS EQUIPAMENTOS
UTILIZA‐SE UM INDICADOR DE DESEMPENHO, QUE MEDE A
PRODUTIVIDADE DOS EQUIPAMENTOS E PROCESSOS.
OEE OEE –– OVERALL EQUIPMENT EFFICIENCYOVERALL EQUIPMENT EFFICIENCY(EFICIÊNCIA GLOBAL DO EQUIPAMENTO)
11José Sobral
A PRODUTIVIDADE DE UM EQUIPAMENTO DEPENDE FUNDAMENTALMENTE DO TEMPO DE OPERAÇÃO
EFECTIVA, DA UTILIZAÇÃO NA SUA CAPACIDADE MÁXIMA E
DA QUALIDADE DA PRODUÇÃO.
• DISPONIBILIDADE (%)• DESEMPENHO (%)• QUALIDADE (%)
OEE (%) = DISPONIBILIDADE OEE (%) = DISPONIBILIDADE ×× DESEMPENHO DESEMPENHO ×× QUALIDADEQUALIDADE
12José Sobral
A DISPONIBILIDADEDISPONIBILIDADE É A RELAÇÃO ENTRE O TEMPO EM QUE O EQUIPAMENTO ESTÁ DISPONÍVEL PARA PRODUZIR E O
TEMPO OPERATIVO TOTAL.
O DESEMPENHO OU TAXA DE RENDIMENTODESEMPENHO OU TAXA DE RENDIMENTO DETERMINA‐SE FUNDAMENTALMENTE ATRAVÉS DA RELAÇÃO ENTRE A
VELOCIDADE REAL E A VELOCIDADE NOMINAL DE PRODUÇÃO DO EQUIPAMENTO.
A TAXA DE QUALIDADETAXA DE QUALIDADE É A PROPORÇÃO DE UNIDADES SEM DEFEITOS RELATIVAMENTE AO VOLUME TOTAL DE
PRODUÇÃO.
NA MAIORIA DOS CASOS ANALISADOS O OEESITUA‐SE ENTRE OS 30% ‐ 40%, SENDO
REFERIDO POR MUITOS AUTORES QUE ESTE
INDICADOR DEVERÁ TER UM VALOR DE PELO
MENOS 85%.
13José Sobral
AVARIA
AFINAÇÕES E AJUSTES
VELOCIDADE REDUZIDA
PEQUENAS PARAGENS
DEFEITOS E RE‐TRABALHO
ARRANQUE
PERDAS
OEE
15José Sobral
OEE = OVERALL EQUIP. EFFICIENCY – EFICIÊNCIA GLOBAL DO EQUIP.
DO = DISPONIBILIDADE OPERACIONAL (AVAILABILITY)
TD = TAXA DE DESEMPENHO (PERFORMANCE EFFICIENCY)
TQ = TAXA DE QUALIDADE (QUALITY RATE)
OEE = DO x TD x TQ [%]
OEE = DO x TD x TQ [%] DO = TO / JT [%]
OEE = DO x TD x TQ [%] TD = TPR / TPI [%]
OEE = DO x TD x TQ [%] TQ = PB / PT [%]
16José Sobral
OEE – ALGUNS CUIDADOS A TER EM ATENÇÃO
1. O VALOR CALCULADO NÃO DEVE SER USADO COMO UMA MEDIDA DO NÍVEL
DA EMPRESA OU DA INSTALAÇÃO, TRATANDO‐SE APENAS DE UMA MEDIDA
DA EFICIÊNCIA DE UM DETERMINADO EQUIPAMENTO;
2. O VALOR CALCULADO NÃO É VÁLIDO PARA COMPARAR EQUIPAMENTOS OU
PROCESSOS DIFERENTES. É UM INDICADOR RELATIVO PARA UM ÚNICO
EQUIPAMENTO, SERVINDO PARA COMPARAR OS VALORES DE OEE DESSE
EQUIPAMENTO AO LONGO DO TEMPO. PODERÁ SER APLICADO A
EQUIPAMENTOS SIMILARES;
3. O VALOR NÃO É UMA MEDIDA DA EFICIÊNCIA DA MANUTENÇÃO UMA VEZ
QUE A MAIOR PARTE DAS PERDAS SAIEM FORA DO CONTROLO DIRECTO
DESTA FUNÇÃO;
4. NÃO EXISTE UM VALOR ESPECIFICADO PARA O VALOR DE OEE DESIGNADO
POR “VALOR DE CLASSE MUNDIAL”. NO ENTANTO, UM VALOR DE 85% É
FREQUENTEMENTE CITADO. DE IGUAL FORMA, A MAXIMIZAÇÃO DO OEE
DEPENDE DA CAPACIDADE DO ACTIVO, DA PROCURA OU SE EXISTE ALGUM
CONSTRANGIMENTO NO FLUXO PRODUTIVO (VALOR OBTIDO POR UMA
DISPONIBILIDADE DE 90%, UMA TAXA DE DESEMPENHO DE 95% E UMA TAXA
DE QUALIDADE DE 99%;
17José Sobral
5. O VALOR CALCULADO NÃO É ESTATISTICAMENTE VÁLIDO. O VALOR
PERCENTUAL DETERMINADO ASSUME QUE TODAS AS PERDAS RELATIVAS
AO EQUIPAMENTO SÃO DE IGUAL IMPORTÂNCIA E QUE QUALQUER
MELHORIA DE 1% NA QUALIDADE PODE TER UM IMPACTO IDÊNTICO À
MELHORIA DE 1% NA DISPONIBILIDADE. AS TRÊS MEDIDAS SÃO
FALSAMENTE CONSIDERADAS IDÊNTICAS, OU SEJA, O TEMPO
CRONOLÓGICO, AS UNIDADES PRODUZIDAS POR UNIDADE DE TEMPO E AS
UNIDADES PRODUZIDAS SÃO CONVERTIDAS EM PERCENTAGENS PARA
COMPARAÇÃO.
18José Sobral
REFLECTIR:
PARA UM DETERMINADO EQUIPAMENTO OBSERVOU‐SE A SITUAÇÃO
A NUM DETERMINADO ANO E A SITUAÇÃO B NOUTRO ANO DISTINTO
(POSTERIOR).
19José Sobral
CADA VEZ QUE A INSTALAÇÃO PÁRA EXISTE A OPORTUNIDADE DE
HAVER PERDA DE PRODUTO OU TER QUE SE FAZER NOVAMENTE O
TRABALHO (RE‐TRABALHO).
A QUANTIDADE PRODUZIDA TAMBÉM É MUITAS VEZES MAIS
REDUZIDA DEVIDO AO TEMPO REQUERIDO PARA REPOR O
EQUIPAMENTO OU PROCESSO NA SUA VELOCIDADE NOMINAL,
UMA VEZ QUE A MAIOR PARTE DOS EQUIPAMENTOS NÃO
ARRANCAM INSTANTÂNEAMENTE À VELOCIDADE NOMINAL,
LEVANDO ALGUM TEMPO ATÉ SE ALCANÇAR ESSE REGIME.
ESTA É A RAZÃO PELA QUAL NÃO SE DEVE OLHAR APENAS PARA A
DISPONIBILIDADE DOS EQUIPAMENTOS, MAS TAMBÉM PARA A SUA
TAXA DE RENDIMENTO E TAXA DE QUALIDADE. O OEE MOSTRA UMA
VISÃO HOLÍSTICA DE TODAS AS PERDAS QUE TÊM IMPACTO NO
DESEMPENHO DO EQUIPAMENTO.
20José Sobral
GESTÃO LEANGESTÃO LEAN
NA GESTÃO DE ACTIVOS FGESTÃO DE ACTIVOS FÍÍSICOSSICOS (ASSET MANAGEMENT)
EXISTEM OUTROS FACTORES PASSÍVEIS DE SEREM
ANALISADOS E QUE DIRECTA OU INDIRECTAMENTE
INFLUENCIAM O DESEMPENHO GLOBAL DA ORGANIZAÇÃO.
A ATENÇÃO DISPENSADA A ESTES FACTORES NA ÓPTICA DA
SUA OPTIMIZAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS PODE‐
SE DESIGNAR POR OBEOBE (OVERALL BUSINESS EFFICIENCYOVERALL BUSINESS EFFICIENCY)
OU GESTÃO LEANGESTÃO LEAN.
GESTÃO LEAN = FAZER MAIS COM MENOSGESTÃO LEAN = FAZER MAIS COM MENOS
MAIOR PRODUTIVIDADE COM MENOS RECURSOSMAIOR PRODUTIVIDADE COM MENOS RECURSOS
REDUREDUÇÇÃO OU ELIMINAÃO OU ELIMINAÇÇÃO DE DESPERDÃO DE DESPERDÍÍCIOSCIOS
21José Sobral
NA VISÃO OBEOBE OUTROS TIPOS DE PERDAS PODEM SER
ANALISADOS, ALÉM DAQUELAS QUE AFECTAM
DIRECTAMENTE A EFICIÊNCIA GLOBAL DOS EQUIPAMENTOS
(OEE).
PERDAS QUE IMPEDEM A EFICIÊNCIA DO TRABALHO HUMANOPERDAS QUE IMPEDEM A EFICIÊNCIA DO TRABALHO HUMANO
HOMEM‐HORAOPERACIONAL
HOMEM‐HORAPROGRAMADO
HOMEM‐HORAUTILIZADO
HOMEM‐HORAEFECTIVO
HOMEM‐HORA DE VALOR ACRESCENTADO
FALHASADMINISTRATIVAS
MOVIMENTAÇÃO
ORGAN. DA LINHADE PRODUÇÃO
FALHAS DEAUTOMAÇÃO
MEDIÇÕES E AJUSTES
5 PERDAS QUE IMPEDEM A EFICIÊNCIA DO TRABALHO HUMANO
22José Sobral
PERDAS QUE IMPEDEM O USO EFECTIVO DOS RECURSOSPERDAS QUE IMPEDEM O USO EFECTIVO DOS RECURSOS
A GESTÃO DE ACTIVOS FÍSICOS TAMBÉM PODE SER
ENCARADA NUMA PERSPECTIVA AINDA MAIS ALARGADA,
ATRAVÉS DE UMA ABORDAGEM TEROTECNOLOGICAABORDAGEM TEROTECNOLOGICA.
23José Sobral
TEROTECNOLOGIATEROTECNOLOGIAABORDAGEM MULTIDISCIPLINAR COM O OBJECTIVO DE OBTER DOS ACTIVOS FÍSICOS OS BENEFÍCIOS MÁXIMOS DO PONTO DE VISTA ECONÓMICO. DESENVOLVIDO NO REINO UNIDO NOS ANOS 70, ENVOLVE A APLICAÇÃO SISTEMÁTICA DE CONHECIMENTOS DE ENGENHARIA, FINANCEIROS E DE GESTÃO NA ANÁLISE DO IMPACTO DO CICLO DE VIDADE EQUIPAMENTOS, EDIFÍCIOS, INSTALAÇÕES, ETC., NO RETORNO E NOS CUSTOS PARA A ORGANIZAÇÃO. ABRANGE ASPECTOS COMO A INSTALAÇÃO, COMISSIONAMENTO, OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO ATÉ AO ABATE OU DESMANTELAMENTO DOS ACTIVOS E EVENTUAL SUBSTITUIÇÃO.
24José Sobral
NA ÓPTICA DAS ORGANIZAÇÕES A DESIGNADA GESTÃO GESTÃO
LEANLEAN VAI MUITAS VEZES ALÉM DA ANÁLISE DA EFICIÊNCIA
DOS ACTIVOS FÍSICOS.
FOCALIZAÇÃO NO CLIENTE
DESEMPENHO OPERACIONAL
REDUÇÃO DE CUSTOS
EXCELÊNCIA EMPRESARIAL
REENGENHARIA DOS PROCESSOS
PRODUTOS (SERVIÇOS) DE
ELEVADA QUALIDADE
MOTIVAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS
GANHOS DE EFICIÊNCIA E COMPETITIV.
MELHORIA DOS RESULTADOS
ECONÓMICOS E FINANCEIROS
ABORDAGEM LEAN
25José Sobral
RESULTADOS ESPERADOS:
• MELHORIA DO PRODUTO OU SERVIÇO PRESTADO AO CLIENTE;
• ELIMINAÇÃO DE ACTIVIDADES DE BAIXO VALOR NA CADEIA;
• REDUÇÃO DE LEAD TIME;
• POTENCIALIZAÇÃO DA POLIVALÊNCIA DE TAREFAS;
• REDUÇÃO DE CUSTOS DE PRODUÇÃO;
• AUMENTO DA FLEXIBILIDADE OPERACIONAL.
ACÇÕES CHAVE PARA O SUCESSO:
• ABANDONAR IDEIAS PRECONCEBIDAS;
• QUESTIONAR AS PRÁTICAS ACTUAIS;
• NUNCA EXPLICAR PORQUE ALGO É IMPOSSÍVEL;
• REALIZAR PROPOSTAS DE MELHORIA;
• NÃO PROCURAR A PERFEIÇÃO (ATINGIR 100% DE IMEDIATO);
• CORRIGIR OS ERROS IMEDIATAMENTE;
• PROCURAR SOLUÇÕES ASSIM QUE SURJAM DIFICULDADES;
• PESQUISAR AS CAUSAS (EX. 5 WHY?);
• OUVIR AS IDEIAS DE 10 PESSOAS EM VEZ DAS DE UMA SÓ;
• EXPERIMENTAR E VALIDAR QUALQUER SOLUÇÃO DUAS VEZES;
• A MELHORIA É INFINITA E A SUA BUSCA TAMBÉM.
26José Sobral
A REDUÇÃO DOS DESPERDÍCIOS NA OPERAOPERAÇÇÃOÃO E MANUTENMANUTENÇÇÃOÃO
DOS ACTIVOS FACTIVOS FÍÍSICOSSICOS APRESENTA‐SE COMO UM GRANDE
CONTRIBUTO NO SUCESSO DAS ORGANIZAÇÕES TIPO INDUSTRIAL.
ACTIVOS FÍSICOS
OEE
OBE
ABORDAGEM TEROTECNOLOGICA
CLIENTES
FORNECEDORES
RECURSOS ENERGÉTICOS
COMPETITIV.
PROCESSOS
RECURSOS HUMANOS
MOVIMENTOS
COMUNICAÇÃO
STOCKS
TEMPOS DE ESPERA
EXCESSO DE PRODUÇÃO
REENGENHARIA
REPROCESSO
...
ACTIVOS FÍSICOSACTIVOS FÍSICOS
GESTÃO LEAN
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