seminario redes sociales agosto, 2015

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REDES SOCIALES

MEDIOS SOCIALES

? ?Qué es

Nadie sabe como lo hace… …Todos saben que sí alivia

Es como la aspirina:

Es como una faja sin fin

ACTIVIDADES QUE INTEGRAN:

sili,ooo,ooo,ooo,ooo,nes”

De conversaciones 24/7

Redes Sociales:Personas interactuando

Redes Sociales:

Redes Sociales:

= 100100 = 10,000100 = 1,000,000100 = 100,000,000100 = 10,000,000,000100 = 1,000,000,000,000

CADA PERSONA TIENE , AL MENOS, 100 CONOCIDOS

Redes Sociales:

6 grados de separacion

1 trillón =

Medios Sociales (Social Media):

• Sitios virtuales para interconectar personas

• Herramientas para facilitar las redes sociales

• producto • precio

• plaza • promoción

Mar

keti

ng

mix

OTTO PORTA

• producto • precio

• plaza • promoción

Mar

keti

ng

mix

Contenido Intercambiofinanciero

Social Media Redes Sociales

Medios Sociales:

Medios Sociales:

Medios Sociales:

Medios Sociales:

Medios Sociales:

Medios Sociales:

Medios Promocionales/Publicitarios:

Medios Promocionales/Publicitarios:Can

al TV

3. Online

OTTO PORTA

OTTO PORTA

biografías

No es de la noche a la mañana

Es un proceso

A veces:

? Por Qué Debo Estar

estadísticas!!!

# 1 VISITAR SITIOS SOCIALES ES LA RAZÓN PARA ENTRAR EN

LINEA

1era.

Nielsen: the sicial media report.

# 1 7.2 Billones de habitantes en el mundo. 2 Billones activos en Social Media.

28 %

Pastor Otto Porta - Iglesia Monte de Dios

Millones?

Billones? Trillones?

Diferencia?

Pastor Otto Porta - Iglesia Monte de Dios

Hace 1 millones de segundos: 12 días

Hace 1 billón de segundos: 32 años

Diferencia Millones, Billones y trillones ?

Hace 1 trillón de segundos: 31,688 años

# 1 Estadisticas

10 % de los presupuestos de Marketing digital se invierte en Social Media al 2015.

22.5% esta proyectado para dentro de los 5 proximos años

Fuente: Simply Measured

# 1

Ref: www.estebancontreras.com

307.5 millones de usuarios de Redes Sociales - 2012

414.5 millones - 2014

CHINA 2x

# 1

Ref: www.estebancontreras.com

CHINA 2x

1. Weibo: Twitter Chino (22% población china en internet)

Bill Gates 7 M en Twitter – Tom Cruise 3 MCruise 4 M Weibo – Gates 3 M

Fuente: www.mashable.com

Ref: www.estebancontreras.com

CHINA 2x

2. Renren: Facebook Chino (147 M usuarios)

Fuente: www.mashable.com

# 1

Ref: www.estebancontreras.com

CHINA 2x4. Douban: El foro abierto popular entre

intelectuales para peliculas, musica y reseñas de libros.5. Wechat: es una aplicación móvil de voz y de texto con funciones socialesFuente: www.mashable.com

3. Tencent: Plataforma para las masas

# 1

Ref: www.estebancontreras.com

% crecimiento por país – 2012

# 1• 100,000 tweets • 684,478 piezas de contenido son compartidas en Facebook• 2 millones de búsquedas son realizadas en Google

CADA 1

M INU T O

# 1

• 48 horas de video se suben a YouTube• 47,000 aplicaciones se bajan de las tiendas en línea.• 3,600 fotos se comparten en Instagram

CADA 1

M INU T O

# 1• 3,600 fotos se comparten en Instagram• 571 paginas de internet son creadas• Los usuarios de Internet invierten 22.5% de su tiempo en línea en las redes sociales

CADA 1

M INU T O

# 1

• Internet contiene más de 8 billones de páginas.

• Hay mas de 2.27 billones de personas en línea (el doble desde 2007)

CADA 1

M INU T O

# 1 era el país virtual # 3 en el mundo

1.4 B1. CHINA

1.2 B

1 B0.3 B

2. INDIA

3.4. USA

2011

# 1 es el país virtual mas grande del mundo

1.4 B

# 2 CHINA

1.3 B

1.6 B

0.3 B

# 3 INDIA

#1

4. USA

Julio 2015

# 1 CADA SEGUNDO, UN NUEVO MIEMBRO SE AGREGA A:

# 1 GENERACION Y

GENERACION ZCONSIDERAN

Pasando!

# 1

ES EL 2º. MOTOR DE BUSQUEDA MAS GRANDE DEL MUNDO

65 % DE LOS USUARIOS DE SOCIAL MEDIA, ACCESAN POR TELEFONOS

INTELIGENTES (SMARTPHONES)

Estudiantes online superaron a los estudiantes cara a cara según un estudio del departamento de educación de Los Estados Unidos

Pics.: Online Master of Business Administration, Columbia College.Maranatha Bible School

# 2 90 % de los consumidores confían en las recomendaciones

de sus pares14 % confían en los anuncios

# 3 Los medios sociales empoderan a los usuarios y están quitando el poder a los medios tradicionales: TV, Radio, Prensa, Editoriales, Bibliotecas…

Vs

Wikipedia: 23.7 millones de artículos > 123 años para leerlo.

# 4LIBROS, REVISTAS, PERIODICOS

Y OTROS, EN LINEA

# 5

El lanzamiento en Facebook de Ford Explorer generó mas tráfico que un anuncio en SUPER BALL

LAS R. S. PUEDEN LEVANTAR DE LA NADA A UNA MARCA, PERSONA, MINISTERIO…

# 5Justin Biever descubierto en tiene mas seguidores en que Obama

# 5 Justin Biever

> La población de:

Fuentes:

66.5 Millones

# 5 Park Jae-sang (PSY)

Personal Branding

18-Ago-2013

# 6 IMPACTA A LA SOCIEDAD EN SU VIDA OFFLINE

1 DE CADA 5!

1 DE CADA 5! CULPA DE

ES COMO SALIR DE VIAJE A CUALQUIER PARTE DEL MUNDO Y ESCUCHAR LAS

OPINIONES DE LOS OTROS VIAJEROS, ANTES, DURANTE Y DESPUES DEL VIAJE; SOBRE

HOTELES, RESTAURANTES, LINEAS AEREAS, AEROPUERTOS, LUGARES TURISTICOS,

PARQUES Y PASEOS.

# 7

ES COMO SALIR DE SHOPPING Y ESCUCHAR OPINIONES DE LOS OTROS COMPRADORES

# 8

LAS REDES SOCIALES IMPACTARÁN CASI TODOS

LOS ROLES EN CADA TIPO DE TRABAJO, EN TODAS PARTES

DEL MUNDO

# 9

EN MAS DEL 80 % DE LAS EMPRESAS SE SOLICITA ONLINE

NOW HIRING

< $$$,# 10

Pueden iniciar sin costo.Publicidad: $$$ < media convencionalPoderoso Guerilla Marketing

Con 1 simple Twitt

alcanzará mas gente que:

< $$$,# 10

!Todos juntos!

11NO QUEDARSE

SOCIOANALFABETAS

¿Cuales?

SOCIAL MEDIA POR NUMERO DE USUSARIOS

380 M

2.5 MFuente: alltwitter.com

SOCIAL MEDIA POR NUMERO DE USUSARIOS

380 M

380 MFuente: alltwitter.com

Tumblr

SOCIAL MEDIA POR SEXO

Fuente: alltwitter.com

43 % 57 %

63 % 37 %

55 % 45 %

32 % 68 %

¿CÓMO?

OTTO PORTA

Tu website es donde apunta la brújula de las Redes Sociales

Hacer un website # 1

OTTO PORTA

SOCIAL MEDIA POR SEXO

Fuente: alltwitter.com

# 2 Priorizar tu Social Media

Formula para entender S M:

Es acerca de personas:

Percepciones :

Pasiones:

Procurar - Conectar

Formula para entender S M:

Pin “cool stuff” :

Conceptos visuales:

Audiovisual

Transmitir: seriedad, competente, digno de confianza

# 3 Hacer un buen perfil:

Transmitir: seriedad, competente, digno de confianza

# 4 Landing page:

# 1 Hacer un buen perfil:

# 5 SEO:

# 5 SEO: # 1Mapa de tu website

# 5 SEO: # 1Mapa de tu website

# 5 SEO: # 1Mapa de tu website

# 5 SEO: # 2Contenido

1. Fresco2. Original3. Relacionado al target (Lo que la

gente busca)

# 5 SEO: # 3Keywords

Tus palabras claveAsegurarse que esten en todos tus contenidos

# 5 SEO: # 3Keywords

# 5 SEO:

# 4

# 5 SEO:

# 5 SEO:

# 5 SEO:

# 5 SEO:

Plugins: SEO Yoast, Google Analytics, Wordfence Security

# 5Corregir errores de busqueda

# 5 SEO:

Herramientas: (Para ser encontrados en el internet): Meter el mapa de tu sitio con Google, Bing y Yahoo (los motores de búsqueda mas grande)Sacar una cuenta con Webmaster tools

Cada mes meter tu sitio a los 3 motores, con eso estas diciendo “Aqui estoy”

# 6Herramientas

# 5 SEO:

Meter tu sitio en directorios como paginas amarillas, manmta, etc. Cualquier lugar donde te dejan poner gratis información de tu sitio.

# 6Herramientas

• Constancia• Consistencia• Coordinación• Coherencia• Contagioso• Contunuo• Colaborativo• Conectivo

# 6 C, C, C, C, C, C, C, C, C, C

# 7 Los consejos de Facebook

Dominando Facebook en 10 días

e-book publicado por Hubspot

www.hubspot.com

Día 1 VER Y APRENDER

# 1 Abrir una cuentaDía 1

# 2 BENCHMARKINGDía 1

ENTENDIENDO LAS MEJORES PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2

LEYES NO ESCRITAS

ENTENDIENDO LAS MEJORES PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2

# 1 Publica cada día. 3 – 5 veces al dia. http://hootsuite.com/

# 2 Enfocarse en “enganchar”:• Conectarse y buscar respuestas

ENTENDIENDO LAS MEJORES PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2

# 3 Un llamado a la acción. Pedir “likes…”, clicks, ver videos… # 4 No sobre o sub venderse# Hágalo agradable y divertido

ENTENDIENDO LAS MEJORES PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2

Aprenda el “LINGO” (Jerga, lenguaje)Día 3

• “like”, “share”, “comment”• Aplicación: APP• Friend• Fan• Tag• Grupo• New feeds, timeline, wall, post…

Ejemplo:

AÑADIR A SU PAGINADía 4

1. Conecte la foto de su perfil con la del cover

2. Destaque el producto 3. Destaque el fan de la semana4. Enseñe el uso creativo del

producto

AÑADIR A SU PAGINADía 4

CREAR UN CALENDARIO DE CONTENIDODía 5

Tome un tiempo para planificar el contenido que publicará durante la semana y el mes de acuerdo a las metas mensuales.

ENTENDIMIENTO “EDGERANK” y EL ARTE DE COMPROMISO

Día 6

1. AFINIDAD (AFINITTY)2. PESO (WEIGHT)3. Tiempo de declive (Time decay)

Evaluación (metrics):

ENTENDIMIENTO “EDGERANK” y EL ARTE DE COMPROMISO

Día 6

click

ENTENDIMIENTO “EDGERANK” y EL ARTE DE COMPROMISODía 6

ARMAR UN ESPECTÁCULODía 7

Buscar juntar a un grupo o a la mayoría de sus fans o amigos en un evento en tiempo real.

ARMAR ESPECTÁCULOSDía 7

• Lanzamiento de un producto• Transmisión en vivo una conferencia

de prensa• Organizar un webinar, videoconferencias…

• Lanzar una fiesta en línea Facebook• Organizar un chat en vivo en tu

muro con un experto

Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8

http://apps.facebook.com/contestshq/

Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8

• Wildfire• North Social• Strutta• Woobox• ShortStack• Votigo

OTROS SITIOS CON APPS. PARA CONCURSOS

EJECUTAR UNA CAMPAÑA PUBLICTARIA DIRIGIDA A SU TARGET

Día 9

EJECUTAR UNA CAMPAÑA PUBLICTARIA DIRIGIDA A SU TARGET

Dia 9

GANANDO ALGUNOS INSIGHTS

Día 10

GANANDO ALGUNOS INSIGHTSDía 10

# 8 El proceso

RETORNO DE LA INVERSION

!REDES SOCIALES Y SOCIAL MEDIA NO ES TOTAMENTE GRATIS!

# 9ROI

RETORNO DE LA INVERSIONROI

COSTOS INCLUYEN:

RETORNO DE LA INVERSIONROI

RECURSOS:• IT•Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPP

COSTOS INGRESOS

PRODUCEN SUS PROPIOS:

RETORNO DE LA INVERSIONROI

RECURSOS:• IT•Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPP

¿Qué sacrificamos para agregar la inversion de Social media?

RETORNO DE LA INVERSIONROI

JUSTIFICACIÓN. ECUACION DE ROIINVERSION RETORNO

ESPERADO

=

RETORNO DE LA INVERSIONROI

ECUACION DE ROI:

ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversión

costo de la inversión

RETORNO DE LA INVERSIONROI

VERDADES SOBRE ROI:

ROI no es sensible a social media.Es una medida financiera no social

Medir solo lo digital o social no significa nada

RETORNO DE LA INVERSIONROI

No impacto financiero… no es ROI

Inversión No impacto financiero

Impacto financiero

RETORNO DE LA INVERSIONROI

No impacto financiero… no es ROI

No impacto financiero = ROI

RETORNO DE LA INVERSIONROI

No impacto financiero. Ejemplos:

Likes – comments – shares – clicks solicitudes llenas – subscripciones Vistas de nuestros videos – discusiones menciones – twitts – seguidores

RETORNO DE LA INVERSIONROI

No impacto financiero. Pero potencialLikes – comments – shares – clicks solicitudes llenas – subscripciones Vistas de nuestros videos – discusiones menciones – twitts – seguidores

RETORNO DE LA INVERSIONROI

Impacto financiero. $$$

• Incremento de las ventas• Incremento de utilidades

RETORNO DE LA INVERSIONROI

Cómo medirlo?

Antes de S. M. Desde S. M.

RETORNO DE LA INVERSIONROI

Ojo con los puntos de turbulencia

Antes de S. M. Desde S. M.

RETORNO DE LA INVERSIONROIOjo con los puntos de turbulencia

Antes de S. M. Desde S. M.

Comparar actividad “no impacto financiero” con “impacto financiero” y la curva.

RETORNO DE LA INVERSIONROI

ECUACION DE ROI:

ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversión

costo de la inversión

RETORNO DE LA INVERSIONROI

ECUACION DE ROI:

ROI =$5,000 – $2,500

$2,500

$2,500

$2,5001

100%

==

RETORNO DE LA INVERSIONROI

ECUACION DE ROI:

ROI = Por cada $1 invertidoMe retornó $1 mas