sipuni для операторов связи. Облачная АТС как paas

Докладчик:Артемий Мороко

Генеральный директор Sipuni

Облачная АТС для операторов связи по модели PaaS,

как эффективный путь повышения доходности операторской деятельности

2012 год – старт разработки облачной АТС Sipuni

2013 год – запуск продаж облачной АТС Sipuni компаниям СМБ

2014 год – начало продаж продукта Sipuni операторам фиксированной и мобильной связи

История Sipuni1

Визуальный конструктор позволяет клиентам осуществлять настройку самостоятельно.

Полная поддержка SIP (IP-телефония).

Сценарии обработки вызовов любой сложности: можно реализовать любые запросы клиентов.

Возможность делиться схемами связи и брать лучшее (ускорение работы клиентов).

Возможность делегирования доступа дляиспользования сервиса в крупных компаниях.

Sipuni – больше, чем виртуальная АТС

2

Доход от суммы платежей каждого подключенного к системе клиента. При использовании Sipuni клиент платит за:• количество подключенных абонентов; • объем и сложность потребляемых интеллектуальных

услуг.

Возможность начать оказывать услуги ВАТС.

Привлечение большего числа клиентов в целом, а, следовательно, рост продаж всех предоставляемых услуг.

Что дает Sipuni оператору связи?3

Выгода оператора от PaaS-платформы Sipuni

Нет вложений в железо;

Нет вложений в лицензии;

Быстрое развертывание (10 дней);

Всегда последняя версия ПО;

Неограниченные "облачные" мощности..

5

Sipuni VS Конкуренты

- Минимальные инвестиции

- Уникальный визуальный конструктор с неограниченными вариантами маршрутизации

- Оплата только за то, что реально использовали Ваши клиенты

- Стартовый бесплатный период пользования до 2 месяцев после подключения

7

Конкуренты

- Покупка железа + покупка лицензий на пользователя + обучение инженеров

- Ограниченный функционал и ограниченная логика маршрутизации

- Покупка всего до начала продажи клиентам

- Без льготного периода использования

+ Бесплатное тестирование для клиентов - до 1 месяца после подключения!

Сколько абонентов?

Сколько внешних линий и каналов потребуется?

Логика и маршрутизация звонков по остаточному принципу – «давайте все звонки направим на секретаря»

Подход к выбору и настройке традиционной АТС:

8

Логика и маршрутизация звонков важнее всего - на первом месте. Это бизнес-процессы.

Абоненты - создаются в процессе построения логики

Внешние линии создаются в процессе построения логики

«Каналы» отсутствуют: клиент принимает и осуществляет столько вызовов, сколько может обработать

Логика настройки АТС на базе Sipuni

9

4

ТЗ от клиентов

В таком виде присылают клиенты

ТЗ от клиентов

ТЗ от клиентов

ТЗ от клиентов

ТЗ от клиентов

Так выглядит создание схемы связи при помощи конструктора Sipuni

10

Схема — это маршрут «передвижения» вызова 

В основе системы Sipuni – схемы связи

11

Это главное. Это бизнес-процесс.

Поступил звонок

Приветствие

Рабочий день

Голосовое меню Номер в списке

Звонить на номер

Звонить на список

Виртуаль-ный факс

Звонить на номер

Сообщение

Голосовая почта

Типовая схема связи компании

12

Типовая схема связи отдела

13

Отделу назначается короткий номер

Любая логика распределения вызова внутри отдела

Типовая персональная схема связи

14Сотруднику назначается короткий номер

Любая логика распределения по телефонам сотрудника.Это интереснее чем просто followme

Схемы состоят из функций, которые располагаются в любом порядке

15

Голосовое меню можно использовать в произвольном месте любое количество раз.

Функция в Схеме выполняется до «ответа» или заданное время

16

Звонить на номера30 сек

Звонить на номера30 сек

7778 (926) 987-65-43

7775558 (926) 987-65-438 (916) 987-54-31

Функции выполняются последовательно

Наглядность! Всегда понятно, как обрабатывается вызов.

Контроль! Полномочия, записи разговоров, статистика ведутся по схемам.

Быстрое изменение! Просто добавить или изменить функцию.

Масштабируемость! Большую схему можно разбить на маленькие. Добавление нового бизнес-процесса осуществляется добавлением новой схемы.

Безопасность! Нет зависимости от тех. специалиста. Схемы может конструировать даже обычный секретарь.

Резервируемость! В схеме участвуют как IP-телефоны, так и мобильные номера, а также авт. обработчики. Если IP-сеть недоступна, вызов пойдет по традиционным каналам.

Итак, вот преимущества Sipuni:17

Наши гарантии:18

До 2х месяцев бесплатного использования системы

оператором связи.

До 1го месяца бесплатного тестирования для Ваших

клиентов.

Более 300 довольных клиентов пользовались Sipuni в

2013 году.

3 оператора связи заключили контракт с Sipuni в 2014

году.

Контакты:

г. Москва, Варшавское шоссе, дом 26, офис 214 + 7 499 647 47 47 8 800 555 88 47 order@sipuni.com www.sipuni.com

Нашу облачную АТС уже используют:19

Спасибо за внимание!

Приглашаю к нам на выставочный стенд для обсуждения сотрудничества!