sistemas de movilidad: nuevas oportunidades de comunicación

Sistemas de Movilidad: Nuevas oportunidades de comunicación

1903 se patenta el sistema de comunicación inalámbrica1998 primer contenido en el móvil2008 600.000.000 webs adaptadas al móvil

1903 se patenta el sistema de comunicación inalámbrica1998 primer contenido en el móvil2008 600.000.000 webs adaptadas al móvil2009 ¼ parte de las visitas mensuales a Facebook son vía móvil2010 110% penetración del móvil en España

El cliente es una situación. Tenemos que acercar productos o servicios a cualquier estado en el que se encuentre, incluido el estado de movilidad.

Accesibilidad

Información Extendida Producto

Canal de Pago

Centro Comercial Abierto

Acceso a Información Asociada

Acceso a Contenidos 2.0 Canal de Compra Ofertas Cruzadas

Canal FidelizaciónMarketing Directo

Marketing Venta Nuevas Oportunidades

El Mobile Marketing existe desde hace ya un tiempo…

sms

mms

Acceso a Información Promocional

Información de Valor, habilitada a Cliente

con acceso móvil :

•Fortalece imagen de marca

•Crea recurrencia de acceso, fidelización y

propensión a compra

Marketing Directo

Campañas proactivas de contacto a cliente. “One day Opportunity”

Oferta por un

día, a clientes

especiales.

Marketing DirectoFidelización a Cliente

Plataforma ticketing

Sistema reserva/compra

La plataforma registra al usuario y emite los tickets electrónicos, directamente o bien usando servicios de

terceros.

La plataforma registra al usuario y emite los tickets electrónicos, directamente o bien usando servicios de

terceros.

Mobile Ticketing

Acceso a Contenidos 2.0

“Facebook expande su dominio en el móvil”La red social triplica su tráfico y ya son 15 millones los usuarios que lo integran en su teléfono ELPAÍS.com - Madrid - 12/11/2008

Sentido de pertenencia a tribu arraiga relación y comportamiento grupal

En futuro inmediato visibilidad de posición georrefenciada de “amigos”

Canal de Compra

Canal de Venta a Cliente.

Información detalla a cliente.

Enfoque muy orientado a situación de itinerancia

Canal de Pago

Plataforma transaccional

Canal WAP Billing

Información Extendida Producto

DEPENDIENTE VIRTUAL

Información dedicada del producto.Acceso Manual, QR Codes, RFID, …

Los Códigos QR/BIDI un enlace entre la realidad y internet…

http://www.youtube.com/watch?v=KU6KCFrXsaI

Centro Comercial Abierto

Acceso de información del entorno en la mano del cliente:

- Oferta de productos

- Oferta de comercios

-Ubicación georeferenciada de comercios.

Otras oportunidades….

Ofertas Cruzadas Integración de productos de misma zona.

Ofertas cruzadas de diversos comercios con productos complementarios

15% OFF

15% OFF

15% OFF

15% OFF

Canal Directo APPs

Acceso Directo a Cliente

… pero lo que viene es brutal!!!

Realidad aumentada

http://www.facebook.com/video/video.php?v=377215212747

… pero seguimos evolucionando!!!

Clic2C

http://www.youtube.com/watch?v=JAzlwXjGGZI

… pero seguimos evolucionando!!!

Formatos

… pero seguimos evolucionando!!!

Advergaming

… y lo que viene es brutal!!!

Reconocimiento facial

http://www.facebook.com/video/video.php?v=376196992747

… y adaptado!!!