skripsi -...
Post on 15-Feb-2020
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN
CITRA PERUSAHAAN TERHADAP MINAT
MASYARAKAT MENJADI NASABAH BANK
SYARIAH DENGAN RELIGIUSITAS SEBAGAI
VARIABEL MODERASI
(Studi kasus Masyarakat Desa Regunung)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Disusun Oleh :
Muhammad Nuril Mubin
NIM : 213 14 188
PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA
2019
i
PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN
CITRA PERUSAHAAN TERHADAP MINAT
MASYARAKAT MENJADI NASABAH BANK
SYARIAH DENGAN RELIGIUSITAS SEBAGAI
VARIABEL MODERASI
(Studi kasus Masyarakat Desa Regunung)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Disusun Oleh :
Muhammad Nuril Mubin
NIM : 213 14 188
PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA
2019
ii
KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM JalanTentaraPelajar No. 02 Salatiga 50721 Telepon( 0298) 323706 Faksimili (0298) 323433
Website : www.iainsalatiga.ac.id E-mail : administrasi@iainsalatiga.ac.id
PERSETUJUAN PEMBIMBING
Setelah diadakan pengarahan, bimbingan, koreksi dan perbaikan
seperlunya, maka skripsi Saudara :
Nama : Muhammad Nuril Mubin
NIM : 21314188
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam
Progam Studi : S1 Perbankan Syariah
Judul : PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN CITRA
PERUSAHAAN TERHADAP MINAT MASYARAKAT
MENJADI NASABAH BANK SYARIAH DENGAN
RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi
Kasus Masyarakat Desa Regunung)
Dapat diajukan dalam sidang munaqosah Skripsi. Demikian surat ini
dibuat untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
Salatiga, 26 Juni 2019
Pembimbing
Dr. Nafis Irkhami, M.Ag., M.A.
NIP. 19731026 200312 1 002
iii
KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM JalanTentaraPelajar No. 02 Salatiga 50721 Telepon( 0298) 323706 Faksimili (0298) 323433
Website : www.iainsalatiga.ac.id E-mail : administrasi@iainsalatiga.ac.id
PENGESAHAN KELULUSAN
PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN CITRA PERUSAHAAN
TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENJADI NASABAH BANK
SYARIAH DENGAN RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(Studi Kasus Masyarakat Desa Regunung)
DISUSUN OLEH
MUHAMMAD NURIL MUBIN
NIM. 21314188
Telah dipertahankan di depan Panitia Dewan Penguji Skripsi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga, pada
Tanggal 15 Agustus 2019 dan telah dinyatakan memenuhi syarat guna
Memperoleh gelar Sarjana S1 Ekonomi
Susunan Panitia Penguji
Ketua Penguji : Dr. Anton Bawono, M.Si. ________________
Sekretaris Penguji : Dr. Nafis Irkhami, M.Ag., M.A. ________________
Penguji I : Ari Setiawan, M.M. ________________
Penguji II : H. Abdul Aziz NP,. S.Ag., M.M. ________________
Salatiga, 15 Agustus 2019
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam,
Dr. Anton Bawono, M.Si.
NIP.19740320 200312 1 001
iv
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Muhammad Nuril Mubin
NIM : 213 14 188
Program Studi : S1 Perbankan Syariah
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam
Judul Skripsi : Pengaruh Promosi, Pengetahuan dan Citra Perusahaan
Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Nasabah Bank
Syariah Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi
(Studi Kasus Masyarakat Desa Regunung)
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini benar-benar karya saya sendiri.
Sepanjang pengetahuan saya tidak terdapat karya atau pendapat yang ditulis atau
diterbitkan orang lain kecuali sebagai acuan atau kutipan dengan mengikuti tata
penulisan karya ilmiah yang telah lazim.
Salatiga, 26 Juni 2019
Penulis,
M. Nuril Mubin
NIM. 213 14 188
v
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Muhammad Nuril Mubin
NIM : 213 14 188
Program Studi : S1 Perbankan Syariah
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam
Dengan ini saya menyatakan bahwa judul skripsi “Pengaruh Promosi,
Pengetahuan dan Citra Perusahaan Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Nasabah
Bank Syariah Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus
Masyarakat Desa Regunung)” benar bebas dari plagia, dan apabila perntaan ini
terbukti tidak benar maka saya bersedia menerima sanksi sesuai ketentuan
berlaku. Demikian pernyataan ini saya buat untuk dipergunakan sebagaimana
mestinya.
Salatiga, 26 Juni 2019
Penulis,
M. Nuril Mubin
NIM. 213 14 188
vi
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Muhammad Nuril Mubin
NIM : 21314188
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam
Program Studi : S1 Perbankan Syariah
Judul : PENGARUH PROMOSI, PENGETAHUAN DAN CITRA
PERUSAHAAN TERHADAP MINAT MAYARAKAT
MENJADI NASABAH BANK SYARIAH DENGAN
RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(Studi Kasus Masyarakat Desa Regunung)
Dengan ini menyatakan bahwa Skripsi ini benar-benar merupakan hasil
karya saya sendiri. Demikian surat pernyataan ini saya buat dan jika dikemudian
hari terbukti karya ini bukan karya saya sendiri, maka saya sanggup menerima
semua konsekuensinya. Skripsi ini di perkenankan untuk dipublikasikan pada e-
repository IAIN Salatiga.
Salatiga, 26 Juni 2019
Penulis
M. Nuril Mubin
NIM. 213 14 188
vii
DECLARATION
In the name of Allah the most gracious and mercidul.
Hereby the writer fully declarares this graduating paper is made by writer himself
and it is not contained the materials writen or has been publised by other people
and other’s people ideas expect information from the references.
The writer is capable to account for this graduating paper if in the future in be
proved of countaining other’s ideas or fact the imitates the other’s graduating
paper.
Like wise the declaration can be understood..
Salatiga, 26 June 2019
Writer
M. Nuril Mubin
Nim.213 14 188
viii
MOTTO
Bukan seberapa sempurna hidupmu, tapi seberapa manfaat hidupmu.
Dari hal kecil yang diusahakan dengan kerja keras dan diiringi dengan do’a, hal
besar akan terlampaui.
Menjadi pribadi yang mumpuni dan migunani
(Dr. Anton Bawono, M.Si.)
Menyesali nasib tidak akan mengubah keadaan, terus berkarya dan bekerjalah
yang membuat kita berharga.
(KH. Abdurrahman Wahid)
Hidup itu seperti sepeda, agar tetap seimbang kau harus terus bergerak.
(Albert Einstein)
ix
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kepada Allah SWT atas rahmat, hidayah dan
inayah-Nya, serta dengan penuh cinta dan sayang skripsi ini penulis
persembahkan kepada:
1. Kedua orang tua saya Bapakku Suparno dan Ibuku Ngatiyem yang selalu
memberi motivasi, selalu mendukung, dan bekerja keras sekuat tenaga untuk
memberi pendidikan yang lebih baik.
2. Keluarga besar bani Mbah Jamal dan keluarga besar bani Mbah Salam
3. Kedua kakak saya yang memberi memotivasi dan semangat untuk masuk
kuliah hingga wisuda.
4. Teman-teman ponpes Ganjar Squade yang selalu membantu tenaga dan
pikiran untuk melancarkan proses penulisan ini (ibad, sondong, anang, bonse,
pajar, adin dan hares).
5. Teman-teman kelas E yang telah berjuang bersama dari awal hingga akhir,
terimaksih atas kesolidan kalian.
6. Teman-teman KKN kecamatan Kemusu desa Watugede khususnya kepada
posko 69 (patir, gendut, upin, ipin, mbah uti, nila, tika, ika)
7. Keluarga besar KOPMA FATAWA yang telah mengajarkan saya banyak hal
dan pengalaman yang tidak saya dapatkan pada proses perkuliahan saya.
Terkhusus kepada beny, chakim, rino, puji, ayuk, indana, mbak nopinur, mas
heri, dan mas giman, terimakasih telah memberikan banyak hal berharga dan
waktu dari awal hingga akhir proses saya di KOPMA FATAWA.
x
KATA PENGANTAR
Assalaamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirobbil’alamin. Segala puji hanya bermuara kepada Allah
SWT, atas limpahan rahmat yang tak ternilai serta hidayah-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul: PENGARUH PROMOSI,
PENGETAHUAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP MINAT
MASYARAKAT MENJADI NASABAH BANK SYARIAH (Studi Kasus
Masyarakat Desa Regunung)
Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi
program Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama
Islam Negeri Salatiga. Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari tanpa
adanya doa, dukungan, dan bantuan dari berbagai pihak, penulisan skripsi ini
tidak akan dapat terwujud. Oleh karena itu perkenankanlah penulis mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. H. Zakkiyuddin, M. Ag. selaku Rektor IAIN Salatiga.
2. Dr. Anton Bawono, M.Si, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut
Agama Islam Negeri Salatiga.
3. Ari Setiawan, M.M, Ketua Program Studi Perbankan Syariah S1 Institut
Agama Islam Negeri Salatiga.
4. Dr. Nafis Irkhami, M.Ag., M.A., selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
banyak meluangkan waktu, memberikan dorongan, bimbingan dan
mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
xi
5. Dr. Hikmah Endraswati, M.Si. selaku dosen Pembimbing Akademik yang
telah memberi dukungan dan pengarahan selama masa perkuliahan di IAIN
Salatiga.
6. Para Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga yang telah
membagi ilmunya dan segenap civitas akademik serta karyawan yang telah
memberikan fasilitas dan kemudahan bagi penulis selama ini.
7. Kepala Desa, perangkat Desa dan seluruh masyarakat desa Regunung atas
kesempatan yang telah diberikan kepada saya untuk mengadakan penelitian
guna mendapatkan data sebagai bahan penulisan skripsi ini.
8. Keluarga terutama kedua orang tua tercinta, bapakku Suparno dan Ibuku
Ngatiyem terima kasih atas dukungan moril, materiil, kesabaran, keikhlasan,
perhatian, cinta dan kasih sayang yang tidak terbatas serta doa-doanya.
9. Seluruh teman-teman Perbankan Syariah S-1 angkatan 2014 dan semua
mahasiswa IAIN Salatiga.
10. Dan semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu, terima kasih
untuk semangat yang selalu kalian berikan, dan semoga kita semua sukses.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari kata sempurna, oleh
karena itu penulis mengharapkan kritikan dan saran penulisan skripsi ini. Dan
Akhirnya tiada untaian kata yang pantas dan berharga kecuali ucapan
Alhamdulillahirobbil ‘alamin atas rahmat dan karunia serta ridho Allah SWT.
Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan pembaca.
Wassalaamu’alaikum Wr. Wb
Penulis
xii
ABSTRAK
Mubin, Muhammad Nuril. 2019. Pengaruh Promosi, Pengetahuan Dan Citra
Perusahaan Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Nasabah Bank
Syariah Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi (Studi
Kasus Masyarakat Desa Regunung). Skripsi, Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam. Program studi S1-Perbankan Syariah. Institut Agama
Islam Negeri Salatiga. Dosen Pembimbing Dr. Nafis Irkhami,
M.Ag., M.A.
Penelitian ini dilatar belakangi oleh fenomena yang terjadi di desa
Regunung yaitu jauhnya jarak bank syariah dengan desa Regunung dan kondisi
spiritual atau religiusitas masyarakat yang beragam. Penelitian ini adalah
penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi,
pengetahuan dan citra perusahaan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah
bank syariah dengan religiusitas sebagai variabel moderasi
Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Sedangkan
populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat desa Regunung pada tahun 2019.
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan teknik purposive
sampling. Purposive sampling yaitu sampel yang diambil berdasarkan kriteria
tertentu. Adapun kriteria sampel pada penelitian ini adalah masyarakat yang sudah
mempunyai KTP dan dan beragama Islam. Metode pengumpulan data dilakukan
dengan angket atau kuesioner yang disebarkan kepada masyarakat desa Regunung
pada tahun 2019. Data yang diperoleh kemudian diuji dengan: uji validitas, uji
reabilitas, uji statistik (uji Ttest, Ftest, dan uji koefisien determinan R2), uji asumsi
klasik (uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji normalitas), serta uji
moderated regresion analisys (MRA).
Berdasarkan hasil uji Ttest yang menunjukkan bahwa variabel promosi
berpengaruh positif namun tidak signifikan, variabel pengetahuan dan citra
perusahaan berpengaruh positif dan signifikan, variabel religiusitas memoderasi
pengaruh promosi terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah,
variabel religiusitas tidak memoderasi pengetahuan dan citra perusahaan terhadap
minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah.
xiii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
PENGESAHAN KELULUSAN ............................................................................ iii
PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................................................... ii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.............................................................. iv
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ...................................................................... v
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI ............................................................... vi
DECLARATION .................................................................................................... vii
MOTTO................................................................................................................ viii
PERSEMBAHAN .................................................................................................. ix
KATA PENGANTAR ............................................................................................ x
ABSTRAK ............................................................................................................ xii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ xiii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xvii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xviii
BAB I ...................................................................................................................... 1
A. Latar Belakang ............................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 5
xiv
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 6
D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 6
E. Sistematika Penulisan................................................................................... 7
BAB II ..................................................................................................................... 9
A. Telah Pustaka ............................................................................................... 9
B. Kerangka Teori........................................................................................... 13
1. Minat....................................................................................................... 13
2. Promosi ................................................................................................... 16
3. Pengetahuan ............................................................................................ 19
4. Citra Perusahaan ..................................................................................... 21
C. Kerangka Penelitian ................................................................................... 24
D. Hipotesis ..................................................................................................... 26
BAB III.................................................................................................................. 33
A. Jenis Penelitian ........................................................................................... 33
B. Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................................... 33
C. Populasi dan Sampel .................................................................................. 34
1. Populasi .................................................................................................. 34
2. Sampel .................................................................................................... 34
D. Teknik pengumpulam data ......................................................................... 36
E. Definisi konsep dan operasional ................................................................ 38
xv
F. Instrumen penelitian ................................................................................... 41
G. Uji instrumen penelitian ............................................................................. 42
1. Kualitas Data .......................................................................................... 42
2. Uji Regresi .............................................................................................. 43
3. Uji Asumsi Klasik .................................................................................. 46
4. Uji Moderated Regression Analysis (MRA) .......................................... 48
H. Alat analisis ................................................................................................ 49
BAB IV ................................................................................................................. 50
A. Deskripsi Objek Penelitian ......................................................................... 50
B. Deskripsi Data Responden ......................................................................... 51
1. Jenis Kelamin Responden....................................................................... 51
2. Usia Responden ...................................................................................... 52
3. Tingkat Pendidikan ................................................................................. 53
4. Pekerjaan ................................................................................................ 54
5. Pendapatan .............................................................................................. 55
C. Analisi Data ................................................................................................ 55
1. Hasil Uji Kualitas Data ........................................................................... 55
2. Hasil uji statistik ..................................................................................... 58
3. Hasil Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 61
4. Hasil Uji Moderated Regresion Analisys (MRA) .................................. 65
xvi
D. Pembahasan Hasil Penelitian ..................................................................... 70
BAB V ................................................................................................................... 78
A. Kesimpulan ................................................................................................ 78
B. Saran ........................................................................................................... 79
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 81
xvii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Pengaruh Promosi Terhadap Minat....................................................... 10
Tabel 2.2 Pengaruh Pengetahuan Terhadap Minat ............................................... 11
Tabel 2.3 Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Minat ......................................... 11
Tabel 2.4 Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi ............................................... 12
Tabel 3.1 Skala Pengukuran .................................................................................. 38
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ..................................................................... 51
Tabel 4.2 Usia Responden..................................................................................... 52
Tabel 4.3 Tingkat Pendidikan ............................................................................... 53
Tabel 4.4 Pekerjaan ............................................................................................... 54
Tabel 4.5 Pendapatan ............................................................................................ 55
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas ................................................................................. 56
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................. 57
Tabel 4.8 Hasil Uji Ttest ......................................................................................... 58
Tabel 4.9 Hasil Uji Ftest ......................................................................................... 59
Tabel 4.10 Hasil Uji Koefisien Determinan (R2) .................................................. 60
Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolonieritas ................................................................. 61
Tabel 4.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas .............................................................. 62
Tabel 4.13 Hasil Uji Normalitas ........................................................................... 65
Tabel 4.14 Hasil Uji MRA Model 1...................................................................... 66
Tabel 4.15 Hasil Uji Koefisien Determinan (R2) .................................................. 67
Tabel 4.16 Hasil Uji MRA Model 2...................................................................... 67
Tabel 4.17 Hasil Uji Koefisien Determinan (R2) .................................................. 68
xviii
Tabel 4.18 Hasil Uji MRA Model 3...................................................................... 69
Tabel 4.19 Hasil Uji Koefisien Determinan (R2) .................................................. 70
Tabel 4.20 Kesimpulan Uji Hipotesis ................................................................... 77
xix
DAFTAR GAMBAR
Gamabr 2.1 Kerangka Penelitian .......................................................................... 26
Gamabr 4.1 Hasil Uji Normalitas Grafik Histogram ............................................ 66
Gamabr 4.2 Hasil Uji Normal Probabilitay Plot ................................................... 67
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dalam dunia perbankan modern sekarang ini, peranan perbankan
dalam memajukan perekonomian suatu negara sangatlah penting. Hampir
semua sektor yang berhubungan dengan berbagai kegiatan keuangan selalu
membutuhkan jasa bank. Oleh karena itu saat ini dan di masa yang akan
datang, kita tidak akan terlepas dari dunia perbankan.
Bank adalah sebuah lembaga perantara antara pihak surplus dana
kepada pihak minus dana. Tiga fungsi operasional bank yaitu sebagai
penghimpun dana (funding), sebagai penyalur dana (financing), dan
pelayanan jasa. Secara sederhana bank dapat diartikan sebagai lembaga
keuangan yang kegiatan utamanya adalah menghimpun dana dari
masyarakat dan menyalurkannya kembali dana tersebut ke masyarakat
serta memberikan jasa bank lainnya (kasmir, 2003:11).
Dengan berkembangnya lembaga keuangan, maka didirikanlah
lembaga keuangan yang berbasis syariah untuk menunjang perekonomian
Indonesia yang mana merupakan negara berpenduduk muslim terbesar di
dunia, hampir 85% yang tersebar dari sabang sampai merauke. Saat ini
perbankan syarian di Indonesia berkembang sangat pesat, hal ini terbukti
dengan munculnya bank syariah di setiap daerah, bahkan bank
konvensional banyak yang melakukan konversi ke bank syariah. Kondisi
ini menimbulkan persaingan antar bank yang semakin ketat, sehingga
2
harus dimbangi dengan suatu strategi pemasaran yang kuat untuk menarik
minat calon nasabah di bank syariah.
Perilaku masyarakat berpengaruh didalam pengambilan tindakan
tertentu yang dilakukan seseorang. Seperti halnya minat, tentunya minat
masing-masing orang akan berbeda-beda sesuai keadaan dan perilaku yang
dialami oleh orang tersebut. Menurut Slameto (1988:182) minat adalah
suatu rasa lebih suka dan rasa keterikatan pada suatu hal atau aktifitas,
tanpa ada yang menyuruh. Minat pada dasarnya adalah penerimaan akan
suatu hubungan antara diri sendiri dengan sesuatu di luar diri. Semakin
kuat atau dekat hubungan tersebut, semakin besar minat.
Begitu juga dalam hal menggunakan jasa perbankan syariah, tentunya
setiap setiap orang akan memliki perbedaan. Salah satu yang
mempengaruhi minat seseorang yaitu promosi. Promosi cukup signifikan
dalam mempengaruhi seseorang dalam menentukan tindakan yang dalam
hal ini adalah tindakan dalam menggunakan jasa bank syariah. Faktor
kunci utama periklanan atau promosi adalah iklan harus menggugah
perhatian calon konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan oleh
perusahaan, kemudian para konsumen dibuat untuk memperhatikan produk
yang memberikan manfaat atau alasan bagi mereka untuk membeli dan
mengingatkan kembali apa alasan konsumen membeli produk.
Menurut Mursid (1997:95) promosi adalah komunikasi yang
persuasif, mengajak, mendesak, membujuk, meyakinkan. Maka dari itu
promosi adalah satu faktor utama berkembang dan tidaknya sebuah
3
perusahaan atau produsen. Dewasa ini perusahaan dalam mempromosikan
dirinya sudah banyak berinovasi melalui berbagai media. Dengan kata
lain, semakin unik dan menarik inovasi dalam promosi tentunya akan
mempengaruhi pandangan masyarakat dalam mengambil tindakan.
Selain adanya promosi dari pihak bank, tentunya beberapa kalangan
masyarakat sudah mengetahui adanya bank syariah beserta sistem dan
produk-produknya entah dari teman atau saudaranya, pelajaran di sekolah
atau di kampus atau dari media-media yang lain. Menurut Sunyoto (2013)
Pengetahuan adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai
berbagai macam produk dan jasa, serta pengetahuan lainnya yang terkait
dengan produk dan jasa tersebut dan informasi yang berhubungan dengan
fungsinya sebagai konsumen. Sehingga dengan kata lain, semakin tinggi
pengetahuan masyarakat akan bank syariah dan kelebihannya akan
mempengaruhi minat masyarakat untuk menjadi nasabahnya.
Tidak cukup dengan promosi dan pengetahuan, citra perusahaan pun
juga menjadi pertimbangan masyarakat dalam memantapkan hatinya agar
mau bergabung dengan bank syariah. Dalam upaya menarik minat nasabah
bank dapat melakukan berbagai strategi agar nasabah menggunakan
produk-produk yang tersedia di dalam lembaga, salah satunya dengan
memberikan citra yang baik kepada para nasabah. Putra.dkk (2015: 2)
mengatakan bahwa citra merupakan salah satu aset penting dalam
perusahaan yang seharusnya terus menerus dibangun dan dipelihara. Citra
dengan sengaja perlu diciptakan agar bernilai positif. Dengan demikian,
4
citra suatu perusahaan merupakan representasi dari suatu lembaga dengan
harapan mampu mendorong citra perusahaan yang poisitif.
Citra dengan sengaja perlu diciptakan agar bernilai positif. Seperti
contoh nasabah yang masuk dalam kantor bank syariah dengan ruangan
yang rapi, bersih dan nyaman, serta mereka dilayani dengan baik dengan
berbagai kemudahan yang ia dapatkan sehingga ia sangat terkesan baik
kepada bank. Dengan hal seperti itu maka nasabah akan tetap terkesan
untuk setia menggunakan jasa perbankan yang telah ia percayai.
Dengan adanya promosi dari bank syariah, pengetahuan masyarakat
tentang bank syariah serta citra baik dari bank syariah akan mempengaruhi
perilaku masyarakat dalam mengambil keputusan. Namun tidak cukup
disitu, dengan adanya religiusitas atau spiritual yang tinggi pada
masyarakat tentunya juga akan semakin mendorong minat masyarakat
untuk menjadi nasabah bank syariah.
Desa Regunung Kec. Tengaran Kab. Semarang merupakan salah satu
desa dari 15 desa di kecamatan Tengaran. Desa Regunung terletak pada
ketinggian 650 mdpl dengan luas wilayah 347,2 ha. Dari luas wilayah desa
347,2 ha seluas 196 ha digunakan masyarakat untuk bertani dengan
perincian 146 ha lahan kering atau tegal 50 ha lahan basah atau
persawahan (Dinas Pertanian, 2018). Secara keseluruhan Desa Regunung
terdiri dari 5193 penduduk, artinya keberadaan bank menjadi sarana utama
dalam perputaran perekonomian. Keberadaan bank syariah disekitar desa
Regunung masih sangat jarang. Lokasi bank syariah dari daerah desa
5
Regunung cukup jauh yaitu di daerah kota Salatiga. Jarah tempuh antara
desa Regunung dengan Salatiga kurang lebih 14 km atau 30 menit
perjalanan menggunakan sepeda motor.
Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan di atas, maka
penulis tertarik untuk meneliti permasalahan tersebut dengan lebih jelas
dalam penelitian yang berjudul “Pengaruh Promosi, Pengetahuan dan
Citra Perusahaan Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Nasabah
Bank Syariah dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi (Studi
Kasus Masyarakat Desa Regunung).”
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut di atas, maka rumusan
masalah yang akan diteliti yaitu:
1. Bagaimanakah pengaruh promosi terhadap minat masyarakat menjadi
nasabah bank syariah?
2. Bagaimanakah pengaruh pengetahuan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah?
3. Bagaimanakah pengaruh citra perusahaan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah?
4. Bagaimanakah pengaruh promosi terhadap minat masyarakat menjadi
nasabah bank syariah setelah di moderasi oleh religiusitas?
5. Bagaimanakah pengaruh pengetahuan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah setelah di moderasi oleh religiusitas?
6
6. Bagaimanakah pengaruh citra perusahaan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah setelah di moderasi oleh religiusitas?
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah tersebut di atas, maka tujuan yang
hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui:
1. Untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah.
2. Untuk mengetahui pengaruh pengetahuan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah.
3. Untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan terhadap minat
masyarakat menjadi nasabah bank syariah.
4. Untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah setelah di moderasi oleh religiusitas.
5. Untuk mengetahui pengaruh pengetahuan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah setelah di moderasi oleh religiusitas.
6. Untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan terhadap minat
masyarakat menjadi nasabah bank syariah setelah di moderasi oleh
religiusitas.
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik secara
ilmiah maupun secara praktis, adapun manfaat dari penelitian ini adalah
sebagai berikut:
7
1. Manfaat untuk masyarakat adalah agar masyarakat lebih bijak dalam
memilih lembaga keuangan, khususnya lembaga keuangan yang
berbasis syariah.
2. Manfaat untuk kampus IAIN Salatiga adalah memberikan kontribusi
pengembangan ilmu pengetahuan khususnya bidang ilmu ekonomi
syariah sehingga dapat di jadikan literasi atau refrensi untuk penelitian
selanjutnya.
3. Manfaat untuk bank syariah adalah agar lebih berinovasi lagi dalam
hal promosi dan pengenalan lebih jauh tentang lembaga keuangan
syariah dari lapisan masyarakat tepelajar hingga kelapisan masyarakat
awam.
4. Manfaat bagi pembaca atau mahasiswa pada khususnya adalah untuk
manambah wawasan tentang penelitian pada dunia perbankan dan
sebagai refrensi atau rujukan untuk penelitian terdahulu.
E. Sistematika Penulisan
Untuk memperoleh gambaran singkat, penelitian ini dibagi dalam lima
bab di mana di dalamnya terdapat sub-sub bab sebagai penjelasannya.
BAB I Pendahuluan, bab ini berisi tentang latar belakang masalah,
rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika
penulisan.
BAB II Landasan Teori, pada bab ini akan di uraikan mengenai
teori-teori yang digunakan, pengamatan penelitian terdahulu, kerangka
pemikiran dan hipotesis.
8
BAB III Metode Penelitian, bab ini menguraikan tentang jenis dan
pendekatan penelitian, lokasi dan waktu penelitian, populasi dan sampel,
teknik pengumpulan data, skala pengukuran, definisi konsep dan
operasional, metode analisis, dan alat analisis data.
BAB IV Analisi Data, berisi hasil dari pengujian statistik yang
digunakan dan selanjutnya dapat ditarik suatu simpulan dari hasil
penelitian sebagai jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang disebutkan
dalam rumusan masalah.
BAB V Penutup, berisi tentang simpulan hasil penelitian, dan
saran-saran yang perlu disampaikan.
9
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Telah Pustaka
Penelitian ini adalah penelitian yang didasarkan karena adanya
perbedaan hasil pada penelitian terdahulu sehingga pokok permasalahan
yang penulis bahas tidak jauh dari penelitia-penelitian sebelumnya.
Berikut ini adalah ringkasan beberapa penelitian yang sudah dilakukan.
Menurut Fajriyah (2013) dalam penelitiannya, dengan variabel yang
digunakan adalah pengaruh promosi, reputasi dan lokasi strategis terhadap
keputusan nasabah menggunakan produk bank syariah mentimpulkan
bahwa ketiga variabel yaitu promosi, reputasi dan lokasi strategis secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap nasabah dalam menggunakan
produk bank syariah. kemudiah ketiga variabel secara simultan
berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah menggunakan produk
bank syariah.
Kemudian menurut Artanti (2016) dengan variabel yang digunkan
adalah citra merk dan promosi yang akan mempengaruhi minat nasabah
menabung di bank syariah menyimpulkan bahwa citra merk dan promosi
penjualan secara simultan berpengaruh terhadap minat nasabah menabung
di bank syariah. Selan itu, citra merk dan promosi penjualan secara parsial
berpenaruh terhadap minat nasabah tersebut. Dan Penelitian yang
dilakukan Yogiarto (2015) menjelaskan bahwa variabel promosi
10
mempunyai pengaruh yang (+) dan signifikan terhadap keputusan
penggunaan jasa perbankan.
Tidak jauh beda dengan penelitian yang dilakukan oleh Faudah
(2018) dengan variabel tingkat religiusitas, pengetahuan dan persepsi yang
mempengaruhi minat menabung mahasiswa di bank syariah yang
menyimpulkan bahwa ketiga variabel independen berpengaruh signifikan
terhadap variabel dependen yaitu minat menabung mahasiswa di bank
syariah.
Dari beberapa variabel yang mempengaruhi minat masyarakat,
dalam penelitian ini peneliti menggunakan menggunakan 3 variabel
independen (X) yaitu promosi, pengetahuan dan citra perusahaan, 1
variabel dependen (Y) yaitu minat, dan 1 variabel moderasi (Z) yaitu
relgiusitas sebagai pembeda antara penelitian ini dengan penelitian
sebelumnya.
1. Pengaruh promosi terhadap minat
Tabel 2.1
Pengaruh promosi terhadap minat
No Peneliti
(tahun)
Variabel yang
digunakan
Hasil
1. Fadli (2017) Promosi/iklan Variabel Promosi/iklan
Berbengaruh Positif
Terhadap Minat Menabung 2. Nur (2003) Promosi Variabel Promosi
Berbengaruh Positif
Terhadap Minat Menabung
3. Khanif
Rahmanto
(2016)
Promosi Variabel Promosi
Berbengaruh Positif
Terhadap Minat Menabung
4. Indra
Siswanti
(2015)
Iklan/Informasi Variabel Iklan/Informasi
Berbengaruh Positif
Terhadap Minat Menabung
5. Abu Said
(2016)
Iklan/promosi Variabel Iklan/Informasi
Berbengaruh Positif
11
Terhadap Minat Menabung 6. Iknatul
Ma’rifah
(2017)
Promosi Variabel Iklan/Informasi
Berbengaruh Positif
Terhadap Minat Menabung
2. Pengaruh pengetahuan terhadap minat
Tabel 2.2
Pengaruh pengetahuan terhadap minat
No Peneliti
(tahun)
Variabel yang
digunakan
Hasil
1. Arifatun
Nisak,
Saryadi
dan Sri
Suryoko
(2012)
Pengetahuan Variabel Pengetahuan
Berpengaruh Terhadap
Minat Menabung
2. Eva Sobria
(2016)
Pengetahuan Variabel Pengetahuan
Menabung dalam Islam
Berpengaruh Positif
Terhadap Minat menabung
3. Indra
Siswanti
(2015)
pengetahuan Variabel Pengetahuan
Berpengaruh Terhadap
Minat Menabung
4. Mustafiyah
azzahra
(2016)
Pengetahuan Variabel Pengetahuan
Berpengaruh Terhadap
Minat Menabung
5. Zaenal
arifin
(2016)
pengetahuan Variabel Pengetahuan
Berpengaruh Terhadap
preferensi Menabung
6. Aris
Purwanto
(2016)
Pengetahuan Variabel Pengetahuan tidak
Berpengaruh Positif
Terhadap Minat
7. Herlina
dwi
cahyati
(2017)
pengetahuan Variabel Pengetahuan tidak
Berpengaruh Positif
Terhadap Minat
3. Pengaruh citra perusahaan terhadap minat
Tabel 2.3
Pengaruh citra perusahaan terhadap minat
No Peneliti
(tahun)
Variabel yang
digunakan
Hasil
1. Abu Said
(2016)
Brand image Variabel Brand image
Berbengaruh Positif
Terhadap Minat Menabung 2. Kharisma
Hunaning
Citra
perusahaan
Variabel citra perusahaan
Berbengaruh negatif
12
Prihandini
(2018)
Terhadap Minat Menabung
3. Ade
Aisyah
Rohmawati
(2016)
Citra merek Variabel citra merek
Berbengaruh Positif
Terhadap Intensi Menabung
4. Nur Hayati
(2018)
Citra
perusahaan
Variabel citra perusahaan
Berbengaruh Positif
Terhadap Minat Menabung
5. Zaenab
(2011)
Citra merk Variabel citra merek
Berbengaruh Positif
Terhadap Minat Menabung
6. Nurjannah
(2016)
Citra
perusahaan
Variabel citra perusahaan
Berbengaruh Positif
Terhadap minat Menabung
4. Religiusitas sebagai variabel moderasi
Tabel 2.4
Religusitas sebagai variabel moderasi
No Peneliti
(tahun)
Variabel yang
digunakan
Hasil
1. Jamal
Abdul
Malik
(2018)
Promosi Variabel Religiusitas
Memperkuat Pengaruh
Promosi Terhadap Minat
Menabung 2. Musthafiyah
Azzahra
(2016)
Pengetahuan Variabel Religiusitas
Memperkuat Pengaruh
Pengetahuan Terhadap
Preferensi Menabung
3. Muhyidin
(2017)
Citra
Perusahaan
Variabel Religiusitas
Memperkuat Pengaruh
Citra Perusahaan Terhadap
Minat Menabung
Dari penelitian-penelitian terdahulu tersebut di atas, maka perbedaan
penelitian ini dengan penelitian terdahulu adalah penelitian ini meneliti
faktor promosi, pengetahuan dan citra perusahaan dengan dimoderasi oleh
religiusitas yang diduga mempunyai pengaruh terhadap minat masyarakat
untuk menjadi nasabah bank syariah. Peneliti mengambil obyek
masyarakat desa Regunung adalah karena keberadaan bank syaraih disana
13
masih sangat jarang dan jauh dari lokasi bank syariah. Selain itu juga
obyek yang menjadi penelitian kali ini belum ada yang meneliti tentang
perbankan syariah. Adapun untuk sampel yang peneliti gunakan adalah
purpose sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden.
B. Kerangka Teori
1. Minat
a. Pengertian Minat
Minat dapat menunjukkan kemampuan untuk memberi
stimuli yang mendorong kita untuk memperhatikan seseorang,
sesuatu barang atau kegiatan atau sesuatu yang dapat memberi
pengaruh terhadap pengalaman yang telah distimuli oleh kegiatan
itu sendiri. Dengan kata lain minat dapat menjadi sebab sesuatu
kegiatan dan hasil dari turut sertanya dalam kegiatan itu (Crow and
Crow, 1984: 351) Minat adalah rasa lebih suka dan rasa keterikatan
pada suatu hal atau aktifitas, tanpa ada yang menyuruh. Minat pada
dasarnya adalah penerimaan akan suatu hubungan antara diri
sendiri dengan sesuatu di luar diri. Semakin kuat atau dekat
hubungan tersebut, semakin besar pula minatnya (Djaali, 2012:
121). Minat adalah suatu perangkat mental yang terdiri dari suatu
campuran dari perasaan, harapan, pendirian prasangka atau
kecenderungan lain yang mengarahkan individu kepada suatu
pilihan tertentu (Mappiare, 1997:62) Suatu minat dapat
diekspresikan melalui suatu pernyataan yang menunjukkan bahwa
14
seseorang lebih menyukai suatu hal dari pada hal lainnya, dapat
pula dimanifestasikan melalui partisipasi dalam suatu aktivitas.
Seseorang yang memiliki ambisi terhadap subjek tertentu
cenderung untuk memberikan perhatian yang lebih besar terhadap
subjek tersebut (Slameto, 1991: 182). Sedangkan Suryabrata
(1988:109) mengatakan bahwa minat merupakan kecenderungan
dalam diri individu untuk tertarik pada sesuatu objek atau
menyenangi sesuatu objek.
b. Macam-Macam Minat
Menurut Shaleh dan Wahab (2004:264-265) minat dapat
dibagi menjadi tiga macam (berdasarkan timbulnya, berdasarkan
arahnya, dan cara mengungkapkanya) yaitu sebagai berikut:
1) Berdasarkan timbulnya Minat dapat dibedakan menjadi minat
primitif dan minat kultural. Minat primitif adalah minat yang
timbul karena kebutuhan biologis atau jaringan-jaringan tubuh.
Sedangkan minat kultural atau minat social adalah minat yang
timbul karena proses belajar.
2) Berdasarkan arahnya Minat dapat dibedakan menjadi minat
intrinsik dan ekstrinsik. Minat intrinsik adalah minat yang
langsung berhubungan dengan aktivitas itu sendiri. Minat
ekstrinsik adalah minat yang berhubungan dengan tujuan akhir
dari kegiatan tersebut.
15
3) Berdasarkan cara mengungkapkan Minat dapat di bedakan
menjadi empat yaitu:
a) expressed interest : minat yang diungkapkan dengan cara
meminta kepada subyek untuk kenyatakan kegiatan yang
disenangi maupun tidak, dari jawabannya dapat diketahui
minatnya.
b) manifest interest : minat yang diungkapkan dengan
melakukan pengamatan langsung.
c) tested interest : minat yang diungkapkan dengan cara
menyimpulkan dari hasil jawaban tes objektif.
d) inventoried interest : minat yang diungkapkan dengan
menggunakan alat-alat yang sudah distadarisasikan.
c. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Timbulnya Minat
Menurut Crow and Crow (1984) dalam terjemahan Kasijan
berpendapat bahwa ada tiga faktor yang mempengaruhi timbulnya
minat, yaitu:
1) Dorongan dari dalam diri individu Artinya mengarah kepada
kebutuhan-kebutuhan yang muncul dari dalam individu,
merupakan faktor yang berhubungan dengan dorongan fisik,
motif, mempertahankan diri dari rasa lapar, rasa takut, juga
dorongan ingin tahu membangkitkan penelitian dan sebagainya.
16
2) Motif sosial Artinya mengarah pada penyesuaian diri dengan
lingkungan agar dapat diterima dan diakui oleh lingkungannya
atau aktivitas untuk memenuhi kebutuhan sosial, seperti bekerja,
mendapatkan status, mendapatkan perhatian dan penghargaan.
3) Faktor emosional Artinya minat yang erat hubungannya dengan
perasaan atau emosi, keberhasilan dalam beraktivitas yang
didorong oleh minat akan membawa rasa senang dan
memperkuat minat yang sudah ada, sebaliknya kegagalan akan
mengurangi minat individu tersebut. Dari teori yang telah
dijelaskan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi minat,
penelitian ini akan menggunakan teori Crow and Crow (1984)
yang menyebutkan bahwa terdapat tiga faktor yang
mempengaruhi timbulnya minat, yaitu: faktor dorongan dari
dalam, faktor motif sosial, dan faktor emosional atau perasaan.
2. Promosi
a. Pengertian promosi
Menurut Mursid (1997:95) promosi adalah komunikasi yang
persuasive, mengajak, mendesak, membujuk, meyakinkan. Ciri dari
komunikasi yang persuasif adalah: ada komunikasi yang terencana
mengatur berita dan cara penyampaiannya untuk mendapatkan
akibat tertentu dalam sikap dan tingkah laku si penerima (target
pendengar).
17
Menurut Yogiarto (2015:112) segala bentuk penyajian non
personal dan promosi ide, barang atau jasa oleh suatu sponsor
tertentu yang memerlukan pembayaran. Berdasarkan pengertian
tersebut maka pengiklanan dilakukan perusahaan yang beriklan ke
berbagai target pasar (konsumen). Faktor kunci utama periklanan
adalah iklan harus menggugah perhatian calok konsumen terhadap
produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan, kemudian para
konsumen dibuat untuk memerharikan produk yang memberikan
manfaat atau alasan bagi mereka untuk membeli dan mengingatkan
kembali apa alasan konsumen membeli produk.
Dalam bukunya, Kasmir (2000:213) menuliskan bahwa
promosi merupakan kegiatan marketing mix yang terakhir. Dalam
kegiatan ini setiap bank setiap bank berusaha untuk
mempromosikan seluruh produk dan jasa yang dimilikinya baik
secara langsung maupun tidak langsung.
b. Tujuan promosi
Menurut Mursid (1997:99) mengapa suatu perusahaan perlu
melakukan promosi,
1) Karena ada banyak hal mengenai perusahaan kita yang
sebaiknya diketahui oleh pihak luar.
2) Karena kita ingin meningkatkan penjualan.
3) Karena kita ingi perusahaan dikenal sebagai perusahaan yang
baik/ bonavied
18
4) Karena kita ingi mengetengahkan segi kelebihan perusahaan /
produk jasa kita terhadap saingan.
c. Dimensi promosi
Ada banyak cara melakukan promosi dan kecenderungan
ialah cara yang dipakai makin berkembang. Menurut Musid
(1997:102) secara garis besar kelompok cara promosi dapat dibagi
menjadi sebagai berikut:
1) Periklanan (Advertising)
Dipandang sebagai kegiatan penawaran kepada suatu
kelompok masyarakat baik secara langsung lisan maupun
dengan penglihatan (berupa berita) tentang suatu produk, jasa
atu ide. Periklanan dilakukang dengan mengeluarkan
seujumlah biaya, berbeda dengan publisitas yang disiarkan
tanpa mengeluarkan biaya.
2) Personal selling
Merupakan komunikasi persuasive seseorang secara individual
kepada seseorang atau lebih calon pembeli dengan maksud
menimbulkan permintaan (penjualan)
3) Publisitas
Sejumlah informasi tentang seseorang, barang atau
organisasi/perusahaan yang disebarluaskan kemasyarakat
dengan cara membuat berita yang mempunyai arti komersial
19
atau berupa penyajian-penyajian yang lain yang bersifat
positif.
4) Sales promotion
Alat kegiatan promosi selain perikalan, personal selling dan
publisitas ialah berupa sales promotion yang dilakukan dengan
peragaan, pertunjukan dan pameran, demonstrasi dan berbagai
macam usaha penjualan yang tidak bersifat rutin.
3. Pengetahuan
a. Pengertian pengetahuan
Menurut Sunyoto dalam Purwanto (2016) Pengetahuan
adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai
berbagai macam produk dan jasa, serta pengetahuan lainnya yang
terkait dengan produk dan jasa tersebut dan informasi yang
berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen.
b. Jenis-jenis pengetahuan
Menurut Peter & Olson dalam Purwanto (2016) secara luas,
terdapat dua jenis pengetahuan yaitu yang pertama umum
mengenai lingkungan dan perilaku mereka, kedua pengetahuan
prosedur mengenai cara melakukan sesuatu.
1. Pengetahuan umum (general knowlage) membahas interpretasi
konsumen atas informasi relevan dalam lingkungan. Misalnya
konsumen menciptakan pengetahuan umum mengenai kategori
20
produk, took atau bank, perilaku tertentu, orang lain atau
mereka sendiri.
2. Pengetahuan procedural (procedural kwolage) yaitu
pengetahuan tentang cara melakukan sesuatu. Pengetahuan
procedural juga tersimpan dalam memori sebagai jenis
hubungan “jika…, maka…” atau konsep peristiwa dan perilaku
yang bersesuaian.
Sedangkan Engel, Blakwell, dan Miniard dalam Sumarwan
(2011: 48) membagi pengetahuan konsumen dalam tiga macam:
1. Pengetahuan produk
Pengetahuan produk yaitu kumpulan berbagai informasi
mengenai produk. Pengetahuan ini meliputi kategori produk,
merk, terminology produk, atribut atau fitur produk, harga
produk, dan kepercayaan mengenai produk.
2. Pengetahuan pembelian
Berbagai informasi yang diproses oleh konsumen untuk
memperoleh suatu produk. Pengetahuan pembelian terdiri atas
pengetahuan tentang dimana membeli produk dan kapan
membeli produk. Ketika konsumen memutuskan untuk
membeli suatu produk, maka ia akan menentukan dimana ia
membeli produk tersebut dan kapan akan membelinya.
Keputusan konsumen mengenai tempat pembelian produk akan
sangat ditentukan oleh pengetahuannya. Implikasi penting bagi
21
strategi pemasaran adalah memberikan informasi kepada
konsumen dimana konsumen bisa membeli produk tersebut.
3. Pengetahuan pemakaian
Suatu produk akan memberikan manfaat kepada
konsumen jika produk tersebut telah digunakan atau
dikonsumsi oleh konsumen. Agar produk tersebut dapat
memberikan manfaat yang maksimal dan kepuasan yang tinggi
kepada konsumen, maka konsumen harus bisa menggunakan
atau mengkonsumsi produk tersebut dengan benar. Kesalahan
yang dilakukan konsumen dalam menggunakan suatu produk
akan menyebabkan konsumen kecewa, padahal kesalahan
terletak pada diri konsumen. Produsen tidak menginginkan
konsumen menghadapi hal tersebut, karena itu produsen sangat
berkepentingan untuk memberitahu konsumen bagaimana cara
menggunkan produknya dengan benar.
4. Citra Perusahaan
a. Pengertian Citra Perusahaan
Putra dkk (2015: 2) mengatakan bahwa citra merupakan
salah satu aset penting dalam perusahaan yang seharusnya terus
menerus dibangun dan dipelihara. Citra dengan sengaja perlu
diciptakan agar bernilai positif. Hal positif yang dapat
meningkatkan citra perusahaan melalui keberhasilan perusahaan.
Dengan demikian, citra suatu perusahaan merupakan representasi
22
dari suatu lembaga dengan harapan mampu mendorong citra
perusahaan yang poisitif.
Perusahaan yang memiliki citra yang baik biasanya akan
lebih disenangi oleh para konsumen salah satunya dikarenakan
mereka telah percaya bahwa perusahaan sudah dalam kategori
bagus baik dari segi pelayanan, bangunan, keindahan ruangan dan
keindahan lainnya yang mampu menarik hati konsumen. Apabila
suatu perusahaan memiliki citra yang bagus dan menarik dimata
konsumen maka akan lebih mudah bagi perusahaan untuk lebih 36
maju dan berkembang. Dengan citra yang bagus dan menarik
diharapkan para konsumen akan tetap ikut aktif pada perusahaan.
Menurut Adona dalam Putra dkk (2015: 2) citra perusahaan
adalah kesan atau impresi mental atau suatu gambaran dari sebuah
perusahaan di mata khalayak yang terbentuk berdasarkan
pengetahuan serta pengalaman mereka sendiri. Untuk itu sebuah
citra sangat berguna bagi perusahaan. Apakah, perusahaan mereka
telah memiliki citra yang positif di mata masyarakat sehingga
banyak calon pelanggan memilih perusahaan mereka karena dapat
memberikan pelayanan yang memuaskan pelanggan. Citra yang
positif adalah gambaran kesan utama yang dimiliki individu
tentang suatu organisasi atau perusahaan sehingga dalam
pelaksanaanya, individu yang memiliki persepsi baik terhadap
23
suatu perusahaan dan pada akhirnya akan menimbulkan
kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan tersebut.
Sedangkan Kriyantono dalam Sari (2012: 3) mengatakan
citra (image) merupakan gambaran yang ada dalam benak publik
tentang perusahaan. Citra adalah persepsi publik tentang
perusahaan menyangkut pelayanannya, kualitas produk, budaya
perusahaan, perilaku perusahaan, atau perilaku individu-individu
dalam perusahaan dan lainnya. Pada akhirnya persepsi akan
mempengaruhi sikap public apakah mendukung, netral atau
memusuhi.
a. Citra Dalam Suatu perusahan
Menurut Sutojo (dalam Setyowati, 2015: 27), dalam suatu
perusahaan besar, menengah, atau kecil dapat dikatakan memiliki
citra yang baik, ketika dapat memenuhi tiga dimensi citra
perusahaan yaitu sebagai berikut :
1) Citra Esklusif Citra esklusif merupakan citra yang sering
ditonjolkan perusahaan-perusahaan besar. Esklusif di sini
merupakan kemampuan menyajikan berbagai macam manfaat
terbaik kepada konsumen dan pelanggan seperti, mutu prima
produk, harga yang kompetitif, layanan yang prima dan rasa
bangga karena memiliki, menyewa atau mengkonsumsi barang
atau jasa yang dihasilkan perusahaan.
24
2) Citra Inovative Perusahaan dapat dikategorikan inovatif ketika
dapat menyajikan produk baru, yang model atau desainnya
tidak sama dengan produk sejenis yang beredar di pasar.
3) Citra Harga Terjangakau Citra ini merupakan citra yang dapat
dicapai apabila perusahaan mampu menyajikan produk dengan
mutu tidak jelek, namun harganya dapat diterima oleh seluruh
golongan pelanggan.
C. Kerangka Penelitian
Menurut Supardi dalam Rahmanto (2016) kerangka penelitian atau
kerangka pemikiran merupakan wujud dari penggambaran pemecahan
masalah peneliti dapat digambarkan dalam bentuk skema. Skema tersebut
merupakan kerangka pemikiran penelitian yang merupakan rangkuman
dari penelitian terdahulu dan landasan teori kedalam suatu bagan, sehingga
menunjukkan kejelasan variabel, hipotesis dan masalah penelitian.
Untuk membangun minat masyarakat mengunakan jasa bank
syariah tentunya banyak sekali faktor yang mempengaruhinya. Pada
penelitian ini peneliti mengambil beberapa faktor yaitu promosi,
pengetahuan dan citra perusahaan yang di anggap mempengaruhi minat
masyarakat menjadi nasabah bank syariah dengan dimoderasi oleh
variabel religiusitas.
Dari hasil analisis yang telah dilakukan oleh peneliti-peneliti
sebelumnya yang menyebutkan bahwa promosi yang baik dan inovatif
akan mempengaruhi minat seseorang untuk menjadi nasabah bank syariah.
25
Dengan adanya religiusitas sebagai variabel moderasi tentunya akan
semakin mendorong minat masyarakat untuk menjadi nasabah bank
syariah lebih tinggi.
Berikutnya adalah faktor pengetahuan, berdasarka penelitian yang
dilakukan oleh peneliti-peneliti sebelumnya yang menyebutkan bahwa
pengetahuan akan adanya bank syariah serta sistem dan produk-produknya
akan mempengaruhi minat masyarakat. Dengan adanya religiusitas sebagai
variabel moderasi tentunya akan semakin mendorong minat masyarakat
untuk menjadi nasabah bank syariah lebih tinggi.
Berikutnya adalah faktor citra perusahaan, berdasarkan penelitian
yang dilakukan oleh peneliti-peneliti sebelumnya yang menyebutkan
bahwa citra perusahaan yang terkesan baik dimata masyarakat akan
mempengaruhi minat masyarakat. Dengan adanya religiusitas sebagai
variabel moderasi tentunya akan semakin mendorong minat masyarakat
untuk menjadi nasabah bank syariah lebih tinggi.
Dari hasil analisis yang telah dilakukan oleh peneliti-peneliti lain
serta penjabaran teori mengenai masing-masing variabel maka dapat
dirumuskan suatu kerangka penelitian sebagai berikut:
26
PROMOSI(X1)
PENGETAHUAN(X2)
RELIGUSITAS(Z)
MINAT(Y)
H1
H2
H4
H5
H3CITRA PERUSAHAAN
(X3)
H6
Gambar 2.1 Kerangka penelitian
Variabel independen dalam penelitian ini adalah variabel promosi,
pengetahuan dan citra perusahaan yang disebut dengan X1, X2 dan X3
sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah minat
mengunakan jasa bank syariah yang disebut variabel (Y) serta variabel
moderasi yaitu religiusitas yang disebut variabel (Z).
D. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara yang kebenarannya masih
harus diuji, atau rangkuman kesimpulan teoritis yang diperoleh dari
tinjauan pustaka (Martono, 2011:71). Kebenaran hipotesis masih harus
diuji. Jika hipotesis dapat dibuktikan sebagai kebenaran, maka hipotesis itu
dapat menjadi sebuah teori atau dalil. Seperti rentetan pertanyaan,
27
hipotesis yang dirancang akan menuntun seluruh penelitian dan biasanya
meniapkan sebuah struktur untuk mempresentasikan hasil penelitian.
Berdasarkan kerangka pemikiran teoritis dan hasil penemuan
beberapa penelitian, maka hipotsis yang diajukan adalah sebagai berikut :
1. Pengaruh promosi terhadap minat
Menurut Mursid (1997:95) promosi adalah komunikasi yang
persuasive, mengajak, mendesak, membujuk, meyakinkan. Ciri dari
komunikasi yang persuasif adalah: ada komunikasi yang terencana
mengatur berita dan cara penyampaiannya untuk mendapatkan akibat
tertentu dalam sikap dan tingkah laku si penerima (target pendengar).
Menurut Istiqomah (2015) dalam penelitiannya mengatakan
bahwa variabel promosi berpengaruh positif terhadap minat menabung
masyarakat. Sehingga dapat dikatakan bahwa promosi mempengaruhi
minat masyarakat. karena semakin inovatif promosi sebuah
perusahaan maka akan semakin manarik minat masyarakat untuk
membeli produk atau mamakai jasa perusahaan tersebut. Maka
hipotesis yang dapat diajukan adalah :
H1= promosi berpengaruh positif terhadap minat
2. Pengaruh pengetahuan terhadap minat
Menurut Sunyoto dalam Purwanto (2016) Pengetahuan adalah
semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai berbagai macam
produk dan jasa, serta pengetahuan lainnya yang terkait dengan
28
produk dan jasa tersebut dan informasi yang berhubungan dengan
fungsinya sebagai konsumen.
Menurut kautsar (2014) dalam penelitiannya mengatakan bahwa
pengetahuan berpengaruh positf terhadap minat masyarakat memilih
bank syariah. Sehingga dapat dapat diakatakan bahwa semakin luas
pengetahuan seseorang maka semakin tinggi minat seseorang untuk
menggunakan jasa bank syariah. Maka hipotesis yang dapat diajukan
adalah :
H2= pengetahuan berpengaruh positif terhadap minat
3. Pengaruh citra perusahaan terhadap minat
Putra dkk (2015: 2) mengatakan bahwa citra merupakan salah
satu aset penting dalam perusahaan yang seharusnya terus menerus
dibangun dan dipelihara. Citra dengan sengaja perlu diciptakan agar
bernilai positif. Hal positif yang dapat meningkatkan citra perusahaan
melalui keberhasilan perusahaan. Dengan demikian, citra suatu
perusahaan merupakan representasi dari suatu lembaga dengan
harapan mampu mendorong citra perusahaan yang poisitif.
Menurut Nur Hayati (2018) dalam penelitiannya yang berjudul
analisis pengaruh jaminan rasa aman, kualitas pelayanan, dan citra
perusahaan terhadap minat menabung nasabah bank syariah (studi
kasus bank syariah sragen cabang boyolali) mengataka bahwa variabel
citra perusahaan berpengaruh positif terhadap minat menabung.
29
Sehingga dapat dikatakan semakin baik citra perusahan (bank
syariah) maka akan semakin tinggi pula minat masyarakat untuk
menjadi nasabah bank syariah. Maka hipotesis yang dapat diajukan
adalah :
H3= citra perusahaan berpengaruh positif terhadap minat
4. Pengaruh promosi terhadap minat yang dimoderasi oleh
religiusitas
Keberlangsungan bank syariah tidak lepas dari peranan
nasabah, maka dari itu keberadaan nasabah sangat diharapkan oleh
bank syariah itu sendiri. Untuk menunjang hal tersebut bank syariah
berupaya menarik atau membangung minat nasabah dari berbagai
kalangan agar mau menjadi nasabah dan menggunakan salah satu
produk dari bank bank syariah tersebut. Salah satu upayanya yaitu
dengan meningkatkan promosi melalui berbagai media.
Minat seseorang akan timbul dari diri mereka seiring
timbulnya kebutuhan dan tuntutan agama yang dianutnya. Dalam
agama Islam mengajarkan agar dalam mengelola uang atau harta
benda harus menghindari riba karena Allah SWT mengharamkan hal
tersebut. Untuk itu keberadaan bank syariah sangat menunjang hal
tersebut dimana dalam mengelola uang atau harta bendanya.
Dengan adanya promosi dari pihak bank dan dengan diperkuat
oleh adanya religiusitas dari seseorang maka akan semakin
meningkatkan minat seseorang untuk menjadi nasabah bank syariah.
30
Dengan kata lain religiusitas memperkuat pengaruh promosi terhadap
minat. Hal itu sesuai dengan apa yang ditulis oleh Suryo (2000:124)
dalam bukunya yang berbunyi minat seseorang terhadap bank syariah
belum akan timbul tanpa adanya promosi yang masif oleh pihak
perusahaan. Promosi yang masif dibarengi dengan religiusitas yang
dimiliki oleh seseorang tentunyan akan semakin mendorong minat
seseorang akan perusahaan. Maka hipotesisi yang dapat diajukan
adalah :
H4= religiusitas memperkuat pengaruh promosi terhadap minat
5. Pengaruh pengetahuan terhadap minat yang dimoderasi oleh
religiusitas
Setelah adanya promosi tentang bank syariah kepada
masyarakat akan menambah pengetahuan msyarakat akan bank
syariah. Minat seseorang akan timbul dari diri mereka seiring
timbulnya kebutuhan dan tuntutan agama yang dianutnya. Dalam
agama Islam mengajarkan agar dalam mengelola uang atau harta
benda harus menghindari riba karena Allah SWT mengharamkan hal
tersebut. Untuk itu keberadaan bank syariah sangat menunjang hal
tersebut dimana dalam mengelola uang atau harta bendanya.
Dengan pengetahuan yang dimiliki oleh seseorang dan dengan
diperkuat oleh adanya religiusitas dari maka akan semakin tinggi
minat seseorang untuk menjadi nasabah bank syariah. Dengan kata
lain religiusitas memperkuat pengaruh pengetahuan terhadap minat.
31
Hal itu dibuktikan oleh Hermawan (2006:92) yang berbunyi minat
masyarakat menggunakan jasa bank syariah akan timbul setelah
mengetahuai apa itu bank syariah. Namun dengan pengetahuan agama
yang tinggi akan semakin mendorong minat seseorang untuk
bermuamalah sesuai syariat Islam. Maka hipotesisi yang dapat
diajukan adalah :
H5= religiusitas memperkuat pengaruh pengetahuan terhadap
minat
6. Pengaruh citra perusahaan terhadap minat yang dimoderasi oleh
religiusitas
Minat masyarakat akan bank syariah juga dipengaruhi oleh
citra perusahaan. Untuk menunjang hal tersebut bank syariah
berupaya menarik atau membangung minat nasabah dari berbagai
kalangan agar mau menjadi nasabah dan menggunakan salah satu
produk dari bank bank syariah tersebut. Salah satu upayanya yaitu
dengan menjaga nama baik bank syariah dengan memberikan kesan
baik kepada masyarakat.
Minat seseorang akan timbul dari diri mereka seiring
timbulnya kebutuhan dan tuntutan agama yang dianutnya. Dalam
agama Islam mengajarkan agar dalam mengelola uang atau harta
benda harus menghindari riba karena Allah SWT mengharamkan hal
tersebut. Untuk itu keberadaan bank syariah sangat menunjang hal
tersebut dimana dalam mengelola uang atau harta bendanya.
32
Dengan citra perusahaan yang dibangun oleh bank syariah dan
dengan diperkuat oleh adanya religiusitas dari seseorang maka akan
semakin meningkatkan minat seseorang untuk menjadi nasabah bank
syariah. Dengan kata lain religiusitas memperkuat pengaruh citra
perusahaan terhadap minat. Hal itu sesuai dengan teori yang ditulis
oleh Harjanto (2002:127) yaitu kesan baik perusahaan terhadap
masyarakat akan mendorong minat masyarakat dalam menggunakan
jasa perusahaan tersebut, dengan spiritualitas yang tinggi dari
masyarakat akan semakin mendorong minat masyarakat akan
perusahaan tersebut. Maka hipotesisi yang dapat diajukan adalah :
H6= religiusitas memperkuat pengaruh citra perusahaan
terhadap minat
33
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini meneliti mengenai pengaruh promosi, pengetahuan
dan citra perusahaan terhadap minat menjadi nasabah di bank syariah
dengan religiusitas sebagai variabel moderasi pada masyarakat desa
Regunung Kec. Tengaran Kab. Semarang. Pendekatan yang digunakan
adalah pendekatan kuantitatif, karena penelitian ini disajikan dengan
angka-angka dan perhitungan dengan metode statistik. Penelitian
kuantitatif adalah suatu proses menemukan pengetahuan yang
menggunakan data berupa angka sebagai alat menganalisis keterangan
mengenai apa yang ingin diketahui (Kasiram, 2008: 149).
Penelitian ini melakukan pendekatan yang diawali dengan teknik
pengumpulan data dengan cara menentukan instrumen penelitian,
menentukan metode yang akan digunakan, kemudian menyebar kuesioner
kepada sejumlah responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini, dan
juga menganalisis data yang sudah dikumpulkan kemudian disajikan
dalam bentuk skripsi.
B. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Desa Regunung Kec. Tengaran Kab.
Semarang. Waktu penelitian ini dilakukan selama 04 (empat) bulan yaitu
mulai dari bulan Maret 2019 sampai dengan bulan Juni 2019.
34
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas
obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya (Sugiyono, 2010:61). Sedangkan menurut Bawono
(2006:28) definisi populasi adalah keseluruhan wilayah objek dan
subjek penelitian yang ditetapkan untuk dianalisis dan ditarik
kesimpulan oleh peneliti. Populasi yang akan dijadikan obyek dalam
penelitian ini adalah masyarakat desa Regunung Kec. Tengaran Kab.
Semarang, dengan jumlah populasi sebesar 5328 orang.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki
oleh populasi. Dalam penelitian ini peneliti menngunakan teknik
pengambilan sampling purpose. Sampling purpose adalah teknik
pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono,
2010:61). Sampel menurut Bawono (2006:28) diberi definisi sebagai
objek atau subjek penelitian yang dipilih guna mewakili keseluruhan
dari populasi. Pertimbangan yang diambil oleh peneliti yaitu
masyarakat yang beragama Islam dan sudah mempunyai KTP. Hal ini
dilakukan untuk mempersingkat waktu dan biaya. Sehingga di dalam
menentukan sampel harus hati-hati, karena kesimpulan yang
35
dihasilkan, nantinya merupakan kesimpulan dari populasi. Sampel
dalam penelitian ini adalah masyarakat Desa Regunung.
Berdasarkan populasi dengan tingkat kelonggaran atau tingkat
kesalahan pengambilan sampel yang dapat ditolerir adalah 10%. untuk
menentukan jumlah sampel digunakan rumus sebagai berikut
(Bawono, 2006:29) :
s=p/(p.e2)+1
Dimana :
S : sampel
P : populasi
E error atau tingkat kesalahan yang diyakini
Dari jumlah keseluruhan masyarakat Desa Regunung yaitu 5328,
peneliti akan mengambil 100 orang sebagai sampel, sesuai dengan
perhitungan berikut :
s= p/(p.e2)+1
s= 5206/( 5328.0,12
)+1
s= 5328/53,28+1
s= 5328/54,28
s= 98,16 = 100
dimana :
s = sampel
p = populasi
e = error atau tingkat kesalahan yang diyakini
36
D. Teknik pengumpulam data
1. Pengertian Data
Teknik pengumpulan data adalah teknik atau cara yang
dilakukan oleh peneliti untuk mendapatkan data yang akan dianalisis
atau diolah untuk menghasilkan suatu kesimpulan (Bawono, 2006:29).
2. Sumber dan jenis data
Menurut Sugiyono (2010:223) teknik pengumpulan data dapat
dilakukan dengan interview (wawancara), kuesioner (angket),
observasi (pengamatan), dan gabungan ketiganya. Data yang
digunakan peneliti dalam penelitian ini yaitu menggunakan data
primer. Data primer yaitu data yang diperoleh dan dikumpulkan secara
langsung objek yang diteliti, yang berupa wawancara dan observasi
langsung. Menurut Bawono (2006:29) data primer adalah pengambilan
data yang diperoleh langsung oleh peneliti dari lapangan. Data primer
secara khusus dikumpulkan oleh peneliti dari responden yang
menjawab pertanyaan. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari
kuesioner atau angket yang diisi secara langsung oleh responden atau
daftar pertanyaan kepada responden di desa Regunung Kec. Tengaran
Kab. Semarang.
3. Pengumpulan data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan metode angket (kuesioner). Menurut Bawono (2006:29)
kuesioner adalah daftar pertanyaan yang diberikan kepada objek
37
penelitian yang mau memberikan respon sesuai dengan permintaan
pengguna.
Sedangkan menurut Sugiyono (2010:396), kuesioner
merupakan teknik pengumpulan data di mana partisipan atau
responden mengisi pertanyaan atau pernyataan kemudian stelah diisi
dengan lengkap mengembalikan kepada peneliti. Kuesioner
merupakan instrumen untuk pengumpulan data, dimana partisipan
atau responden mengisi pertanyaan atau pernyataan yang diberikan
oleh peneliti. Peneliti dapat menggunakan kuesioner untuk
memperoleh data yang terkait dengan pemikiran, perasaan, sikap,
kepercayaan, nilai, persepsi, kepribadian, dan perilaku dari responden.
Dalam kata lain, para peneliti dapat melakukan pengukuran
bermacam-macam karakteristik dengan menggunakan kuesioner.
4. Skala pengukuran
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan skala interval.
Skala interval adalah memberikan rangking terhadap responden, yang
dirangking bisa berupa preferensi, perilaku dan sebagainya (Bawono,
2006:31). Skala interval yaitu dengan memberikan 11 pilihan dalam
merespon, apabila jawaban responden semakin mendekati angka (0)
maka dapat diartikan jawaban responden semakin mendekati angka
(10) maka berarti responden sangat setuju. Berikut adalah tabel rentang
penelitian menggunakan skala interval :
38
Tabel 3.1
Skala Pengukuran
Sangat tidak
setuju
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sangat
setuju
E. Definisi konsep dan operasional
Menurut Bawono (2006: 27) definisi operasional merupakan definisi
tentang variabel-variabel yang akan digunakan, baik variabel dependent
maupun variabel independent, sehingga nantinya tidak menghasilkan data
yang biasa. Sesuai dengan perumusan masalah yang ada maka, dalam
penelitian ini menggunakan 3 variabel, yaitu:
1. Variabel Bebas ( independet variables )
Menurut Sugiyono (2010: 4) variabel bebas adalah merupakan
variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya
atau timbulnya variabel dependen (terikat). Dalam penelitian ini yang
menjadi variabel independen adalah promosi, pengetahuan dan citra
perusahaan. Adapun variabel bebas dalam penelitian ini adalah:
a. Promosi (X1)
Menurut Mursid (1997:95) promosi adalah komunikasi yang
persuasive, mengajak, mendesak, membujuk, meyakinkan. Ciri
dari komunikasi yang persuasif adalah: ada komunikasi yang
terencana mengatur berita dan cara penyampaiannya untuk
mendapatkan akibat tertentu dalam sikap dan tingkah laku si
penerima (target pendengar).
39
Indikator promosi terbagi menjadi 4 (empat) yaitu:
1) Periklanan
2) Personal selling
3) Publisitas
4) Sales promotion
b. Pengetahuan (X2)
Menurut Sunyoto dalam Purwanto (2016) Pengetahuan
adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai
berbagai macam produk dan jasa, serta pengetahuan lainnya yang
terkait dengan produk dan jasa tersebut dan informasi yang
berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen.
Pengetahuan memiliki makna yang sangat luas, namun
pada penelitian kali ini penulis berfokus pada pengetahuan nasabah
akan perbankan syariah. Adapun indikator dari pengetahuan itu
sendiri yaitu :
1) Pengetahuan perbankan
2) Pengetahuan perbankan syariah
3) Pengetahuan pengetahuan produk
4) Pengetahuan pemakaian
c. Citra Perusahaan (X3)
Putra dkk (2015: 2) mengatakan bahwa citra merupakan salah
satu aset penting dalam perusahaan yang seharusnya terus menerus
dibangun dan dipelihara. Citra dengan sengaja perlu diciptakan
40
agar bernilai positif. Salah satunya adalah dengan cara memberikan
kesan baik kepada masyarakat. Adapun indikator dari citra
perusahaan adalah :
1) Citra eksklusif
2) Inovatif
3) Terjangkau
2. Variabel Terikat ( dependent variables )
Menurut Martono (2011:57) variabel terikat merupakan variabel
yang diakibatkan atau dipengaruhi oleh variabel bebas. Dalam
penelitian ini variabel terikat adalah minat menjadi nasabah bank
syariah. Minat dapat menunjukkan kemampuan untuk memberi stimuli
yang mendorong kita untuk memperhatikan seseorang, sesuatu barang
atau kegiatan atau sesuatu yang dapat memberi pengaruh terhadap
pengalaman yang telah distimuli oleh kegiatan itu sendiri. Dengan kata
lain minat dapat menjadi sebab sesuatu kegiatan dan hasil dari turut
sertanya dalam kegiatan itu (Crow and Crow, 1984:351).
Menurut Crow and Crow (1984) dalam terjemahan Kasijan
berpendapat bahwa ada tiga faktor yang mempengaruhi timbulnya
minat, yaitu:
a. Dorongan dari dalam diri individu, misal dorongan makan, rasa
ingin tahu dan seks.
b. Motif sosial, dapat menjadi faktor yang membangkitkan minat
untuk melakukan suatu aktivitas tertentu.
41
c. Faktor emosional, minat mempunyai hubungan yang erat dengan
emosi.
3. Variabel Moderator (moderating variables)
Variabel moderator adalah variabel yang mempengaruhi
(memperkuat dan memperlemah) hubungan antara variabel independen
dengan variabel dependen (Sugiyono, 2010:4). Variabel moderator
pada penelitian ini adalah variabel religiusitas.
Adapun indikator dari religiusitas adalah :
a. Keyakinan
b. Praktik agama
c. Pengetahuan agama
d. pengalaman
F. Instrumen penelitian
Instrumen penelitian merupakan alat bantu untuk mendapatkan data
empiris lapangan secara tepat dan cepat dengan menjawab masalah-
masalah yang ada dalam hipotesis. Dalam penetuan instrumen
pengumpulan data diawali dari rumusan maslah penelitian, hipotesis
penelitian dan variabel-variabel penelitian, kemudian peneliti harus
memahami definisi operasional variabel penelitian, kemudian menyusun
sub variabel dan kemudian dapat menyususn pertanyaan atau pernyataan
yang akan dijawab oleh responden. Dari pernyataan tersebut dapat
ditentukan alat atau instrumen pengumpulan data (Supardi, 2005:141).
42
Instrumen atau alat yang digunkan dalam penelitian ini adalah
berupa kuesioner yang memuat daftar pertanyaan yang berhubungan
dengan masalah dan tujuan penelitian. Kuesioner yang berupa pertanyaan
tersebut diberikan kepada masyarakat Desa Regunung untuk dimintai
tangapan mengenai pertanyaan yang tertera dalam kuesioner. Adapun
kuesioner tersebut terdiri dari sebagai berikut:
1. Bagian pertama berisi tentang identitas responden yang meliputi nama,
alamat, jenis kelamin dan usia.
2. Bagian ke dua berisi tentang petunjuk pengisian angket.
3. Bagian ke tiga dan empat berisi tentang pertanyaan.
G. Uji instrumen penelitian
Analisis data yang dilakukan adalah analis data kuatitatif, dilakukan
dengan beberapa langkah antara lain :
1. Kualitas Data
a. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid
tidaknya suatu kuesioner. Uji validitas dilakukan untuk
mengungkapkan apakah pertanyaan pada kuesioner tersebut sahih
atau tidak menurut Bawono (2006:68). Suatu kuesioner dikatakan
valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk
mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut
(Ghozali, 2013: 52). Untuk mengukur validitas dapat dilakukan
dengan melakukan korelasi atas skor butir pertanyaan dengan
43
total skor konstruk atau variabel. Sedangkan untuk mengetahui
skor masing-masing butir pertanyaan atau tidak (Ghozali, 2013:
52). maka ditetapkan kriteria statistik sebagai berikut:
1) Jika r hitung> r tabel dan bernilai positif, maka variabel tersebut
valid
2) Jika r hitung< r tabel, maka variabel tersebut tidak valid
3) Jika r hitung> r tabel tetapi bertanda negatif, maka Ho akan tetap
ditolak dan H1 diterima.
b. Uji Reliabilitas
Reliabilitas merupakan alat untuk mengukur suatu
kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk.
Suatu kuesioner dikatakan reliable atau handal jika jawaban
seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari
waktu ke waktu (Bawono, 2006:64). Pada prinsipnya uji
reliabilitas digunakan untuk menguji data yang kita peroleh
sebagai misal hasil dari jawaban kuesioner yang kita bagikan.
Teknik yang digunakan dalam pengukuran reliabilitas ini adalah
teknik cronbach alpha. Suatu variabel dikatakan reliabel jika nilai
cronbach alpha lebih besar dari 0,6 (Ghozali, 2013:47).
2. Uji Regresi
a. Uji Statistik Ttest
Uji ini dilakukan untuk menginterpretasikan koefisien
variabel bebas (independen) dapat menggunakan unstandardized
44
coefficients maupun standardized coefficients (Ghozali, 2013:
101). Sedangkan menurut Bawono (2006: 89), Uji tes ini
digunakan untuk melihat tingkat signifikansi variabel independen
mempengaruhi variabel dependen secara individu atau sendiri-
sendiri.
Langkah-langkah pengujian :
1) Menentukan hipotesis
Ho : β 1 = 0, artinya variabel independen tidak berpengaruh
terhadap variabel dependen. Ho : β 1 ≠ 0, artinya variabel
independen berpengaruh terhadap variabel dependen.
2) Menentukan t tabel
Untuk menentukan t tabel dengan menggunakan tingkat α 5%
dan derajat kepercayaan (dk) = n-1 -k.
Di mana:
n : jumlah data
k : jumlah variabel yang dipakai
3) Pengambilan keputusan
Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima, artinya tidak ada
pengaruh yang signifikan. Jika t hitung ≥ t tabel maka Ho
ditolak, artinya ada pengaruh yang signifikan (Bawono, 2006:
89-90).
45
b. Uji Ftest
Uji F dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa
jauh semua variabel independen atau bebas secara bersama-sama
dapat mempengaruhi variabel dependen atau terikat (Bawono,
2006: 91). Langkah pengujiannya adalah:
1) Menentukan hipotesis
Ho: 1, 2, ... n = 0, artinya variabel independen secara
bersama-sama tidak berpengaruh terhadap variabel dependen.
2) Menentukan F tabel
Untuk memperoleh F tabel digunakan taraf signifikasi = 5%
dan derajat kebebasan (dk) = (n-k)
3) Mencari F hitung dengan rumus
F hitung =
( )
Di mana :
R2
= koefisien determinasi
K = jumlah variabel independen
N = jumlah sampel
4) Pengambilan keputusan
Jika f hitung < f tabel, maka Ho diterima artinya tidak ada
pengaruh yang signifikan antara variabel independen secara
bersama-sama berpengaruh terhadap variabel dependen.
46
Jika f hitung f tabel, maka Ho ditolak artinya ada pengaruh yang
signifikan antara variabel independen secara bersama-sama
berpengaruh terhadap variabel dependen.
c. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Uji ini dilakukan untuk mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel
dependen. Nilai keofisien determinasi adalah antara nol dan satu
(Ghozali, 2013: 97). Koefisien determinasi (R2) menunjukan
sejauh mana tingkat hubungan antara variabel dependen dengan
variabel independen, atau sejauh mana kontribusi variabel
mempengaruhi variabel dependen (Bawono, 2006: 92).
Ciri-ciri nilai R2 adalah:
1) Besarnya nilai koefisien determinasi terletak antara 0 sampai
dengan 1, atau (0 ≤ R2 ≤ 1).
2) Nilai 0 menunjukkan tidak adanya hubungan antara variabel
independen dengan variabel dependen.
3) Nilai 1 menunjukkan bahwa adanya hubungan yang
sempurna antara variabel independen dan variabel dependen.
3. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik merupakan tahapan yang penting dalam
analisis regresi. Melalui uji asumsi klasik ini, diharapkan model
regresi yang tidak bisa dan handal. Pelanggaran terhadap asumsi
klasik berarti model regresi yang diperoleh tidak bermanfaat dan
47
kurang valid. Di samping itu asumsi klasik berguna untuk melengkapi
uji statistik yang telah dilakukannya itu uji t dan determinasi. Uji
asumsi klasik terdiri dari multikolonieritas, heteroskedastisitas,
auotokorelasi, dan normalitas (Bawono, 2006 :115).
a. Uji Multikolonieritas
Multikolonieritas adalah situasi dimana terdapat korelasi
variabel-variabel bebas di antara satu dengan yang lainnya.
Masalah multikolonieritas yang serius dapat mengakibatkan
berubahnya tanda dari parameter estimasi (Bawono, 2006 : 115).
Menurut Ghozali (2013:105), cara mendeteksi terhadap adanya
multikolonoeritas dalam model regresi adalah sebagai berikut :
1) Besarnya variabel inflation factor (VIF), pedoman model
regresi yang bebas multikolonieritas yaitu nilai VIF ≤ 10.
2) Besarnya toleranci pedoman suatu model regresi yang bebas
multikolonieritas yaitu nilai tolence ≥ 0,1.
b. Uji Heteroskedastisitas
Uji ini bertujuan untuk menguji apakah model regresi terjadi
ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke
pengamatan yang lain. Model regresi yang baik adalah
homoskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang
homoskedastisitas atau yang tidak terjadi heteroskedastisitas
(Ghazali, 2006:139). Dalam penelitian ini, uji heteroskedastisitas
menggunakan uji glejser. Untuk mengetahui tidak adanya
48
heteroskedastisitas ditunjukkan dengan tidak ada satupun variabel
independen yang signifikan secara statistik mempengaruhi
variabel dependen nilai AbsolutResidual (AbsRes). Hal ini terlihat
dari probabilitassignifikansinya di atas tingkat kepercayaan 5 %
(Ghazali, 2006:143).
c. Uji Normalitas
Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,
variabel pengganggu atau residual memiliki ditribusi normal
(Ghozali, 2013:160).
Uji ini digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi,
data variabel dependen dan independen yang digunakan memiliki
distribusi normal atau tidak. Ada beberapa cara untuk
mengujinya, salah satunya dengan analisa grafik. Dengan metode
grafik kita dapat melihat data yang digunakan memberikan
distribusi normal atau tidak dengan melihat histogram dan normal
probability plot (Bawono, 2006:174).
4. Uji Moderated Regression Analysis (MRA)
Pengujian ini menggunakan uji moderated regression Analysis
(MRA) yang merupakan aplikasi khusus regresi berganda linear
dimana didalam persamaanya mengandung unsur interaksi atau
perkalian dua atau lebih variabel independen (Ghozali, 2013:232).
Berikut ini adalah analisis regresi moderasi untuk mengetahui
apakah variabel religiusitas merupakan variabel yang memoderasi
49
hubungan antara promosi, pengetahuan dan citra perusahaan terhadap
minat menjadi nasabah bank syariah. Berikut persamaannya :
Model 1
Y = a + b1 + b2 + b3 + e
Minat = promosi + pengetahuan + citra perusahaan
Model 2
Y = a + b1 x1 + b2 x2 + b3 x3 + e
Minat = promosi * religiusitas + pengetahuan * religiusitas + citra
perusahaan * religiusitas + religiusitas
H. Alat analisis
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Alat analisis
dalam penelitian ini menggunakan uji moderated regression analysis
(MRA) yaitu dengan menggunakan IBM SPSS statistic 22 yang
merupakan program computer statistic yang berfungsi untuk membantu
dalam proses memproses data statistic secara tepat dan akurat untuk
mengambil suatu keputusan atau kesimpulan.
50
BAB IV
ANALISIS DATA
A. Deskripsi Objek Penelitian
Desa Regunung memiliki luas administratif 347,2 ha dengan
kondisi geografis bertipe iklim C, curah hujan/tahun 3.040 mm/tahun,
musim hujan 2.090 mm/tahun dan musim kemarau 302 mm/tahun. Berada
pada ketinggian 650 mdpl dan luas lahan menurut penggunaannya
didominasi oleh lahan kering, yaitu seluas 146 ha untuk lahan tegal,
pekarangan/bangunan 138 ha, lahan sawah dengan irigasi sederhana 50 ha
dan lain-lain 13,2 ha.
Desa Regunung terbagi menjadi 7 dusun yaitu:
1. Dusun Gumuk
2. Dusun Dukuh
3. Dusun Krajan
4. Dusun Gumukrejo
5. Dusun Kragilan
6. Dusun Ngaduman
7. Dusun Karanggondang
Kependudukan desa Regunung terdiri dari 413 KK dengan laki-
laki sebagai kepala dan 119 KK dengan perempuan sebagai kepala
keluarga. Dan wilayah desa Regunung keberbatasan dengan empat desa
yaitu disebelah barat berbatasan dengan desa Klero, sebelah utara
51
berbatasan dengan desa Cukil, sebelah timur berbatasan dengan desa
Duren, dan sebelah selatan berbatasan dengan Sruwen.
B. Deskripsi Data Responden
Setiap responden mempunyai karakteristik masing-masing yang
berbeda. Untuk itu perlu dilakukan pengelompokan dengan karakteristik
tertentu. Adapun karakteristik yang digunakan dalam penelitian ini adalah
nama, usia, dan jenis kelamin. Berikut ini hasil pengelompokan responden
berdasarkan kuesioner yang telah di sebar kepada responden.
1. Jenis Kelamin Responden
Responden yang terpilih dikelompokkan berdasarkan jenis
kelamin dalam dua kelompok yaitu laki-laki dan perempuan. Untuk
mengetahui proporsi jenis kelamin dengan jelas dapat di lihat pada
tabel 4.1 di bawah ini:
Tabel 4.1
Jenis Kelamin Responden
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan keterangan pada tabel 4.1 di atas yakni profil
responden menurut jenis kelamin, dapat diketahui bahwa responden
Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Pria 53 53,0 53,0 53,0
Wanita 47 47,0 47,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
52
terbanyak adalah laki-laki yaitu sebanyak 53 orang atau 53,0 %
dibanding perempuan yang hanya 47 orang atau 47,0 %.
2. Usia Responden
Tabel 4.2
Usia Responden
S
u
m
b
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan Tabel 4.2 di atas yakni deskripsi profil responden
menurut usia, menunjukkan bahwa umur responden yang terbesar
dalam penelitian ini adalah 21-30 tahun yakni sebesar 36 orang
dengan persentase 36,0%, kemudian responden yang berumur 31-40
tahun sebesar 35 orang dengan persentase 35,0%, responden yang
berumur diatas >40 tahun sebesar 17 orang dengan presentase 17,0%
dan responden yang paling terkecil adalah responden dengan usia <20
tahun yang berjumlah 12 orang dengan presentase 12,0%.
Usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid <20 tahun 12 12,0 12,0 12,0
21-30 tahun 36 36,0 36,0 48,0
31-40 tahun 35 35,0 35,0 83,0
>41 tahun 17 17,0 17,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
53
3. Tingkat Pendidikan
Tabel 4.3
Tingkat Pendidikan
S
u
S
u
m
b
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan Tabel 4.3 di atas yakni deskripsi profil responden
menurut tingkat pendidikan, menunjukkan bahwa jumlah responden
tertinggi menurut tingkat pendidikan dalam penelitian ini adalah SMA
sebanyak 58 orang dengan persentase 58,0%, kemudian D3-S1
sebanyak 23 orang dengan persentase 23,0%, dilanjutkan SD-SMP
sebanyak 18 orang dengan persentase 18,0%, dan yang terendah
adalah S2 sebanyak 1 orang dengan persentase 1,0%.
Tingkat Pendidikan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid SD-SMP 18 18,0 18,0 18,0
SMA 58 58,0 58,0 76,0
D3-S1 23 23,0 23,0 99,0
S2 1 1,0 1,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
54
4. Pekerjaan
Tabel 4.4
Pekerjaan
S
s
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan Tabel 4.4 di atas yakni deskripsi profil responden
menurut pekerjaan, menunjukkan bahwa jumlah responden
tertinggi menurut pekerjaan dalam penelitian ini adalah wiraswasta
sebanyak 49 orang dengan persentase 49,0%, kemudian adalah
wirausaha sebanyak 30 orang dengan persentase 30,0%, dianjutkan
lainnya sebanyak 17 orang dengan persentase 17,0%, dan yang
terakhir adalah pelajar/mahasiswa sebanyak 4 orang dengan
persentase 4,0%.
Pekerjaan
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
V
a
l
i
d
Pelajar/Mahasiswa 4 4,0 4,0 4,0
Wiraswasta 49 49,0 49,0 53,0
Wirausaha 30 30,0 30,0 83,0
Lainnya 17 17,0 17,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
55
5. Pendapatan
Tabel 4.5
Pendapatan
Pendapatan
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid <1.000.000 17 17,0 17,0 17,0
1.100.000-2.000.000 43 43,0 43,0 60,0
2.100.000-5.000.000 32 32,0 32,0 92,0
>5.000.000 8 8,0 8,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan Tabel 4.5 di atas yakni deskripsi profil responden
menurut pendapatan, menunjukkan bahwa jumlah responden tertinggi
menurut pendapatan dalam penelitian ini adalah responden dengan
pengahasilan 1.100.000-2.000.000 sebanyak 43 orang dengan
persentase 43,0%, kemudian responden dengan pengahasilan
2.100.000-5.000.000 sebanyak 32 orang dengan persentase 32,0%,
dianjutkan responden dengan pengahasilan <1.000.000 sebanyak 17
orang dengan persentase 17,0%, dan yang terakhir adalah responden
dengan pengahasilan >5.000.000 sebanyak 8 orang dengan persentase
8,0%
C. Analisi Data
1. Hasil Uji Kualitas Data
a) Hasil Uji Validitas
Sebuah data kuesioner dapat dikatakan valid jika pertanyaan
pada kuesioner tersebut dapat mengungkapakn suatu hal yang
56
dapat diukur oleh kuesioner tersebut. Suatu item pertanyaan dalam
kuesioner dikatan valid apabila r hitung > r tabel. Mencari r tabel
dengan taraf signifikan 5% yaitu:
Df = N – k = 35 – 3 = 32
N : jumlah sampel (responden)
K : jumlah variabel independen
Maka besarnya r tabel dengan taraf signifikan 5% sebesar 0,203.
Adapun hasil uji validitas dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut:
Tabel 4.6
Hasil Uji Validitas
Variabel Butir
Pernyataan
Corrected Item
Pernyataan Total
Corelation
r tabel Keterangan
Promosi
(X1)
X_1 0,858 0,1975 Valid
X_2 0,856 0,1975 Valid
X_3 0,754 0,1975 Valid
X_4 0,838 0,1975 Valid
Pengetahuan
(X2)
X_1 0,431 0,1975 Valid
X_2 0,864 0,1975 Valid
X_3 0,879 0,1975 Valid
X_4 0,879 0,1975 Valid
Citra
Perusahaan
(X3)
X_1 0,927 0,1975 Valid
X_2 0,901 0,1975 Valid
X_3 0,860 0,1975 Valid
Religiusitas
(Z)
X_1 0,845 0,1975 Valid
X_2 0,869 0,1975 Valid
X_3 0,836 0,1975 Valid
X_4 0,817 0,1975 Valid
Minat (Y) X_1 0,951 0,1975 Valid
X_2 0,916 0,1975 Valid
X_3 0,923 0,1975 Valid
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa masing-masing item
pernyataan memiliki r hitung >r tabel (0,1975) dan bernilai positif.
Dengan demikian butir pernyataan tersebut dinyatakan valid.
57
b) Hasil Uji Reliabilitas
Uji ini dilakukan terhadap seluruh item atau pertanyaan pada
penelitian ini dengan mengunakan rumu koefisien cronbach alpha.
Nilai cronbach alpha kritis pada penelitian ini menggunakan nilai
0,60 dengan asumsi bahwa daftar pertanyaan yang diuji akan
dikatakan reliabel bila nilai cronbach alpha ≥ 0,60 (Bawono,
2006:64). Adapun hasil uji reliabilitas yang diperbolehkan dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut :
Tabel 4.7
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Reliabilitas
Coeficient
Alpha Keterangan
Promosi (X1) 4 butir
pernyataan
0,838 Reliabel
Pengetahuan
(X2)
4 butir
pernyataan
0,785 Reliabel
Citra
Perusahaan
(X3)
3 butir
pernyataan
0,878 Reliabel
Religiusitas (Z) 4 butir
pernyataan
0,862 Reliabel
Minat (Y) 3 butir
pernyataan
0,921 Reliabel
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa masing-masing variabel
memiliki Cronbach Alpha >0,60. Dengan demikian variabel
promosi, pengetahuan, citra perusahaan, religiusitas dan minat
dikatakan sebagai variabel yang reliabel dan dapat digunakan
sebagai alat ukur untuk penelitian selanjutnya.
58
2. Hasil uji statistik
a) Hasil Uji Ttest
Uji Ttest digunakan untuk tingkat signifikansi variabel
independen mempengaruhi variabel dependen secara individu.
Tabel 4.8
Hasil Uji Ttest
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -2,751 1,131 -2,432 ,017
TOTAL X1 ,012 ,041 ,012 ,295 ,769
TOTAL X2 ,131 ,062 ,149 2,118 ,037
TOTAL X3 ,209 ,076 ,217 2,772 ,007
TOTAL Z ,533 ,051 ,626 10,463 ,000
0Dependent Variable: TOTAL Y
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Hasil output pada tabel 4.7 di atas menunjukkan:
1) Nilai signifikan variabel promosi (X1) adalah sebesar 0,769
lebih besar dari 0,05, artinya tidak ada pengaruh yang signifikan
antara promosi (X1) terhadap minat (Y).
2) Nilai signifikan variabel pengetahuan (X2) adalah sebesar 0.037
lebih kecil dari 0.05, artinya ada pengaruh yang signifikan
antara pengetahuan (X2) terhadap minat (Y).
3) Nilai signifikan variabel citra perusahaan (X3) adalah sebesar
0.007 lebih kecil dari 0.05, artinya ada pengaruh yang signifikan
antara citra perusahaan (X3) terhadap minat (Y).
59
b) Hasil Uji Ftest
Uji pengaruh simultan digunakan untuk mengetahui seberapa
jauh seluruh variabel independen atau bebas secara bersama-sama
dapat mempengaruhi variabel dependen atau terikat (Bawono,
2006: 91). Penelitian ini dapat dilakukan pada tabel berikut:
Tabel 4.9
Hasil Uji Ftest
S
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Dari Uji ANOVA atau Ftest pada tabel di atas didapat nilai
signifikan sebesar 0.000. karena nilai signifikan jauh lebih kecil
dari 0,05, maka dapat dikatakan bahwa promosi (X1), pengetahuan
(X2), dan citra perusahaan (X3) secara bersama-sama berpengaruh
terhadap minat (Y).
c) Hasil koefisien determinasi (R2)
Uji Koefisien determinasi menunjukkan sejauh mana tingkat
hubungan antar variabel dependen dengan variabel independen
atau sejauh mana kontribusi variabel independen mempengaruhi
variabel dependen (Bawono, 2006: 92). Penelitian ini dapat dilihat
pada tabel berikut:
ANOVAa
Model
Sum of
Squares Df
Mean
Square F Sig.
1 Regression 1239,467 4 309,867 191,845 ,000b
Residual 153,443 95 1,615
Total 1392,910 99
a. Dependent Variable: TOTAL Y
b. Predictors: (Constant), TOTAL Z, TOTAL X1, TOTAL X2, TOTAL X3
60
Tabel 4.10
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Hasil output dari tabel 4.10 di atas menunjukkan bahwa:
1) Koefisien korelasi sebesar 0.943 ini berarti ada hubungan yang
kuat antara variabel dependen (minat) dengan variabel
independen (promosi, pengetahuan dan citra perusahaan),
karena nilai R mendekati angka 1. Artinya semakin besar nilai
X maka semakin besar pula nilai Y.
2) Hasil koefisien determinasi (R2) sebesar 0.885 hal ini berarti
88,5% variasi minat (Y) dapat dijelaskan oleh variasi variabel
yaitu promosi (X1), pengetahuan (X2), citra perusahaan (X3).
Sedangkan sisanya (100% - 88,5% = 11,5%) dijelaskan oleh
sebab-sebab lain diluar model. Standar Error of Estemate
(SEE) sebesar 1,2709. Makin kecil nilai SEE akan membuat
model regresi semakin tepat dan memprediksi variabel
dependen.
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,943a ,890 ,885 1,2709
Predictors: (Constant), TOTAL Z, TOTAL X1, TOTAL X2, TOTAL X3
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
61
3. Hasil Uji Asumsi Klasik
a) Hasil Uji Multikolonieritas
Uji multikolonieritas digunakan untuk menguji apakah
terdapat korelasi variabel-variabel bebas diantara satu dengan yang
lainnya. Berikut ini adalah hasil uji multikolonieritas:
Tabel 4.11
Hasil Uji Multikolonieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardize
d
Coefficients
T Sig.
Collinearity Statistics
B
Std.
Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) -2,751 1,131 -2,432 ,017
TOTAL X1 ,012 ,041 ,012 ,295 ,769 ,665 1,503
TOTAL X2 ,131 ,062 ,149 2,118 ,037 ,234 4,276
TOTAL X3 ,209 ,076 ,217 2,772 ,007 ,189 5,296
TOTAL Z ,533 ,051 ,626 10,463 ,000 ,324 3,089
a. Dependent Variable: TOTAL Y
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Melihat hasil perhitungan tabel 4.11 di atas, nilai tolerance
menunjukkan semua variabel memiliki nilai tolerance lebih dari
0.1 yang berarti tidak ada korelasi antar variabel. Hasil
perhitungan nilai Variance Independen Factor (VIF) juga
menunjukkan semua variabel memiliki nilai VIF kurang dari 10.
Jadi dapat disimpulkan tidak ada multikolonieritas antar variabel
dalam regresi.
62
b) Hasil Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam
model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu
pengamatan ke pengamatan yang lainnya. Hasil pengamatan
heteroskedastisitas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Tabel 4.12
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B
Std.
Error Beta
1 (Constant) ,421 ,717 ,588 ,558
TOTAL X1 -,002 ,026 -,009 -,075 ,941
TOTAL X2 -,024 ,039 -,128 -,612 ,542
TOTAL X3 ,007 ,048 ,035 ,150 ,881
TOTAL Z ,039 ,032 ,218 1,224 ,224
a. Dependent Variable: abs_res_1
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Dari tabel 4.12 di atas uji Glejser menunjukkan bahwa nilai
signifikansinya dari semua variabel diatas 0,05, sehingga dapat
dikatakan hasil penelitian ini tidak ada heteroskedastisitas.
c) Hasil Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk menguji apakah variabel
independen dan variabel dependen dalam model regresi memiliki
distribusi normal atau tidak (Bawono, 2006: 174). Penulis
menggunakan analisis grafik dengan melihat histogram yang
membandingkan data observasi dengan data distribusi yang
63
mendekati normal dan normal probability plot yang
membandingkan distribusi yang menggambarkan data
sesungguhnya akan mendekati normal. Berikut ini merupakan
gambar grafik histogram normal probability plot :
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Gambar 4.2
Hasil Uji Normalitas Grafik Histogram
Gambar 4.1 histogram di atas, digambarkan perbandingan
antara data observasi dengan distribusi yang menjadikan distribusi
normal, sehingga dapat disimpulkun model regresi memenuhi
asumsi normalitas.
64
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Gambar 4.3
Grafik Normal Probability Plot
Berdasarkan pengelolaan data dengan normal probability plot
didapatkan hasil bahwa seluruh data berdistribusi dengan normal
dan tidak terjadi penyimpangan. Ditunjukkan dalam grafik normal
plot titik-titik yang menyebar disekitar garis diagonal dan
mengikuti arah garis diagonal. Sehingga model regresi yang
digunakan dapat digunakan untuk memenuhi asumsi normalitas.
65
Tabel 4.13
Hasil Uji Normalitas
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Dari tabel 4.11 di atas menujukkan bahwa nilai signifikansi
variabel promosi, pengetahuan dan citra perusahaan sebesar 0,200
yang lebih besar dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa data
tersebut terdistribusi normal.
4. Hasil Uji Moderated Regresion Analisys (MRA)
Uji ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar variabel
moderasi yang mempengaruhi (memperkuat dan memperlemah)
hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen.
Berikut ini hasil uji Moderated Regression Analysis:
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,b
Mean ,0000000
Std. Deviation 1,24496349
Most Extreme Differences Absolute ,056
Positive ,044
Negative -,056
Test Statistic ,056
Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
66
Tabel 4.14
Hasil Uji MRA Model 1
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa variabel XZ1
adalah hasil perkalian atau interaksi antara dua variabel promosi (X1)
dengan religiusitas (Z) yang menggambarkan pengaruh hubungan
promosi dengan minat (Y).
Hasil output SPSS diketahui bahwa variabel interaksi XZ1
dengan tingkat signifikansi 0.495 lebih besar dari 0,05 yang artinya
variabel promosi yang dimoderasi variabel religiusitas berpengaruh
positif dan tidak signifikan terhadap variabel minat (Y). Sehingga
dapat disimpulkan bahwa religiusitas tidak memoderasi pengaruh
promosi terhadap minat masyarakat untuk menjadi nasabah bank
syariah. Hal itu dapat dilihat pada nilai signifikansi hasil uji Ttest yang
semula sebesar 0,769 dan setelah dimoderasi oleh religiusitas nilainya
turun menjadi 0,495. Karena religiusitas yang tinggi dari seseorang
bisa mempengaruhi promosi yang dilakukan oleh pihak bank.
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B
Std.
Error Beta
1 (Constant) 3,274 7,919 ,413 ,680
TOTAL X1 -,107 ,261 -,110 -,411 ,682
TOTAL Z ,549 ,297 ,645 1,847 ,068
XZ1 ,007 ,010 ,367 ,685 ,495
a. Dependent Variable: TOTAL Y
67
Tabel 4.15
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa koefisien
korelasi sebesar 0,922 artinya bahwa hubungan yang kuat antara
variabel independen yang dimoderasi terhadap variabel dependen
karena dekat dengan angka 1.
Koefisien diterminasi Adjusted R Square sebesar 0,845, artinya
bahwa kontribusi variabel independen yang telah dimoderasi oleh
variabel religiusitas mempengaruhi variabel dependen sebesar 84,5%
sedangkan sisanya 16,5% dipengaruhi variabel diluar model.
Tabel 4.16
Hasil Uji MRA Model 2
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -2,489 7,758 -,321 ,749
TOTAL X2 ,220 ,258 ,251 ,854 ,395
TOTAL Z ,574 ,282 ,675 2,034 ,045
XZ2 ,001 ,009 ,062 ,107 ,915
a. Dependent Variable: TOTAL Y
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,922a ,850 ,845 1,4763
a. Predictors: (Constant), XZ1, TOTAL X1, TOTAL Z
68
Berdasarkan data di atas variabel XZ2 adalah hasil perkalian
antara variabel pengetahuan (X2) dengan variabel religiusitas (Z) yang
menggambarkan pengaruh hubungan pengetahuan dengan minat (Y).
Hasil output SPSS diketahui bahwa variabel interaksi XZ2
dengan tingkat signifikansi 0.915 lebih besar dari 0,05 yang artinya
variabel pengetahuan yang dimoderasi variabel religiusitas
berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap variabel minat (Y).
Sehingga dapat disimpulkan bahwa religiusitas tidak memoderasi
pengaruh pengetahuan terhadap minat masyarakat untuk menjadi
nasabah bank syariah. Hal itu dapat dilihat pada nilai signifikansi hasil
uji Ttest yang semula sebesar 0,037 dan setelah dimoderasi oleh
religiusitas nilainya naik menjadi 0,915. Karena pengetahuan dan
religiusitas yang tinggi dari seseorang belum tentu mempengaruhi
minat orang tersebut untuk menjadi nasabah bank syariah.
Tabel 4.17
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,939a ,881 ,877 1,3147
a. Predictors: (Constant), XZ2, TOTAL X2, TOTAL Z
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa koefisien
korelasi sebesar 0,939 artinya bahwa hubungan yang kuat antara
variabel independen yang dimoderasi terhadap variabel dependen
karena dekat dengan angka 1.
69
Koefisien diterminasi Adjusted R Square sebesar 0,877, artinya
bahwa kontribusi variabel independen yang telah dimoderasi oleh
variabel religiusitas mempengaruhi variabel depnden sebesar 87,7%
sedangkan sisanya 12,3% dipengaruhi variabel diluar model.
Tabel 4.18
Hasil Uji MRA Model 3
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -1,578 5,779 -,273 ,785
TOTAL X3 ,326 ,257 ,338 1,267 ,208
TOTAL Z ,555 ,218 ,652 2,547 ,012
XZ3 ,000 ,009 -,007 -,014 ,989
a. Dependent Variable: TOTAL Y
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan data di atas variabel XZ3 adalah hasil perkalian atau
interakasi antara variabel citra perusahaan (X3) dengan variabel
religiusitas (Z) yang menggambarkan pengaruh moderating variabel
religiusitas terhadap hubungan citra perusahaan dengan minat (Y).
Variabel XZ3 dengan tingkat signifikan 0.989 lebih besar dari
0.05 yang artinya variabel citra perusahaan yang dimoderasi variable
religiusitas berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap variabel
minat (Y). Sehingga dapat disimpulkan bahwa religiusitas tidak
memoderasi pengaruh citra perusahaan terhadap minat. Hal itu dapat
dilihat pada nilai signifikansi hasil uji Ttest yang semula sebesar 0, 007
dan setelah dimoderasi oleh religiusitas nilainya naik menjadi 0,989.
70
Karena religiusitas yang tinggi dari seseorang belum tentu
mempengaruhi citra perusahaan yang dimiliki oleh bank.
Tabel 4.19
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,940a ,884 ,880 1,2976
a. Predictors: (Constant), XZ3, TOTAL Z, TOTAL X3
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa koefisien
korelasi sebesar 0,940 artinya bahwa hubungan yang kuat antara
variabel independen yang dimoderasi terhadap variabel dependen
karena dekat dengan angka 1.
Koefisien diterminasi Adjusted R Square sebesar 0,880, artinya
bahwa kontribusi variabel independen yang telah dimoderasi oleh
variabel religiusitas mempengaruhi variabel dependen sebesar 88,0%
sedangkan sisanya 12,0% dipengaruhi variabel diluar model.
D. Pembahasan Hasil Penelitian
Berdasrkan hasil dari uraian analiasi yang telah dilakukan diatas,
maka secara keseluruhan pembahasan hasil penilitian ini adalah sebagai
berikut:
1. Pengaruh Promosi Terhadap Minat Masyarakat Menjadi
Nasabah Bank Syariah
Hipotesis 1 menyatakan bahwa “promosi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah”.
71
Pada hasil uji statistik uji ttest menunjukkan tingkat signifikansi 0,769
lebih besar dari 0,05 yang artinya variabel promosi berpengaruh
positif namun tidak signifikan. Hal ini berarti semakin tinggi tingkat
promosi tidak akan mempengaruhi minat masyarakat untuk menjadi
nasabah bank syariah karena masyarakat hanya mempercayakan
keuangannya kepada bank yang mayoritas jasanya juga digunakan
oleh masyarakat disekitarnya. Sehingga hipotesis pertama (H1) yang
menyatakan promosi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap
minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah ditolak.
Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian yang dilakukan
oleh Fadli (2017) yang berjudul “Pengaruh pengetahuan dan iklan
terhadap minat menabung di bank syariah (studi kasus mahasiswa
fakultas ekonomi dan bisnis islam padangsidimpuan).” Yang
menyimpulkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan
minat menjadi nasabah dan hipotesisnya dapat diterima.
2. Pengaruh Pengetahuan Terhadap Minat Masyarakat Menjadi
Nasabah Bank Syariah
Hipotesis 2 menyatakan bahwa “pengetahuan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank
syariah”. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji statistik uji t test dengan
tingkat sinifikansi 0,037 lebih kecil dari 0,05 yang artinya variabel
pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
masyarakat menjadi nasabah bank syariah. Hal ini berarti semakin
72
tinggi tingkat pengetahuan yang dimiliki oleh masyarakat akan
semakin tinggi pula minat masayarkat menjadi nasabah bank syariah.
Karena dengan pengetahuan akan perbankan syariah yang mumpuni
akan membuat seseorang semakin bijak dalam mengelola
keuangannya. Sehingga hipotesis kedua (H2) yang menyatakan bahwa
pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
masyarakat menjadi nasabah bank syariah diterima.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh
Arifatun Nisak, Saryadi dan Suryoko (2012) yang berjudul “pengaruh
kelompok acuan dan pengetahuan tentang perbankan syariah terhadap
minat menabung di perbankan syariah Semarang“ dengan hasil bahwa
variabel pengetahuan mempenyai pengaruh positif dan signifikan
terhadap minat menabung di perbankan syariah Semarang.
3. Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Minat Masyarakat
Menjadi Nasabah Bank Syariah
Hipotesis menyatakan bahwa “citra perusahaan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah bank syariah”. Hal ini
dibuktikan dengan hasil uji statistik uji ttest dengan tingkat sinifikansi
0,007 lebih kecil dari 0,05 yang artinya variabel citra perusahaan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat menjadi
nasabah bank syariah. Hal ini berarti semakin baik citra perusahaan
yang dimiliki oleh bank akan semakin tinggi pula minat masayarkat
menjadi nasabah bank syariah. Karena dengan citra perusahaan yang
73
baik yang dimiliki oleh bank maka akan membuat seseorang untuk
mempertimbangkan akan menjadi nasabahnya atau tidak. Sehingga
hipotesis ketiga (H3) yang menyatakan bahwa citra perusahaan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat menjadi
nasabah bank syariah diterima.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh
Nurjannah (2016 ) yang berjudul “Pengaruh kualitas pelayanan, citra
perusahaan, dan kepercayaan terhadap minat nasabah produk
mudharabah (studi pada Bank BPD DI Syariah Yogakarta)“ dengan
hasil bahwa variabel citra perusahaan mempunyai pengaruh positif
dan signifikakan terhadap minat nasabah dan hasil hipotesis dapat
diterima.
4. Pengaruh Promosi Terhadap Minat Setelah di Moderasi Oleh
Religiusitas
Hipotesis 4 menyatakan bahwa “religiusitas memoderasi pengaruh
promosi terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah”.
Artinya hasil penelitian ini ditolak, hal ini dibuktikan dengan output
hasil uji SPSS variabel XZ1 (promosi*religiusitas) dengan hasil
pengujian regresi menunjukkan signifikansi sebesar 0,495 lebih besar
dari 0,05 yang artinya variabel promosi berpengaruh positif dan tidak
signifikan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah.
Dengan kata lain religiusitas tidak memoderasi pengaruh promosi
terhadap minat masyarakat menjadi nasabah syariah. Hal itu dilihat
74
pada nilai signifikansi hasil uji Ttest yang semula sebesar 0,769 dan
setelah dimoderasi oleh religiusitas nilainya turun menjadi 0,495.
Sehingga dapat dikatakan religiusitas tidak memoderasi pengaruh
promosi terhadap minat masyarakat untuk menjadi nasabah bank
syariah. Karena semakin tinggi tingkat promosi yang dikakukan oleh
pihak bank yang diiringi dengan tingginya tingkat religiusitas yang
dimiliki oleh seseorang belum tetntu mempengaruhi minat orang
tersebut. Sehingga hipotesis keempat (H4) yang menyatakan bahwa
religiusitas memoderasi pengaruh promosi terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah diterima.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh
Malik (2018) yang berjudul “Pengaruh produk, promosi, dan service
exellece terhadap minat menabung di bank syariah dengan religiusitas
sebagai variabel moderasi (studi kasus pada BPRS suriyah KC
Salatiga)“ dengan hasil bahwa variabel citra perusahaan mempunyai
pengaruh positif dan signifikakan terhadap minat nasabah dan hasil
hipotesis dapat diterima.
5. Pengaruh Pengetahuan Terhadap Minat Setelah di Moderasi
Oleh Religiusitas
Hipotesis 5 menyatakan bahwa “religiusitas memoderasi pengaruh
pengetahuan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank
syariah”. Artinya hasil penelitian ini ditolak, hal ini dibuktikan dengan
output hasil uji SPSS variabel XZ2 (pengetahuan*religiusitas) dengan
75
hasil pengujian regresi menunjukkan signifikansi sebesar 0,915 lebih
besar dari 0,05 yang artinya variabel pengetahuan berpengaruh positif
dan tidak signifikan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank
syariah.
Dengan kata lain religiusitas tidak memoderasi pengaruh
pengetahuan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah syariah. Hal
itu dapat dilihat pada nilai signifikansi hasil uji Ttest yang semula
sebesar 0, 037 dan setelah dimoderasi oleh religiusitas nilainya naik
menjadi 0,915 semakin menjuahi angka 0,05. Sehingga hipotesis
kelima (H5) yang menyatakan bahwa religiusitas memoderasi
pengaruh pengetahuan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah
bank syariah ditolak.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh
Azzahra (2016) yang berjudul “Pengaruh pengetahuan dan disposible
income terhadap preferensi menabung di bank syariah dengan
religiusitas sebagai variabel moderasi (studi kasus mahasiswa FEBI
UIN sunan kalijaga)“ dengan hasil bahwa variabel pengetahuan
mempunyai pengaruh positif dan signifikakan terhadap minat nasabah
dan hasil hipotesis dapat diterima.
6. Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Minat Setelah di Moderasi
Oleh Religiusitas
Hipotesis 6 menyatakan bahwa “religiusitas memoderasi pengaruh
citra perusahaan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank
76
syariah”. Artinya hasil penelitian ini ditolak, hal ini dibuktikan dengan
output hasil uji SPSS variabel XZ3 (citra perusahaan*religiusitas)
dengan hasil pengujian regresi menunjukkan signifikansi sebesar
0,989 lebih besar dari 0,05 yang artinya variabel citra perusahaan
berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah.
Dengan kata lain religiusitas tidak memoderasi pengaruh citra
perusahaan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah syariah. Hal
itu dapat dilihat pada nilai signifikansi hasil uji Ttest yang semula
sebesar 0, 007 dan setelah dimoderasi oleh religiusitas nilainya naik
menjadi 0,989 semakin menjauhi angka 0,05. Sehingga hipotesis
keenam (H6) yang menyatakan bahwa religiusitas memoderasi
pengaruh pengetahuan terhadap minat masyarakat menjadi nasabah
bank syariah ditolak.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh
Muhyidin (2017) yang berjudul “Pengaruh citra perusahaan,
pengetahuan produk bank, kepercayaan dan pelayanan terhadap minat
menjadi nasabah bank syariah dengan religiusitas sebagai variabel
moderating (studi kasus mahasiswa FEBI IAIN Salatiga)“ dengan
hasil bahwa variabel citra perusahaan mempunyai pengaruh negatif
dan tidak signifikakan terhadap minat nasabah dan hasil hipotesis
ditolak.
77
Tabel 4.20
Kesimpulan Uji Hipotesis
No Variabel Hipotesis Hasil
1. Promosi (X1) Promosi berpengaruh positif dan tidak
signifikan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah (H1)
Ditolak
2. Pengetahuan
(X2)
Pengetahuan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah (H2)
Diterima
3. Citra
Perusahaan
(X3)
Citra perusahaan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah (H3)
Diterima
4. Religiusitas
moderasi
promosi
(XZ1)
Religiusitas tidak memoderasi pengaruh
promosi terhadap minat masyarakat menjadi
nasabah bank syariah (H4)
Ditolak
5. Religiusitas
moderasi
pengetahuan
(XZ1)
Religiusitas tidak memoderasi pengaruh
pengetahuan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah (H5)
Ditolak
6. Religiusitas
moderasi citra
perusahaan
(XZ1)
Religiusitas tidak memoderasi pengaruh
citra perusahaan terhadap minat masyarakat
menjadi nasabah bank syariah (H6)
Ditolak
78
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat diarik
kesimpulan sebagai berikut :
1. Variabel promosi (X1) berpengaruh negatif dan tidak signifikan
terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah (Y).
2. Variabel pengetahuan (X2) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah (Y).
3. Variabel citra perusahaan (X3) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah (Y).
4. Variabel religiusitas (Z) tidak memoderasi pengaruh promosi (X1)
terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah (Y).
5. Variabel religiusitas (Z) tidak memoderasi pengaruh pengetahuan
(X2) terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah (Y).
6. Variabel religiusitas (Z) tidak memoderasi pengaruh citra perusahaan
(X3) terhadap minat masyarakat menjadi nasabah bank syariah (Y).
79
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka saran yang dapat
diajukan adalah sebagai berikut :
1. Bagi kampus IAIN Salatiga
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi pengembangan ilmu
pengetahuan khususnya dibidang perbankan dan dapat dijadikan
sebagai bahan referensi bagi mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam IAIN Salatiga. sehingga dapat dijadikan literasi atau refrensi
untuk penelitian selanjutnya.
2. Bagi Masyarakat
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan wawasan serta
pengetahuan bagi masyarakat agar lebih bijak dalam memilih lembaga
keuangan, khususnya lembaga keuangan yang berbasis syariah serta
dapat memberikan wawasan mengenai dunia perbankan untuk
menjadi nasabah.
3. Bagi Perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat menambah ilmu pengetahuan
dalam menumbuhkembangkan dunia perbankan khususnya dunia
perbankan syariah serta mampu bersaing dengan perbankan lainnya.
4. Bagi Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini diharapkan bisa menjadi wahana pengembangan
ilmu pengetahuan khususnya bidang ilmu ekonomi syariah sehingga
80
dapat dijadikan sebagai literasi atau refrensi agar menghasilkan yang
lebih baik lagi kedepannya.
Penelitian ini hanya memfokuskan pada kajian 5 variabel, yaitu
terdiri dari variabel independen (promosi, pengetahuan dan citra
perusahaan) dan variabel dependen (minat menjadi nasabah bank
syariah) serta menggunakan variabel moderator (religiusitas).
Penambahan variabel ataupun indikator baru perlu dilakukan dalam
penelitian yang akan datang agar dapat menghasilkan gambaran yang
lebih luas tentang masalah penelitian yang sedang diteliti.
81
DAFTAR PUSTAKA
Aisyah Rohmawati, Ade 2016. Pengaruh Citra Merek Bank Terhadap Intensi
Menabung Pada Mahasiswa (Studi Kasus Mahasiswa FEBI IAIN
Surakarta). Skripsi. FEBI IAIN Salatiga Azzahra, Musthafiyah, 2016. Pengaruh Pengetahuan dan Disposible Income
Terhadap Preferensi Menabung di Bank Syariah dengan Religiusitas
Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Mahasiswa FEBI UIN Sunan
Kalijaga). Skripsi. FEBI UIN Sunan Kalijaga
Bawono, Anton. 2006. Multivariate Analysis dengan SPSS. Salatiga: STAIN
Salatiga Press
D. Crow, Lester and Alice Crow.. Psikologi Pendidikan: Buku 1. Terjemahan oleh
kasijan. 1984. Surabaya: PT. Bina ilmu
Djaali. 2012. Psikologi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara
Fadli, 2017. Pengaruh Pengetahuan dan Iklan Terhadap Minat Menabung di Bank
Syariah (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Padangsidimpuan Angkatan 2014). Skripsi. Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam Padangsidimpuan
Fajriyah, 2013. Pengaruh Promosi, Reputasi dan Lokasi Strategis Terhadap Minat
Menabung Nasabah di Bank Syariah. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam UIN Sunan Kalijaga
Faudah, 2018. Pengaruh Tingkat Religiusitas, Pengetahuan dan Persepsi Terhadap
Minat Menabung Mahasiswa di Bank Syariah (Studi Kasus BNI
Syariah Cabang Semarang). Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam UIN Walisongo
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivarieate Dengan Program IBM SSS
21. Update PLS Regresi. Universitas Diponegoro: Semarang
Hayati, Nur, 2018. Analisis Pengaruh Jaminan Rasa Aman, Kualitas Pelayanan,
dan Citra Perusahaan Terhadap Minat Menabung Nasabah Bank
Syariah (Studi Kasus Bank Syariah Sragen Cabang Boyolali). Skripsi.
FEBI IAIN Salatiga
Hunaning Prihandini, Kharisma, 2018. Pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas
Produk Terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Produk
Pembiayaan Mudharabah pada BMT Nurul Jannah Petrokimia Gresik.
Skripsi. FEBI UIN Malang Kasmir. 2003. Manajemen Perbankan. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Malik, Abdul Jamal, 2018. Pengaruh Produk, Promosi, dan Service Exellece
Terhadap Minat Menabung di Bank Syariah dengan Religiusitas
Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus pada BPRS Syariah KC
Salatiga). Skripsi. FEBI IAIN Salatiga
Mappiare, Andi. 1997. Psikologi Remaja. Surabaya: Usaha Nasional
Martono, Nanang. 2011. Metode Penelitian kuantitatif: analisis Isi dan Data
Sekunder. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Ma’rifah, Ikanatul 2017. Pengaruh Tingkat Bagi Hasil dan Promosi Terhadap
Minat Masyarakat dalam Memilih Tabungan Berjangka Mudharabah
82
Pada PT. BPRS Dana Amanah Surakarta (Studi Kasus Masyarakat
Kelurahan Laweyan). Skripsi. IAIN Surakarta
Muhyidin, 2017. Pengaruh Citra Perusahaan, Pengetahuan Produk Bank,
Kepercayaan dan Pelayanan Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank
Syariah dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderating (Studi
Kasus Mahasiswa FEBI IAIN Salatiga). Skripsi. FEBI IAIN Salatiga Mursid, 1997. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara
Nur, 2003. Pengaruh Pelayanan dan Promosi Terhadap Preferensi Nasabah Dalam
Menabung Pada Brisyariah Semarang. Skripsi. IAIN Sunan Kalijaga
Nurjannah, 2016. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, dan
Kepercayaan Terhadap Minat Nasabah Produk Mudharabah (Studi
Pada Bank BPD DI Syariah Yogakarta). Skripsi. FEBI UIN Sunan
Kalijaga
Peter and Olson. 2013. Perilaku Konsumen dan Marketing Strategy. Jakarta:
Salemba Empat
Putra, Gagah B. Setyo, Srikandi Kumadji & Kadarisman Hidayat. 2015. Pengaruh
Citra Perusahaan terhadap Minat Berkunjung dan Keputusan
Berkunjung. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 26 No. 2
Rahmanto, Khanif, 2016. Pengaruh Tingkat Religiusitas, Kualitas Pelayanan, dan
Promosi Terhadap Minat Masyarakat Desa Sraten Kab.
Semarang Untuk Menabung di Bank Syariah. Skripsi. FEBI IAIN
Salatiga
Said, Abu, 2016. Pengaruh Brand Image, Word of Mouth, dan Iklan Terhadap
Minat Menabung di BMT se-Kabupaten Demak. Skripsi. STAIN
Kudus
Siswanti, Indra, 2015. Pengaruh Pengetahuan, Agama, Iklan/Informasi dan
Pengalaman Mahasiswa STAIN Salatiga Tentang Sistem Perbankan
Syariah Terhadap Minat Menabung (Studi Kasus Mahasiswa PAI
STAIN Salatiga). Skripsi. STAIN Salatiga
Shaleh, Abdul Rahman dan Muhbib Abdul Wahab, 2004. Psikologi Suatu
Pengantar Dalam Presprktif Islam, Jakarta: Prenada Media
Slameto. 1991. Belajar dan Faktor-faktor Yang Mempengaruhinya. Jakarta:
Rineka Cipta
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan: Pendekan Kuantitatif, Kualitatif
dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sunyoto, Danang. 2013. Perilaku Konsumen (Panduan Riset Sederhana Untuk
Mengenali Konsumen). Yogyakarta: CAPS (Center of Academic
Publising Service).
Suryabrata, Sumadi. 1988. Psikologi Kepribadian. Jakarta: Rajawali
LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
KUESIONER PENELITIAN
Yth.
Bapak/ibu/saudara/saudari
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Dengan hormat, berkenaan dengan penyelesaian skripsi yang berjudul
Pengaruh Promosi, Pengetahuan dan Citra Perusahaan Terhadap Minat
Masyarakat Menjadi Nasabah Bank Syariah dengan Religiusitas Sebagai Variabel
Moderasi (studi Kasus Masyarakat Desa Regunung), saya:
Nama : Muhammad Nuril Mubin
Nim : 213-14-188
Program Studi : S1 Perbankan Syariah
Fakultas : Ekonomi Dan Bisnis Islam
Universitas : IAIN Salatiga
Memohon kesediaan bantuan dari bapak/ibu/saudara/saudari meluangkan
waktu untuk mengisi kuesioner penelitian ini.
Seluruh informasi data yang bapak/ibu/saudara/saudari berikan sangatlah
berarti dalam penyelesaian penelitian dan penulisan skripsi saya dan akan saya
jamin kerahasiaanya hanya untuk kepentingan akademik. Atas perhatian dan kerja
sama bapak/ibu/saudara/saudari saya ucapkan terima kasih.
Wassalamualaikum. wr.wb
Salatiga, 05 Mei 2019
M. Nuril Mubin
NIM. 213 14 188
KUESIONER PENELITIAN
A. Identitas Responden
Nama :..............................................
Jenis Kelamin : □Laki-laki
□Perempuan
Usia : □<20 tahun
□21-30 tahun
□31-40 tahun
□>41 tahun
Tingkat Pendidikan : □SD-SMP
□SMA
□d3-S1
□S2
Pekerjaan : □Pelajar/Mahasiswa
□Wiraswasta
□Wirausaha
□Lainnya...
Pendapatan : □<1.000.000
□1.100.000-2.000.000
□2.100.000-5.000.000
□>5.000.0000
B. Petunjuk Pengisian
Berilah ( √ ) pada kolom skala pengukuran yang tersedia mulai dari angka
0 s/d 10 untuk setiap pernyataan yang telah disediakan. Jika saudara setuju
dengan pernyataan pada kusioner, maka tandailah angka yang menunjukkan
nilai yang semakin tinggi disebelah kanan, semakin mendekati angka 10 maka
saudara semakin setuju dengan pernyataan pada kuesioner. Jika saudara tidak
setuju dengan pernyataan pada kuesioner, maka tandailah angka yang
menunjukka nilai yang semakin rendah disebelah kiri, semakin mendekati
angka 0 maka saudara semakin tidak setuju pernyataan kuesioner.
No. PERNYATAAN SKALA
PROMOSI 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. Saya tertarik menjadi nasabah bank
syariah karena iklan yang ada pada
media cetak atau online
2. Saya tertarik menjadi nasabah bank
syariah karena promosi yang
dilakukan oleh pihak bank syariah
3. Saya tertarik menjadi nasabah bank
syariah karena informasi tentang
bank syariah dari mulut-kemulut
4. Saya tertarik menjadi nasabah bank
syariah karena promosi yang
dilakukan oleh pihak marketing
bank syariah secara langsung
PENGETAHUAN
5. Ada berbagai jenis bank di
Indonesia
6. Ada berbagai macam bank syariah
di Indonesia
7. Ada banyak produk pembelian,
pembiayaan dan tabungan pada
bank syariah
8. Saya mengetahui bahwa bank
syariah dalam aspek operasional
bebas dari riba
CITRA PERUSHAAN
9. Bank syariah merupakan lembaga
keuangan yang sudah terpercaya
dan memiliki reputasi baik pada
kalangan masyarakat
10. Produk yang ditawarkan sesuai
tuntutan zaman namun tetap
mengedepankan syariat Islam
11. Produk-produk maupun bank
syariah itu sendiri mudah
terjangkau oleh masyarakat
RELIGIUSITAS
12. Saya memilih bank syariah karena
operasionalnya berdasarkan pada
prinsip-prinsip syariah
13. Saya yakin bahwa dengan
bertransaksi di bank syariah akan
lebih manfaat dan berkah
14. Saya memastikan bahwa bank yang
saya pilih bebas dari perkara riba
15. Saya berusaha menjaga diri saya
dari setiap transaksi yang tidak
halal
MINAT
16. Saya selalu mencari informasi dan
memahami produk yang ditawarkan
bank syariah
17. Saya sangat setuju produk-produk
bank syariah membawa keberkahan
pada umat
18. Kehadiran bank syariah membawa
keberkahan dan menghindari riba
TERIMAKASIH ATAS PARTISIPASI ANDA
Lampiran 2
Data penelitian yang dilakukan pada masyarakat desa Regunung
1. TABULANSI DATA VARIABEL X1
PR1 PR2 PR3 PR4 TOTAL X1
8 8 8 8 32
9 7 9 9 34
8 7 7 7 29
8 9 9 9 35
8 7 8 8 31
8 7 9 8 32
7 8 10 8 33
8 8 4 8 28
8 8 8 7 31
8 9 9 8 34
8 8 8 8 32
8 8 8 8 32
8 8 7 9 32
9 8 10 8 35
7 7 7 8 29
8 7 8 8 31
9 9 10 9 37
9 8 10 8 35
9 7 10 8 34
8 9 7 9 33
7 8 9 8 32
8 7 8 8 31
7 7 10 8 32
10 9 8 8 35
9 8 6 9 32
7 8 8 8 31
7 7 7 7 28
7 6 8 7 28
8 6 8 7 29
7 7 8 8 30
7 8 7 8 30
8 7 8 9 32
9 9 9 8 35
8 8 8 9 33
9 8 8 7 32
8 8 8 9 33
9 9 8 8 34
9 9 9 9 36
10 10 8 9 37
8 8 8 8 32
8 9 7 9 33
7 8 8 7 30
7 7 7 7 28
8 7 8 7 30
8 8 8 8 32
8 8 8 9 33
6 6 5 6 23
6 7 9 7 29
7 7 7 8 29
7 7 7 8 29
9 9 8 8 34
7 7 7 7 28
10 10 6 9 35
8 8 9 8 33
8 7 9 8 32
7 8 8 7 30
8 7 10 7 32
7 8 8 8 31
6 7 8 6 27
7 7 7 6 27
8 9 8 9 34
7 7 8 8 30
8 7 7 8 30
7 8 7 7 29
7 8 7 8 30
7 7 7 7 28
7 7 6 8 28
7 6 6 7 26
7 8 8 6 29
7 8 7 9 31
9 8 8 8 33
7 7 6 7 27
7 7 7 7 28
7 7 9 8 31
8 9 8 8 33
8 8 8 9 33
10 9 6 8 33
8 9 7 10 34
8 9 8 9 34
8 7 8 9 32
10 9 8 8 35
6 6 7 7 26
7 7 6 6 26
7 7 6 5 25
6 6 5 6 23
5 5 5 6 21
6 6 6 7 25
5 5 6 6 22
6 7 6 5 24
7 5 5 6 23
7 6 5 5 23
5 5 6 6 22
6 6 6 6 24
6 7 7 6 26
6 6 7 7 26
7 7 6 6 26
7 7 6 5 25
6 6 5 6 23
5 5 5 6 21
6 6 6 7 25
2. TABULANSI DATA VARIABEL X2
PG1 PG2 PG3 PG4 TOTAL X2
8 9 9 9 35
8 8 8 9 33
8 7 7 6 28
8 8 10 10 36
8 9 9 8 34
8 9 9 9 35
7 10 9 10 36
8 9 9 9 35
8 9 8 9 34
9 9 10 10 38
8 8 10 8 34
8 9 9 9 35
9 9 8 9 35
8 10 10 8 36
9 9 9 9 36
8 9 9 8 34
10 10 10 10 40
7 10 10 9 36
7 10 7 10 34
9 9 9 9 36
8 9 8 9 34
8 8 8 9 33
8 10 8 9 35
9 8 7 9 33
8 9 8 8 33
7 7 8 8 30
7 7 8 8 30
7 8 8 8 31
6 8 8 8 30
8 8 8 8 32
8 7 9 9 33
9 7 9 9 34
8 7 8 8 31
9 8 9 9 35
8 9 9 8 34
7 8 8 8 31
8 8 8 10 34
8 7 8 8 31
8 8 9 9 34
7 9 8 8 32
7 7 8 7 29
9 8 8 10 35
8 7 7 8 30
8 8 7 9 32
8 8 8 8 32
8 8 8 6 30
7 9 7 9 32
6 9 8 10 33
8 7 7 9 31
8 7 7 9 31
8 8 8 9 33
7 7 8 9 31
9 8 8 7 32
7 9 9 8 33
7 9 8 10 34
8 8 9 9 34
8 10 10 9 37
8 8 8 8 32
7 9 9 8 33
8 9 9 8 34
7 8 9 9 33
8 8 9 10 35
8 7 9 8 32
8 8 9 9 34
9 6 6 5 26
8 5 5 5 23
8 5 5 5 23
6 6 6 5 23
7 5 5 6 23
9 6 6 6 27
9 5 7 5 26
7 6 6 6 25
7 6 6 5 24
8 6 6 6 26
8 8 6 6 28
8 6 6 5 25
10 6 6 5 27
10 7 8 7 32
9 5 6 6 26
7 5 5 5 22
10 6 6 8 30
7 5 5 5 22
7 6 7 7 27
6 6 6 6 24
6 8 6 9 29
5 8 8 7 28
6 6 7 8 27
6 8 9 6 29
6 9 7 5 27
6 7 8 6 27
6 6 6 5 23
6 6 5 6 23
8 6 5 6 25
6 5 6 5 22
7 7 7 6 27
7 6 7 7 27
6 6 6 6 24
6 8 6 9 29
5 8 8 7 28
6 6 7 8 27
3. TABULANSI DATA VARIABEL X3
CP1 CP2 CP3 TOTAL X3
8 9 8 25
9 9 7 25
6 6 7 19
10 10 8 28
9 8 9 26
8 8 9 25
9 9 9 27
8 9 8 25
8 8 10 26
8 8 10 26
10 8 10 28
7 9 8 24
9 9 9 27
8 8 10 26
8 8 9 25
8 9 7 24
10 9 9 28
9 8 8 25
10 10 10 30
9 9 8 26
8 9 8 25
8 9 7 24
8 8 10 26
9 8 8 25
9 9 8 26
8 9 7 24
8 9 9 26
9 9 8 26
8 8 8 24
10 9 8 27
9 8 8 25
9 8 9 26
8 9 8 25
8 8 8 24
9 8 8 25
9 8 8 25
10 10 8 28
9 9 8 26
9 9 8 26
8 9 7 24
8 8 8 24
10 10 9 29
8 8 8 24
8 6 8 22
7 8 8 23
9 9 8 26
8 7 7 22
8 7 8 23
9 7 8 24
7 7 8 22
8 7 8 23
7 8 8 23
8 8 8 24
8 8 10 26
9 9 8 26
9 9 9 27
8 8 8 24
8 8 8 24
9 8 8 25
9 8 8 25
10 10 6 26
10 10 7 27
8 8 8 24
9 9 7 25
5 6 5 16
6 6 6 18
6 7 5 18
6 7 5 18
6 7 6 19
6 6 6 18
5 5 5 15
6 6 6 18
5 5 5 15
6 5 6 17
6 6 5 17
6 6 6 18
8 6 6 20
7 8 6 21
6 7 5 18
5 6 6 17
7 6 6 19
6 3 6 15
6 5 6 17
5 6 6 17
6 6 6 18
9 7 6 22
8 8 6 22
5 7 6 18
8 8 6 22
5 7 5 17
6 6 5 17
6 6 5 17
7 6 5 18
5 5 6 16
6 6 5 17
6 5 6 17
5 6 6 17
6 6 6 18
9 7 6 22
8 8 6 22
4. TABULANSI DATA VARIABEL Z
R1 R2 R3 R4 TOTAL Z
8 8 8 8 32
7 8 8 7 30
7 8 9 9 33
8 9 8 8 33
9 9 8 8 34
8 9 8 9 34
9 9 10 9 37
8 7 8 7 30
10 7 10 7 34
10 9 8 9 36
8 10 9 8 35
8 8 8 6 30
9 9 10 8 36
10 8 10 9 37
8 10 6 6 30
7 8 8 8 31
9 9 9 8 35
9 9 8 8 34
10 10 10 10 40
7 8 7 7 29
8 8 8 9 33
8 8 9 9 34
10 10 8 8 36
8 8 8 9 33
8 8 8 10 34
9 8 7 8 32
9 8 8 7 32
8 7 9 9 33
8 9 9 7 33
8 7 7 7 29
8 8 9 8 33
8 8 7 7 30
8 8 7 9 32
8 8 7 7 30
8 8 8 8 32
8 8 9 9 34
8 8 8 8 32
7 8 6 7 28
8 8 8 6 30
8 8 9 7 32
8 8 5 8 29
8 8 10 10 36
8 8 7 8 31
8 8 8 9 33
8 8 8 7 31
8 8 8 7 31
8 8 7 8 31
8 8 7 8 31
8 8 8 9 33
8 8 8 8 32
8 8 7 7 30
7 8 7 7 29
8 8 8 8 32
8 8 8 8 32
7 9 6 8 30
7 8 8 8 31
7 7 8 8 30
8 8 8 8 32
6 8 8 8 30
7 7 9 9 32
8 7 9 9 33
8 8 6 5 27
9 8 7 8 32
8 7 5 6 26
6 6 7 8 27
6 6 9 8 29
4 5 8 7 24
5 7 6 6 24
6 8 7 8 29
6 5 6 6 23
6 5 6 6 23
7 6 7 7 27
7 6 5 6 24
6 6 5 7 24
6 6 6 8 26
6 5 5 6 22
5 5 6 5 21
6 7 6 7 26
5 6 6 5 22
6 7 6 6 25
6 6 8 5 25
7 6 7 6 26
6 6 7 6 25
7 6 6 5 24
6 5 5 6 22
7 5 7 6 25
7 6 6 6 25
5 5 6 5 21
6 5 6 7 24
5 6 5 8 24
5 5 5 6 21
6 6 5 7 24
7 6 6 5 24
6 6 7 6 25
7 6 5 6 24
6 6 7 6 25
7 6 6 5 24
6 5 5 6 22
7 5 7 6 25
7 6 6 6 25
5. TABULANSI DATA VARIABEL Y
M1 M2 M3 TOTAL Y
8 8 8 24
7 7 8 22
7 7 8 22
8 8 9 25
9 9 9 27
9 8 9 26
9 9 9 27
8 8 7 23
10 10 7 27
10 10 9 29
10 8 10 28
8 8 8 24
9 9 9 27
10 10 8 28
9 8 10 27
7 7 8 22
9 9 9 27
8 9 9 26
10 10 10 30
8 7 8 23
8 8 8 24
7 8 8 23
10 10 10 30
8 8 8 24
8 8 8 24
7 9 8 24
9 9 8 26
8 8 7 23
8 8 9 25
8 8 7 23
8 8 8 24
9 8 8 25
8 8 8 24
8 8 8 24
8 8 8 24
8 8 8 24
8 8 8 24
8 7 8 23
8 8 8 24
7 8 8 23
8 8 8 24
9 8 8 25
8 8 8 24
8 8 8 24
8 8 8 24
8 8 8 24
7 8 8 23
8 8 8 24
8 8 8 24
8 8 8 24
8 8 8 24
8 7 8 23
8 8 8 24
10 8 8 26
8 7 9 24
9 7 8 24
8 7 7 22
8 8 8 24
8 6 8 22
8 7 7 22
6 8 7 21
7 8 8 23
8 9 8 25
7 8 7 22
5 6 6 17
6 6 6 18
5 4 5 14
5 5 7 17
6 6 8 20
6 6 5 17
5 6 5 16
6 7 6 19
5 7 6 18
6 6 6 18
5 6 6 17
6 6 5 17
6 5 5 16
6 6 7 19
5 5 6 16
6 6 7 19
6 6 6 18
6 7 6 19
6 6 6 18
6 7 6 19
6 6 5 17
6 7 5 18
6 7 6 19
6 5 5 16
6 6 5 17
5 5 6 16
5 5 5 15
5 6 6 17
5 7 6 18
6 6 6 18
5 7 6 18
6 6 6 18
6 7 6 19
6 6 5 17
6 7 5 18
6 7 6 19
Lampiran 3 Hasil Uji Deskripsi Responden
Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Responden Berdasarkan Usia
Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Pria 53 53,0 53,0 53,0
Wanita 47 47,0 47,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid <20 tahun 12 12,0 12,0 12,0
21-30 tahun 36 36,0 36,0 48,0
31-40 tahun 35 35,0 35,0 83,0
>41 tahun 17 17,0 17,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tingkat Pendidikan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid SD-SMP 18 18,0 18,0 18,0
SMA 58 58,0 58,0 76,0
D3-S1 23 23,0 23,0 99,0
S2 1 1,0 1,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Responden Berdasarkan Pekerjaan
Responden Berdasarkan Pendapatan
Pendapatan
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid <1.000.000 17 17,0 17,0 17,0
1.100.000-2.000.000 43 43,0 43,0 60,0
2.100.000-5.000.000 32 32,0 32,0 92,0
>5.000.000 8 8,0 8,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Lampiran 4 Hasil Uji Instrumen
Uji Validitas
Correlations
PR1 PR2 PR3 PR4 TOTAL X1
PR1 Pearson Correlation 1 ,758** ,470
** ,636
** ,858
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
PR2 Pearson Correlation ,758** 1 ,446
** ,663
** ,856
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
PR3 Pearson Correlation ,470** ,446
** 1 ,497
** ,754
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
Pekerjaan
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
V
a
l
i
d
Pelajar/Mahasiswa 4 4,0 4,0 4,0
Wiraswasta 49 49,0 49,0 53,0
Wirausaha 30 30,0 30,0 83,0
Lainnya 17 17,0 17,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
PR4 Pearson Correlation ,636** ,663
** ,497
** 1 ,838
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
TOTAL X1 Pearson Correlation ,858** ,856
** ,754
** ,838
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Correlations
PG1 PG2 PG3 PG4 TOTAL X2
PG1 Pearson Correlation 1 ,099 ,215* ,208
* ,431
**
Sig. (2-tailed) ,328 ,032 ,038 ,000
N 100 100 100 100 100
PG2 Pearson Correlation ,099 1 ,762** ,720
** ,864
**
Sig. (2-tailed) ,328 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
PG3 Pearson Correlation ,215* ,762
** 1 ,687
** ,879
**
Sig. (2-tailed) ,032 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
PG4 Pearson Correlation ,208* ,720
** ,687
** 1 ,879
**
Sig. (2-tailed) ,038 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
TOTAL X2 Pearson Correlation ,431** ,864
** ,879
** ,879
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Correlations
CP1 CP2 CP3 TOTAL X3
CP1 Pearson Correlation 1 ,800** ,690
** ,927
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100
CP2 Pearson Correlation ,800** 1 ,626
** ,901
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100
CP3 Pearson Correlation ,690** ,626
** 1 ,860
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100
TOTAL X3 Pearson Correlation ,927** ,901
** ,860
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Correlations
R1 R2 R3 R4 TOTAL Z
R1 Pearson Correlation 1 ,750** ,590
** ,518
** ,845
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
R2 Pearson Correlation ,750** 1 ,573
** ,603
** ,869
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
R3 Pearson Correlation ,590** ,573
** 1 ,633
** ,836
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
R4 Pearson Correlation ,518** ,603
** ,633
** 1 ,817
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
TOTAL Z Pearson Correlation ,845** ,869
** ,836
** ,817
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Correlations
M1 M2 M3 TOTAL Y
M1 Pearson Correlation 1 ,821** ,824
** ,951
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100
M2 Pearson Correlation ,821** 1 ,750
** ,916
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100
M3 Pearson Correlation ,824** ,750
** 1 ,923
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100
TOTAL Y Pearson Correlation ,951** ,916
** ,923
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,838 4
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,785 4
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,878 3
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,862 4
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,921 3
Lampiran 5 Hasil Uji Statistik
Uji secara Individu (Ttest)
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -2,751 1,131 -2,432 ,017
TOTAL X1 ,012 ,041 ,012 ,295 ,769
TOTAL X2 ,131 ,062 ,149 2,118 ,037
TOTAL X3 ,209 ,076 ,217 2,772 ,007
TOTAL Z ,533 ,051 ,626 10,463 ,000
0Dependent Variable: TOTAL Y
Uji Secara Simultan (Uji Ftest)
Uji Koefisien Determinasi (R2)
ANOVAa
Model
Sum of
Squares Df
Mean
Square F Sig.
1 Regression 1239,467 4 309,867 191,845 ,000b
Residual 153,443 95 1,615
Total 1392,910 99
a. Dependent Variable: TOTAL Y
b. Predictors: (Constant), TOTAL Z, TOTAL X1, TOTAL X2, TOTAL X3
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,943a ,890 ,885 1,2709
Predictors: (Constant), TOTAL Z, TOTAL X1, TOTAL X2, TOTAL X3
Sumber: Data primer yang diolah (2019)
Lampiran 6 Hasil Uji Asumsi Klasik
Uji Multikolonieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardize
d
Coefficients
T Sig.
Collinearity Statistics
B
Std.
Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) -2,751 1,131 -2,432 ,017
TOTAL X1 ,012 ,041 ,012 ,295 ,769 ,665 1,503
TOTAL X2 ,131 ,062 ,149 2,118 ,037 ,234 4,276
TOTAL X3 ,209 ,076 ,217 2,772 ,007 ,189 5,296
TOTAL Z ,533 ,051 ,626 10,463 ,000 ,324 3,089
a. Dependent Variable: TOTAL Y
Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B
Std.
Error Beta
1 (Constant) ,421 ,717 ,588 ,558
TOTAL X1 -,002 ,026 -,009 -,075 ,941
TOTAL X2 -,024 ,039 -,128 -,612 ,542
TOTAL X3 ,007 ,048 ,035 ,150 ,881
TOTAL Z ,039 ,032 ,218 1,224 ,224
a. Dependent Variable: abs_res_1
Uji Normalitas
Lampiran 7 Hasil Uji Moderasi MRA
XZ1 (Moderasi X1)
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,922a ,850 ,845 1,4763
a. Predictors: (Constant), XZ1, TOTAL X1, TOTAL Z
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1183,678 3 394,559 181,032 ,000b
Residual 209,232 96 2,180
Total 1392,910 99
a. Dependent Variable: TOTAL Y
b. Predictors: (Constant), XZ1, TOTAL X1, TOTAL Z
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,b
Mean ,0000000
Std. Deviation 1,24496349
Most Extreme Differences Absolute ,056
Positive ,044
Negative -,056
Test Statistic ,056
Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 3,274 7,919 ,413 ,680
TOTAL X1 -,107 ,261 -,110 -,411 ,682
TOTAL Z ,549 ,297 ,645 1,847 ,068
XZ1 ,007 ,010 ,367 ,685 ,495
a. Dependent Variable: TOTAL Y
XZ2 (Moderasi X2)
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,939a ,881 ,877 1,3147
a. Predictors: (Constant), XZ2, TOTAL X2, TOTAL Z
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1231,269 3 410,423 243,753 ,000b
Residual 161,641 96 1,684
Total 1392,910 99
a. Dependent Variable: TOTAL Y
b. Predictors: (Constant), XZ3, TOTAL Z, TOTAL X3
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -1,578 5,779 -,273 ,785
TOTAL X3 ,326 ,257 ,338 1,267 ,208
TOTAL Z ,555 ,218 ,652 2,547 ,012
XZ3 ,000 ,009 -,007 -,014 ,989
a. Dependent Variable: TOTAL Y
XZ3 (Moderasi X3)
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,940a ,884 ,880 1,2976
a. Predictors: (Constant), XZ3, TOTAL Z, TOTAL X3
ANOVAa
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 1231,269 3 410,423 243,753 ,000b
Residual 161,641 96 1,684
Total 1392,910 99
a. Dependent Variable: TOTAL Y
b. Predictors: (Constant), XZ3, TOTAL Z, TOTAL X3
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -1,578 5,779 -,273 ,785
TOTAL X3 ,326 ,257 ,338 1,267 ,208
TOTAL Z ,555 ,218 ,652 2,547 ,012
XZ3 ,000 ,009 -,007 -,014 ,989
a. Dependent Variable: TOTAL Y
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama : Muhammad Nuril Mubin
Tempat/tanggal lahir : Kab. Semarang, 27 Desember 1996
Jenis kelamin : Laki- Laki
Agama : Islam
Warga Negara : Indonesia
Alamat : Gumuk RT 01/RW 01 Regunung Kec. Tengaran Kab.
Semarang.
E-mail : mubalmubin@gmail.com
Riwayat Pendidikan :
1. TK Dharma Wanita Cukil 2002
2. MI Regunung 2008
3. SMP Negeri 1 Tengaran 2011
4. SMK Negeri 1 Tengaran 2014
5. IAIN Salatiga 2019
Pengalam Organisasi :
1. Ketua Umum Koperasi Mahasiswa (KOPMA) FATAWA 2017
2. Koordinator Daerah VI (Jawa Tengah) Forum komunikasi Koperasi
Mahasiswa Indonesia (FKKMI) 2016
3. Sekretaris Umum Paguyuban Petani LESTARI BUMI 2017
Demikian riwayat hidup penulis dibuat dengan sebenar-benarnya, kemudian bagi
yang berkepentingan harap maklum adanya.
Salatiga, Juni 2019
Penulis,
M. Nuril Mubin
NIM. 213 14 188
top related