slides terceirização

Analise Geral da Terceirização

nas Telecomunicações

ALLAN G. VIAPIANA

AMARILDO A. DE JESUS

JOSÉ R. DE SOUZA

LUAN A. DA SILVA

THAIS S. VIANA DA SILVA

Roteiro de Apresentação

1. Resumo

2. O que é telecomunicações ?

3. A privatização dos anos 90

4. A terceirização no Setor Telecomunicações

5. Lei que regem o Setor de Telecomunicações

6. Acordos Coletivos

7. Estudo de Caso

Resumo

Este trabalho apresenta um estudo de caso de

Terceirização Regional para o Curso de Tecnologia em

SISTEMA DE TELECOMUNICAÇÕES onde através de

dados coletados de pesquisa, de artigos universitários e

jurídicos onde mostra uma visão superficial dos índices

comparativos da Região Nordeste com a Região Sul,

como estão os meios de telecomunicação (serviços)

nestas duas regiões após os eventos de privatização das

estatais e os serviços terceirizados.

Os acontecimentos jurídicos com os adventos da sumula

331 as Lei Geral das Telecomunicações (LGT) e a

alteração na Constituição Brasileira após as

privatizações das estatais, fez com que o governo e

empresas, se qualificassem na prestação de serviços

mais adequados ao publico, aumento com metas e

índices a própria infraestrutura adquirida das estatais e

manutenção da parte tecnológica e investimentos em

melhorias continuas.

Os artigos encontrados tanto no meio acadêmico e

jurídico mencionam que a terceirização é boa para a

empresa, onde este consegue reduzir alguns custos, mas

mantendo a qualidade de serviço, por outro lado as

empresas terceirizadas ocorrem a precarização, onde

mostra que os empregados têm perdas de ganho real

comparado a empresa contratante.

Os SERVIÇOS de TELECOMUNICAÇÕES é definido como:

A TRANSMISSÃO, EMISSÃO ou RECEPÇÃO de

SÍMBOLOS, caracteres, SINAIS, ESCRITOS, IMAGENS,

SONS ou informações de qualquer natureza, POR FIO,

RÁDIO, ELETRICIDADE, MEIOS ÓPTICOS ou qualquer

outro processo ELETROMAGNÉTICO.

O QUE É TELECOMUNICAÇÃO?

SERVIÇO MÓVEL PESSOAL

(SMP)

► SEGMENTOS DA TELECOMUNICAÇÕES

SERVIÇO MÓVEL ESPECIALIZADO

(SME) - Trunking -

RÁDIODIFUSÃO

TELEFONIA FIXA

(STFC)

PROVEDORES DE

INTERNET

TV a CABO

TRANSMISSÃO VIA

SATÉLITE

SERVIÇOS

SeAC

SERVIÇO de ACESSO CONDICIONADO

(SeAC)

é o serviço de telecomunicações que consiste na distribuição de sinais de vídeo e/ou áudio a assinantes.

de interesse coletivo, prestado no regime privado, cuja recepção écondicionada à contratação remunerada por assinantes e destinado à distribuição de conteúdos audiovisuais na forma de pacotes, de canais de programação nas modalidades avulsa de programação e avulsa de conteúdo programado e de Canais de Programação de Distribuição Obrigatória, por meio de tecnologias, processos, meios eletrônicos e protocolos de comunicação quaisquer

A Privatização nos Anos 90

1990

INFLAÇÃO

5.000%

Plano Nacional de Desestatização (lei Nº 8.801/90)

Zélia C. Mello

Ministra da Fazenda na época

1992 1995

Telebrás: Descentralizada e

Privatizada

1972 HOLDING

Telebrás: Descentralizada e

Privatizada

1998

Sérgio Motta

Ministro das Comunicações

Dividida em 12

Telebrás: Descentralizada e

Privatizada

Três empresas de telefonia fixa:

TELE CENTRO

SUL

TELE NORTE

LESTE

Telebrás: Descentralizada e

Privatizada

8 empresas de telefonia móvel:

1. Telesp Celular

2. Tele Sudeste Celular

3. Telemig Celular

4. Tele Celular Sul

5. Tele Nordeste Celular

6. Tele Centro Oeste Cel

7. Tele Leste Celular

8. Tele Norte Celular

Telebrás: Descentralizada e

Privatizada

E mais uma empresa de ligações de longa

distância:

Telebrás: Descentralizada e Privatizada

Telebrás: Descentralizada e Privatizada

Telebrás: Descentralizada e Privatizada

Telebrás: Descentralizada e Privatizada

A TERCEIRIZAÇÃO NO SETOR

TELECOMUNICAÇÕES O Inicio

1948

No Brasil > ANOS 80

TerceirizarECONOMIA

LUCROPRODUÇÃO

AS LEIS QUE REGEM

O SETOR DE

TELECOMUNICAÇÕE

S

Constitucional

A revolução recente no setor de telecomunicações do

Brasil iniciou-se em 1995 e alterou a Constituição Federal

de 1988, com a edição da Emenda Constitucional n.º 8 de

15/8/95. Até então, perdurava o monopólio estatal nas

telecomunicações consagrado nas Constituições

anteriores.

Lei Geral é criada

Lei n.º 9.472/97, conhecida como Lei Geral de

Telecomunicações (“LGT”), a qual, além de

regulamentar, de forma inovadora, o mercado de

telecomunicações, atualizando e consolidando

as disposições dispersas que tratavam da

matéria, criou também uma agência reguladora, a

Agência Nacional de Telecomunicações -

ANATEL.

Lei nº 9.472 de 16 de Julho de 1997 Art. 94. No cumprimento de seus deveres, a concessionária poderá

observadas as condições e limites estabelecidos pela Agência:

I - empregar, na execução dos serviços, equipamentos e infra-estrutura

que não lhe pertençam;

II - contratar com terceiros o desenvolvimento de atividades inerentes,

acessórias ou complementares ao serviço, bem como a implementação

de projetos associados.

§ 1° Em qualquer caso, a concessionária continuará sempre responsável

perante a Agência e os usuários.

§ 2° Serão regidas pelo direito comum as relações da concessionária com

os terceiros, que não terão direitos frente à Agência, observado o disposto

no art. 117 desta Lei.

SÚMULA 331

A Súmula 331 do TST é hoje um dos principais

elementos normativos do instituto da

terceirização trabalhista.

PROJETO DE LEI

PL4330/2004prevê a contratação de serviços terceirizados para

qualquer atividade de determinada empresa, sem

estabelecer limites ao tipo de serviço que pode ser

alvo de terceirização. Atualmente, a Súmula 331

do Tribunal Superior do Trabalho (TST), considera

ilegal a terceirização para atividades-fim das

empresas, mas não define o que pode ser

considerado fim ou meio

SINDICATOS DO SETOR DE

TELECOMUNICAÇÕES

ACORDOS COLETIVOS

A negociação coletiva é o meio por excelência para o estabelecimento de condições de trabalho e para a solução de conflitos laborais.

O instrumento da negociação coletiva de trabalho é o que normalmente melhor atende às partes, pois leva em conta os problemas e as condições que dizem respeito diretamente a elas, mediante um procedimento rápido, cujas formalidades mínimas estão previstas em lei (arts. 611 a 625 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT).

Piso Salarial

O Piso Salarial Nacional da categoria

Sinstal : R$ 890, 00

Sinttel Nordeste : R$ 720,00

Sinttel Sul : R$ 820,00

ESTUDO DE CASO

9 Estados 3 Estados

3ª

maio

r R

eg

ião

Menor Região

Extensão: 1.561.177 km²

Extensão: 576.409,6 km²

COMPARATIVO DAS REGIÕES

56 Milhões de pessoas

29 Milhões de pessoas

QUANTIDADE DE ASSINANTES

SeAC – nível BRASIL

QUANTIDADE DE ASSINANTES

NORDESTE

QUANTIDADE DE ASSINANTES

SUL

ACESSO EM SERVIÇO E

DENSIDADERegiões Acessos Densidade por 100 Domicílios

Brasil 19.761.559 29,89

Nordeste 2.393.136 13,85

AL 128.748 13,17

BA 675.937 13,89

CE 428.657 15,91

MA 167.867 8,99

PB 155.467 12,66

PE 425.390 14,41

PI 77.826 8,32

RN 241.476 22,99

Sul 2.993.421 29,59

PR 990.784 26,21

RS 1.299.532 32,44

SC 703.105 30,19

Tecnologia dez2014 jan2015 fev2015 mar2015 abr2015

DTH 11.942.606 11.981.962 12.007.552 12.009.855 11.971.155

FTTH 95.011 100.158 105.776 111.202 116.620

MMDS 11.777 11.576 11.626 11.291 11.229

TVA 3.297 3.297 3.296 3.253 3.253

TVC 7.521.420 7.560.686 7.587.581 7.626.807 7.659.302

Total 19.574.111 19.657.679 19.715.831 19.762.408 19.761.559

Tecnologia dez2014 jan2015 fev2015 mar2015 abr2015

DTH 61,01% 60,95% 60,90% 60,77% 60,58%

FTTH 0,49% 0,51% 0,54% 0,56% 0,59%

MMDS 0,06% 0,06% 0,06% 0,06% 0,06%

TVA 0,02% 0,02% 0,02% 0,02% 0,02%

TVC 38,43% 38,46% 38,48% 38,59% 38,76%

Total 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%

A Tecnologia

Via Satélite

se destaca com

60, 58 %

A tecnologia TVC ficou

estável em 38 %

TECNOLOGIAS UTILIZADAS

EMPRESA X –

TERCEIRIZADAS Y (SUL) e

Z(Nordeste)A empresa X atua em todo o País com os serviços Triple Play

- Telefone Fixo

- TV por Assinatura

- Banda Larga ( Internet)

Já utilizando o Quad Play

--Celular

COMPARATIVO SALARIALBENEFÍCIOS/SALARIAL EMPRESA X TERCEIRIZADA Y TERCEIRIZADA Z

SALÁRIO R$ 1672 R$ 980 R$ 890

ADICIONAL PERICULOSIDADE NÃO R$ 294 R$ 267

PRODUÇÃO/DIA NÃO R$ 100 R$ 100

REFEIÇÃO/DIA R$ 18 R$ 13,50 R$ 12

ALUGUEL DE CARRO NÃO 600 500

PLANO DE SAUDE SIM NÃO NÃO

HORA TRABALHADA 7H 20MIN 12HRS 12HRS

COMPARATIVO SALARIAL

COMPARATIVO ENTRE AS

TERCEIRIZADAS

Terceirizada Y Terceirizada Z Variação

Salário R$ 980 R$ 890 -9,18%

Refeição R$ 13,5 R$ 12 -11,11%

Aluguel de carro R$ 600 R$ 500 -16,67%

Produção 26 dias R$ 149 R$ 144,5 -3,02%

PREÇO MINIMO – REFEIÇÃO

Com dados da Associação das Empresas de Refeição eAlimentação (ASSERT) e Instituto DATAFOLHA – a RefeiçãoCompleto( prato+ bebida+ sobremesa+café)

Brasil é de R$ 27,36

Região Nordeste é de R$ 26,98

Região Sul é de R$ 25,70

Refeição Mínima (prato comercial+fruta/salada de fruta)

Brasil é de R$ 19,62

Região Nordeste R$ 18,53

Região Sul R$ 18,29

CUSTO DE VIDA

Com dados do Departamento Intersindical de Estudos e Estatísticas

Socioeconômico (DIEESE) sobre o Custo de Vida, baseados nos itens de

Alimentação, Supermercado;

Transporte;

Esporte e Lazer;

Educação;

Moradia

O custo de vida em Curitiba é 38% mais caro que São Luiz

CESTA BÁSICA

INDICADORES DE QUALIDADE

I1 - Instalações executadas em até 48 horas, todos os produtos comprados pelo

cliente devem ser instalados em até 48 horas ou dentro de sua conveniência;

I5 – Instalações executadas na primeira visita, toda instalação deve ser concluída

com sucesso na primeira visita sem gerar re-agendamento e re-visitas nos próximos 10

dias;

SE5 – Serviços executados na primeira visita, todos os serviços solicitados pelo

cliente devem ser concluídos com sucesso na primeira visita sem gerar re-visita nos

próximos 10 dias;

TC1 – Cumprimento de compromisso na Ordem de Serviço (O.S) agendadas, nas

Ordem de Serviço (O.S) agendadas como conveniência a chegada do técnico à casa do

cliente deve, em 100% dos casos, acontecerem dentro do horário cujo serviço foi

agendado

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O trabalho teve como objetivo mostrar o comparativo entre as regiões

Nordeste e Sul do Brasil, através das empresas terceirizadas nos tópicos:

Poder de expansão do mercado SeAC – nas regiões;

Melhorias em:

Benefícios, Salários, Qualificação;

Desenvolvimento Socio-Cultural:

Custo de Vida, Cesta Básica, Qualidade de Vida;