slides unidade i - ambiência
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CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO
• Em grupo: Refletir sobre as seguintes questões
• Qual a expectativa do Grupo em relação a disciplina Conceitos Básicos de Gestão?
• Somos, realmente, Gestores da nossa vida?
A AMBIÊNCIA ORGANIZACIONAL
UNIDADE I
ORGANIZAÇÕES- CONCEITO
• SÃO UNIDADES SOCIAIS(OU GRUPAMENTOS HUMANOS) INTENCIONALMENTE CONSTRUÍDOS E RECONSTRUIDOS COM A FINALIDADE DE ATINGIR OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
EMPRESA - CONCEITO
• TODO EMPREENDIMENTO HUMANO QUE PROCURA REUNIR E INTEGRAR RECURSOS HUMANOS E NÃO HUMANOS(FINANCEIROS,TECNOLÓGICOS,MERCA-DOLÓGICOS,ETC...) COM A FINALIDADE DE ATINGIR OBJETIVOS DE AUTO-SUSTENTAÇÃO (CONTINUIDADE E EPERMANÊNCIA DO NEGÓCIO) E DE LUCRATIVIDADE.
CULTURA - CONCEITO
• AMBIENTE DE CRENÇAS;VALORES;COSTUMES; TRADIÇÕES;CONHECIMENTOS E PRÁTICAS DE CONVÍVIO SOCIAL E RELACIONAMENTO ENTRE AS PESSOAS;
• PADRÕES EXPLÍCITOS E IMPLÍCITOS DE COMPORTAMENTO ADQUIRIDOS E TRANSMITIDOS AO LONGO DO TEMPO E, QUE CONSTITUEM UMA CARACTERÍSTICA PRÓPRIA DE CADA SOCIEDADE
CULTURA- CONCEITO ( CONTINUAÇÃO)
• A SOCIEDADE ATRAVÉS DA CULTURA IMPÕE EXPECTATIVAS E NORMAS DE CONDUTA À SEUS MAMBROS, CONDICIONANDO-OS AO COMPORTAMENTO SOCIALMENTE ACEITÁVEL AOS SEUS PADRÕES;CRENÇAS;VALORES;COSTUMES E PRÁTICAS SOCIAIS.
CULTURA ORGANIZACIONAL-CONCEITO
• SIGNIFICA O MODO DE VIDA;O SISTEMA DE CRENÇAS E VALORES SOCIAIS QUE CONDICIONAM AS INTERAÇÕES E RELAÇÕES INTRA E INTERPESSOAIS E, QUE CARACTERIZAM CADA ORGANIZAÇÃO.
• É A MANEIRA DE SER DE CADA EMPRESA E DE SEUS COLABORADORES
CLIMA ORGANIZACIONAL- CONCEITO
• CONSTITUI O MEIO INTERNO DE UMA ORGANIZAÇÃO – É A ATMOSFERA CARACTERÍSTICA EM CADA ORGANIZAÇÃO.
• O CLIMA ESTÁ INTIMAMENTE LIGADO AO MORAL E A SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES HUMANAS DOS COLABORADORES.
CLIMA – FATORES DETERMINANTES
• VARIÁVEIS DE ENTRADA Condições econômicas Estrutura organizacional Cultura organizacional Nível de participação Significado do trabalho Estilo de liderança formação da equipe
= RESULTADO( EFICÁCIA;EFICIÊNCIA;EFETIVIDADE)
• VARIÁVEIS DEPENDENTES Motivação das pessoas Estimulação pelos líderes Nível satisfação(participação) Compartilhamento Comprometimento
CLIMA - CARACTERÍSTICAS
• DESFAVORÁVEL
NEGATIVO REJEIÇÃO FRIEZA FRUSTRAÇÃO DISTANCIAMENTO SOCIAL
= ALIENAÇÃO
• NEUTRO
ZERO LETARGIA APATIA INDEFINIÇÃO INDIFERENÇA
= DESINTERESSE
CLIMA – CARACTERÍSTICAS CONTIN...
. FAVORÁVEL POSITIVO ACEITAÇÃO CALOR HUMANO SATISFAÇÃO (MOTIVAÇÃO) RECEPTIVIDADE (PESSOAS E IDÉIAS)
= COMPROMETIMENTO
• O LÍDER PODE NÃO TER MUITAS CONDIÇÕES PESSOAIS PARA INTERVIR E MODIFICAR A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO DIRETAMENTE, PORÉM QUASE SEMPRE TEM PLENAS CONDIÇÕES DE ALTERAR E MELHORAR O CLIMA ORGANIZACIONAL DE SUA ÁREA;EQUIPE OU PROJETO
MUDANÇA DA CULTURA E DO CLIMA-FATORES DETERMINANTES
• A MUDANÇA DA CULTURA E DO CLIMA DEPENDE DA ORGANIZAÇÃO TER CAPACIDADE INOVADORA , APRESENTAR AS DEGUINTES CARACTERÍSTICAS:
ADAPTABILIDADE: . Capacidade de resolver problemas e de reagir as exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente; . Flexibilidade para adaptar e integrar novos processos e atividades; . Ser receptiva e transparente a novas idéias ( de dentro e de fora da Organização)
PERSPECTIVA EXATA DO MEIO AMBIENTE:
. Percepção realista e uma capacidade de investigar,diagnosticar e compreender o meio ambiente ( análise de cenários )
MUDANÇA DA CULTURA E DO CLIMA-FATORES DETERMINANTES- continuação....
INTEGRAÇÃO ENTRE OS COLABORADORES:
. A Organização se comportando como um todo Orgânico
SENSO DE IDENTIDADE:
. Conhecimento e compreensão do passado e do presente da Organização ( DNA de raiz) ; . Compreensão; compartilhamento, comprometimento com os atingimento dos objetivos por todos os colaboradores.
REFLEXÃO• “ CADA ORGANIZAÇÃO É UM SISTEMA COMPLEXO COM CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS REFLETIDAS NA SUA CULTURA E NO SEU CLIMA. ESSE CONJUNTO DEVE SER,PERMANENTEMENTE, OBSERVADO;ANALISADO E APERFEIÇOADO ( SEM PERDA DOS VALORES BÁSICOS – DNA DE RAÍZ), DE MODO A ACOMPANHAR AS MUTAÇÕES DA SOCIEDADE E RESULTAR NUM MAIOR ENGANJAMENTO DE TODOS COM OS OBJETIVOS E COM A VISÃO FUTURA DA ORGANIZAÇÃO”.
O ESPÍRITO DE NOSSO TEMPOREFLEXÕES
• Aceleração contínua das mudanças;• O inexorável processo de cosmopolitismo e globalização do mundo, com
suas virtudes e não virtudes;• A emergência de uma nova forma de pensar- o pensar tradicional já não atende aos paradigmas que estão emergindo (genoma;física quântica; nanatecnologia etc...);• O processo de desmaterialização, cujos sintomas já começamos a sentir de
forma tênue ( era do conhecimento; resgate de valores morais; etc...);• O aumento da consciência das pessoas e das comunidades aumentando o nível de exigências e demandas – preservação ambiental;responsabilidade
social;• Percepção cada vez maior de que as 24 horas do dia estão se reduzindo
na correria do dia a dia;• A emergência de questões éticas nos ambientes : familiares, empresarial e
político.
A ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA-DEFINIÇÃO
A) Um conjunto de elementos (parte ou órgãos componentes);B) Dinamicamente relacionados (em interação formando uma rede de
comunicações em decorrência da interdependência entre as partes);C) Que desenvolvem uma atividade ( operação ou processo do sistema);D) Para atingir um propósito ou objetivo (finalidade do sistema);E) Operando sobre dados/ energia/ matéria (insumos ou entrada do
sistema);F) Colhidos no meio ambiente que o circunda (com o qual interage
dinamicamente)G) Para fornecer informações/ energia/ matéria ao ambiente ( saídas;
produtos ou resultados.
SISTEMA-VIZUALIZAÇÃO GRÁFICA
ENTRADAS SAÍDAS OU OU INSUMOS RESULTADOS
AMBIENTE AMBIENTE
( IMPORTAÇÃO) (EXPORTAÇÃO)
RETROAÇÃO OU FEED-BACK
PROCESSAMENTO
OU
OPERAÇÃO
(CONVERSÃOOU
TRANSFORMAÇÃO)
SISTEMA ABERTO - CONCEITO
• CONJUNTO DE PARTES EM CONSTANTE INTERAÇÃO ( RESSALTANDO O CARÁTER DE INTERDEPNDÊNCIA ENTRE AS
PARTES) CONSTITUINDO UM TODO SINERGÉTICO,ORIENTADO PARA DETERMINADOS PROPÓSITOS E, EM PERMANENTE RELAÇÃO DE INTERDEPENDÊNCIA COM O AMBIENTE EXTERNO (INFLUÊNCIA E É
INFLUENCIADO POR ELE);
• SÃO EMINENTEMENTE ADAPTATIVOS POSSUEM NECESSIDADE CONSTANTE DE AJUSTAMENTO ÀS CONDIÇÕES DO MEIO AMBIENTE;
• ENTENDENDO ADAPTABILIDADE COMO UM CONTÍNUO PROCESSO DE APRENDIZAGEM E AUTO-ORGANIZAÇÃO.
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO - CARACTERÍSTICAS
• COMPORTAMENTO PROBABILISTICO E NÃO DETERMINÍSTICO . A ORGANIZAÇÃO COMO TODOS OS SISTEMAS SOCIAIS SÃO ABERTOS AFETADOS POR MUDANÇAS EM SEUS AMBIENTES DENOMINADAS – VARIÁVEIS EXTERNAS;
. O AMBIENTE É POTENCIALMENTE SEM FRONTEIRAS/ LIMÍTES, INCLUINDO VARIÁVEIS DESCONHECIDAS E INCONTROLÁVEIS;
. O COMPORTAMENTO HUMANO NUNCA É TOTALMENTE PREVISÍVEL (VIDE HÁBITO DOS CONSUMIDORES;REGRAS DE FORNECEDORES. NORMAS DE AGÊNCIAS REGULADORAS ETC...);
. EXISTE A PROBABILIDADE DE OCORRÊNCIA DE DETREMINADOS FATORES MAS JAMAIS A DETERMINAÇÃO DE QUE AQUELE FATOR OCORRERÁ (TENDÊNCIAS)
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO – CARACTERÍSTICAS CONTIN...• ORGANIZAÇÃO COMO PARTE DE UMA SOCIEDADE MAIOR E
CONSTITUÍDA DE PARTES MENORES:
. ORGANIZAÇÕES COMO PARTES DE UM SISTEMA MAIOR (SUBSISTEMA); . A INTERAÇÃO PRODUZ UM TODO QUE NÃO PODE SER ANALISADO PELA SIMPLES OBSERVAÇÃO DAS PARTES ISOLADAMENTE.
• ITERDEPENDÊNCIA ENTRE AS PARTES :
. A ORGANIZAÇÃO É UM SISTEMA SOCIAL COM PARTES INTERDEPENDENTES E INTER-RELACIONADAS; . A ORGANIZAÇÃO NÃO É UM SISTEMA MECÂNICO ONDE UMA PARTE
PODE SER ALTERADA SEM UM EFEITO IMEDIATO SOBRE AS DEMAIS.
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO – CARACTERÍSTICAS CONTIN...• FRONTEIRAS OU LIMITES:
. LINHA QUE SERVE PARA DEMARCAR O QUE ESTÁ DENTRO DO SISTEMA OU DO SUBSISTEMA; . SISTEMAS SOCIAIS POSSUEM FRONTEIRAS QUE SE SUPERPÕEM (EX: UM INDIVÍDUO PODE SER MEMBRO DE 2 OU MAIS ORGANIZAÇÕES AO MESMO TEMPO); . AS FRONTEIRAS DAS ORGANIZAÇÕES VARIAM QUANTO AO GRAU DE PERMEABILIDADE QUE AS DIFERENCIA MAIOR OU MENOR INTERCÂM- BIO COM O MEIO AMBIENTE
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO – CARACTERÍSTICAS CONTIN...• HOMEOSTASE E ADAPTABILIDADE:
. A ORGANIZAÇÃO BUSCA SEMPRE O EQUILÍBRIO ENTRE DOIS PROCESSOS OPOSTOS MAS, IMPRESCENDÍVEIS A SUA SOBREVIVÊNCIA:
- HOMEOSTASIA: TENDÊNCIA DO SISTEMA PERMANECER ESTÁTICO OU EM EQUILÍBRIO MANTENDO O STATUS QUO;
- ENTROPIA: MUDANÇA NA ORGANIZAÇÃO DO SISTEMA; NA SUA INTERAÇÃO OU NOS PADRÕES REQUERIDOS, PARA CONSEGUIR UM NOVO ESTADO DE EQUILÍBRIO COM O AMBIENTE,PORÉM ALTERANDO O STATUS QUO.
“ HOMEOSTASE GARANTE A ROTINA DO SISTEMA , A ADAPTABILIDADE(ENTROPIA) LEVA A RUPTURA,A MUDANÇA E A INOVAÇÃO”
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO – CARACTERÍSTICAS CONTIN...
• MORFOGÊNESE:
. CAPACIDADE DO SISTEMA ORGANIZACIONAL DE SE MODIFICAR CONTINUAMENTE ( DESCONSTRUÇÃO E CONSTRUÇAO), SEJA NA SUA ESTRUTURA, NA MISSÃO; NA CULTURA;NOS PROCESSOS ENFIM EM TODOS OS ASPECTOS.
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