slovensko društvo za odnose z javnostmi: je že čas za paniko?

Je že čas za paniko?Domen Savič

Participatorni splet

• Web 2.0 - občinstvo = ustvarjalci

• Splet omogoča ustvarjanje multimedijskih mikromedijev

• Pogojna enakost dostopa in uporabe

• Skupnosti okrog storitev

Funkcije spletne prisotnostiAg

enda

setti

ng

Odzivi

Distribucija mnenj

Primer 1: Aleš Zalar

Primer 2: St. Jude Hospital

Primer 3: SRCe

• Kdo lahko komunicira v imenu podjetja?

• Koga lahko vpraša za informacije?

• Kdo mu lahko pri odgovarjanju pomaga?

Uredniška struktura

Vloga: Strateg

• Skrbi za krovno komuniciranje

• Določa smernice izvajanja strategije

• Ukvarja se z “veliko sliko”

Vloga: Urednik

• Skrbi za dnevno komuniciranje

• Pridobiva in daje informacije

• Izvaja strategijo

Vloga: Analitik

• Meri uspešnost izvajanja strategije

• Daje komentarje na izvajanje

• Nesmiselno je uporabljati čisto vsa orodja

• Orodje ne sme določati funkcije

• Pomembna je konsistenca

Spletna orodja

Primer 1: Facebook

Plusi

• Velika publika

• Možnost klasičnega oglaševanja

• Podpira več urednikov

Minusi

• Pasivna javnost

• Velik komunikacijski šum

• Nepreglednost

Primer 2: Twitter

Plusi

• Opinion makers

• Hitro širjenje mnenj

• Podpira več urednikov

Minusi

• Malo uporabnikov

• Velik komunikacijski šum

• Nepreglednost

Primer 3: Spletni dnevniki

Plusi

• Veliko prostora

• Preglednost

• Podpira več urednikov

Minusi

• Niso medijsko zanimivi

• Počasnost

• Kaj je cilj komunikacije?

• Kaj je cilj komunikacije?

• Kaj je cilj komunikacije?

Merjenje uspešnosti

Orodje 1: Internet

• Spremljanje tujih akcij

• Analiza domačega trga

• Primerno za stratega

Orodje 2: Tweetdeck

• Omogoča osveževanje večih profilov na različnih mrežah

• Omogoča sledenje ključnim besedam

• Primerno za urednika

Orodje 3: Google Analytics

• Najbolj razširjeno orodje za kvantitativno analizo

• Najbolje se obnese na klasičnih spletnih mestih

• Primerno za analitika

Domen Savičdomen@5do9.net