smart service & repair...
Post on 23-Jul-2016
222 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
SERVICE&
REPAIR
2
WE REPAIR&CLAIMบริการซ่อมและเคลมสินค้าที่มีปัญหาโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ
WE GUARANTEEมั่นใจกับการรับประกันสินค้า
และการันตีคุณภาพ
WE SUPPORTให้คำแนะนำในการใช้งานและตอบข้อสงสัยในการใช้สินค้า
WE SERVICEบริการแก้ไขนอกสถานที่ และ
บริการฉุกเฉิน 24 ชม.
• SMART SERVICE & REPAIR •มั่นใจ วางใจ และสบายใจได้กับการบริการ และการซ่อมสินค้าจาก ABT SMART เรามีบริการให้คำแนะนำเบื้องต้นในการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือการแก้ไขปัญหาที่พบ และบริการ Service 24 hr. ที่พร้อมช่วยแก้ไขปัญหานอกสถานที่ ทั้งคุณยังมั่นใจได้ใน
คุณภาพสินค้าที่ได้มาตรฐานสากลพร้อมการรับประกันสูงสุด 1 ปี หากสินค้ามีปัญหาสามารถเปลี่ยนเคลมหรือเปลี่ยนซ่อมได้ตามหลักการรับประกันที่กำหนดไว้ในแต่ละกลุ่มสินค้า
3
เพราะ “หัวใจสำคัญ” คือ “การบริการ” เรามีหน่วยงานในการรองรับ และบริการถึง 3 หน่วยงาน ได้แก่
• GPS SUPPORT : ดูแลให้คำแนะนำในการใช้งานระบบ GPS ทั้งการใช้งาน Application และ Website รวมไปถึงการตรวจเช็คระบบ GPS ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเสถียรภาพเสมอ
• TECHNICAL SUPPORT : ดูแลให้คำแนะนำและตอบทุกความกังวลใจเมื่อสินค้ามีปัญหาในการใช้งานสินค้ากลุ่มกันขโมยรถยนต์ และอุปกรณ์อื่นๆที่เกี่ยวกับรถยนต์ของทางABG รวมถึงบริการให้คำแนะนำและข้อมูลให้กับร้านค้า Dealer ของ ABG ในการติดตั้ง
• HOME SUPPORT : ดูแลให้คำแนะนำและให้ข้อมูลเชิงเทคนิคและITด้านกล้องวงจรปิดIP CAMERA และระบบกันขโมย พร้อมช่วยเหลือในการตตรวจเช็คผ่านระบบและตรวจเช็คแก้ไขนอกสถานที่
WE SUPPORT
4
เราเตรียมพร้อมช่างผู้เชี่ยวชาญในการออกติดตั้งและแก้ไขงานนอกสถานที่ เพื่อลูกค้าสามารถเลือกสถานที่และเวลาที่ลูกค้าสะดวกได้ ทั้งยังทำให้เราสามารถดูแลและตอบคำถามของลูกค้ารายบุคคลได้อย่างครบถ้วนและทั่วถึงมากขึ้น
“SERVICE 24 Hr” พร้อมให้การบริการฉุกเฉินในการแก้ไขงานนอกสถานที่ตลอด 24 ชม. ในพื้นที่กทม. และปริมณฑล
WE SERVICE
5
รับประกัน 6 เดือน
❖ กล้องบันทึกภาพ 1 เลนส์
❖ กล้องบันทึกภาพ 2 เลนส์
❖ Powerbank
❖ ครอบกระจกมองข้างแบบมีไฟเลี้ยว
รับประกัน 1 ปี รับประกันตลอดอายุการใช้งาน
❖ กลุ่มสัญญาณกันขโมยทั้งหมด
❖ กลุ่มกล้องวงจรปิดทั้งหมด
❖ อุปกรณ์เสริมกันขโมย : แป้นดิจิตอล,
อุลตร้าโซนิค, มอเตอร์เซ็นทรัลล็อค
❖ล็อคยางอะไหล่
❖Side Mirror
❖Y-Socket
❖ไฟตัดหมอก
❖กล้องมองหลัง จอกระจก สัญญาณ
เตือนถอย สัญญาณจับระยะด้านหน้า
❖ ล็อคเบรคคลัทช์
WARRANTY PERIOD • ระยะเวลาการรับประกันสินค้า
กล้อง 1 เลนส์
6
กล้อง 2 เลนส์
พาวเวอร์แบงค์
ครอบกระจกมองข้างแบบมีไฟเลี้ยว
ระยะเวลาการรับประกัน 6 เดือน
7
ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี
กลุ่มสัญญาณกันขโมย ABT PLUS
กลุ่มสัญญาณกันขโมยและระบบGPS
ABT SMART Z
กลุ่มกล้องวงจรปิด ABT SMART HOME
กลุ่มกล้องวงจรปิด ABT SMART OFFICE
8
ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี
แป้น Digital
อุลตร้าโซนิค
มอเตอร์เซ็นทรัลล็อค
ล็อคยางอะไหล่
9
ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี
Side Mirror
Y-SOCKET
ไฟตัดหมอก
สัญญาณเตือนถอย
10
ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี
จอกระจก กล้องมองหลัง
สัญญาณจับระยะ ด้านหน้า
11
ระยะเวลาการรับประกัน ตลอดอายุการใช้งาน
ล็อคเบรคคลัทช์
12
เคลมเปลี่ยนสินค้า เคลมรับประกันสินค้า เคลมรับประกันซ่อมสินค้า
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการติดตั้ง/ซื้อไปโดยไม่ได้ติดตั้ง/
ติดตั้งเอง/ใช้งานโดยการ ปฎิบัติตามที่ระบุในคู่มือ นับวัน
หลังจากได้รับสินค้า/ได้รับการติดตั้งไปภายใน 7 วัน
สินค้านั้นมีปัญหา หลังจากส่งบริษัทตรวจเช็คแล้วสินค้า
เกิดปัญหาจากการใช้งานและติดตั้งจริง สามารถได้รับ
การบริการ “เคลมเปลี่ยนสินค้าชุดใหม่” และจะได้รับสินค้า
เคลมเปลี่ยนภายใน 7 วันหลังจากบริษัทดำเนินการตรวจ
สอบเสร็จสิ้นแล้ว
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการติดตั้ง/ซื้อไปโดยไม่ได้ติดตั้ง/
ติดตั้งเอง/ใช้งานโดยการปฏิบัติตามที่ระบุในคู่มือ นับวัน
หลังจากได้รับสินค้า/ได้รับการติดตั้งไปแล้วเกินกว่า 7 วัน
แต่ไม่เกิน 1 ปีสินค้านั้นมีปัญหา หลังจากส่งบริษัทตรวจ
เช็คแล้วสินค้าเกิดปัญหาจากการใช้งานและติดตั้งจริง
สามารถได้รับการบริการ “เคลมรับประกันสินค้า” คือ
บริการซ่อมฟรี/บริการอะไหล่*ฟรี จะได้รับสินค้าเคลม
ภายใน 30 วันหลังจากบริษัทดำเนินการตรวจสอบเสร็จ
สิ้นแล้ว (* ยกเว้น : อะไหล่/อุปกรณ์ที่เสื่อมตามสภาพหรือ
สึกหรอจากการใช้งานหรือหมดอายุตามกาลเวลา เช่น
แบตเตอรี่ เป็นต้น และ ยกเว้น ค่าเดินทางช่างหรือค่าจัด
ส่งสินค้า)
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการติดตั้ง/ซื้อไปโดยไม่ได้ติดตั้ง/
ติดตั้งเอง/ใช้งานโดยการปฏิบัติตามที่ระบุในคู่มือ นับวัน
หลังจากได้รับสินค้า/ได้รับการติดตั้งไปแล้วเกินกว่า 1 ปี
แต่ไม่เกิน 3 ปีสินค้านั้นมีปัญหา หลังจากส่งบริษัทตรวจ
เช็คแล้วสินค้าเกิดปัญหาจากการใช้งานและติดตั้งจริง
สามารถได้รับการบริการ “เคลมรับประกันซ่อม” คือ
บริการซ่อมและบริการอะไล่ตามราคากำหนดของบริษัท
ต้องชำระค่าบริการในการจัดส่งและค่าเดินทางในกรณี
ต้องติดตั้งโดยช่างจากบริษัท กรณีนี้บริษัทตะรับประกัน
บริการและอะไหล่เป็นเวลา 30 วัน นับจากวันที่ส่งมอบการ
ซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่ บริการ “เคลมรับประกันซ่อม” จะ
ดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 30 วัน หลังจากบริษัทดำเนิน
การตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว
CLAIM SYSTEM • ระบบการเคลม
ADDITIONAL TERMS & CONDITIONS เงื่อนไขเพิ่มเติม
13
01
02
03
04
การเคลมสินค้าไม่ว่าเป็นประเภทใด จะต้องมี “ใบรับประกันสินค้า” เป็นหลักฐาน มิเช่นนั้นไม่สามารถเคลมได้
การตีราคาในการเคลมรับประกันซ่อมเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทจะทำการตีราคาและแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการซ่อมสินค้า
ในกรณีที่อะไหล่บางชิ้นจะต้องสั่งจากต่างประเทศหรือ ดำเนินการซ่อมผ่านต่างประเทศ เวลาในการดำเนินการอาจเปลี่ยนแปลงจากที่ระบุไว้
บริษัทจะไม่รับประกันหรือเคลมในกรณีที่ปัญหาของสินค้าไม่ได้เกิดจากระบบตัวสินค้า/การติดตั้ง/การจัดส่งหรือในกรณีที่ผู้ใช้มิได้ใช้สินค้าตามที่ระบุในคู่มือ
14
ABG SERVICE
15
CONTACT ช่องทางการติดต่อ
CALL CENTER
SALES
TECHNICAL SUPPORT
GPS SUPPORT
HOME SUPPORT
SMART CHATBOX
02-314-5555 / 02-369-2844
02-369-2845 / LINE ID : @abgautosale
SERVICE 24 HR081-918-1767 / LINE ID : 0819181767
02-369-2826-7 / LINE ID : 0819181767
085-488-5274 / LINE ID : abg-gps
087-984-2323 / LINE ID : abthomesmart
ติดต่อสอบถามทาง SMART CHAT ได้ในทุกเว็บไซต์ของ ABG
www.abg.co.th www.abtzgps.com
www.abthomesmart.com
16
ABT SMARTSAFETY FOR YOUR LIFE
ทุกคำถาม.... ทุกความกังวลใจ.... ABT SMART มีคำตอบ!
top related