sneekweek internationaal
Post on 30-Mar-2016
229 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
2
Editorial De Sneekweek, een evenement wat me altijd erg geboeid heeft. Toen ik
begon met mijn studie Vrijetijdsmanagement, aan de NHTV
Internationaal Hoger Onderwijs te Breda, riep ik dan ook: ‘met de
Sneekweek wil ik ooit nog eens iets doen!’
In het vierde jaar van mijn studie, toen ik weer terug wilde verhuizen
naar Friesland, vond ik dan ook dat het weleens tijd werd. Ik ging wat
rond kijken op het internet en kwam bij Onno terecht. Die vertelde mij
dat hij nog wel een onderwerp had waar ik me in kon gaan verdiepen: Het
internationaliseren van de Sneekweek.
Zo gezegd, zo gedaan. In januari ben ik begonnen met mijn onderzoek gericht op het
aantrekken van meer internationale zeilers naar de Sneekweek.
Vanuit de KWS was aangegeven dat ze een internationaler karakter aan wilden gaan
nemen. Dit zou het voor de nationale zeilers ook aantrekkelijker maken om deel te nemen
aan de Sneekweek.
Het probleem was echter dat het voor internationale zeilers lastig is om een overnachting,
plek voor hun boot, etcetera te regelen vanuit het buitenland. Om deze drempel voor de
internationale zeiler weg te nemen hebben we in de afgelopen maanden twee all-
inclusive arrangementen opgesteld.
Daarnaast was het echter van belang dat de internationale zeilers ook op de hoogte
worden gebracht van de arrangementen. Daarom ben ik in gesprek gegaan met
verschillende klassenorganisaties. Hierbij hebben we een selectie gemaakt van klassen die
al internationale deelname hadden tijdens vorige edities van de Sneekweek. Het eerste
jaar willen we ons alleen richten op het verbreden van de internationale deelname binnen
de bestaande klassen.
In deze afgelopen maanden heb ik daarom gesproken met acht van de tien klassen die
vorig jaar internationale deelname hadden. Met hun heb ik gesproken over de inhoud van
de arrangementen en de manier waarop er naar de internationale zeilers gecommuniceerd
moet worden. Daarnaast heb ik gesproken met een aantal bestuursleden en twee
internationale zeilers die mij van informatie hebben voorzien.
Aangezien het uiteindelijke rapport bestaat uit meer dan 250 pagina’s is dit magazine
opgesteld om u op de hoogte te stellen van de bevindingen zonder het gehele rapport
door te hoeven nemen.
Ik wens u veel leesplezier.
Sandra
3
Quotes GERLOF: We zeggen altijd de Sneekweek bestaat uit twee delen, het feest en
het sportieve gebeuren en het ene kan niet zonder het andere. In die combi is
de Sneekweek een ijzersterk merk. ONNO: Het is ook heel gemakkelijk te
meten omdat we precies weten hoeveel internationale zeilers er afgelopen
jaar deelgenomen hebben en zo kunnen we het effect van het arrangement
ook terug zien. HUGO: Maar het gaat juist om het bereiken van die mensen
die nog wel die drempel over moeten. En dan moet je ervoor kiezen om de
website te vertalen in het Engels. FRANK: De echte top gaat toch niet komen,
het is echt topsport en daarbij past geen feesten. Dat gaat simpelweg niet
samen. TOM: Ik denk dat de meeste zeilers geen lagere inkomens hebben
want het is gewoon een dure sport. RICHARD, 2.4mR: En iemand uit Spanje,
die komt voor de Sneekweek waarschijnlijk niet naar Nederland. Dus richt je
op België, Duitsland, Denemarken en Engeland. FRANK: Ze zijn heel makkelijk
met overnachtingen om in een tentje naast een clubhuis te gaan slapen. En
de ouderen, de mensen met wat meer geld, hebben dan wel de behoefte om
lekker in een Van der Valk te zitten. HIDDE-JAN, YNGLING: Combinatie van
goede competitie en vooral veel gezelligheid. JAN, OLYMPIAJOL: Vrijheid, dat
is alles. JAN, JAVELIN: Bijvoorbeeld door op de Kieler Woche de Sneekweek te
gaan promoten. De Travemünder Woche wordt groots op de Kieler Woche
gepromoot, je maakt de zeilers wakker om ook daar heen te gaan. KAREL,
TWAALFVOETSJOL: Het sociale gebeuren en het willen meten met zeilers van
niveau dat is denk ik de hoofdreden om een internationaal evenement te
bezoeken. MARIA, 2.4mR: Het moet niet worden gezien als een
gehandicapten boot, de boot moet binnen de sport gewoon gewaardeerd
worden. Dat staat volgens mij wel heel erg hoog in het vaandel. JAN,
OLYMPIAJOL: Dat is dan de Duitse klassenorganisatie die de uitnodiging
doorstuurt naar de Nederlandse klassenorganisatie en die stuurt het dan door
onder de zeilers. JAN, JAVELIN: De site is niet erg toegankelijk, ik schrijf vaak
zeilers in op mijn account en dan moet ik ook vooruit afrekenen voor ze. Dat
werkt dus niet. HENK ELARD, VAURIEN: Als je gelijk aan het eind een klein
vragenlijstje overhandigd over dingen die ze meegemaakt hebben en wellicht
onbewust wat minder leuk vonden. HIDDE-JAN, YNGLING: Voor
internationale zeilers is informatie erg belangrijk. Met name bij een massaal
evenement als de Sneekweek. Waar kranen? Waar kamperen? Hoe laat
starten? Sociaal programma? Is alle informatie in het Engels beschikbaar?
MARCELLA, YNGLING: Verder zien de buitenlandse zeilers elkaar in de kroeg
op alle WK’s en vindt de grootste promotie daar plaats. HANS, WAYFARER:
Ja, ergens waar je gemeenschappelijk bij elkaar kunt zitten, helemaal als je
met een club bent.
4
De internationale zeiler Tijdens de gesprekken die gevoerd zijn met de klassenorganisaties en bestuursleden van
de KWS, is meer informatie vergaard over de internationale zeiler. Om passende
arrangementen op te stellen is het namelijk van belang om een goed beeld van de
internationale zeiler te hebben.
De internationale zeiler leeft een druk en actief leven, ze zijn avontuurlijk ingesteld.
Belangrijke waarden voor internationale zeilers zijn: vrijheid, eigenzinnigheid, passie,
actief en flexibel.
De grootste doelgroep voor de Sneekweek bevindt zich in Duitsland. Er zijn maar liefst acht
klassen die tijdens de Sneekweek internationale deelname hadden en een grote vloot
hebben in Duitsland. Andere landen waar veel klassen zich bevinden zijn: België,
Denemarken, Verenigd Koninkrijk, Italië en Zwitserland.
Internationale zeilers hebben een hoger of juist een lager inkomen. Zo is uit de gesprekken
gebleken. Vaak hebben zeilers een hoger inkomen omdat zeilen een dure sport is. Maar de
zeilers die erg actief zijn binnen het wedstrijdzeilen vallen vaak onder de lagere inkomens
omdat ze fulltime met het zeilen bezig zijn.
Er is ook gekeken naar de cultuur waarin de internationale zeilers leven. Eerder las u al in
welke landen de potentiële doelgroep voor de Sneekweek actief is. Deze landen vallen
onder de zogenoemde G-cultuur. Dit houdt in dat ze leven in een cultuur waarin mensen
als individuen gezien worden met hun eigen verantwoordelijkheden en vrijheid. De
communicatie is to the point.
De vrijetijdsbesteding van de internationale zeiler bestaat uiteraard voor het grootste deel
uit zeilen. In de winter gaan de zeilers ook vaak op wintersport, daarnaast zien zeilers
elkaar vaak terug in de sportschool. Andere populaire sporten zijn voetbal, volleybal en
hockey.
Andere zeilevenementen die door een internationale zeiler trouw bezocht worden zijn het
NK, EK en WK, klassenevenementen, de Kieler Woche en de Travemünder Woche.
5
Arrangementen Naar aanleiding van de gesprekken zijn twee arrangementen opgesteld. Zoals uit de
gesprekken naar voren is gekomen valt een deel van de zeilers onder de hogere inkomens
en een deel onder de lagere inkomens groepen. Daarom zijn twee arrangementen
opgesteld: een luxe arrangement (goud) en een budgetarrangement (zilver).
De arrangementen zijn opgesteld voor het onderzoek compleet was, daarom zijn de
arrangementen niet opgesteld naar aanleiding van de uitkomsten van het onderzoek maar
op aanbeveling van het bestuur. Uiteindelijk is gebleken dat de arrangementen echter wel
aansluiten bij de resultaten uit het onderzoek.
Luxe arrangement
Voor het luxe arrangement komt het Van der Valk hotel naar voren als meest geschikte
partner. Hier is voldoende parkeerplek en het ligt buiten het centrum zodat er ook
daadwerkelijk rust gevonden kan worden. Vanuit het Van der Valk hotel wordt een
shuttlebus ingezet om de zeilers van het hotel naar het eiland te vervoeren. Voor het Van
der Valk hotel is het ook interessant aangezien zij in meerdere landen gevestigd zijn.
Het luxe arrangement komt er als volgt uit te zien:
Gouden arrangement
Verwen uzelf met een ontspannen verblijf in
Van der Valk Hotel Sneek
· Een overnachting in het Van der Valk hotel te Sneek in een comfortkamer aan de
parkzijde.
· Ontvangst met een welkomstdrankje en borrelhapje in de hotelbar.
· Uitgebreid ontbijtbuffet met Live-cooking
· Continue shuttleservice
· Gratis pontvervoer naar Starteiland
· Kosteloos gebruik trailerhelling nabij het Starteiland
· Gastvrouw aanwezig op het eiland voor al uw vragen
Totale kosten: € 92.50
Dit arrangement is boekbaar in de Sneekweek van 4 tot en met 9 augustus 2012.
Bovenstaande prijs is op basis van twee personen per kamer, excl. toeristenbelasting à
€ 1,-- p.p.p.n..
Eventuele eenpersoonstoeslag bedraagt € 75, - per nacht.
Toeslag kamer waterzijde € 10,--
Toeslag suites op aanvraag.
Price 8 days, 7 nights, pro person
Youth € 60.00
Singlehanders € 80.00
Doublehanders € 100.00
Three-man boats € 120.00
6
Budgetarrangement
Voor het budgetarrangement gaat de voorkeur uit naar een camping aangezien de zeilers
daar bij elkaar kunnen zitten. Een camping op het Starteiland is hier het meest geschikt
voor. Vergeleken met andere campings ligt het Starteiland aan het wedstrijdwater en hier
mogen alleen zeilers overnachten. Er zullen dus geen feestgangers aanwezig zijn.
Daar komt bij dat uit de gesprekken is gebleken dat het voor een zeiler erg fijn is als hij zo
dicht mogelijk bij zijn boot kan zijn. Zeilers die overnachten op het Starteiland kunnen hun
boot ook hier laten liggen. De boot ligt dan dus in de buurt van het wedstrijdwater en
dichtbij de overnachtingplaats.
Aangezien de zeilers op het Starteiland overnachten en overdag ook voor het grootste deel
aanwezig zullen zijn in verband met de wedstrijden verzorgt het Foarûnder het ontbijt, de
lunch en het diner. It Foarûnder is hiervoor geschikt aangezien dit voor de zeilers het
dichtst in de buurt is.
Bij het zilveren arrangement kunnen de zeilers de keuze maken of ze gebruik willen maken
van de overnachting en het ontbijt, lunch en diner of ze kunnen alleen kiezen voor de
overnachting. Dit is dus optioneel.
Het zilveren arrangement komt er dan als volgt uit te zien:
Zilveren arrangement
· Overnachting camping Starteiland (optioneel)
Per tent
Per persoon incl. toeristenbelasting.
· Ontbijt, lunch, diner bij restaurant ‘It Foarûnder op het Starteiland (optioneel)
Ontbijt, lunch, diner p.p.p.d.
Ontbijt
Tussen 08:00 en 11:00 uur kunnen de deelnemers ontbijten in het
restaurant gedeelte van Café-Restaurant ‘It Foarûnder’.
Hier staat een uitgebreid ontbijtbuffet bestaande uit:
Diverse soorten wit-, bruin- en meergranen brood, croissant, mini pistolet en Kaiser
bollen.
Rollade, beenham, salami, belegen kaas, komijnekaas, gerookte zalm, Ardenne
ham met meloen en diverse zoetwaren.
Roerei met spek
Diverse soorten yoghurt, kwark, muesli,
Koffie, thee, melk, karnemelk en jus d’orange.
7
Lunchpakket
Van 11:30 tot 14:00 uur kunnen de deelnemers een lunchpakket
ophalen in de snackbar van ‘It Foarûnder’.
Het lunchpakket bestaat uit: Broodje ham, kaas, rollade, handfruit
en een flesje drinken.
Diner
Van 18:00 tot 21:00 uur zal de ‘dagspecial’ geserveerd worden in het café.
· Inschrijving Sneekweek
· Kosteloos pontvervoer naar het Starteiland.
· Kosteloos gebruik van de trailerhelling nabij het Starteiland.
· Kosteloos gebruik van de Poieszboot die u van het eiland naar de supermarkt
brengt.
· Gastvrouw aanwezig op het eiland voor al uw vragen.
Breakfast, lunch and diner included
(price 8 days, 7 nights, pro person)
Breakfast, lunch and diner not included
(price 8 days, 7 nights, pro person)
Youth € 295.75 € 59.75
Singlehanders € 305.75 € 69.75
Doublehanders € 315.75 € 79.75
Three-man boats € 325.75 € 89.75
8
Communicatie Nu de arrangementen vormgegeven zijn is het belangrijk dat de zeilers op een effectieve
manier op de hoogte worden gebracht van deze arrangementen.
Klassenorganisaties
Uit de gesprekken is naar voren gekomen dat het belangrijkste is om de informatie te
verstrekken via de klassenorganisaties. Wanneer de internationale zeiler benaderd wordt
door zijn eigen klassenorganisatie wordt het waarschijnlijk serieuzer genomen. Dit omdat
het van een bekende komt. Onderstaand vindt u een overzicht van de communicatieroute:
Het communicatiemiddel wat gebruikt wordt om de internationale zeilers via de
klassenorganisaties te bereiken is direct mail. Onderstaand vindt u de eerste mailing die
verstuurd is om de zeilers op de hoogte te brengen van de Sneekweek en de
arrangementen. Na deze eerste uitnodiging wordt er een officiële uitnodiging verstuurd
met concrete informatie over de arrangementen en de aanmeldprocedure.
Uit het onderzoek is gebleken dat een samenwerking met Duitsers veel meer uitgebouwd
kan worden wanneer er naar de Duitser ook in het Duits gecommuniceerd wordt. Daarom
is het aan te raden om alle communicatie zowel in het Duits als in het Engels te laten
verlopen aangezien de potentiële doelgroep voor een groot deel uit Duitsers bestaat.
9
Invitation Sneekweek
The Royal Sailingclub Sneek (KWS) has organized this special event for the past 77 years. It will take
place in the north of the Netherlands, in the province of Friesland. This year, the event will be held
from 4-9 August. The Sneekweek is Europe’s biggest inshore sailing regatta. The most important
thing for many people, however, is the intimate and hugely enjoyable atmosphere for which we
are famous! Participants compete in 40 different classes. Vaurien, Yngling, Optimist, Finn, 2.4mR,
Laser and Splash among others are loyal repeat participants.
You can compare the Sneekweek to the Travemünder Woche or Kieler Woche, only more personal.
Fancy a sail in a unique atmosphere? Come visit our biggest inshore
European sailing regatta The Sneekweek!
The opening ceremony
The opening ceremony will take place in the centre of Sneek on
Friday 3 August at 10pm. The event will be kicked off with a
traditional “vlootschouw”. Forty boats represent each class and will
be accompanied by classical boats and music. This ceremony will end
around midnight with huge fireworks.
The races
The next day, the race committee will mark out courses using 15-20
buoys, spread over different connecting lakes. The audience come in
large numbers to the Start Island and will take care of a good
atmosphere. The Sneekweek is a challenging, professional, but most
of all very unique and down-to-earth event!
After the races
When the races are over the party begins! During the Sneekweek
the city of Sneek is dazzling more than ever before. In the heart of
Sneek you will be entertained by lots of different bands and you can
visit the local fun fair. Even the Start Island rocks with music day
night and day in a huge partytent.
The Olympic Games will be broadcast LIVE !!
Arrangements
Why would the Sneekweek be interesting for you?
• Sailing in a unique atmosphere.
• A campsite near the boats on the island arranged by the KWS.
• A hotel for you if you prefer a little more luxury. And transportation between your hotel
and the event while leaving your boat on the island.
• Free transport to the island by boat.
• Free access to the ‘Poieszboat’, it will bring you from the island to the supermarket.
Information
Have a look at our website www.sneekweek.nl for more information.
10
Promotie
Uit de verschillende gesprekken is gebleken dat er meer mogelijkheden zijn om de
Sneekweek en de arrangementen bekend te maken onder de internationale zeilers.
Dit kan gedaan worden door op andere grote zeilevenementen bijvoorbeeld een folder uit
te delen, een spandoek op te hangen, etcetera. Evenementen waar aan gedacht kan
worden is de Kieler Woche of Travemünder Woche. Hier komen vele zeilers bij elkaar en
door de promotie wordt er wellicht ook onderling over gesproken en gaat het leven.
Een ander evenement waar promotie gemaakt kan worden is Boot Düsseldorf. Zoals u
eerder al las bevindt een groot deel van de potentiële doelgroep zich in Duitsland. Boot
Düsseldorf is een botenbeurs waar veel zeilers naar toe gaan. Ook hier kan bijvoorbeeld
door middel van een folder de Sneekweek gepromoot worden.
Website/aanmeldprocedure
Wanneer een internationale zeiler overtuigd is dat hij deel wil gaan nemen aan de
Sneekweek wordt het hem nog niet eenvoudig gemaakt. De informatie op de website en
de gehele aanmeldprocedure is in het Nederlands. Uit de gesprekken is ook duidelijk naar
voren gekomen dat dit een groot obstakel is. Ze kunnen geen informatie verkrijgen van de
website en daarnaast is het aanmelden voor een buitenlander zo goed als onmogelijk.
Het is dus van belang dat de aanmeldprocedure beschikbaar wordt in het Engels en Duits.
Daarnaast moet de informatie die belangrijk is voor een internationale zeiler aangeboden
worden in het Engels en Duits. Hierbij te denken aan: algemene informatie over de
Sneekweek, wedstrijdreglement, de arrangementen, informatie over de helling en een
routebeschrijving.
Communicatie tijdens de Sneekweek
Dan is het zover: de internationale zeiler vaart mee tijdens de Sneekweek! Maar op het
moment dat hij aan komt zullen er nog vele vragen zijn. Daarom is het aan te raden om
een informatieboekje op te stellen voor de internationale zeiler, uiteraard in het Engels en
Duits. Hierin kan vermeld worden waar hij zijn tent op kan zetten of zijn hotel kan vinden,
wanneer het programma start en waar het is, voor het budgetarrangement waar hij zijn
ontbijt, lunch en diner kan halen en tenslotte het telefoonnummer van de gastvrouw.
11
Sneekweek 2013 en verder… In augustus gaat Sneekweek 2012 van start maar wat moet er daarna gebeuren? Voordat
de resultaten van dit onderzoek echt te zien zullen zijn, zijn we waarschijnlijk een aantal
jaar verder. Dit in verband met de bekendheid die de arrangementen nog moeten krijgen.
Het vervolg voor de komende jaren wordt beschreven in vier stappen.
1. Plan
In de afgelopen paar maanden heeft deze fase centraal gestaan. Er is een plan opgesteld
voor het internationaliseren van de Sneekweek. Na elke editie van de Sneekweek wordt
dit plan aangepast met verbeteringen die tijdens de uitvoering naar voren zijn gekomen.
2. Do
Nu het plan opgesteld is wordt dit in uitvoering gebracht. De arrangementen zijn opgesteld
en de uitnodiging is verstuurd naar de zeilers. Nu is het van belang om alle afspraken goed
vast te leggen en daarmee de uitvoering soepel te laten verlopen.
3. Check
Dit is een belangrijke fase. Na de opstelling van het plan en de uitvoering hiervan is het
van belang om te kijken naar het resultaat. Zijn er inderdaad meer internationale zeilers
aanwezig geweest tijdens de Sneekweek? Hebben deze zeilers ook daadwerkelijk gebruik
gemaakt van de arrangementen?
Om dit inzichtelijk te maken moet er een evaluatie gepland worden. Het effect van de
arrangementen kan eenvoudig worden gemeten aangezien er precies bekend is hoeveel
internationale zeilers er in eerdere edities van de Sneekweek waren. De evaluatie kan
onderverdeeld worden in het voortraject, waarin de communicatie naar de zeilers
plaatsvindt, de uitvoering en het natraject. In het natraject is er geen contact meer met de
zeiler, wellicht kan hier nog iets mee gedaan worden?
Maar het is ook van belang om te evalueren met de zeilers. Wat vonden ze goed? Wat
beviel iets minder? Tijdens het onderzoek is gebleken dat internationale zeilers niet
eenvoudig te bereiken zijn. Daarom is het aan te raden om aan het einde van de
Sneekweek een vragenlijst uit te delen aan de internationale zeilers. Dan zijn ze allemaal
bereikbaar en ligt het nog vers in het geheugen.
12
Een voorbeeld van deze vragenlijst is (uiteraard in het Engels en Duits):
Naam:
Leeftijd:
Klasse:
Nationaliteit:
1. Van welk arrangement heeft u gebruik gemaakt?
0 Goud (luxe arrangement)
0 Zilver (budget arrangement)
2. Hoe is dit bevallen?
3. Wat had u liever anders gezien?
Luxe arrangement
1. Hoe is de overnachting in het Van der Valk hotel bevallen?
2. Wat vond u van shuttle service?
Budgetarrangement
1. Hoe is de camping op het Starteiland bevallen?
2. Heeft u gebruik gemaakt van het ontbijt, lunch en diner bij It Foarûnder?
Algemeen
1. Welk onderdeel van het programma vond u het leukste om aan deel te nemen?
2. Wat vond u van de service van de gastvrouw?
3. Was de informatie in het boekje toereikend?
4. Heeft u voldoende informatie ontvangen voorafgaand aan de Sneekweek?
5. Wat vond u van de aanmeldprocedure?
4.Act
Om de kwaliteit te waarborgen is het belangrijk om naar aanleiding van de evaluatie het
plan voor het volgende jaar aan te passen. Door een goede evaluatie onder het bestuur en
de zeilers kunnen er verbeteringen in het plan doorgevoerd worden en zal de kwaliteit
stijgen, waarbij we streven naar de Sneekweek als internationaal zeilevenement.
top related