social crm: where's the money?

���������� ������� ��������

������������� �����

������������������������

��������

�������� ��

���������

��������

�������� ��

���������

����������������

���������� �����!�����

�"����#���!�$���!����%

&��������

�������������

��������$������

'������������������

&������������

&������������

'������"���!�����"���#�

���������������

�������"����

'��(���)��

(���)��*

+�!������������������������������

���������������,���!����

-��!�����������������

�������������

.�������%�������

.�������%����������

/���!���*

+0��!������������

$������

+0������!�����

!����������*

�"�����"���� ��������*

�����������������������

����!������������1����������� ���

'���������2���������������

&����������!���1����!�����������*�

3��������4��%��������$������

� 4��

� ���

� -�����

� .�������"�����!�

� #�!�����

� #������

� ������� ������

��������

�������� ��

���������

5���������.6

7�������$��

+���!����

�"����8��������

�����������"��

�!����

����� � "�*

��� "��������������� �"�9� "����

"����"�

���"� ����"��������������4:)����!��

4��� ������������������

�����1�������������

��������1�

��������1�

�������$�������"�

���!�����!�������

-���������������"����

6���������������

;���$������!�����

3��������������$�����

<��!����$����������������

)����$�����!�����!��

�����������

��������

�������� ��

���������

��������.6��������

���!��������*

4���%����������.6

���$�������1����