social media den hartog & van heijst

Agenda

• Introductie social media• Social media en arbeidsmarktcommunicatie• Social media voor professionals

– Personal branding– Vinden en gevonden worden

Filmpje

Social media Revolution

http://www.youtube.com/watch?v=Z4gt62uAasE

Enkele 'living statistics'

Gary's Social Media Count

Social mediums

• Sociale netwerksites/online communities– Hyves, Facebook, Myspace, Linkedin

• Sociale foto-, video- en muzieksites– You tube, Flickr

• Sociale Blogs en verzamelsites– Slideshare, Wordpress

• Consumer review sites– Kieskeurig, Zoover, Vergelijk

• Forums, blogs, discussiegroepen• Microblogs

– Twitter

Doelstellingen Social media

• Bereik– Vergroten van bereik/zichtbaarheid

• Reputatiemanagement– Volgen van de reputatie/merkbeleving van de organisatie onder

specifieke doelgroepen (en daar op acteren)

• Engagement– Vergroten van interactie met doelgroepen

• Innovatie– Co-creatie

• Loyaliteit– Vormen van hechtere relaties met doelgroepen

• Acquisitie– Bereiken van nieuwe klant/marktsegmenten

• Verkopen– Realiseren extra omzet

Pickwick Hyves

http://www.pickwickgardens.hyves.nl/

Volgen reputatie en/of onderwerp

• Google Alerts• Twilert• RSS feeds

Google Alert

Twilert

Engagement: vergroten interactie met doelgroepen

http://www.youtube.com/tippexperience

Doelstellingen Social Media

Bron: social media monitor 2010

• Bepaal doelstelling

−Welke doelgroep?

−Wat wil ik bij die doelgroep bereiken?

−Is een sociaal medium daarvoor het juiste kanaal?

Sociale media

Doelstellingen sociale media voor AMC

• Directe werving• Employer branding• Relatiemanagement

Aan de hand van welke trends worden nieuwe media gebruikt?

Voorbeelden Sociale media voor directe werving

Sociale media voor Employer branding

Social media voor Relatiemanagement

- Use consultants orexperts

on as needed basis - Develop relationships - Build communities

- Recruit internally - Practice selective external recruiting

-Outsource`

Low

Low

High

High

Un

iqu

en

ess

of

Hu

ma

nC

ap

ital

Value to the Organization

Prioriteiten relaties bouwen

Bron: Kevin Wheeler

‘Merk’-waardig profileren

• Wat is een merk:– Associaties in de hoofden van doelgroepen

• Welke associaties wilt u rondom u als merk?– Vakexpert, menselijk, zakelijk, doelgericht etc.

Personal brand

• Sterk 'persoonlijk merk' is een mix van– reputatie– vertrouwen– aandacht, opvallen– actie, handelen

• Branding ≠ playing a role. Be yourself. It will become apparent rather quickly if you are being someone that you are not. (Chris Brogan)

Social media voor professionals

• Linkedin• Twitter• Blogs (is alleen effectief als je het via andere kanalen

promoot)

Filmpje Uitleg LinkedIn

http://www.youtube.com/watch?v=ZVlUwwgOfKw

Waarom een profiel op LinkedIn

• Proactief: Personal branding• Netwerken: 1ste/2de én 3de graad van contacten• Relatieonderhoud: B-t-E, E-t-B, P-t-P• Reactief: W&S bureaus/recruiters checken profielen voor

ze iemand uitnodigen

Checken mediaprofiel sollicitanten

Checkt socialmedia profiel

Checkt alleen zakelijkprofiel

Checkt het profiel niet

Onderzoek gehouden onder lezers Intermediair PW, vakblad voor P&O professionals, maart 2011

•Netwerksite

•Zakelijk bedoeld

•70 miljoen profielen

•2 miljoen in Nederland

•Hoogste percentage gezien ons bevolkingsaantal

•Hoogopgeleid

•Wordt door 80 procent van de recruiters gebruikt om

kandidaten te vinden.

•Ruim 30 procent van de organisaties haalt er business uit.

•Uit onderzoek is gebleken dat LinkedIn door werkzoekende als

een betrouwbaar netwerk wordt ervaren. Zij gebruiken het

om een organisatie beter te leren kennen.

LinkedIn

LinkedIn tips

• Zichtbaar blijven– Regelmatige status update– Af en toe foto wisselen

• Bedrijven volgen

• Optimaal gebruik maken van discussiegroepen– Wordt lid van veel– Neem deel aan enkele– Zet er zelf een op

1) Iedereen Elke Dag Plezier - 54,345 members2) Freelance opdrachten - 23,615 members3) Dutch ICT Professionals - 19,056 members4) Vastgoed Nederland - 17,625 members5) Netwerk Noord - 17,502 members6) Brabant Network - 17,107 members7) Dutch Health Network - 16,656 members8) Sales & Marketing Professionals Netherlands - 15,668 members9) Finance Professionals Netherlands - 14,852 members10) HRcommunity | Nederland - 12,991 members

Top 10 LinkedIn groepen per 1 juni 2011

Belang opbouw LinkedInprofiel

• Zoekmachines lezen profielen van boven naar beneden

• Maak daarom optimaal gebruik van de 'professional headline': – waarin onderscheid jij je van je ‘concurrenten’.

• De belangrijkste zoektermen laat je dan vervolgens terugkomen– in je summary, je specialities, inhoud van functies die je hebt

gedaan, etc.

• Naast de zoektermen is het van belang dat je profiel 100% is.

• Benoem minimaal drie websites en zorg voor drie aanbevelingen.

• Vermeld in je summery direct al je contactgegevens.

Gevonden worden

• Als je regelmatig je profiel 'ververst', dus actualiseert met nieuwe opdrachten, tweets doorplaatst, nieuwe aanbevelingen etc.

• Trefwoorden die aansluiten bij zoekwoorden van recruiter

• Recruiters gebruiken functietitels en synoniemen daarvan

• Combineer functietitels met branche

• Goede trefwoorden in titel van CV:– Projectleider onderwijsvernieuwing (wo) zoekt functie als

teamleider

Meest voorkomende fouten

• Storende fouten in spelling, grammatica of interpunctie.

• Geen foto, een wazige foto of een foto waarop meerdere mensen staan afgebeeld.

• Pas op met Facebook profielen of profielen op andere sites.

• “Hoe meer, hoe beter” gaat niet altijd op wanneer het gaat over hoe groot je aantal connecties is.

Woorden die je niet moet gebruiken

Wat zien recruiters het liefst?

• Consistentie

• Aanbevelingen door anderen

• Beschrijvingen van je werkervaring en de belangrijkste doelen die je hebt bereikt.

• Diploma’s en werkgerelateerde opleidingen

• Een up-to-date profiel

Twitter

•Microblogging, 140 karakters

•Individueel bedoeld

•50 miljoen twitteraars wereldwijd

•25 procent twittert actief

•Circa 420.000 twitteraars in Nederland

•Snel, real time, versturen van berichten en contact maken

met andere

•Vergroten van je netwerk

•Verrijken van je netwerk

•Privé en zakelijk

•Is Twitter wel een sociaal netwerk?

www.twitterinfo.nl

Twitter

• Overtuig mensen waarom zij jou moeten volgen

• Gebruik een pasfoto

• Gebruik je eigen naam

• Gebruik unieke content

• Volg gericht

• Wees bewust

• Gebruik Engels

• Gebruik Bit.Ly

• Gebruik Tools (Tweetdeck, Hootsuite)

• Gebruik Search

• Gebruik Twitter mobiel

Twitter Do’s

• The Followers Game

• Gebruik geen autofollowers

• Gebruik altijd een werkende link

• Retweet niet alles

• Twitter goed of Twitter niet

• Nieuws van 1 uur geleden is oud nieuws op Twitter

• Meld nooit nieuws zonder bronvermelding

Twitter Don’ts

Blog

• Een weblog, of blog, is een site in een dagboek-stijl. • persoonlijke weblog of een weblog over één

vastomlijnd onderwerp. • Snel updaten (versus eigen site)• Profileren als persoon of als expert (of beiden)

Professional Blogging

Blog wervingsadvertentie

http://www.linkedin.com/news?viewArticle=&articleID=580672151&gid=1896929&type=member&item=58247928&articleURL=http%3A%2F%2Fwww%2Equiris%2Enl%2Fnieuws%2F56%2Fblog--ik-zit-tegenover-miranda%2F&urlhash=-hv4&goback=%2Egde_1896929_member_58247928

Aan de slag met Social Media?

m/v communicatie Social Media trainingen • LinkedIn• Twitter

Filmpje

Fox News

http://www.youtube.com/watch?v=O8g3AFnT_Hk

• Dank voor uw aandacht

Linde van Loenen

Hans van den Berg

[m/v] communicatie, Amersfoort