social media nell'impresa teatrale_ webinar sul canale marketing culturale supersummit 23...
Post on 07-Jul-2015
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Social media nell’impresa teatrale
Perché u5lizzare i Social media Quali social media u5lizzare?
23 maggio 2014
Web e…
Il rapporto tra stru=ure culturali e spe=atori è già una comunità in cui sono presen5 relazioni, opinioni, scambi. I primi si5 di musei e teatri risalgono al 1997
Il Piccolo Teatro di Milano ha una community di 123.000 iscriL
Quali obieLvi sui social media
• Relazione dire=a, customer care e sa5sfac5on, esclusività di contenu5 ed offerte
• Nuovi asset di comunicazione e rafforzamento di quelli esisten5
• Conta=o con nuovo pubblico • Meno territorialità
È necessario dirigere la propria strategia Social
E scegliere i canali adaL per prendere una giusta direzione…
Social Media Marke5ng per l’impresa teatrale
Scegliere con cura ogni canale ado=ato Usare linguaggio specifico al medium Presidiare e pianificare aLvità Variare 5pologia contenuto Monitorare sta5s5che In sintesi…
No autoreferenzialità
eccessiva
Essere disponibili, aper5 al dialogo e
confronto.
Saper ges5re “tone of the
voice” dell’impresa e colloquialità
SMM per l’impresa teatrale
Offerta di un teatro
Storia
Risonanza
Innovazione
Conquista e fidelizzazione del pubblico
ATTRARRE
CREARE
CONSERVARE
Marke5ng mix per l’impresa teatrale
• Pubb l i c h e r e l a z i o n i
• P r e s s
• P l a t e a • Pa l c o
Prezzo Prodo=o
Promozione Place
LE 4 C del marke5ng mix per il cliente
COSTO CUSTOMER VALUE
COMODITA’ COMUNICAZIONE
Fa=ori di successo nel marke5ng teatrale
Posizionamento strategico dell’offerta teatro Conoscenza del pubblico Sviluppo della cultura del servizio all’interno dell’organizzazione Ges5one strategica dell’immagine
Alcune strategie di marke5ng mix
Simone Pacini @faLditeatro Spe=atore 2.0 crea e cerca chiavi x entrare in conta=o con l'opera d'arte abba=e le barriere coinvolge nuovi spe=atori �#luoghicomuniMn
Simone Pacini @faLditeatro “Ruolo dello spe=atore è cambiato con l’avvento del 2.0. Il pubblico passivo va scomparendo, nuovo spe=atore cerca empa5a �#luoghicomuniMn
@romaeuropa Il pubblico ricerca la condivisione dell'esperienza teatrale non solo sui social ma anche tra spe=atori e con gli ar5s5 �#luoghicomuniMn
Spe=atore e pubblico 2.0
Comunicazione digitale Roberta Zanella, a proposito di scri,ura, spiega che cosa significhi comunicare digitale • ogge=o e rappresentazione si fondono per ampliare il messaggio
• segno e simbolo si con-‐fondono nella stra5ficazione del linguaggio
• parola e di-‐segno diventano integrazione come in un paesaggio.
Fonte: h=p://www.copyimput.blogspot.it/2014/03/scrivere-‐su-‐twi=er-‐ovvero-‐larte-‐dei.html
Facebook per l’impresa teatrale FAN PAGE
• Impostare il campo “Informazioni” de=agliatamente
• Pubblicazione Post di varie 5pologie (audio, video, foto, link d’approfondimento)
• Coinvolgere i fan • Monitorare sta5s5che (Insight) • Rispondere e lasciare visibili i commen5 • Pianificare campagne promozionali
Twi=er per l’impresa teatrale
• Seguire account d’interesse • Interagire, menzionare, seguire e usare # hashtag specifici (#tweeteatro)
• U5lizzare immagini, foto • No a tweet esclusivamente promozionali o autoreferenziali
• Sintesi (max 140 cara=eri)
• Avere un canale proprio • Video di backstage, interviste ai protagonis5, conferenze stampa, alles5men5.
• Sono funzionali anche i canali tema5ci Es. canale Youtube de Il teatro di Edoardo h=ps://www.youtube.com/eduardodefilippo
per l’impresa teatrale
• Mostrare il “dietro le quinte” • Rendere partecipa5vi i vostri follower postando foto prima e durante gli spe=acoli
• U5lizzare gli hashtag ineren5 al genere ar5s5co e al luogo in cui vivi/lavori, magari u5lizzando anche la geolocalizzazione
• Contest fotografici Es. Teatro Regio di Torino #regio40 Toronto Silent Film Fes5val @TSFF2014
INSTAGRAM per l’impresa teatrale
• Creare bacheche specifiche (rassegna stampa,foto spe=acoli)
• Creare bacheche con mappe interaLve • Creare bacheche condivise di interesse specifico o di tema5ca allargata
Pinterest per l’impresa teatrale
Aperto dal novembre 2012 Abbona5 stagione 2013-‐2014
1480 50% uomini e 50% donne con età media 55 anni
Presente sui social media da 6 mesi 662 fan su Facebook 110 follower su Twi=er
Fon5 • PDF -‐ Il teatro come opourtunità di marke5ng per le imprese
www.spe=acolodalvivo.beniculturali.it • h=p://www.appartamento67.it/toronto-‐silent-‐film-‐fes5val-‐una-‐
campagna-‐instagram-‐per-‐i-‐100-‐anni-‐di-‐chaplin/ • h=p://instagramersitalia.it/ar5s5-‐10-‐regole-‐per-‐promuoversi-‐su-‐
instagram/ • h=p://www.copyimput.blogspot.it/2014/03/scrivere-‐su-‐twi=er-‐ovvero-‐
larte-‐dei.html • h=p://www.teatroregio.torino.it/even5/instagram-‐challenge-‐regio40 • Elogio della ridondanza.Intervento di Andrea Maulin h=ps://www.youtube.com/watch?v=h4CYtwhAV44 • h=p://storify.com/simonepacini/luoghi-‐comuni-‐fes5val-‐tre-‐giorni-‐a-‐
mantova-‐giocan?utm_source=t.co&utm_campaign=&utm_content=storify-‐pingback&awesm=sfy.co_acjs&utm_medium=sfy.co-‐twi=er
Barbara Puccio @barbarapuccio www.equilibrioemo5vo.it
Grazie
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