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Social Media Universe- An Insight -
Alexander Felsenberg
FELSENBERG CONSULTING
Wo ist Ihre Zielgruppe?!
… und was macht sie?!… und was macht sie?!
Internet Nutzer nach AlterDie Zielgruppe 14-49 ist im Internet!
Quelle: ARD/ZDF Onlinestudie 2008 10.07.2009 3Copyright Alexander Felsenberg
Nutzung von Social Media Plattformen
410.07.2009Copyright Alexander Felsenberg
Nutzung von Social Media PlattformenNach Alter
510.07.2009Copyright Alexander Felsenberg
Der Nutzer im Medienrausch …
10.07.2009 6Copyright Alexander Felsenberg
Quelle: Booz & Co.
"Medienexplosion"Mediennutzungsoptionen sind explodiert
1. Console Video Games 2. PC-Videospiele3. Internet4. Mobil-Telefone1985
1995
2005
1. Blogs2. iPod3. MP3 Player4. Online Video5. MMORP Games6. DVD Players7. SMS8. Console Video Games 9. PC-Videospiele10. Internet11. Mobil-Telefone
1. Kindl2. Twitter3. Social Networks4. Instant Messaging5. Mobile Games6. Mobile Video7. Download Movies8. Podcasts9. Blogs10. iPod11. MP3 Player12. Online Video13. MMORP Games14. DVD Players15. SMS16. Console Video Games 17. PC-Videospiele18. Internet19. Mobil-Telefone
2008
1. Tonbandgeräte2. TV3. Radio4. Kino5. Aussenwerb.6. Zeitschriften7. Zeitungen8. Bücher
1965
1. PC2. Kabel-TV3. Privatfernsehen4. Videorekorder5. Videospiele6. Walkman7. Musik-Cassetten8. Tonbandgeräte9. TV10. Radio11. Kino12. Aussenwerb.13. Zeitschriften14. Zeitungen15. Bücher
4. Mobil-Telefone5. CD-Player6. Satelliten-TV7. PC8. Kabel-TV9. Privatfernsehen10. Videorekorder11. Videospiele12. Walkman13. Musik-Cassetten14. Tonbandgeräte15. TV16. Radio17. Kino18. Aussenwerb. 19. Zeitschriften20. Zeitungen21. Bücher
198511. Mobil-Telefone12. CD-Player13. Satelliten-TV14. PC15. Kabel-TV16. Privatfernsehen17. Videorekorder18. Videospiele19. Walkman20. Musik-Cassetten21. Tonbandgeräte22. TV23. Radio24. Kino25. Aussenwerb.26. Zeitschriften27. Zeitungen28. Bücher
19. Mobil-Telefone20. CD-Player21. Satelliten-TV22. PC23. Kabel-TV24. Privatfernsehen25. Videorekorder26. Videospiele27. Walkman28. Musik-Cassetten29. Tonbandgeräte30. TV31. Radio32. Kino33. Aussenwerb.34. Zeitschriften35. Zeitungen36. Bücher
1. Radio2. Kino3. Aussenwerb.4. Zeitschriften5. Zeitungen6. Bücher
1965
10.07.2009 7Copyright Alexander Felsenberg
Fragmentierung im englischen Fernsehangebot
Durchschnittliche TV-Kanäle pro
Haushalt
Programme mit 15 Mio. Reichweite
41
19
1995
1985
InternetAnwendungen
4
41
0
104
153
1995
2000
2005
2007
65
Quelle: Booz & Co.
10.07.2009 8Copyright Alexander Felsenberg
Die Nutzungsrealität zum Beginn des neuen Jahrtausends
Quelle: CymfonyNutzer
10.07.2009 9Copyright Alexander Felsenberg
Social Media ist schon RealitätBeispiel: Amazon
Kunden, die diesenArtikel gekauft haben,
kauften auch
Tags Diskussion-Foren
Tags-Eingabe
Social Media Elemente
ec-Katalog Elemente
Interviewmit dem
Autor
Was kaufen Kunden, nachdem sie diesen
Artikel angesehen haben?
Kundenrezension FavoritenListen
Kommentar
10.07.2009 10Copyright Alexander Felsenberg
Kommunikationsverantwortliche stehen vorneuen Herausforderungen
10.07.2009 11Copyright Alexander Felsenberg
Quelle:101
Worldwide
Die Nutzungsrealität heute…Social Media mit eigenen Plattformen und Diensten!
Nutzer Quelle: Cymfony
10.07.2009 12Copyright Alexander Felsenberg
Warum müssen sich Kommunikationsverantwortliche mit Social Media beschäftigen?
1. Veränderte Mediennutzung
2. Zielgruppen nutzen Neue Medien
3. Neue Funktionalitäten um:
Social Media: Reason-Why
1. Buzz zu erzeugen
2. SEO Ranking zu verbessern
3. Traffic zu erhöhen
4. Cosumer-Insight zu generieren
10.07.2009 13Copyright Alexander Felsenberg
Online PR
Search
The Social Media UniverseAngebote und Dienste des Social Media
Location
Based-Service
Person-Alloc.
Mailig-listen
Portals
Media Sharing
VideoAudio
Bilder
SEO SEM
Messaging
ChatSMSMMS
RSSE-Mail
Social Bookmarking
Content Sharing
WikisCollabo-
rationWidgets
Video
Research
InsightNet-
Nology
Reputation
Service Alloc.
Portals
Life-Stream
VOD
Seed-ing
Management
Platt-formen
VideoAudio
Bilder
Foren
Social Media Networks
Bussi-nes
PrivatSer-vices
BlogsSer-vices
Private
Platt-formen
Communities
CorporateWOM = Word of Mouth
Empfehlungsmarketing
10.07.2009 14Copyright Alexander Felsenberg
Online Offline
Interesse Sympathie Relevanz
Stellung von Social Media im Rahmen der Kommunikation
A I AD
Traditionell
Social-Media
TV, Radio
Direkt Marketing
VKF
Außenwerbung, Ambiente
Social Media Networks
ForschungAfter Sales
CRM1. Wahl
Aufmerk-samkeit
Kauf
Online PR
Seeding, Syndikation
Mafo
Suche
Medienaustausch: Youtube ….
Ortsbez. Angebote
Foren
Social Bookmarking
Widgets
Social Media Networks
Blogs
WOM / Empfehlungsmarketing
Messaging: E-Mail, Twitter, … Messaging: E-Mail
10.07.2009 15Copyright Alexander Felsenberg
Funktionen der persönlichen Kommunikationsdisziplinen
Brief
One-to-One
One-to-Many
Persönliche Kommunikation
Broadcast
Direktmarketing
Chat
E-Mail E-Mail
10.07.2009 16Copyright Alexander Felsenberg
PR & Online PR
Botschaft
One-to-Many
One-to-Many
PR Online PR
BotschaftReaktionen & Konversationen
One-to-One
Botschaft
Company
PR-Agentur
Presseverteiler
10.07.2009 17Copyright Alexander Felsenberg
Reaktionen & Konversationen
Medien
Clipping-Dienste
PR-Agentur
Presseverteiler
Medien
MonitoringClipping-Dienste
PR Portale
Analyse
Seeding
BildPortaleSyndication
PR-Agentur
Analyse
PR Portale
Presseverteiler
Blogs
Social Media Agentur
Medien VideoPortale
Wikipedia
Social Med.Plattf.
Reputation Management
Social Media Kommunikationsplattformen
10.07.2009 18Copyright Alexander Felsenberg
Quelle: Wunderknaben
Geplante Veränderung der Werbeausgaben in den USA
10.07.2009 19Copyright Alexander Felsenberg
Quelle: Booz & Co.
1. Mehr Wissen über Social Media erlangen2. Konzepte entwickeln3. Einführung planen4. Organisation anpassen
Herausforderungen für werbetreibende Unternehmen
10.07.2009Copyright Alexander Felsenberg 20
MaFogroßes Potential für
Consumer Insight
Planung & Einkaufdynamischer,
benötigen mehr Flexibilität
MarketingKommunikation
und Markenführung
HRStellendefinitionen
Mitarbeiter
Beziehung zu den Partner
(Agenturen, Dienstleister, Lieferanten)
Neue Nutzer-Plattformen für Unterhaltung mit starker Einbindung (Engagement)
Das "Marketing Ökosystem" verändert sich neue Segmenteneue Unternehmenneues Wachstum
Marketing wird fragmentierterzielgerichteter
"The Revolution will not be televised“!
Kommunikation (Werbung & PR) werden neu definiert
Neue Anforderungen hinsichtlich Innovation in der Werbung
Technische Kenntnisse & Funktionsweisen neuer Medien
Kreation: Die große Idee ist und bleibt wichtig
Content wird wichtig
Mediastrategie werden Neudefinition, zielgerichteterinteraktiv (Zwei-Wegekommunikation)mess barer
VeränderungenVerschwimmen der Grenzen zwischen
"below the line" und "above the line"Abgrenzung zwischen PR-Agenturen,
Werbeagenturen, Media-Agenturen verschwinden
Consumer Insight wird einfacher möglich
10.07.2009 21Copyright Alexander Felsenberg
Mediastrategie werden Neudefinition, Verlagerung der Budgets in Richtung Kreativ-Agentur
Organisation & Einbeziehung anderer Abteilungen im werbetreibenden Unternehmen
Erfolgs-Messung Effizienzbetrachtung
Markenstrategie„Mut zum Gespräch“
Sprechen Sie mit den Marktteilnehmern!
D.h.: "Mitreden" … denn alle Anderen reden schon über Sie
Märkte sind Gespräche!
Machen Sie den Konsumenten zum Verbündeten …
Werden Sie ein Teil des Gesprächs
Erfahren Sie mehr über sich
Entwickeln Sie Engagement-Strategien: Beziehen Sie den Konsumenten mit ein
10.07.2009 22Copyright Alexander Felsenberg
A L E X A N D E R F E L S E N B E R G
Executive Management & Consulting Corporate- & Business Development
HANDLUNGSFELDER & REFERENZEN
Internetunternehmene-Marketing: Social Mediae-Commerce, e-ContentIPTV/WebTV, (VOD)TV-Sender
B-to-BMaschinen-& AnlagenbauAutozuliefererMedizintechnik & PharmaVerbände
GRÜNDER & EHRENMITGLIED
GRÜNDUNGSMITGLIED
GRÜNDUNGSMITGLIED
GRÜNDUNGSMITGLIED
SERVICES
Corporate DevelopmentInnovationsmanagementStrategieFirmenaufbauOrganisationsentwicklung
Business DevelopmentVertrieb / Sales
KommunikationStrategie
Wupperstrasse 640219 DüsseldorfFax.: 0211 2610 2428Mobile: 0177 852 8618VoIP: "felsenberg" bei Skype.com E-Mail: felsenberg@gmail.com Profil deutsch: http://www.xing.com/profile/Alexander_FelsenbergURL: www.felsenberg.de Profile englisch: http://www.linkedin.com/in/felsenberg
10.07.2009 23Copyright Alexander Felsenberg
Verbände
B-to-CMode, FMCG VersorgerRegenerative-Energie: SolarBankenDiYTV-Programme
Messen & Kongresse, MAFOInternet: e-CommerceOnline-MarketingSocial-Media TV: MedienpolitikMedienforschung
VORSTANDSMITGLIED
JURYMITGLIED
INTERACTIVE EMMY AWARD
GRÜNDER
MITGLIED
MITGLIED
DÜSSELDORF
StrategieKonzepteMarketingPRLobbying
Event-EntwicklungKonzepteManagement
Moderation
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