social money 2009 marmo
Post on 22-Nov-2014
1.291 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Caratteristiche delle applicazioni business su Facebook
Roberto MarmoFacoltà di Ingegneria, Pavia - Facoltà di Scienze MM.FF.NN., Como
info@robertomarmo.net www.robertomarmo.net
Social Money Milano 20 ottobre 2009 2
Percorso formativo1. Cos’è un’applicazione in Facebook 2. Perché è importante creare3. Come funziona 4. Come si diffonde tra utenti5. Come misurare la diffusione6. Casi di studio7. Bibliografia.
Social Money Milano 20 ottobre 2009 3
1. Cos’è un’applicazione• un software di vario genere che l’utente può inserire nel suo
profilo ed inviare agli amici del suo network• classificazione delle applicazioni:
– orizzontali e generali per ampia gamma di utenti ma vita breve poiché spesso non sono molto interessanti ed utili
– verticali e specializzate per gamma ristretta di utenti, hanno vita più lunga se soddisfano bisogni specifici
– template con cui l’utente può creare altre applicazioni con alto grado personalizzazione, es. i quiz e gift
Social Money Milano 20 ottobre 2009 4
1. Cos’è un’applicazioneUna applicazione per social network deve:• creare una interazione sociale complessa e prolungata per
giungere a nuove relazioni tra gli utenti• far provare emozioni tanto intense agli utenti da renderli
entusiasti • far venire voglia di parlarne con i loro amici• avere utilità, semplicità, comprensione, usabilità tali da poter
diventare rapidamente popolare tra gli utenti grazie al passaparola
• soprattutto deve permettere all’utente di ESPRIMERSI
Social Money Milano 20 ottobre 2009 5
2. Perché è importante creare• Il successo di Facebook è dovuto anche alla disponibilità e
facilità di programmazione delle applicazioni• alcuni casi in 3 settimane hanno raggiunto milioni di utenti!• avere un ritorno economico con una applicazione per fare:
– analisi di mercato – consultare un catalogo e invitare ad acquisto– diffondere una marca– analisi statistica degli utenti– consigliare prodotti secondo le caratteristiche del profilo– portare traffico verso un sito esterno
• integrazione migliore: pagina fan + applicazione
Social Money Milano 20 ottobre 2009 6
3. Come funziona
• API, linguaggio PHP e linguaggi di Facebook FBML, FQL• Facebook è solo un intermediario, non ha l’applicazione che
va collocata in un altro computer• i numeri rappresentano l’ordine progressivo dello scambio
dati nell’interazione tra l’utente, l’applicazione, Facebook
il web server ha un costo e attenzione
alla scelta
Social Money Milano 20 ottobre 2009 7
4. Come si diffonde tra utenti• obiettivo: diffusione virale tra gli utenti per avere un numero
elevato di utenti in pochissimo tempo (settimane)• strumento: punti di integrazione come le notifiche, definizione
dell’identità dell’applicazione nella sua pagina, gruppi di fan
che bello! ora lo dico agli amici
che bello! ora lo dico agli amici
ho saputo che l’amico ha fatto 100 ora gioco anche io per fare 110!
Social Money Milano 20 ottobre 2009 8
5. Come misurare la diffusione Misurare per capire cosa è successo e il ritorno investimento ROI:• Monthly Active Users (MAU)• numero medio di inviti mandati in un certo periodo• elaborazione di operazioni per accettazione, ignorare, bloccare
gli inviti• canvas visualizzati, numero totale e visite uniche• numero di fan, nuovi arrivati e quelli che si sono cancellati• pagine viste• numero di commenti in bacheca• http://adonomics.com fornisce elenchi di aziende di successo
con le relative applicazioni e valutazioni economiche
Social Money Milano 20 ottobre 2009 9
5. Come misurare la diffusione1. prendere i dati dai profili degli iscritti alla pagina della
applicazione
2. profilazione degli utenti per età, sesso, gruppi e pagine cui sono iscritti, quantità di amici ecc.
3. scrittura di report statistici
data mining
Social Money Milano 20 ottobre 2009 10
6. Casi di studio - 1
• Agenzia Cayenne Digital, sviluppatori Vincenzo Acinapura e Marco Dell’Anna coordinati da It manager Matteo Caprettowww.facebook.com/apps/application.php?id=40784092041
• obiettivo: promozione di una marca di automobili• funzioni: L’utente calcola l’affinità di coppia con altre persone
rispondendo ad alcune simpatiche domande, per poi pubblicare il risultato sul proprio profilo e quello degli amici.
• risultato: 1 milione di persone in 5 giorni di diffusione
Social Money Milano 20 ottobre 2009 11
6. Casi di studio - 1Fattori di successo:• un obiettivo divertente con una comunicazione non
impegnativa• trattandosi di affinità sentimentali è stata diffusa al momento
giusto: San Valentino• interfaccia semplice con colori rosa e disegni pertinenti• 3 soli passaggi per ottenere il risultato• la felicità di una coppia è certamente un tema interessante
Social Money Milano 20 ottobre 2009 12
6. Casi di studio - 2• Business 3.0 motore di
ricerca prodotti e aziende
• online shopping experience
http://apps.facebook.com/businesstwo
Social Money Milano 20 ottobre 2009 13
6. Casi di studio - 3• Send your Closet by MANGO, concorso a premi, catalogo da
sfogliare e rilevazione degli oggetti cliccati per analisi mercato
http://apps.facebook.com/closetbymango
Social Money Milano 20 ottobre 2009 14
6. Casi di studio - 4• GIFT, micro-pagamenti per l'acquisto di regali virtuali al
costo di 10 crediti per 1 Dollaro USA
www.facebook.com/giftshop.php
Social Money Milano 20 ottobre 2009 15
6. Casi di studio - 5• AppBank, piattaforma per costruire applicazioni semplici
come i quiz o gift da spedire ad amici e guadagnare sugli annunci pubblicitari che appaiono sulla destra della pagina
http://apps.facebook.com/appdesigner
Social Money Milano 20 ottobre 2009 16
6. Casi di studio - 6• Local Picks: viaggiare e trovare locali sono argomenti di
interesse, porta l’utente verso i siti esterni
http://apps.facebook.com/localpicks
Social Money Milano 20 ottobre 2009 17
6. Casi di studio - 7• VW: consiglia un modello di automobile secondo i dati presi
dal profilo utente e inserisce il nome utente nel risultato
http://facebook.com/vw
Social Money Milano 20 ottobre 2009 18
6. Casi di studio - 8• Vitaminwater: far creare agli utenti una parte del prodotto
www.facebook.com/vitaminwater
Social Money Milano 20 ottobre 2009 19
6. Casi di studio - 9• Snacklish: trasformare un testo in un logo di uno snack
http://apps.facebook.com/snacklish/
Social Money Milano 20 ottobre 2009 20
6. Casi di studio - 10• my500C: creati il tuo modello in 10 passi, utile per analisi di
mercato sulle scelte più frequenti
http://apps.facebook.com/cinquecentoc/
Social Money Milano 20 ottobre 2009 21
7. BibliografiaCreare applicazioni per Facebookeditore FAGISBN 978-88-8233-814-5 prezzo: 19,90 euro
Approfondimenti suwww.robertomarmo.netpagina Facebookwww.facebook.com/creare.applicazionigruppo Facebookwww.facebook.com/group.php?gid=74804086440
Social Money Milano 20 ottobre 2009 22
7. BibliografiaCentro di competenza interdisciplinare sui social network
Laboratorio di ricerca formato da un network di Università per studiare i social network da diversi punti di vista: tecnologico,
sociale, comunicativo, identitario, legale ecc.
Stiamo aprendo un luogo virtuale per raccogliere le esperienze delle persone sull'uso dei social network.
In corso di scrittura uno schedario delle applicazioni e una wikisulla sicurezza informatica al tempo di Facebook.
Siete invitati a partecipare!!
Riferimenti:info@robertomarmo.net www.robertomarmo.net
top related