sociala medier för marknadschefer
Post on 21-Oct-2014
1.380 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Sociala medier foumlr marknadschefer
Annika LidneClose
2011-05-11
Vem aumlr
Annika
Annika Lidne
twitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Agenda1 Varfoumlr sociala medier2 Statistik3 Bikupa4 SEO SMO5 Strategipunkter foumlr sociala medier med bikupa6 Skapa ROI7 Maumlta8 Kampanjexempel9 Mobile location
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier
Foto PhotochielFlickr
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Vem aumlr
Annika
Annika Lidne
twitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Agenda1 Varfoumlr sociala medier2 Statistik3 Bikupa4 SEO SMO5 Strategipunkter foumlr sociala medier med bikupa6 Skapa ROI7 Maumlta8 Kampanjexempel9 Mobile location
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier
Foto PhotochielFlickr
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Annika Lidne
twitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Agenda1 Varfoumlr sociala medier2 Statistik3 Bikupa4 SEO SMO5 Strategipunkter foumlr sociala medier med bikupa6 Skapa ROI7 Maumlta8 Kampanjexempel9 Mobile location
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier
Foto PhotochielFlickr
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Agenda1 Varfoumlr sociala medier2 Statistik3 Bikupa4 SEO SMO5 Strategipunkter foumlr sociala medier med bikupa6 Skapa ROI7 Maumlta8 Kampanjexempel9 Mobile location
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier
Foto PhotochielFlickr
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier
Foto PhotochielFlickr
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
ldquoVi maringste finnas i sociala
medierrdquo
Varfoumlr
Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier
Foto PhotochielFlickr
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier
Foto PhotochielFlickr
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Foto PhotochielFlickr
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Vad aumlr sociala medier
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-
modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i
en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo
Wikipedia
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
men
sociala medier
sociala webben
webben
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
sociala medier ne
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Den sociala webben
Bloggar
Lifestreams microblogging
Location based services
Wikis
Delningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Social shopping
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
kontakt
underharingllning
faring de senaste nyheterna
faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via
traditionella medier
utoumlka och underharinglla sitt personliga och
professionella naumltverk amp varumaumlrke
faring hjaumllp
ta del av andras tankar analyser och erfarenheter
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Raumlckvidd ne relationer
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor
syns mycket bra i soumlkresultat
anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga
utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier
kan vara viral
video aumlr snabbast vaumlxande medietypen
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Konsumenten blir produment
⊛ 130 miljoner bloggar
⊛ 40 miljoner tweets dag
⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad
⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Hur skapar du VAumlRDE
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo
Unknown
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Bikupa 10 min
Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier
Uppnaringr ni maringlet
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Foumlretagens stoumlrsta problem
Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog
Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Varfoumlr sociala medier
anvaumlndarna spenderat allt mer tid
dialog
SMO SEO
nischer
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
One-size doesnrsquot fit all
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Flest och baumlst inlaumlnkar vinner
Hur funkar SEO
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
SMO = Social Media Optimization
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot
nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och
information paring den egna sajtenrdquo
Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Offline
Online
Online med laumlnk
Conversion
Rekommendation
TV radio ute annonser DR
artiklar spons
Twitter Facebook
blogg 4sq etc
amne
si
artiklar
banners spons naumlttidningar
Aktivt behov
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Vem aumllskar din produkt
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Awareness
Interest
Desire
Action
Loyalty
Advocacy
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
VEM vill foumllja ditt varumaumlrke
varje dag
Och varfoumlr
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag
PressBloggare Anstaumlllda
Social newsroom Social newsroom
Blogg-PR
Staumlngd FB-group
FB-sida
Twitter Twitter
FB-sida
Blogg
Nyhetsbrev
Blogg
Nyhetsbrev
YouTube
Flickr
YouTube
Intern blogg
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
VAD aumlr det du vill foumlrmedla
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
VEM ska producera
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
HUR ska det organiserasce
ntri
alis
erad
dece
ntri
alis
erad
koor
dine
rad
holis
tisk
Mul
tiple
hub
amp
spok
e
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Ni MAringSTE veta- vem pratar om er
- vem laumlnkar till er
- vem aumllskar er
- vem hatar er
- vilken nytta ger ni
- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet
= framgaringng i sociala medier
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Ditt foumlretag faringr de
fans och followers
det foumlrtjaumlnar
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
medelmaringttiga foumlretag
medelmaringttiga produkter
medelmaringttiga kommunikatoumlrer
Internet aumlr doumlden foumlr
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Reaktiva aringtgaumlrder
Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum
Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler
Soumlkmotoroptimering
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Proaktiva aringtgaumlrder
Uppbyggnad av egna kanaler
Uppbyggnad av starka relationer med brand
ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare
Aktiv kundvaringrd i sociala medier
SMO
Blogg-PR
social media newsroom
Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster
Krisplan
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Bikupa 15 min
Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl
Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att
faring maximal nytta
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Skapa ROI
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Social media IP management
Hur hanterar ni registreringar i sociala medier
Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering
Hantering av kontouppgifter
Hantering av ldquodoumldardquo konton
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
RampD VD
kundserv
Infopress
saumllj
marknadSoci
ala
med
ier
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Affaumlrsmaringl
kommunikation
affaumlrs-utveckling
interaktion
reaktiv proaktiv
promotion
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue reputation customer satisfaction
Share of voice Resonation WOM Response Insights
Clicks Fans Followers RTs Likes Views
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Maumlta
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
De enkla saumltten
Hur maringnga nya laumlnkar
Hur maringnga bloggposter
Hur maringnga kommentarer
Hur maringnga FB likes och shares
Hur maringnga twitterposter samt retweets
Hur mycket trafik till egna sajten
Inloumlsta promokoder
Hur stor oumlkad intaumlkt
resulterade aktiviteten i
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
De svaringra saumltten
VAD skrev de som bloggade
VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne
VILKA kommenterade
VILKA twittrade
Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen
Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat
bull debatt i en specifik fraringga
bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga
bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga
Hur stor blev vinstresultatet
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Kampanjer
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Kampanjer vs sociala medierR
aumlckv
idd
Tid
budgetnivaring
budgetnivaring
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
03 sek
genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons
Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no
supervisionrdquo
Iain Tait producer
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Mobilt
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
( )
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne
Tack foumlr att du lyssnade
top related