socialeteknologier

sociale teknologier?- et udgangspunkt

Martin Sønderlev Christensen

Ph.d. Sociale medier og kulturel HCIDigital Rådgiver - Advice DigitalSociale medier & Brugercentreret design

nowuseit.com/blog

og her...

Flickr/photos/masch

23hq.com/mach

del.icio.us/masch

nowuseit.jaiku.com

Pownce.com/mach

Last.fm/martinschrist

Linkedin.com

Kommunikationsforum.dk/martin-s-christensen

Radikale.net/martin-soenderlev-christensen

Facebook.com

... to name a few!

Jeg linker, derfor er jeg!

Sociale teknologier

kollaborative værktøjer

social netværk

social værktøjerWiki’s

Instant messaging

Diskussionfora sociale anbefalings tjenester

social bogmærke annotering

social publicering

Sociale databaser

Lige nu er der 136.562 katte online

“Man kan ikke dele en flaske vin på afstand”

Paul Virillio

Udgangspunktet

Sociale teknologier?

Noget nyt?

Findes der teknologier som IKKE er sociale?asociale teknologier?

Sociale teknologier?Sociale teknologier?

Sociale teknologier?

social teknologi?

social teknologi?social teknologi?

social teknologi?+Kultur

+Teknologi

+Deltagelse

+Masse

+Koder

+Værdier

+Handlinger

+ Interesse fællesskab

sociale fænomener?

Biblioteket?

Biblioteket som social teknologi?

Det Kgl. Bibliotek - den gamle læsesalen.

Biblioteket som en socialt teknologi?

Biblioteket er socialtlånet, samlingen, stedet, funktionerne og formålet

bygger på sociale kontrakter.

Men i biblioteket bliver det sociale ofte et problem?

“helvede er de andre”

+På biblioteket er de andre!

+De er ukendte og foran mig i køen!

+De har lånt de bøger jeg vil låne!

+De slider bøgerne ...

+ ...og hælder kaffe i dem.

Biblioteket?

Biblioteket er i sin grund- og distributionsform etsystem som forsøger at regulere det sociale ud fra idéen om det sociale, som noget “farligt” eller negativt for systemet!

Bruger vs misbruger!

Problemet med den virkelige verden

• Med de nye digitale sociale teknologier er der ikke de samme begræsninger som i den analoge verden

• “alt” kan deles, kopieres, distribueres, blandes

• indhold kan adskilles fra form

• “Everything is miscellaneous”

• Jo flere der bruger systemet jo bedre bliver det

“Enten eller retorik”

Taksonomi vs. folksonomi

Eksperten vs. amatøren

Biblioteket vs. brugerne

Udviklingen

social teknologi?

+Fatisk kommunikation

+holde forbindelsen

+udtrykke/bekræfte relationer

social teknologi?

+At holde kommunikationen igang!

+holde forbindelse

+udtrykke/bekræfte relationer

+konstant

social teknologi?

+At holde kommunikationen igang!

+holde forbindelse

+udtrykke/bekræfte relationer

+konstant

+“pinge”

Sociale teknologier ligner de sociale dynamikker de sætter igang (og omvendt)

sociale netværk skaber teknologiske netværk (og omvendt)

Teknologi og kultur påvirker hindanden i en hidtil uhørt hast!

teknologien

Guns don't kill people, people do.

Both guns and people kill; guns make it easier.

Sociale teknologier gør ikke mennesker sociale. Det gør mennesker!

Sociale teknologier gør ikke organisationer sociale. Det gør mennesker!

By Thom Shannon

Men både mennesker og teknologier kan gøre det lettere ...

By Thom Shannon

Tendenserne - historien

Den dominerende teknologiske kultur udvides med en socio-teknisk kultur.

Deltagelses teknologier. Situeret teknologier - situerede handlinger.

Det handler ikke om teknologi, men om kultur.

Fra effektiv til (også) affektive teknologier.

1984

2004

Affektbevægelsekropslig kulturel

Affekt = involvering, påvirkning, udtryk

Fra effektive - affektive bruger

Kritisk deltagende, medskabende og social

Social teknologier giver os mulighed for at handle, involvere os i verden omkring os ofte symbolsk - men også direkte.

social teknologi typologi

Sociale teknologier skabes gennem:

AttachmentAugmentationAwarnessArticulationAction

social teknologi typologi

Augmentationsociale teknologier forlænger, udvider, vores sociale adfærd og mulighedsrum.

social teknologi typologi

Attachment

Sociale teknologier kommer tættere på os, bringer os tættere sammen, og tættere på verden.

social teknologi typologi

Awarness social teknologier bliver en måde at “være i verden på”

social teknologi typologi

Articulation Sociale teknologier giver os mulighed for at kommunikere mere og på nye måder. Det giver nye kulturelle artikulationer.

social teknologi typologi

Action giver os mulighed for at handle socialt.enten for os selv eller som gruppe.Smart

Det uniforme værktøj bliver til et socialt værktøj/medie

Produktionsapparatet er vores!

Teknologi trænger ind hverdagen

understøtter nye radikaliserede behov

63

Værktøjet bliver noget vi gør “mærkelige” ting med

64

Leger med hverdagen - bygger nye biblioteker

Teknologierne aktualiserer også sammenbrud

forvrænger og remixer

Teknologierne bliver selv sociale objekter medie for og værktøj ien kultur (form) (kamp)

68

Teknologien bliver en måde at “være i verden på”

Brugerne?

Et nyt brugerbegreb, tak!

Et nyt brugerbegreb, tak!

• dkfjlj

MEDSKABERE

ilounge.com

SELVSKABERE

iPods dirty secret 2004

MODBRUGER!

Nå, Sociale teknologier

...det der “2.0” I har ventet på

situationen

INTERNETTET SOM EN MOTORVEJ

INTERNETTET SOM ET STED

INTERNETTET SOM ET DOMICIL

INTERNETTET SOM EVENT

INTERNETTET SOM ARKIV

INTERNETTET SOM EN ØKOLOGI

Det nye internet er det oprindelige internet

Paul Baran, 1964

WEB 1.0

Digitalisering af organisation

organisation ind/ud på internettet

Vi har overført det analoge til det digitale

Bogen, brochuren, butikken, arkivet

Men hvorfor?

Udfordring: teknisk infrastruktur

WEB 2.0

Organisering med det digitale

Internettet trænger ind i organisationen og ikke omvendt!

Udfordring: organisatorisk infrastruktur

BLOGS

Blogging

en succes - eller et symptom på at kommunikationen generelt har det skidt

ny infrastruktur

Fra massemedie til en masse medier

Skabt af og for “folket” på internettet - Blogsosfæren

Udfordrer “broadcast” kommunikation

Indhold kan adskilles fra form

og nu mikroblogging...

Det sociale internet!- en række forskelle der gør en forskel

Brugeren - brugernes/folkets internetUdbredelse - internettet er overaltTeknologien - mere og bedre vin på gamle flaskerKulturen - orientering mod det sociale Økonomien - man kan igen tjene penge på internet

Gennembruddet af en social dimension oven på det centrale faktum at internettet både kan være værktøj, medie og distributionskanal for alle tidligere medier

sociale medie teknologi

Sociale teknologier

bruges til noget socialt - FACEBOOK

er afhængigt af det sociale - GOOGLE

udnytter det sociale - LAST.FM

Laver sociale simulationer - SECOND LIFE

Skabt socialt - WIKIPEDIA

udvidelsen

Hjemmesider Central indhold

SiloArkivButik

NyhederIntranetUsabilityBrugere

Konsument

Deltagelsesplatforme Distribueret indholdFlowLiveMarkedsplads/bazarSamtaleWikisSociabilityMedskaberePro-sument

Alle kender alle (lidt) – det er lettere at få og tage kontakt med andre. Man har en historie.

Bottom-up effekter – roddemokratiske bevægelser kan finde rum og skalere.

Kollaborative fællesskaber - man skaber noget sammen – ejerskab.

Kollektiv intelligens – der opstår nye idéer og tanker gennem netværket.

1

Deltagelsesplatformen

Delingskultur – Sharing is caring

Kontekst for kommunikation

Infrastruktur - skaber forbindelser mellem brugere, frem for mellem organisation og brugere.

det online bliver ofte til offline-møder.

Drevet af 10%, forædlet af 30%, brugt af 60%.

2

Deltagelsesplatformen

Post-filtrering – indhold kan via tags sættes sammen på nye måder. Folksonomi.

Forædling af indhold – netværket validerer, korrigerer og evaluerer. Alt kan vurderes/anbefales.

Proximitet – man kan matche adfærd ud fra relevans og derved skabe ny meningsfuld sammenhænge.

Crowdsourcing – ”opgaver” kan lægges ud til folket

Deltagelsesplatformen

Byggeklodserne

Byggeklodserne i den sociale platform

Tilstede-værelse

Deling

Samtale Reputation

Fællesskab

Identitet

Grupper

Gene Smith, 2007 http://nform.ca/publications/social-software-building-block

Tilstede-værelse

Deling

Samtale Reputation

Fællesskab

Identitet

Grupper

Giver mulighed for at skabe en unik profil/personlighed

F.eks. Facebook, myspace

Byggeklodserne i de sociale teknologier

Tilstede-værelse

Deling

Samtale Reputation

Fællesskab

Identitet

Grupper

Giver mulighed for vise andre at man er til stede eller hvad man laver lige nu og her - live-presence

Jaiku,com, Twitter, messenger

Byggeklodserne i de sociale teknologier

Tilstede-værelse

Deling

Samtale Reputation

Fællesskab

Identitet

Grupper

Giver mulighed for at dele indhold med andre

Youtube.com Del.icio.us

Byggeklodserne i de sociale teknologier

Tilstede-værelse

Deling

Samtale Reputation

Fællesskab

Identitet

Grupper

Giver mulighedfor at starte og have dialoger med andre over tid

Blogs

Byggeklodserne i de sociale teknologier

Tilstede-værelse

Deling

Samtale Reputation

Fællesskab

Identitet

Grupper

Giver mulighedfor at danne kollaborative grupper indenforpraksis- ellerinteressefælleskaber

Community

Byggeklodserne i de sociale teknologier

Tilstede-værelse

Deling

Samtale Reputation

Fællesskab

Identitet

Grupper

Giver mulighedfor at vudere f.eks. tillideller autencitet gennemsocial reference

Linkedin

Byggeklodserne i de sociale teknologier

Tilstede-værelse

Deling

Samtale Reputation

Fællesskab

Identitet

Grupper

Giver mulighedfor at skabe nære fællesskaber f.eks. venner, familie etc.

Facebook

Byggeklodserne i de sociale teknologier

Eksemplerne

Sociale teknologier - Round up the usual suspets

De sociale teknologier der virker bedste, er bygget omkring et stærkt socialt objekt!

Bogmærket

T-shirten

alverdens viden

Musik

116

Politik

Kommunikation

og altså... katte

Hvad er bibliotekets sociale objekt?

Konklusionerne!?

Vi ender ofte med at blive engageret i noget andet end det vi troede da vi startede med en social teknologi

Interaktion med sociale teknologier er ikke diskrete og afsluttede, men fortløbne og episodiske.

Kommunikation/interaktion med andre er reglen - ikke undtagelsen.

Social teknologier er i konstant udvikling. brugernes aktion ender ikke med et mål, men med response fra andre.

Brugeres handlinger pårvirker andre brugeres handlinger - kommunikativ såvel som performativ.

Sociale teknologier er både medie og distributions form - hurtigt at få og miste opmærksomhed.

Interaktion med andre er medieret og derfor, sociale medier kræver nye koder og ny adfærd.

Teknologier har en relation til eller er et supplement til rigtige kulturelle fænomener og praksis. Online dating erstatter ikke offline dating.

Sociale teknologier er med til at understøtte og udvide det lokale og det nære.

Sociale teknologier fungerer i en acceptable fejltilstand. Godt nok er perfekt!

TAK!

Martin Sønderlev Christensen

mc@advicedigital.dk

nowuseit.com/blog