societe generale bank - digital branch

SOCIETE GENERALE SRBIJADIGITAL BRANCH

INOVATIVNA INTEGRISANA KAMPANJA

MALI KORAK ZA ČOVEKA, VELIKI ZA BANKARSTVO

SITUACIJA

Svi smo svedoci dubokih promena u navikama

potrošača i nagle digitalizacije u finansijskim i

bankarskoj industriji. Za sve veći broj klijenata

digitalizacija je neposredno vezana za ugodnost

korisničkog iskustva.

REŠENJE

Societe Generale banka može ostati referentna

banka za pružanje vrhunskog servisa samo ako

omogući najbolje i najefikasnije multii-channel

iskustvo! Tako je nastala prva ONLINE ekspozitura u

Srbiji koja klijentima štedi vreme, novac i čini njihovu

svakodnevnicu lakšom.

Inovativni integrisani komunikacioni pristup je

omogućio da se kvalitetno približimo najrazličitijim

ciljnim grupama, a ogledao se u velikom imaktu koji

smo ostvarili sa online zajednicom.

Kreativni koncept kampanje prati temu sletanja na

Mesec kao simboliku tehnološkog napretka. Produkti

kampanje su upadljivi i ustvari oslikavaju važnost

inovacije koju smo lansirali na domaćem tržištu..

INTEGRACIJA

• Teaser kampanja u partnerstvu sa dnevnim novinama i portalom Blic

• ATL kampanja- TVC, bilbordi, oglasi

• PR kampanja – event povodom lansiranja, press release, PR tekstovi, saradnja sa medijima

• Online komunikacija – online kampanja, ladnig strane, društvene mreže (FB, Twitter, Instagram) i saradnja sa online influenserima.

• BTL kampanja – street guerilla, prisustvo na različitim događajima

• Komunikacija sa klijentima –promocije u ekspoziturama, direct mailing, sms

• Internal campaign – newsletter, panel diskusije, mini eventi

• Organizovali smo okupljanje sa uključenjem u prvi video poziv online bankaru!

• Organizovana je i panel diskusija na temu biznis inovacija i digitalizacije.

• Panel je bio u online streamu, i potegao je Twitter diskusiju pod zvaničnim hashtagom kampanje.

EVENT POVODOM LANSIRANJA

EGZEKUCIJE

Banderola OOH sa prosvetljenom ekstenzijom

Landing strana

BTL / GUERILLA

Blic daily

RTS national

boadcaster

SARADNJA SA MEDIJIMA

N1 TV

balkans region coverage

Blic daily

Vecernje novosti daily

City magazine portal

Mondo portal

Nedeljnik weekly

Blic daily portal

Kurir daily

13th February, 2014 P.8

Story portal

Kurir daily portal

Nedeljnik weekly

Cica magazine

Story magazine

Vecernje novosti daily

SARADNJA SA MEDIJIMA

ONLINE KOMUNIKACIJA

Online komunikacija se fokusirala na približavanje Societe Generale brenda širokim masama sa ciljem da

privuče i zainteresuje nove klijente. Koristili smo humor, zanimljive sadržaje, a ustvari smo težili konverziji.

Rezultat je high reach of content, high engagement rate, i postali smo prepoznati kao online brend.

• Facebook – kreirali smo i delili reach visual content, ilustracije, fotografije, video...

• Twitter – Povezali smo svoj brend sa online influenserima i obraćali se grupama kao što su digital enthousiasts i early adopters

• Instagram – za nas je ovo bila prilika da lansiramo komunikaciju na ovom kanalu

• Bloggers – Uspostavili smo saradnju sa blogerima koji su postali naši ambasadori i podržali nas svojim objavama

• Live streaming – maksimalno smo koristili ovu opciju

TWITTER

Preuzeli smo hashtag #eBankarstvo – a priznaćete to nije mala stvar!

3 vrlo uticajna blogera i vrlo kritična po pitanju banaka su

nam odala priznanje (a nisu bili plaćeni za to!)

FACEBOOK

13th February, 2014 P.12 C2 | HR IBFS/EUR Day

FACEBOOK

Uspeli smo da

pozicioniramo naš brend

kao inovatora u

digitalnom svetu..

To su prepoznali i top

menadžeri konkurentskih

banaka!

BLOGERI O NAMA

EKSPOZITURE

EBANKING REDIZAJN

• TV commercial: https://www.youtube.com/watch?v=LXbjgNmDDbw

• Landing page: http://ebanking.societegenerale.rs/

• Live-streamed launching event photos: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.561465727339491.1073741844.199186763567391&type=3

• Twitter hashtag, #eBankarstvo: https://twitter.com/search?f=tweets&vertical=default&q=ebankarstvo&src=typd

• BTL activation example: https://www.facebook.com/societegenerale.rs/posts/571472153005515

• Influencer marketing and native advertising, targeting the following online audiences :

• Lifestyle, with LunaLu: https://www.facebook.com/societegenerale.rs/posts/566312320188165

• Young parents, with maminsvet.net: http://www.maminsvet.net/2015/12/24/konacno-ebankarstvo-od-kuce-bez-redova-i-cekanja/

• New media, with Nataša Kilibarda and novaenergija.rs: http://www.novaenergija.net/natasa-kilibarda-korak-po-korak-12-godina-kasnije-100-e-banking-u-srbiji/

• Millenials, with OrganVlasti.com: http://organvlasti.com/preporucujemo/proizvodi/ebankarstvo-konacno-u-srbiji/

• Middle-aged online enthusiasts, with Mahlat.rs: http://mahlat.rs/precrtajte-na-listi-obaveza-otici-u-banku-prva-online-ekspozitura-u-srbiji/

• Online business, with Dragan Varagic: http://www.draganvaragic.com/blog/zasto-je-online-ekspozitura-societe-generale-banke-vazna-za-razvoj-eposlovanja-u-srbiji/

KORISNI LINKOVI