solución integrada para la continuidad del negocio
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Sisdata, c.a.
SISDATA, C.A.
• Experiencia de 36 años en desarrollo e implementación de sistemas bancarios y herramientas• Fábrica de desarrollo software de punta en la Web• A partir del año 2004 la firma se ha dedicado al desarrollo de metodologías y estándares automatizados en la nube * Gestión de Continuidad del Negocio * Gestión de Centros Alternos * Gestión de Centros de Cómputos (datos) para la Continuidad del Negocio * Gestión de Arquitectura Empresarial bajo TOGAF * Auditoría de TI bajo COBIT 5 * Planificación Estratégica de TI * Gobierno de TI * Regulaciones * Balanced ScoreCard (control de gestión de Kaplan y Norton) * Riesgo operacional y créditos * Calificación de Riesgos de Créditos (Rating y Scoring) en la Web * ITIL V3 * Dirección, Planificación y Control de Proyectos (PMBOK) * Análisis de Madurez
• Consultoría en metodologías y buenas prácticas• Implementación e integrador de sistemas• Apoyo con personal altamente calificado con sólida experiencia en sistemas bancarios
Quienes Somos
Sisdata, c.a.
Etapa 1: Presentación de la Filosofía, Alcances y Bondades del Sistema Duración: 1 hora
Etapa 2: Demostración del Sistema, donde se explica:• Configuración del sistema • Funcionalidad del sistema • Integración con otras herramientas de nuestra firma Duración: 1 a 2 horas
Etapa 3: Pruebas de conceptos, que consiste en :• Definir un pequeño caso de estudio con sus datos • Probar el sistema desde el inicio, es decir abarcar lo explicado en la etapa 2. Duración: 1 a 2 horas, aunque depende de los usuarios
Metodología de Evaluación de la Herramienta
Servicios de Sisdata, C.A.
SISDATA,C.A.
Consultoría de Mejores Prácticas
• ITIL V.3• Continuidad del Negocio• Arquitectura Empresarial• Gobierno de TI• COBIT• Control de Gestión (BSC)• Planificación Estratégica
Consultoría de TIC
• Desarrollo de Sistemas Web• Redes• Gobierno de TI• Auditoría de Arquitecturas• Desarrollo de Metodologías• Diagnósticos• Regulaciones
Implementación
• Sistemas Nuestros• Softwares Externos• Metodologías• Gobierno de TI• Auditoría de Arquitecturas• Planificación y Control• Evaluación de Plataformas
Fábrica de Softwares• ITIL V.3• Continuidad del Negocio• Arquitectura Empresarial• Gobierno de TI• COBIT• Control de Gestión (BSC)• Planificación Estratégica• Riesgos
Sisdata, c.a.
ITIL V3 (Centro de Servicio)
Solución Integrada para la Continuidad del Negocio
Arquitectura Empresarial
Auditoría de TIC (COBIT)
Gestión de Centros Alternos
Gestión de Continuidad del Negocio
Gestión de Continuidad de Servicios TIC
Sisdata, c.a.
COMPONENTES • Sistemas de información• Subsistemas• Procedimientos administrativos• Procesos administrativos
Arquitectura de Información
• Bases de datos• Tablas SQL• Vistas de tablas SQL• Archvos convencionales• Archivos XSD de XML y Otros
Infraestructura• Instalaciones
• Equipos
• Fuentes de energías
Arquitectura de Aplicaciones
• Programas• Flujos de procesos automatizados
Arquitectura de Negocio
• Modelo de Negocio• Mapas de procesos• Objetivo de negocio• Procesos de negocio (BPM) • Actividades de negocio (SOA)
Arquitectura Tecnológica
• Servidores y Main Frame• Hardwares• Softwares• Redes• Sitios Web
Componentes de Arquitectura Empresarial
Sistemas de Información
Sisdata, c.a.
Continuidad deServicios TIC
Mejoras Continuas
Gestión de Continuidad de Servicios de TIC
Planes de DRP y PRT
Prevención de Desastres
Comunicación con Centros Alternos
Emergencia y Recuperación Auditoría y Certificación
Administración del Sistema
Organización y Recursos Análisis de Riesgos e Impactos
Monitoreo Pruebas y Simulacros
Sisdata, c.a.
CENTRO DESERVICIOS
• Catálogos de Incidentes• Escalamiento de Soporte• Preguntas Frecuentes• Planificación de Recursos• Evaluación de Incidentes• Requisición de Cambios• Continuidad del Negocio
Gestión de Servicios
• Catálogos de Servicios de TI• Alineaciones• Planificación de Recursos• Gestión de Solicitudes • Flujo de Solicitudes
Mesa de Servicios
• Recursos de Soporte• Solicitudes • Flujo de Solicitudes• Auto-atención• Planificación de Atención
Gestión de Problemas• Catálogo de Problemas• Problemas Reactiva• Problemas Proactiva• Errores, sus Causas y Consecuencias • Soluciones
Gestión de Cambios
• Análisis de Riesgo e Impactos de Cambios•Aprobaciones• Planificación de Recursos• Monitoreo• Certificación
Centro de Servicios (ITIL V3)
Gestión de Incidentes
Herramientas de Generación
• Reportes Dinámicos• Consultas Dinámicas• Transferencias de Datos• Workflow • Extractores de Datos
Gestión de Centros Alternos
Niveles de Servicios
• Acuerdos (SLA)• Consumidores de Servicios• Atributos de Servicios• Proveedores de Servicios • Acuerdos y Contratos
SISTEMA
Sisdata, c.a.
Organización y Dolientes y Configuración
Componentes de Arquitectura Empresarial Proyectos
Gestión de Continuidad del Negocio
Análisis y Evaluación de Riesgo Estrategias de Continuidad
Análisis de Impacto del Negocio
Concientización y Entrenamiento
Planes Atención de Incidentes
Emergencias y Reanudación Recuperación y Resiliencias
Gerencia, Monitoreo y Control
Administración del Sistema
Evaluación y Certificación de Continuidad Simulacros
Herramientas de Generación
SISTEMA
Sisdata, c.a.
Organización del Centro Alterno Arquitectura del Cliente Proyectos de Gestión
Gestión de Centros Alternos
Servicios de TI Recursos de Servicios
Análisis y Evaluación de Riesgo
Respaldos, Replicaciones y Recuperación
Proyectos de Mejoras Continuas
Evaluación y Certificación de Centros Alternos
Emergencias
Recuperación y Normalización
Gerencia, Monitoreo y Control
Seguridad y Pistas de Auditoría
Simulacros
Estadísticas
Sisdata, c.a.
Evaluación de Controles
Programas Autoevaluación
Planificación de Auditoría
Programas Auditoría Interna Programas Auditoría Externa
Propietarios de Procesos TI Equipos de Auditoría Firmas de Auditoría
Recaudación de Datos
Evaluación de Riesgo (Sustentación)
Auditores Internos Auditores Internos
Controles
Evaluación de Cumplimiento
• Inconsistencias y evidencias• Metas cumplidas e incumplidas• Conclusiones
Información de Control
Auditoría de TIC (COBIT)
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